1、1培訓體系32培訓運營知名企業(yè)培訓體系介紹目錄培訓體系概述 為實現一定組織目標，將培訓四要素（講師、學員、教材、環(huán)境）進行合理、有計劃、有系統(tǒng)的安排而形成的一種指導性文件。組織體系組織結構與匯報關系員工職責、數量配備能力要求課程體系課程分類結構課程分級架構師資體系內、外部師資選拔內部師資認證內部師資激勵支持體系培訓實施的軟件系統(tǒng)培訓實施的硬件系統(tǒng)培訓管理流程、制度培訓體系公司培訓部關注知識和技能培訓培訓針對當前業(yè)務發(fā)展需要培訓實施依靠外包力量企業(yè)學習中心/培訓中心關注自我學習：學員自身主導利用網絡學習項目學習內容標準化：將技能.知識系統(tǒng)化企業(yè)商學院/管理學院關注內部需要：以發(fā)展管理和領導人才為

2、核心與企業(yè)戰(zhàn)略和組織文化相匹配學習效果和產出比企業(yè)大學見效更快企業(yè)大學服務對象可能包括外部客戶輔助企業(yè)的戰(zhàn)略性合作伙伴、供應商、客戶和業(yè)務聯盟方等盈利也作為企業(yè)大學運行的目標之一培訓體系-組織體系培訓組織的發(fā)展及特點總部人力資源中心專職培訓人員各事業(yè)部/子公司人力資源人員力宇集團培訓組織培訓體系-組織體系培訓體系-課程體系分級分層分門別類員工：新員工、普通員工、資深老員工職稱：初級職稱、中級職稱和高級職稱專業(yè)能力：銷售、技術、營銷、財務等領導能力：知人善任、績效輔導與反饋等通用技能：企業(yè)文化與價值觀、時間管理、溝通技巧等培訓體系-課程體系三一培訓課程體系某某集團課程體系培訓體系-師資體系培訓師

3、三大來源培訓師三大來源優(yōu)點需要注意的方面外部合約講師內部兼職講師內部專職講師培訓體系-師資體系培訓師三大來源培訓師三大來源優(yōu)點需要注意的方面外部合約講師內部兼職講師內部專職講師了解行業(yè)最新理念與發(fā)展趨勢可以根據需求靈活控制成本了解企業(yè)情況與員工需求可以促使講師持續(xù)學習與發(fā)展自身能力成本較低相對固定，如使用效率高，可以節(jié)省成本注重講師的專業(yè)性，建議部門主管參加選擇加強需求調研和反饋適用于企業(yè)經常需要的培訓，但需要強化對業(yè)務的了解，且不宜太多注重對講師選拔與培訓技能的培養(yǎng)建立兼職講師管理辦法培訓體系-師資體系GEGE領導力中心講師構成領導力中心講師構成50%企業(yè)內部講師 商學院教授 咨詢人員 講師

4、構成35%15%培訓體系-師資體系三一集團培訓講師構成三一集團培訓講師構成64%內部兼職講師 內部專職講師 外部講師講師構成3%33% 依據講師管理制度，力宇集團目前有特級講師4名，高級講師7名 集團人力資源中心將每年4月組織內部講師認證工作，完善內部講師隊伍某某集團師資管理甄選培養(yǎng)任用保留聽課講師手冊學習課程研討試講演練TTT培訓/輔導邀請授課聽課反饋幫助改進公開招募資格初選課酬激勵職稱評定榮譽稱號 注重師資管理的規(guī)范化建設，內部培養(yǎng)與外部引進相結合。總體策略培訓體系-師資體系培訓體系-支持體系硬件：某某學堂軟件：培訓制度、視頻學習資料培訓運營請用1-9來標志各項的重要性，1代表最重要，9代

5、表最不重要培訓運營培訓學員培訓講師部門主管培訓前培訓前培訓中培訓中培訓后培訓后請用1-9來標志各項的重要性，1代表最重要，9代表最不重要培訓運營培訓學員培訓講師部門主管培訓前培訓前3 35 54 4培訓中培訓中6 67 79 9培訓后培訓后2 28 81 1培訓運營培訓需求分析培訓效果評估戰(zhàn)略層面組織層面工作層面員工個人層面層次分析層次分析目前培訓需求未來培訓需求階段分析階段分析新員工培訓需求在職員工培訓需求對象分析對象分析員工土氣分析專業(yè)技能需求領導力需求業(yè)務需求內容分析內容分析培訓運營-培訓需求分析one three two four 了解公司戰(zhàn)略目標清晰公司未來發(fā)展方向參加經營分析會確定

6、高層對培訓的年度定位明確培訓如何支撐業(yè)務及戰(zhàn)略實現了解員工個性化的培訓需求員工填報調查問卷清晰部門員工能力缺失明確實際與目標之間的差距部門經理績效面談培訓運營-培訓需求分析個人總結小竅門高層訪談培訓運營-培訓效果評估馬克吐溫人人都在談論，但人人都無能為力培訓運營-培訓效果評估柯式培訓效果評估模型反應層學習層行為層績效層評估被培訓者的滿意程度計算培訓創(chuàng)出的經濟效益考察被培訓者的知識運用程度測定被培訓者的學習獲得程度培訓運營-培訓效果評估培訓效果四級評估方式及標準評估方式達標標準計算公式反應層主要評估學員對培訓的主觀反應，如學員對培訓課程設置、培訓講師授課水平的主管判斷，以平均培訓滿意度體現。平均

7、培訓滿意度目標值4.3平均培訓滿意度=所有問卷滿意度之和/問卷份數學習層主要評估學員通過培訓是否掌握理論層面的知識，以考試成績合格率體現考試成績合格率目標值90%考試成績合格率=合格人數/參考總人數行為層主要評估培訓后學員在工作行為和表現上是否有提升，以主管認同率主管認同率目標值70%主管認同率=對培訓后員工提升表示認同的主管數/主管總人數結果層主要評估培訓后學員在工作業(yè)績上是否有提升，以績效提升率體現?？冃嵘誓繕酥?0%績效提升率=訓后績效上升員工數/參訓總人數知名企業(yè)培訓體系介紹一、入司培訓：7天軍訓+10天通用知識+10天專業(yè)知識 弟子規(guī)、我以為是一切錯誤的根源、反思會二、干部培養(yǎng) 培訓基地導師制（26個月） 春秋季干部脫產集訓