1、 (第一章至第六章) 一、單項選擇題(每題只有一個正確答案) 1.管理的基本職能主要指：計劃、組織、領(lǐng)導、(C)。 A.溝通 B.協(xié)調(diào) C.控制 D.指揮 2. 在現(xiàn)代社會中，按公共領(lǐng)域和非公共領(lǐng)域及其主體組織形式，社會管理可分為公共管理和(A )。 A.企業(yè)管理 B.經(jīng)濟管理 C.社會管理 D.法律管理 3. 在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的管理活動應(yīng)以( D)為導向，以經(jīng)濟理性為最大原則。 A.公眾利益 B.目標 C.法律 D.市場 4.儒家思想的核心反映的是( A)。 A.仁、義、禮、智、信 B.修身、齊家、治國、平天下 C.以和為貴 D.性惡論 5. 管理者面臨的內(nèi)部環(huán)境，是指組織性質(zhì)、(A

2、)。 A.人員狀況 B.生產(chǎn)力水平 C.制度 D.法規(guī) 6. 從管理工作的領(lǐng)域?qū)挾燃皩I(yè)性質(zhì)的不同，可以把管理人員分為綜合管理人員與( C)。 A.開發(fā)人員 B.生產(chǎn)人員 C.專業(yè)管理人員 D.營銷人員 7. 不同層次的管理者對各種技能要求程度不同，但(B )則同等重要。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.管理技能 8. 較早將科學方法應(yīng)用于管理實踐并進行了理論概括，成為科學管理啟蒙者的人是( C)。 A.亞當·斯密 B.羅伯特·歐文 C.查爾斯·巴貝奇 D.享利·普爾9. "科學管理之父"泰勒的代表作是( C)。 A.國

3、富論 B.工業(yè)管理與一般管理C.科學管理原理 D.機器與制造業(yè)經(jīng)濟學 10.按決策目標的影響程度不同，決策可分為( A)。 A.戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)性決策 B.程序化、非程序化決策 C.確定型、風險型決策 D.個人、群體決策 1l.決策的基本前提是( D)。 A.擬定備選方案 B.分析方案 C.選擇方案 D.確定目標 12. 決策盈虧平衡點法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入( C)。 A.小于總成本 B.大于總成本 C.等于總成本 D.參考成本價 13. 不確定型決策方法主要有保守法，冒險法和( D)。 A.主觀概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14. 一個人承受心理壓力的過程包括三個

4、階段：驚恐階段，抗拒階段和 ( D)。 A.狂躁階段 B.抑郁階段 C.無望階段 D.力竭階段 l5.群體決策的缺點主要體現(xiàn)在消耗時間長，少數(shù)人說了算，屈從壓力、( A)等方面。 A.責任不清 B.方案太多 C.意見太多 D.認知能力差距大 16. 從職能空間對計劃進行分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)與財務(wù)計劃。 ( D)。 A.戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計劃 B.長期與短期計劃 C.指導性計劃 D.人事計劃 17. 根據(jù)計劃內(nèi)容明確性標準，可將計劃分為具體性計劃和(B )。 A.業(yè)務(wù)計劃 B.指導性計劃 C.財務(wù)計劃 D.程序計劃 18. 按決策問題的重復(fù)程度不同，可分為程序化決策和(D )。 A.例行決策 B.

5、常規(guī)決策 C.定型決策 D.非程序化決策19. 按決策條件的可控程度劃分，可分為確定型決策，風險決策和 (A )。 A.不確定型決策 B.程序化決策 C.非程序化決策 D.常規(guī)決策20. 根據(jù)實踐結(jié)果，對初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改革使決策合理，這是決策( D)。 A.滿意原則 B.系統(tǒng)原則 C.比較選優(yōu)原則 D.反饋原則 21. 決策者既希望行動轟轟烈烈，又顧慮成本開支巨額投入，這是一種 ( D)心理壓力。 A.雙趨沖突 B.雙避沖突 C.得失沖突 D.趨避沖突 22. 參與決策是削弱和( B)集權(quán)式領(lǐng)導的手段。 A.牽制 B.制衡 C.抵制 D.反對 23. 擇案規(guī)則就是( D)選定最終決策

6、方案的程序和方法。 A.主要部門 B.上級領(lǐng)導 C.決策個體 D.決策群體 24. 組織是管理的職能，它包括組織設(shè)計、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、 ( D)。 A.組織機構(gòu) B.組織類型 C.組織原則 D.組織文化 25. 目標一致性是組織的主要標志，也是組織形成的(B )。 A.基本要求 B.基本條件 C.基本目的 D.基本規(guī)定 26. 按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機械式組織和 (A )。 A.有機式組織 B.正式組織 C.非正式組織 D.行政組織 27. 對于一個特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標和(B)。 A.組織機制 B.環(huán)境狀況 C.組織關(guān)系 D.組織

7、文化28. 直線型組織結(jié)構(gòu)使用最早，最為( A)。 A.簡單 B.復(fù)雜 C.科學 D.直接 29. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種(A )組織結(jié)構(gòu)形式。 A.分權(quán)制 B.集權(quán)制 C.直線型 D.職能型 30. 物質(zhì)文化是組織文化的(A )。A. 表層 B.中間層 C.核心 D.靈魂 31. 制度文化是組織文化的( B)。 A.表層 B.中間層 C.核心 D.靈魂 32. 原則統(tǒng)一性是組織目標和價值的(D )體現(xiàn)。 A.合法性 B.合理性 C.規(guī)定性 D.規(guī)范性 33. 等級結(jié)構(gòu)明確、決策流程化，行為可預(yù)見性強，這是( C)的優(yōu)點。 A.機械式組織 B.有機式組織 C.正式組織 D.非正式組織 34.

8、組織籌建成本與運行成本較高，適應(yīng)變化能力差，容易形成官僚主義，這是( C)的缺陷。 A.機械式組織 B.有機式組織 C.正式組織 D.非正式組織 35. 組織成員自主意識強，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是( D) 的優(yōu)點。 A.機械式組織 B.有機式組織 C.正式組織 D.非正式組織 36. 正式組織與非正式組織的組織目標不同，正式組織的組織目標是 (A )。 A.利潤或社會服務(wù) B.成員滿意 C.利潤 D.社會服務(wù) 37. 正式組織與非正式組織的運作基礎(chǔ)不同，正式組織的運作基礎(chǔ)是 ( D)。 A.興趣 B.愛好 C.法律 D.制度、規(guī)范 38. 組織職責界限分明，工作程序精確，責權(quán)關(guān)系固

9、定等優(yōu)點是(C ) 的表現(xiàn)。 A.正式組織 B.非正式組織 C.機械式組織 D.有機式組織 39. 組織相對分散，權(quán)力分化，具有靈活性、適應(yīng)性強等優(yōu)點，這是 (D )。 A.正式組織 B.非正式組織 C.機械式組織 D.有機式組織40. 組織結(jié)構(gòu)的( B)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織最顯著的特征。 A.平面化 B.扁平化 C.金字塔式 D.命令鏈 41. 精神層文化是組織文化的( D)。 A.表層 B.中間層 C.最高層 D.核心和靈魂 42. 領(lǐng)導者的權(quán)力按其影響力來源可分為職務(wù)權(quán)力和( A)。 A.個人權(quán)力 B.法定權(quán)力 C.強制權(quán)力 D.獎懲權(quán)力 43. 領(lǐng)導者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力

10、、人際能力和( A)。 A.技術(shù)能力 B.領(lǐng)導能力 C.協(xié)調(diào)能力 D.溝通能力 44. 美國學者認為為達到組織目標，領(lǐng)導者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色傾向程度叫(B )。 A.關(guān)懷維度 B.結(jié)構(gòu)維度 C.高關(guān)懷維度 D.高結(jié)構(gòu)維度 45. 領(lǐng)導者信任和尊重下屬的觀點和情感的程度叫( A)。 A.關(guān)懷維度 B.結(jié)構(gòu)維度 C.高關(guān)懷維度 D.低關(guān)懷維度 46. 領(lǐng)導風格理論是由( A)提出來的。 A.勒溫 B.坦南鮑姆 C.菲德勒 D.赫塞 47. 領(lǐng)導替代理論是由( D)提出來的。 A.羅伯特·豪斯 B.菲德勒 C.勒溫 D.史蒂文·克爾約翰·杰邁爾 48. 激勵這一

11、含義包括三個方面的關(guān)鍵因素：需要、努力及(D )。 A.物質(zhì)要求 B.精神要求 C.政治要求 D.組織目標 49. 力圖以最少付出獲得最大報酬的人是( A)。 A.理性經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復(fù)雜人 50. 赫茨伯格的“雙因素”理論認為，滿意的對立面是( C)。 A.不滿意 B.沒有不滿意 C.沒有滿意 D.比較滿意 51. 心理學家亞當斯的公平理論認為，組織成員所得報酬的絕對值與其積極性的高低(C )。 A.成正比 B.成反比 C.無直接的必然聯(lián)系 D.關(guān)系密切 52. 人際溝通的根本特點是( D)。 A.書信 B.討論 C.文件 D.語言 53. 談判有兩種基本方法，即零和

12、談判和(C )。 A.非零和談判 B.對等談判 C.雙贏談判 D.非雙贏談判 54. 在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是( B)。 A.個人權(quán)力 B.職務(wù)權(quán)力 C.群眾影響力 D.上級組織 55. 領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者在領(lǐng)導活動中掌握的( D)。 A.知識 B.經(jīng)驗 C.能力 D.技巧 56. 對組織成員關(guān)懷備至，制造了一種舒適、友好的組織氛圍和組織基礎(chǔ)的領(lǐng)導方式叫(D )。 A.任務(wù)型 B.團隊型 C.貧乏型 D.俱樂部型 57. 以最小努力完成必須做的工作，以維持組織成員的身份的領(lǐng)導方式叫( C)。 A.任務(wù)型 B.團隊型 C.貧乏型 D.俱樂部型 58. 為實現(xiàn)組織共同目標而相互依賴、信任和

13、尊重的關(guān)系的領(lǐng)導方式叫 ( B)。 A.任務(wù)型 B.團隊型 C.貧乏型 D.俱樂部型 59. 只強調(diào)工作效率而忽視人的因素的領(lǐng)導方式叫(A )。 A.任務(wù)型 B.團隊型 C.貧乏型 D.俱樂部型 60. 激勵是指針對人的各種需要而給予適當滿足，從而激發(fā)、加強人們實現(xiàn)特定目標的(D )。 A.手段 B.方式 C.規(guī)則 D.過程 61. 需求層次理論是其他激勵理論的基礎(chǔ)，它是由美國心理學家( B)提出的。 A.赫茨伯格 B.馬斯洛 C.亞當斯 D.斯金納 62. 雙因素理論是美國心理學家赫茨伯格( A)年提出的。 A.1959 B.1969 C.1950 D.1962 63. 維克多·弗

14、羅姆在(C )一書中首先提出了比較完備的期望理論。 A.人的動機理論 B.管理方格 C.工作與激勵 D.怎樣選擇一種領(lǐng)導模式 64. 公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學家( C)。提出的。 A.赫茨伯格 B.馬斯洛 C.亞當斯 D.斯金納 65. 強化理論是美國心理學家( D)提出來的。 A.赫茨伯格 B.馬斯洛 C.亞當斯 D.斯金納 66. 在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的溝通叫( C)。 A.橫向溝通 B.縱向溝通 C.正式溝通 D.環(huán)式溝通 67. 員工生日聚會、工會組織的文娛活動、走訪等活動，屬于(B )。 A.橫向溝通 B.非正式溝通 C.正式溝通 D.環(huán)式溝通 6

15、8. 管理中經(jīng)常發(fā)生的沖突，絕大多數(shù)是由( B)的差異引起的。 A.溝通 B.組織結(jié)構(gòu) C.個體 D.社會背景 69. 傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成( C)。 A.管理過程結(jié)束 B.管理出現(xiàn)偏差 C.損害無法補償 D.錯誤勢態(tài)擴大 70. "關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)"的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)突出 (B)。 A.靈活 B.重點 C.適度 D.準確 71. 從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的(A)。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步 72.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是( D )。 A.控制勢態(tài) B.

16、調(diào)整策略 C.調(diào)查人員 D.調(diào)適 73. 管理控制的基本任務(wù)就是( A)。 A.發(fā)現(xiàn)偏差 B.分析原因 C.發(fā)出指令 D.做出改進 74. 制訂科學的、切實可行的計劃是控制的( B)。 A.基本前提 B.基本條件 C.基本功能 D.特點 75. 控制具有整體性是控制的( D)。 A.基本前提 B.基本條件 C.基本功能 D.特點 76. 公務(wù)員的招錄考核、入學的考試和體檢、領(lǐng)導審查工作方案都屬于 (B )。 A.直接控制 B.預(yù)先控制 C.過程控制 D.事后控制 77. 用過去的情況指導現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制叫 (A )。 A.反饋控制 B.前饋控制 C.事后控制 D.過程控制

17、78. 對照標準衡量實際工作成效是控制過程的(B )。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的 79. 鑒定偏差并采取矯正措施是控制的( C)。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的 80.1999年11月，山東煙大輪渡有限公司兩艘客貨混裝船沉沒是(D) 造成的。 A.環(huán)境變化 B.經(jīng)營失誤 C.計劃不合理 D.管理不佳 81. "創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力"是( B) 提出來的。 A.鄧小平 B.江澤民 C.胡錦濤 D.溫家寶 82.創(chuàng)新的核心在于(B )。A.發(fā)展 B.創(chuàng)造 C.拓展 D.發(fā)明 83.創(chuàng)意由兩項知識組合，一是相關(guān)知識

18、，二是( D)。 A.新知識 B.救力 C.勤于思考 D.自己擅長 84. 黨的十六屆五中全會決議和“十一五規(guī)劃”提出， 要用(B )時間把我國建設(shè)成創(chuàng)新型國家。 A.10年 B.15年 C.20年 D.30年 85.創(chuàng)新是獲得高效益之( D)。 A.本 B.路 C.途 D.法 86. 當今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)( B) 最大化。 A.社會效益 B.整體價值 C.經(jīng)濟效益 D.自身價值 87. 當今管理的新趨勢：人由“勞動力”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成 (B )。 A.“人力價值” B.“人力資本” C.“人力優(yōu)勢” D.“人力潛能” 88. 當今管理的新趨勢：傳統(tǒng)

19、的物力、財力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對( A)的競 爭。 A.市場瓜分能力 B.科技 C.人才 D.管理手段 89. 組織結(jié)構(gòu)的(A )已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢。 A.彈性化 B.小型化 C.簡單化 D.多元化 90. 制度創(chuàng)新的實質(zhì)是( B)的調(diào)整。 A.組織結(jié)構(gòu) B.利益格局 C.分配制度 D.運行機制 91. (C )是構(gòu)成管理者創(chuàng)新活動經(jīng)久不衰的動機和動力。 A.興趣 B.意志 C.目標 D.情感 2、 多項選擇題(每題至少有兩個正確答案)1. 管理的首要屬性首先是指管理的(CD )。A. 科學性 B.藝術(shù)性 C.生產(chǎn)力屬性 D.生產(chǎn)關(guān)系屬性 2. ( BCD)是管理職能的發(fā)展。 A.溝

20、通 B.協(xié)調(diào) C.決策 D.創(chuàng)新 3. 管理者的角色可以組合成三個方面，即(A BC)。 A.人際關(guān)系 B.信息傳遞 C.決策飼定 D.領(lǐng)導關(guān)系 4. 按管理者的層次進行分類，可分為高層管理者、 中層管理者、 (AB )。 A.基層管理者 B.作業(yè)人員 C.公司董事會 D.經(jīng)理 5. 作為管理者，不論哪二級，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本上是一樣的，包括 ( ABCD)。 A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導 D.控制 6. 合格的管理人員應(yīng)具備( ABC)。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.溝通協(xié)調(diào)技能 7. 管理學界把管理環(huán)境分為(ABC)。 A.一般宏觀環(huán)境 B.具體或微觀環(huán)境 C.組織內(nèi)部

21、環(huán)境 D.外部環(huán)境 8. 各種組織的一般環(huán)境主要包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境和(ABC )。 A.經(jīng)濟環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.自然環(huán)境 D.資源狀況 9. 以企業(yè)角度分析，具體組織的特殊環(huán)境有：現(xiàn)在競爭對手研究、 ( ABCD)。 A.潛在競爭對手 B.替代品生產(chǎn)廠家分析 C.用戶研究 D.供應(yīng)商研究 10. 法家管理思想的核心是“法治”， 但也要注意管理者的方法和威信，即韓非子的( ABC)。 A.法 B.術(shù) C.勢 D.信 11. 巴納德認為，組織存在的基本條件是( ABC)。 A.明確的目標 B.協(xié)作意愿 C.信息交流 D.管理者權(quán)威12. 巴納德從(AB )角度研究組織問題，為組織管理學

22、的研究打開了新的視角。 A.心理學 B.社會學 C.管理學 D.行為學 13. 計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括(ABC )。 A.活動條件研究 B.制定業(yè)務(wù)決策 C.編制行動計劃 D.提出具體要求 14. 計劃方案需要組織工作落實，組織工作程序和內(nèi)容是( BCD)。 A.領(lǐng)導 B.設(shè)計組織 C.人員配備 D.組織變革 15. 有形的公共產(chǎn)品包括(ABCD )。 A.國防 B.公共道路 C.橋梁 D.公共工程設(shè)施 16. 無形的公共產(chǎn)品包括( ABCD)。 A.法律 B.規(guī)章制度 C.改策 D.意識形態(tài) 17. 企業(yè)作為現(xiàn)代社會管理的一種類型，具有如下特點(ABCD )。 A.目標相

23、對單一 B.競爭性 C.經(jīng)濟理性 D.產(chǎn)權(quán)責任 18. 社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的教育程度、文化水平、宗教信仰及(ABC )。 A.風俗習慣 B.審美觀念 C.價值取向 D.就業(yè)程度 19. 進入某個行業(yè)的難易程度通常受到下列因素影響( BCD)。 A.社會需求 B.規(guī)模經(jīng)濟 C.產(chǎn)品差別 D.區(qū)位優(yōu)勢 20. 從系統(tǒng)觀點看，管理決策是由決策主體、決策客體、(ABCD )等要素構(gòu)成。 A.決策理論 B.決策方法 C.決策信息 D.決策結(jié)果 21. 決策的基本步驟一般是：問題發(fā)現(xiàn)和診斷、(ABCD )。 A.確定目標 B.擬定備選方案 C.分析方案 D.選擇方案 22. 確定目標，收集和分

24、析有關(guān)資料。(ABC )是預(yù)測流程的一般程序。 A.選擇方法 B.評價結(jié)果C.編寫報告 D.評估報告 23. 預(yù)測的主要方法有(CD )。 A.專家調(diào)查法 B.德爾菲法 C.定性方法 D.定量方法 24. ( ABC)都是心理壓力的表現(xiàn)形式。 A.趨避沖突 B.雙趨沖突 C.雙避沖突 D.禁果逆反 25. 群體決策的主要優(yōu)點是提供信息較完整，產(chǎn)生方案更多。( AB)。 A.增加決策接受性 B.提高決策合法性 C.避免個人說了算 D.責任明確 26. 典型的擇案規(guī)則主要有完全一致，商議一致。( BC)。 A.行政首長負責 B.少數(shù)服從多數(shù) C.等級決定程序 D.“二八定律” 27. 按參與決策的

25、決策主體的不同，可分為( CD)。 A.確定型決策 B.非確定型決策 C.個人決策 D.群體決策 28. 決策目標是以較低的成本獲取較高的收益，它包括( BC)。 A.比較擇優(yōu) B.社會效益 C.經(jīng)濟效益 D.群眾滿意度 29. 盈虧平衡點是根據(jù)(BCD )三者之間相互制約關(guān)系的綜合分析。 A.產(chǎn)量 B.業(yè)務(wù)量 C.成本 D.利潤 30. 風險決策是建立在概率基礎(chǔ)上的一種決策，概率的表現(xiàn)形式有 (CD )。 A.風險概率 B.損益期望值 C.客觀概率 D.主觀概率 31. 預(yù)測一般應(yīng)遵循下列程序：確定預(yù)測目標。(ABCD )。 A.收集分析有關(guān)資料 B.選擇預(yù)測方法 C.評價預(yù)測結(jié)果 D.編寫

26、預(yù)測報告 32. 專家調(diào)查法的優(yōu)點是能發(fā)揮專家( ABC)。 A.主動性 B.創(chuàng)造性 C.真實性 D.準確性 33. 會議座談、集體討論等形式的優(yōu)點是(ABC )。 A.信息量大 B.考慮因素全面 C.預(yù)測準確性高 D.時間短34. 定量預(yù)測法按照處理資料的不同，可分為( AC)。 A.時間序列法 B.數(shù)據(jù)分析法 C.因果預(yù)測法 D.資料分析法 35. 從眾效應(yīng)原因很復(fù)雜，通常有以下表現(xiàn)：( ABCD)等。 A.缺乏自信 B.保全己利 C.權(quán)宜之計 D.模仿與服從 36. 典型的逆反心理有三種；(ABD )。 A.超限反應(yīng) B.自我價值保護逆反 C.維護自尊 D.禁果逆反 37. 群體決策的缺

27、點主要表現(xiàn)在( ABCD)。 A.耗時 B.不能避免少數(shù)人作用 C.屈從壓力 D.責任不清 38. 從職能空間分類，可以將計劃分為( ABC)。 A.財務(wù)計劃 B.人事計劃 C.組織發(fā)展計劃 D.業(yè)務(wù)計劃 39. 根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹綜合性程度，可以將計劃分為 ( BC)。 A.長期計劃 B.戰(zhàn)略性計劃 C.戰(zhàn)術(shù)性計劃 D.短期計劃 40. 根據(jù)計劃內(nèi)容明確性標準，可以將計劃分為( AC)。 A.具體計劃 B.指令性計劃 C.指導性計劃 D.部門發(fā)展計劃 41. 組織是管理的一項重要職能，既是管理的載體又是管理的工具，同時也是(AB )。 A.執(zhí)行組織計劃的手段 B.實現(xiàn)組織目標的途徑

28、 C.管理對象 D.管理方式 42. 組織的特征具有目標一致性、( ABCD)。 A.原則統(tǒng)一性 B.資源整合性 C.活動協(xié)作性 D.結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性 43. 組織的功能主要有整合功能、凝聚功能、(ABC )。 A.服務(wù)功能 B.管理功能 C.激勵功能 D.監(jiān)督功能 44. 管理學者西拉季等人認為，影響組織設(shè)計的因素主要有環(huán)境、戰(zhàn)略、 (AB)。 A.技術(shù) B.組織結(jié)構(gòu)C.制度 D.共同價值觀 45. 組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢是組織結(jié)構(gòu)扁平化、(ABCD )。 A.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化 B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化 C.組織結(jié)構(gòu)柔性化 D.組織結(jié)構(gòu)多元化 46. 人員配備原則應(yīng)包括經(jīng)濟效益、任人唯賢、( ABCD)等原則

29、。 A.因事?lián)袢?B.量才適用 C.制度規(guī)范 D.促進發(fā)展 47. 管理培訓主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓，管理理論培訓、(ABC )。 A.管理能力培訓 B.交際能力培訓 C.心理素質(zhì)培訓 D.溝通協(xié)調(diào)能力培訓 48. 組織文化具有無形性、實踐性、( ABC)等特征。 A.獨特性 B.傳承性 C.可塑性 D.歷史性 49. 組織文化的功能主要有導向功能、凝聚功能、( ABC)等方面。 A.激勵功能 B.約束功能 C.輻射功能 D.可塑功能 50. 組織文化的顯性內(nèi)容包括( ABCD)。 A.組織標志 B.工作環(huán)境 C.規(guī)章制度 D.經(jīng)營管理行為 51. 組織文化的隱性內(nèi)容主要包括組織哲學、價值觀念

30、(ABC )。 A.道德規(guī)范 B.組織精神 C.組織素養(yǎng) D.組織心理 52. 組織四要素是指組織設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)、( CD)。 A.組織功能 B.組織類型 C.人員配備 D.組織文化 53. 非正式組織的特點是組織形成具有自發(fā)性、( ABCD)。 A.權(quán)力委托性 B.結(jié)構(gòu)松散性 C.規(guī)則軟約束性 D.領(lǐng)袖自然形成 54. 從組織適應(yīng)性層面看，機械式組織的特點是(BC )。 A.開放性好 B.封閉性好 C.適應(yīng)性差 D.靈活性強 55. 組織設(shè)計必須遵循的原則：(ABCD )。 A.目標一致 B.分工協(xié)作 C.精簡高效 D.權(quán)責對等 56. 直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是(ABC )。A. 結(jié)構(gòu)較簡單

31、B.責權(quán)明確 C.信息快捷 D.工作協(xié)調(diào) 57. 職能型的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是( ABC)。 A.專業(yè)性強 B.專家管理 C.分工較細 D.結(jié)構(gòu)簡單 58. 職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點是( ABCD)。 A.多頭領(lǐng)導 B.責權(quán)不明 C.缺乏相互配合 D.適應(yīng)性差 59. 直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點是(ABC )。 A.專業(yè)分工 B.統(tǒng)一指揮 C.高度集權(quán) D.管理科學 60. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是( CD)。 A.專業(yè)知識發(fā)揮好 B.統(tǒng)一指揮 C.靈活適應(yīng)性強 D.部門協(xié)作性強 61. 矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點是(BC )。 A.反應(yīng)不靈敏 B.穩(wěn)定性較差 C.多頭指揮 D.部門溝通不夠 62. 虛擬網(wǎng)絡(luò)組織

32、結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是(CD )。 A.高度集權(quán) B.運用廣泛 C.靈活 D.投入少 63. 虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的缺點是( ABCD)。 A.結(jié)構(gòu)松散 B.穩(wěn)定性較差 C.預(yù)見性較差 D.保密性較差 64. 組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化主要體現(xiàn)在( ABCD)。 A.組織形式集團化 B.組織活動方式連鎖化 C.內(nèi)部組織網(wǎng)狀化 D.信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化 65. 領(lǐng)導者用權(quán)應(yīng)遵循的基本原則有：合法原則、(ABC )A. 公正原則 B.民主原則 C.例外原則 D.原則性與靈活性相統(tǒng)一原則 66. 領(lǐng)導藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在( ABCD)。 A.目的不同 B.實施標準不同 C.活動方式不同 D.實際效果不同 67. 領(lǐng)導藝

33、術(shù)的特征表現(xiàn)為( BCD)。 A.技巧性 B.創(chuàng)造性 C.應(yīng)變性 D.綜合性68. 領(lǐng)導素質(zhì)具有(ABCD )特征. A.綜合性 B.時代性 C.動態(tài)性 D.層次性 69. 公共部門領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)應(yīng)包括( ABCD)。 A.政治素質(zhì) B.業(yè)務(wù)素質(zhì) C.身體素質(zhì) D.心理素質(zhì) 70. 心理學家馬斯洛需求層次理論認為，人的需要由低到高為生理需要、 ( ABCD)。 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我實現(xiàn)幫要 71. 維克多·弗羅姆的期望理論認為，為有效發(fā)揮個體在工作中的動機， 需要做好以下工作( ABC)。 A.目標設(shè)定科學 B.功績制原則 C.了解員工需要 D.注重

34、物質(zhì)激勵 72. 溝通的主要功能是控制(BCD )。 A.協(xié)調(diào) B.激勵 C.情緒表達 D.獲取信息 73. 人際溝通的障礙首先是人際因素，還有( ABD)。 A.個人因素 B.結(jié)構(gòu)因素 C.風俗習慣 D.技術(shù)因素 74. 沖突產(chǎn)生的原因主要有溝通差異、(CD )。 A.制度差異 B.教育程度 C.結(jié)構(gòu)差異 D.個體差異 75. 管理者實現(xiàn)有效的談判，一般要堅持以下原則( ABCD)。 A.理性分析談判事件 B.了解談判對手 C.尋找雙贏方案 D.原則性與靈活性相結(jié)合 76. 領(lǐng)導者的基礎(chǔ)性權(quán)力有法定權(quán)、(ABCD )。 A.強制權(quán) B.獎勵權(quán) C.專長權(quán) D.個人影響權(quán) 77. 領(lǐng)導者的基礎(chǔ)

35、性權(quán)力中屬于職務(wù)權(quán)力的有(ABC )。 A.法定權(quán) B.強制權(quán) C.獎勵權(quán) D.專長權(quán) 78. 領(lǐng)導素質(zhì)具有綜合性、( ACD)特征。 A.時代性 B.傳承性 C.動態(tài)性 D.層次性79. 領(lǐng)導者具備的良好心理素質(zhì)應(yīng)表現(xiàn)為(ABC )。 A.穩(wěn)定的注意力 B.堅強的意志力 C.自我控制力 D.表達能力 80. 德國心理學家勒溫把領(lǐng)導方式分為(ABD )。 A.專制型 B.民主型 C.任務(wù)型 D.自由放任型 81. 豪斯將領(lǐng)導分為四種類型；支持型、參與型、( BD)。 A.任務(wù)型 B.指令型 C.團隊型 D.成就型 82. 領(lǐng)導替代理論認為，領(lǐng)導替代物能夠?qū)θ藗兲峁╊I(lǐng)導者所產(chǎn)生的影響，替代物是指

36、( AB)。 A.下屬的基本素質(zhì) B.完備的規(guī)章制度 C.下屬的工作經(jīng)驗 D.下屬的實踐能力 83. 沙因把自管理理論產(chǎn)生以來出現(xiàn)的人性假設(shè)歸納為四種模式：理性經(jīng)濟人、( ABD)。 A.社會人 B.自我實現(xiàn)人 C.學習人 D.復(fù)雜人 84. 溝通的障礙主要有(ABCD )。 A.個人因素 B.人際因素 C.結(jié)構(gòu)因素 D.技術(shù)因素 85. 控制是管理的基本職能，控制的必要性表現(xiàn)為(ABC )。 A.組織環(huán)境的不確定性 B.組織活動的復(fù)雜性 C.管理失誤的不可避免性 D.管理績效要求 86. 在管理活動中，一般說來起重要預(yù)防控制作用的有( ABCD)。 A.法律法規(guī) B.規(guī)章制度 C.工作程序

37、D.人員訓練 87. 管理者獲得實際工作績效方面的資料和信息的方法主要有( ABCD)。 A.觀察 B.報表和報告 C.抽樣調(diào)查 D.召開會議 88. 控制的基本功能表現(xiàn)為( ABCD)。 A.監(jiān)督功能 B.糾偏功能 C.協(xié)調(diào)功能 D.激勵功能 89. 根據(jù)控制的手段可以把控制分為(CD )。 A.預(yù)先控制 B.事后控制 C.直接控制 D.間接控制90. 制定控制標準的過程和方法是(ABC )。 A.確立控制對象 B.選擇關(guān)鍵控制點 C.制定控制標準 D.明確控制內(nèi)容 91. 衡量實際工作的基本要求是( ABCD)。 A.系統(tǒng)檢查 B.定期進行 C.制度保證 D.突出重點 92. 組織管理實踐

38、中運用了多種控制方法，一般的管理控制方法有 (ABC )。 A.財務(wù)控制 B.人員行為控制 C.綜合控制 D.審計控制 93. 財務(wù)控制是指(BCD )。 A.財務(wù)核算 B.預(yù)算控制 C.財務(wù)審計 D.財務(wù)分析 94. 人員行為控制的方法主要有(CD )。 A.年終考校法 B.追蹤調(diào)查法 C.鑒定式評價方法 D.實地審查法 95. ( BCD)地創(chuàng)新取得成功的機會無疑遠遠大于自發(fā)創(chuàng)新。 A.有目標 B.有計劃 C.有目的 D.有組織 96. 從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、(ABCD )。 A.技術(shù)創(chuàng)新 B.產(chǎn)品創(chuàng)新 C.市場創(chuàng)新 D.制度創(chuàng)新 97. 在實踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方式有三種

39、：( ACD)。 A.兼并 B.重組 C.分割 D.建立新組織 98. 建立創(chuàng)新制度體系，不僅要進行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時( ABC)等也要同步開展創(chuàng)新括動。 A.人事用工制度 B.分配制度 C.財務(wù)制度 D.工作管理制度 99. 激發(fā)創(chuàng)新思維的因素有目標、( BCD)。 A.價值取向 B.意志 C.興趣 D.情感 100. 創(chuàng)新思維的特征主要有(ABCD )。 A.新穎性 B.靈活性 C.藝術(shù)性 D.探索性101. 創(chuàng)新必然要遵循一定的步驟、(BC )。 A.目標 B.程序 C.規(guī)律 D.規(guī)則 102. 研究開發(fā)是創(chuàng)新的( ABCD)。 A.關(guān)鍵 B.前期階段 C.物質(zhì) D.科技基礎(chǔ) 103.

40、從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考察，創(chuàng)新分為( BC)創(chuàng)新。 A.系統(tǒng) B.局部 C.整體 D.非系統(tǒng) 104. 從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，創(chuàng)新分為( AB)。 A.消極防御型創(chuàng)新 B.積極攻擊型創(chuàng)新 C.主動型創(chuàng)新 D.被動型創(chuàng)新 105. 從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為( AB)。 A.自發(fā)創(chuàng)新 B.組織創(chuàng)新 C.自上而下創(chuàng)新 D.自下而上創(chuàng)新 106.創(chuàng)新的風險主要有(CD )。 A.社會風險 B.自然風險 C.市場風險 D.技術(shù)風險 107. 概念創(chuàng)新需要具備三個條件，即(ABD )。 A.專業(yè)知識 B.自身力量 C.逆向思維 D.市場動力 108. 企業(yè)價值觀的演變大體經(jīng)歷了三個階段

41、：( BCD)。 A.和諧共處價值觀 B.最大利益價值觀 C.委托管理價值觀 D.工作、生活質(zhì)量價值觀 109. 現(xiàn)代企業(yè)的制度創(chuàng)新要注意的問題是：(ABC )。 A.選擇制度形式 B.建立創(chuàng)新制度體系 C.保證制度創(chuàng)新的目標 D.收益大于成本 4、 筒答題 1. 什么是管理?它有何特性? 2. 企業(yè)管理的基本特點是什么?3. 為什么說培訓是提高管理人員能力和素質(zhì)的重要途徑?4. 領(lǐng)導藝術(shù)和權(quán)術(shù)有哪些區(qū)別? 5. 有效控制的基本要求是什么?6. 創(chuàng)新與維持有著什么樣的關(guān)系?5、 論述題1. 公共管理的基本特點是什么?2. 舉例說明需要層次理論在管理中的運用。3. 為什么說不斷創(chuàng)新是一個組織前進

42、發(fā)展的動力之源?參考答案 1、 單項選擇題 1.C 2.A 3.D 4.A 5.A 6.C 7.B 8.C 9.C 10.A 11.D 12.C 13.D 14.D 15.A 16.D 17.B 18.D 19.A 20.D 21.D 22.B 23.D 24.D 25.B 26.A 27.B 28.A 29.A.30.A 31.B 32.D 33.C 34.C 35.D 36.A 37.D 38.C 39.D 40.B 4l.D 42.A 43.A 44.B 45.A 46.A 47.D 48.D 49.A 50.C 51.C 52.D 53.C 54.B 55.D 56.D 57.C 58

43、.B 59.A 60.D 61.B.62.A 63.C 64.C 65.D 66.C 67.B 68.B 69.C 70.B 71.A 72.D 73.A 74.B 75.D 76.B 77.A 78.B 79.C 80.D 81.B 82.B 83.D 84.B 85.D 86.B 87.B 88.A 89.A 90.B 91.C 2、 多項選擇題 l.CD 2.BCD 3.ABC 4.AB 5.ABCD 6.ABC 7.ABC 8.ABC 9.ABCD 10.ABC 11.ABC 12.AB 13.ABC 14.BCD 15.ABCD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABC 19.BCD 20.ABCD 21.ABCD 22.ABC 23.CD 24.ABC 21.AB 26.BC