1、CICI原理原理1企業(yè)理念識別系統(tǒng)（企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MIS）策劃）策劃第二、三、四章第二、三、四章CICI原理原理2第第4章章 企業(yè)理念在其他識別系統(tǒng)中的滲透企業(yè)理念在其他識別系統(tǒng)中的滲透 4.1 企業(yè)理念在視覺識別系統(tǒng)中的滲透企業(yè)理念在視覺識別系統(tǒng)中的滲透 4.2 企業(yè)理念在行為識別系統(tǒng)中的滲透企業(yè)理念在行為識別系統(tǒng)中的滲透 4.3 企業(yè)理念的行為化企業(yè)理念的行為化 CICI原理原理3一、視覺識別的理念化一、視覺識別的理念化理念識別系統(tǒng)向靜態(tài)的視覺識別系統(tǒng)滲透就理念識別系統(tǒng)向靜態(tài)的視覺識別系統(tǒng)滲透就是以企業(yè)理念為核心，按企業(yè)理念系統(tǒng)的內(nèi)是以企業(yè)理念為核心，按企業(yè)理念系統(tǒng)的內(nèi)涵去尋找視覺形象

2、的構(gòu)圖、色彩和表達方式。涵去尋找視覺形象的構(gòu)圖、色彩和表達方式。視覺識別是企業(yè)理念的具體化、視覺化、符視覺識別是企業(yè)理念的具體化、視覺化、符號化的過程，是將企業(yè)理念表象化的結(jié)果。號化的過程，是將企業(yè)理念表象化的結(jié)果。 4.1 企業(yè)理念在視覺識別系統(tǒng)中的滲透企業(yè)理念在視覺識別系統(tǒng)中的滲透CICI原理原理4二、視覺識別系統(tǒng)表現(xiàn)企業(yè)理念的同一性和二、視覺識別系統(tǒng)表現(xiàn)企業(yè)理念的同一性和一貫性一貫性就是指企業(yè)內(nèi)外、上下都保持經(jīng)營上的、行為上就是指企業(yè)內(nèi)外、上下都保持經(jīng)營上的、行為上的、視覺上的一致性和協(xié)調(diào)性。的、視覺上的一致性和協(xié)調(diào)性。 CICI原理原理5三、視覺識別系統(tǒng)要表現(xiàn)企業(yè)理念的差異性三、視覺識

3、別系統(tǒng)要表現(xiàn)企業(yè)理念的差異性和獨特性和獨特性企業(yè)的個性化企業(yè)的個性化u首先，個性化表現(xiàn)在不同行業(yè)。首先，個性化表現(xiàn)在不同行業(yè)。u其次，必須突出與同行業(yè)其他企業(yè)的差別其次，必須突出與同行業(yè)其他企業(yè)的差別CICI原理原理64.2 理念在行為識別系統(tǒng)中的滲透 行為識別的設(shè)定是以企業(yè)理念為依據(jù)行為識別的設(shè)定是以企業(yè)理念為依據(jù)的，將企業(yè)理念充分滲透到企業(yè)各個部門的，將企業(yè)理念充分滲透到企業(yè)各個部門以及每個員工的行為中去，成為共同自覺以及每個員工的行為中去，成為共同自覺遵守的行為規(guī)范體系，提高整個企業(yè)及其遵守的行為規(guī)范體系，提高整個企業(yè)及其全體員工的素質(zhì)，這就是企業(yè)行為識別系全體員工的素質(zhì)，這就是企業(yè)行為

4、識別系統(tǒng)的設(shè)計目的。統(tǒng)的設(shè)計目的。 CICI原理原理7一、企業(yè)內(nèi)部行為的理念滲透一、企業(yè)內(nèi)部行為的理念滲透企業(yè)內(nèi)部行為的理念滲透是指企業(yè)理念在企企業(yè)內(nèi)部行為的理念滲透是指企業(yè)理念在企業(yè)內(nèi)部員工中的貫徹執(zhí)行。業(yè)內(nèi)部員工中的貫徹執(zhí)行。（一）建立完善的企業(yè)制度（一）建立完善的企業(yè)制度（二）員工行為表現(xiàn)企業(yè)理念（二）員工行為表現(xiàn)企業(yè)理念（三）企業(yè)環(huán)境表現(xiàn)企業(yè)理念（三）企業(yè)環(huán)境表現(xiàn)企業(yè)理念二、企業(yè)外部行為的理念滲透二、企業(yè)外部行為的理念滲透CICI原理原理8企業(yè)理念行為化主要體現(xiàn)在兩方面：企業(yè)理念行為化主要體現(xiàn)在兩方面： 一，它以一整套的行為規(guī)范制約于員工；一，它以一整套的行為規(guī)范制約于員工； 二，它以

5、高素質(zhì)的服務(wù)取悅于公眾。二，它以高素質(zhì)的服務(wù)取悅于公眾。4.3 企業(yè)理念的行為化企業(yè)理念的行為化 CICI原理原理9一、企業(yè)理念行為化的特征表現(xiàn)一、企業(yè)理念行為化的特征表現(xiàn)1行為識別的統(tǒng)一性行為識別的統(tǒng)一性2行為識別的個性化。行為識別的個性化。二、企業(yè)理念行為化的方法二、企業(yè)理念行為化的方法1儀式化儀式化2環(huán)境化環(huán)境化3培訓教育培訓教育4象征性游戲象征性游戲5楷模示范楷模示范CICI原理原理10企業(yè)理念實施 企業(yè)理念實施是將理念滲透于企業(yè)員工的觀念和行為之中的過程。從企業(yè)主動導(dǎo)入CIS的角度來看，企業(yè)理念實施主要包括理念傳遞、理念解釋、理念教化、理念應(yīng)用四個階段；從企業(yè)員工的角度來看，企業(yè)理念實施的過程則主要包括理念接收、理念理解、理念接受和理念實踐四個階段。CICI原理原理11小結(jié)小結(jié)理念系統(tǒng)是整個識別系統(tǒng)的主導(dǎo)內(nèi)容，是理念系統(tǒng)是整個識別系統(tǒng)的主導(dǎo)內(nèi)容，是建立整個企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力建立整個企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力行為識別系統(tǒng)是企業(yè)識別系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)容，行為識別系統(tǒng)是企業(yè)識別系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)容，它是一種動態(tài)的形式，強