1、員工輔導與教導技巧歡迎傾聽！ 目錄 CONTENTS課程主題員工輔導的意義如何輔導員工輔導的要點員工培育的障礙何時需要輔導員工課程主題喬布斯(Steve Jobs)二、員工輔導的意義1履行管理者職責2減輕管理者壓力3幫助員工成長4增加員工工作滿足感5滿足公司未來人才需要三、員工培育的障礙來自管理者的障礙不敢授權不敢授權事必躬親事必躬親工作忙碌工作忙碌沒有時間沒有時間三、員工培育的障礙1缺乏有潛力的員工2缺乏判斷員工能力的標準3培育員工的目標不明確三、員工培育的障礙1缺乏學習意愿2缺乏危機感與競爭意識3多學多做，多做多錯三、員工培育的障礙陽光陽光養(yǎng)分養(yǎng)分水分水分土壤土壤空間空間公司文化知識學習經(jīng)

2、驗傳授合適崗位職業(yè)通道四、何時需要輔導員工在職在職員工員工新進員工新進員工新晉員工新晉員工儲備人才儲備人才調(diào)崗員工調(diào)崗員工四、何時需要輔導員工幾種不同類型的員工1有能力，沒有意愿的部屬2沒有能力，有意愿的部屬3沒有能力，也沒有意愿的部屬五、如何輔導員工OJTOff-JTSD1. On the job training（在崗培訓）（在崗培訓）2. Off the job training（脫產(chǎn)培訓）（脫產(chǎn)培訓）3. Self-development （自我開發(fā)）（自我開發(fā)） 五、如何輔導員工-OJTOJT的七個步驟1放松下屬的緊張心理2告訴下屬指導什么，為什么3示范，讓下屬看正確的做法五、如何輔

3、導員工-OJTOJT的七個步驟4詳細分解操作步驟，加以指導5讓下屬獨立操作，直到正確熟練6安排下屬到崗位實際操作7跟蹤監(jiān)督、指導、鼓勵五、如何輔導員工-OJTOJT指導的四個階段五、如何輔導員工現(xiàn)狀厘清現(xiàn)狀角色認知遇到什么影響了誰何時發(fā)生說明如何看待誰可幫助如何處理嘗試辦法什么原因五、如何輔導員工解決解決方案方案你將如何改變當前的狀況 你還有什么其他選擇 你可以向哪些人尋求幫助 你想聽聽我的建議嗎 這些選擇方案都各有什么利弊 告訴我你都有哪些可能的選擇方案 你準備采取哪種方案 五、如何輔導員工結論結論感謝感謝你接下來將采取什么步驟 你準備在什么時候采取這些步驟 可能會遇到什么困難 你需要在自己的日程中記下這些步驟嗎 你需要得到什么支持 你準備在什么時候，通過什么方式申請得到這些支持 五、輔導的要點機會教育針對下屬隨時出現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場指導五、輔導的要點即時激勵 肯定下屬工作的價值，以激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動性 五、輔導的要點適時授權 信任自己的下屬，適當?shù)臅r候讓他們嘗試一些富有挑戰(zhàn)性的工作，將會大大提高他們的積極性 五、輔導的要點參與式管理 管理者應該是教練、輔導員的角色，讓每一位成員都積極參與進來、集思廣益，取長補短，尊重他們的意見，體貼他們的生活 五、輔導的要點輔導原則