1、收費站培訓(xùn)方案精品文檔收費站培訓(xùn)方案篇一:收費站 2012 年員工技能培訓(xùn)實施方案某某收費站 2012 年員工技能培訓(xùn)實施方案為全面提升某某收費站員工隊伍技能素質(zhì)，推進各項職能發(fā)揮全面到位，根據(jù)公司工作部署，結(jié)合某某站實際，特制訂本實施方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以大力提升員工技能素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，廣泛組織員工開展職業(yè)技能培訓(xùn)活動，積極營造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才的良好氛圍，不斷增強員工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支適應(yīng)收費站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術(shù)員工隊伍，為實現(xiàn)某某站又好又快發(fā)展提供堅實的人才保證。二、總體目標(biāo)實施員工技能素質(zhì)提升工程，根據(jù)員工的不同特點和需求

2、，結(jié)合自身實際，按照“高級補新、中級補能、初級補缺”的培訓(xùn)思路和“因需施教、分層培訓(xùn)”的方法，進一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。員工技能競賽、技術(shù)比武活動進一步深化?！凹寄芘嘤?xùn)技術(shù)比武”的技術(shù)員工快速成長通道進一步拓展，今年參加省公司職工職業(yè)技能競賽，要積極開展員工技能競賽活動，培養(yǎng)產(chǎn)生一批技術(shù)尖子和操作能手。1 / 6精品文檔員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才環(huán)境進一步優(yōu)化。逐步形 成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進機制，最大限度地激發(fā)廣大員工勞動熱情和創(chuàng)造潛能。員工技能素質(zhì)進一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務(wù)部門，具有較高技能水平，合理梯次結(jié)構(gòu)，適應(yīng)收費站發(fā)展要求的技術(shù)員工隊

3、伍。三、培訓(xùn)內(nèi)容及方式具體內(nèi)容參照各個崗位的培訓(xùn)要求。四、主要任務(wù)(一)深入開展員工技能培訓(xùn)。一是充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源的作用。要切實履行指導(dǎo)協(xié)調(diào)員工技能培訓(xùn)競賽的職能，重點辦好征收人員的技能培訓(xùn);舉辦多形式多類型培訓(xùn)班，推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓(xùn)方式，提高員工運用新知識、解決新問題、使用新技術(shù)、創(chuàng)造新財富的能力;不斷拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)面，增加培訓(xùn)人數(shù)。二是積極發(fā)揮員工技能培訓(xùn)的主體作用。要積極倡導(dǎo)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)，形成多方聯(lián)動，合力推進的良好局面;鼓勵各班組，開展崗位培訓(xùn)。結(jié)合技術(shù)革新，開展新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識培訓(xùn)，有效促進員工崗位成才和技能素質(zhì)提升。(二)積極組織員工技能比

4、武。積極引導(dǎo)各方面力量，開展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競賽活動，為發(fā)現(xiàn)和選拔高素質(zhì)技能人才創(chuàng)造條件。根據(jù)各自實際，組織員工技能競2 / 6精品文檔賽，推動員工技能大練兵大比武活動。對職業(yè)技能競賽中 涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀人才，給予精神和物質(zhì)獎勵。(三)深化員工技術(shù)創(chuàng)新活動。圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，廣泛開展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動競賽，深入開展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設(shè) 計”為主要內(nèi)容的“五小”員工技術(shù)創(chuàng)新活動。廣泛開展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評選活動，充分調(diào)動廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動性，不斷增強員工的節(jié)能降耗意識，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新潛能，大力促進企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用。五、保障

5、措施(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。為保障技能培訓(xùn)活動的健康有序開展，某某站成立技能培訓(xùn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。(二)加強機制建設(shè)，完善績效考核。一是形成完善的推進機制。根據(jù)不同層次員工的實際，加強工作指導(dǎo)和服務(wù)，逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標(biāo)、實施內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴(yán)格的考評機制。結(jié)合本站實際，細(xì)化員工技能素質(zhì)提升工程的目標(biāo)、措施、內(nèi)容，要具體明確，便于操作，力求實效。并組織對員工技能素質(zhì)提升目標(biāo)實施的檢查考評，把考評結(jié)果作為某某收費站先進評比的重要依據(jù)。(三)強化宣傳力度，營造良好氛圍。要積極營造尊重技3 / 6精品文檔能人

6、才、重視技能培訓(xùn)的氛圍，充分利用報刊、宣傳窗、 網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的作用，大力宣傳關(guān)于加強技能人才工作的方針政策，大力宣傳技術(shù)員工在推動收費站又好又快發(fā)展中的作用和貢獻(xiàn)，樹立一批先進典型和模范人物，更好地激發(fā)廣大員工的主人翁責(zé)任感，為推進某某站全面發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。篇二:收費站學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案菏澤分公司牡丹收費站微笑服務(wù)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)實施方案一、培訓(xùn)目的根據(jù)ft東高速公路股份有限公司及菏澤分公司有關(guān)要求，為全面提升微笑服務(wù)質(zhì)量，提高文明服務(wù)整體水平，持續(xù)改進，特組織一周封閉式微笑服務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，盡快達(dá)到股份公司文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全方位與股份公司接軌。 二、培訓(xùn)內(nèi)容微笑服務(wù)操作: 結(jié)合股份公司錄制的

7、微笑服務(wù)培訓(xùn)光盤，深入學(xué)習(xí); 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn): 學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)操作流程;規(guī)章制度學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)貫徹股份公司要求的各項規(guī)章制度。三、培訓(xùn)方式封閉式培訓(xùn)學(xué)習(xí)和操作 四、培訓(xùn)時間和地點4 / 6精品文檔嚴(yán)格依照作息時間表在牡丹站學(xué)習(xí)室和多功能廳進行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，一切行動聽指揮。培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束由帶班班長填寫培訓(xùn)情況匯總表，站負(fù)責(zé)人簽字。周五進行模擬表演評議。 附件:1、培訓(xùn)作息時間表2、培訓(xùn)情況匯總表培訓(xùn)作息時間表06:30 21:30 起 床洗 漱 集 合 早 操 早 餐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及規(guī)章制度午 飯 午 休 微笑服務(wù)訓(xùn)練 晚 飯集體活動或自習(xí)洗漱、休息06:30-06:40 06:40-06:45 06:45-07:15 07:20-07:5008:00-12:0012:00-13:00 13:00-15:00 15:00-18:0018:00-18:30 18:30-21:30 培訓(xùn)情況匯總表培訓(xùn)日期:班長簽名: 負(fù)責(zé)人簽名:篇三:高速公路收費站收費員培訓(xùn)方案高速公路收費員防逃費、計重收費培訓(xùn)中國高速公路里程數(shù)隨著經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展而增加，很多市縣從原來沒有高速到現(xiàn)在很偏遠(yuǎn)的地方都通車了。無論是對于運輸行業(yè)還是個人出行都帶來了極大的便利。在享受著