1、均豪物業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估管理規(guī)定1.目的考察階段性培訓(xùn)工作的效果，把握各級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)效能。2.適用范圍均豪公司全體員工。3.職責(zé)3.1公司行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部全部層級(jí)的培訓(xùn)效果評(píng)估工作。3.2項(xiàng)目部行政管理部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助總部行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估工作。4.術(shù)語4.1培訓(xùn)效果評(píng)估：指企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益，經(jīng)過專業(yè)部門在一定周期內(nèi)收集培訓(xùn)效果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。5.程序5.1培訓(xùn)效果評(píng)估周期5.1.1每年7月上旬對(duì)本年度1至6月份的全部培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估，歷時(shí)一周，由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織，各項(xiàng)目部行政管理部協(xié)作。5.1.2每年12月中旬對(duì)

2、本年度全部培訓(xùn)(總部及項(xiàng)目部)進(jìn)行評(píng)估，歷時(shí)二周，由行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理組織，各項(xiàng)目部行政管理部協(xié)作。5.2評(píng)估對(duì)象5.2.1公司各級(jí)培訓(xùn)5.2.1.1公司總部行政人事部組織的助理級(jí)別以上人員的全部培訓(xùn)。5.2.1.2總部各部室組織的系統(tǒng)人員進(jìn)行的全部專業(yè)培訓(xùn)。5.2.1.3各項(xiàng)目部依據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃組織的全部?jī)?nèi)部培訓(xùn)。5.2.2公司內(nèi)部參與培訓(xùn)的全部人員5.3 評(píng)估方法5.3.1第一層次：依據(jù)參訓(xùn)人員的行政級(jí)別，由主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)之后的工作效果進(jìn)行評(píng)估，填寫員工培訓(xùn)效果評(píng)估表，并在評(píng)估人一欄簽名。5.3.2第二層次：參訓(xùn)員工對(duì)授課老師的授課內(nèi)容、方式及培訓(xùn)組織者進(jìn)行考核評(píng)估，填寫在職培訓(xùn)員工

3、滿足度調(diào)查表、培訓(xùn)老師課程評(píng)估表。5.3.3第三層次：各授課老師對(duì)學(xué)員整體學(xué)習(xí)狀況及學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，填寫學(xué)員評(píng)估表。5.4評(píng)估的方式及組織5.4.1每年7月及12月由行政人事部下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)估通知，在通知中列明總部組織培訓(xùn)的明細(xì)，規(guī)定評(píng)估各類表格的發(fā)放范圍及收集時(shí)間。5.4.2 在各項(xiàng)目部收到培訓(xùn)效果評(píng)估的通知后，由總部行政人事部到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估表、在職培訓(xùn)員工滿足度調(diào)查表及培訓(xùn)老師課程評(píng)估表填寫方式的培訓(xùn)。5.4.3由項(xiàng)目部行政管理部在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)放員工培訓(xùn)效果評(píng)估表、在職培訓(xùn)員工滿足度調(diào)查表及培訓(xùn)老師課程評(píng)估表。5.4.4 行政人事部

4、到各區(qū)域和項(xiàng)目部(未歸入?yún)^(qū)域的項(xiàng)目部)收集員工培訓(xùn)效果評(píng)估表、在職培訓(xùn)員工滿足度調(diào)查表及培訓(xùn)老師課程評(píng)估表，并實(shí)地與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取對(duì)培訓(xùn)工作的意見及建議。5.4.5 行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)向各培訓(xùn)老師發(fā)放和收集學(xué)員評(píng)估表。5.4.6由總部行政人事部培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)收集的考核評(píng)估表進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。5.4評(píng)估分析總結(jié)及應(yīng)用5.4.1依據(jù)員工培訓(xùn)效果評(píng)估表、在職培訓(xùn)員工滿足度調(diào)查表、培訓(xùn)老師課程評(píng)估表及學(xué)員評(píng)估表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，由行政人事部出具培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告，計(jì)算各級(jí)培訓(xùn)掩蓋率、培訓(xùn)效果滿足度等分析指標(biāo)，列舉培訓(xùn)講師對(duì)學(xué)員的評(píng)估意見，概括各級(jí)受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的意見、建議、需求。報(bào)公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理，并附管

5、理人員參與培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表。5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導(dǎo)意見。5.4.3 總部行政人事部依據(jù)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)批示意見，其結(jié)果作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。5.5評(píng)估的備案5.5.1 總部行政人事部將培訓(xùn)效果評(píng)估的全部原始資料(員工培訓(xùn)效果評(píng)估表、在職培訓(xùn)員工滿足度調(diào)查表、培訓(xùn)老師課程評(píng)估表及學(xué)員評(píng)估表的原件)及培訓(xùn)考核評(píng)估報(bào)告及附件管理人員參與培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表單獨(dú)立卷存檔，以備為今后的培訓(xùn)項(xiàng)目的調(diào)整供應(yīng)信息。5.5.2 項(xiàng)目部行政管理部可對(duì)本項(xiàng)目部層級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估資料復(fù)印存檔。5.5評(píng)估留意事項(xiàng)5.5.1 每次培訓(xùn)效果評(píng)估，都需各項(xiàng)目部行政管理部有關(guān)人員的協(xié)作。5.4.2 半年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估采用抽查形式，年度項(xiàng)目部?jī)?nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)