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1、Quality & Satisfy深圳德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司深圳德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司公司地址:東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)圖書(shū)館左側(cè)電梯四樓公司地址:東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)圖書(shū)館左側(cè)電梯四樓 郵政編碼郵政編碼: 523850: 523850HTTPHTTP:/ E-MAIL/ E-MAIL: TEL:FAX:TEL:FAX:2如何提升干部的執(zhí)行力3第一模塊第一模塊執(zhí)行執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵4執(zhí)行為什么執(zhí)行為什么 l為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?為什么偉大的理想不能如愿

2、轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?l為什么經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果?為什么經(jīng)過(guò)科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果?l為什么無(wú)懈可擊的方案和設(shè)計(jì)不能變成實(shí)際的效益?為什么無(wú)懈可擊的方案和設(shè)計(jì)不能變成實(shí)際的效益?l為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力?為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力?l為什么激勵(lì)約束不能變成員工的真正工作動(dòng)力?為什么激勵(lì)約束不能變成員工的真正工作動(dòng)力?l為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效率的保證?為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效率的保證?5執(zhí)行為什么執(zhí)行為什么 一系列的一系列的“為什么為什么”讓人很難找出理想讓人很難找出理想的答案!但是,這些的答案!但是,這些“

3、為什么為什么”的背后的背后都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí),那就是都隱含著一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí),那就是執(zhí)行不力!執(zhí)行不力!6說(shuō)法一:說(shuō)法一:執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行就是把事情做完。 7說(shuō)法二:說(shuō)法二:執(zhí)行是有關(guān)于公司的經(jīng)營(yíng),與構(gòu)想或執(zhí)行是有關(guān)于公司的經(jīng)營(yíng),與構(gòu)想或規(guī)劃,是相對(duì)的。執(zhí)行是去實(shí)踐我們規(guī)劃,是相對(duì)的。執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。的目標(biāo)。8目前最權(quán)威的說(shuō)法還是來(lái)自拉里目前最權(quán)威的說(shuō)法還是來(lái)自拉里博西迪博西迪和拉姆和拉姆查蘭在執(zhí)行一書(shū)中的闡述:查蘭在執(zhí)行一書(shū)中的闡述:執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分,它是目標(biāo)和結(jié)果之間組成部分,它是目標(biāo)和結(jié)果之間缺失的一缺

4、失的一環(huán)環(huán)。9v戰(zhàn)略落實(shí)的根本保證戰(zhàn)略落實(shí)的根本保證10分 析制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略已實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略不被執(zhí)行的戰(zhàn)略戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系示意圖11v策略實(shí)施的基本環(huán)節(jié)策略實(shí)施的基本環(huán)節(jié)v管理進(jìn)行的核心技術(shù)管理進(jìn)行的核心技術(shù)v文化扎根的有效前提文化扎根的有效前提12戰(zhàn)戰(zhàn) 略略文文 化化管管 理理執(zhí)執(zhí) 行行策策 略略13企業(yè)成長(zhǎng)三大要素:企業(yè)成長(zhǎng)三大要素:v 組織組織v 人員人員v 資源資源 14要點(diǎn):通過(guò)組織激勵(lì)員工整合資源要點(diǎn):通過(guò)組織激勵(lì)員工整合資源v 組織:組織:激活與啟動(dòng)制度激活與啟動(dòng)制度v 人員:人員:讓人員變成員工讓人員變成員工v 資源:資源:資源整合為要素資源整合為要素15執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相

5、扣執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣策略流程策略流程人員流程人員流程營(yíng)運(yùn)流程營(yíng)運(yùn)流程執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力16 制制 度度員員 工工要要 素素組織組織人員人員資源資源 企企 業(yè)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)要素與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系企業(yè)成長(zhǎng)要素與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系 17小結(jié)小結(jié) 執(zhí)行為什么執(zhí)行為什么 執(zhí)行是什么執(zhí)行是什么 執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素執(zhí)行怎樣成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 18胖胖 胖胖 說(shuō)說(shuō)執(zhí)行力不佳的執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因個(gè)原因 19第二模塊第二模塊什么構(gòu)成執(zhí)行的核心要素什么構(gòu)成執(zhí)行的核心要素20構(gòu)成執(zhí)行的四要素構(gòu)成執(zhí)行的四要素 工工 具具

6、心心 態(tài)態(tài) 流流 程程 角角 色色 執(zhí)執(zhí) 行行 21心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 態(tài)度決定一切:信則成真態(tài)度決定一切:信則成真何謂態(tài)度何謂態(tài)度態(tài)度的特點(diǎn)態(tài)度的特點(diǎn)沒(méi)有正確態(tài)度,就算用盡各種良法也是徒勞。沒(méi)有正確態(tài)度,就算用盡各種良法也是徒勞。積極態(tài)度(積極態(tài)度(PMAPMA)與消極態(tài)度(與消極態(tài)度(NMANMA)啟啟示示22很多人所以不成功,是因?yàn)樗豢蠈?duì)自己負(fù)責(zé)。很多人所以不成功,是因?yàn)樗豢蠈?duì)自己負(fù)責(zé)?;蛘呃鲜钦医杩?,這老板跟我理念不合;或者老是找借口,這老板跟我理念不合; 公公司的獎(jiǎng)金分配不夠多;司的獎(jiǎng)金分配不夠多; 事業(yè)伙伴對(duì)我不好;事業(yè)伙伴對(duì)我不好;反正他永遠(yuǎn)將過(guò)錯(cuò)加

7、諸在別人身上。反正他永遠(yuǎn)將過(guò)錯(cuò)加諸在別人身上。這種人通常還有個(gè)特質(zhì),就是老愛(ài)找伙伴抱怨,當(dāng)這種人通常還有個(gè)特質(zhì),就是老愛(ài)找伙伴抱怨,當(dāng)對(duì)方不接受時(shí),就視同敵人,然后再換一個(gè)抱怨對(duì)對(duì)方不接受時(shí),就視同敵人,然后再換一個(gè)抱怨對(duì)象,直到找到跟他站在同一戰(zhàn)線上的人,雙雙互吐象,直到找到跟他站在同一戰(zhàn)線上的人,雙雙互吐苦水??嗨?。最后不僅把人生這個(gè)美好事業(yè)給吐光了,更把荷包最后不僅把人生這個(gè)美好事業(yè)給吐光了,更把荷包的錢也罵光了。的錢也罵光了。對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)自己負(fù)責(zé)23全世界全世界最遠(yuǎn)的距離最遠(yuǎn)的距離就是就是從頭到腳從頭到腳;全世界全世界最遼闊、最缺乏開(kāi)發(fā)的地最遼闊、最缺乏開(kāi)發(fā)的地方方,就是,就是兩耳之間

8、的大腦。兩耳之間的大腦。24我常說(shuō)這世界上存在三種人,我常說(shuō)這世界上存在三種人,第一種人是愿意先相信,然后看見(jiàn),第一種人是愿意先相信,然后看見(jiàn),第二種人是我要看見(jiàn),才愿意相信,第二種人是我要看見(jiàn),才愿意相信,第三種人則是我看見(jiàn),但我還不相信,第三種人則是我看見(jiàn),但我還不相信,但是我要說(shuō)的是,全世界各行各業(yè)成功的人士,但是我要說(shuō)的是,全世界各行各業(yè)成功的人士,他們之所以如此成功,主要是因?yàn)樗麄儗?duì)機(jī)會(huì)來(lái)他們之所以如此成功,主要是因?yàn)樗麄儗?duì)機(jī)會(huì)來(lái)到時(shí)的鑒賞力,以及執(zhí)行力異于常人。難怪安東到時(shí)的鑒賞力,以及執(zhí)行力異于常人。難怪安東尼羅賓尼羅賓(Anthony Robins)(Anthony Robin

9、s)說(shuō):說(shuō):命運(yùn)等命運(yùn)等于準(zhǔn)備加上機(jī)會(huì)。于準(zhǔn)備加上機(jī)會(huì)。 命運(yùn)等于準(zhǔn)備加上機(jī)會(huì)命運(yùn)等于準(zhǔn)備加上機(jī)會(huì)25我堅(jiān)信,大部分的人,當(dāng)說(shuō)了五次的我堅(jiān)信,大部分的人,當(dāng)說(shuō)了五次的NoNo之后,就會(huì)之后,就會(huì)有一次的有一次的YesYes產(chǎn)生!產(chǎn)生!所以,當(dāng)我拜訪客戶時(shí),對(duì)方給了我一個(gè)所以,當(dāng)我拜訪客戶時(shí),對(duì)方給了我一個(gè)NoNo!,!,我就在心中慶幸還剩下四個(gè)我就在心中慶幸還剩下四個(gè)NoNo??;??;對(duì)方拒絕了兩次,我就在心中慶幸還剩三次。對(duì)方拒絕了兩次,我就在心中慶幸還剩三次。至于會(huì)不會(huì)被拒絕五次呢?當(dāng)然也會(huì)有的。至于會(huì)不會(huì)被拒絕五次呢?當(dāng)然也會(huì)有的。如果你誠(chéng)意邀約一個(gè)人,仍被拒絕五次以上,直到如果你誠(chéng)意邀約

10、一個(gè)人,仍被拒絕五次以上,直到第十次才答應(yīng),那么這個(gè)客戶,可能就是老鷹;第十次才答應(yīng),那么這個(gè)客戶,可能就是老鷹;如果邀約三個(gè)月才成功的,叫做神鵰;如果邀約三個(gè)月才成功的,叫做神鵰;如果六個(gè)月才邀約成功的,那叫做鵰神!如果六個(gè)月才邀約成功的,那叫做鵰神!我以前在跑業(yè)務(wù)的時(shí)候我以前在跑業(yè)務(wù)的時(shí)候26態(tài)度影響執(zhí)行的要素:態(tài)度影響執(zhí)行的要素:v 順應(yīng)目標(biāo)順應(yīng)目標(biāo)v 認(rèn)同方式認(rèn)同方式v 內(nèi)化規(guī)則內(nèi)化規(guī)則27有位梅爾費(fèi)雪先生,因?yàn)榈玫揭环萆盥窈5椎膶毑赜形幻窢栙M(fèi)雪先生,因?yàn)榈玫揭环萆盥窈5椎膶毑貓D,結(jié)果投入圖,結(jié)果投入巨巨資,請(qǐng)了許多水手,花了十七年的資,請(qǐng)了許多水手,花了十七年的功夫,終于撈出價(jià)值四億

11、美元的金幣。功夫,終于撈出價(jià)值四億美元的金幣。當(dāng)時(shí)有記者訪問(wèn)參與打撈的水手,為什么可以干這當(dāng)時(shí)有記者訪問(wèn)參與打撈的水手,為什么可以干這么久?么久?這位水手回答因?yàn)橘M(fèi)雪先生具有振奮人心的能這位水手回答因?yàn)橘M(fèi)雪先生具有振奮人心的能力!力!每天早上,費(fèi)雪先生都告訴所有的水手:沒(méi)問(wèn)題!每天早上,費(fèi)雪先生都告訴所有的水手:沒(méi)問(wèn)題!就是今天啦!就是今天啦!但是每天晚上收工時(shí),他又會(huì)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題!就是明但是每天晚上收工時(shí),他又會(huì)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題!就是明天啦!天啦!他可不是嘴巴說(shuō)說(shuō)而已,從他的口氣、他的意志、他可不是嘴巴說(shuō)說(shuō)而已,從他的口氣、他的意志、他的感覺(jué)、他的每一個(gè)細(xì)胞,都在顯示他堅(jiān)定的意他的感覺(jué)、他的每一個(gè)細(xì)胞,

12、都在顯示他堅(jiān)定的意志!就是這樣,他終于成功了!志!就是這樣,他終于成功了!就是今天啦!就是今天啦!28有一位朋友,在他的客戶生下小女嬰時(shí),竟有一位朋友,在他的客戶生下小女嬰時(shí),竟然送禮物給小女嬰的哥哥,因?yàn)樾∨畫氲恼Q然送禮物給小女嬰的哥哥,因?yàn)樾∨畫氲恼Q生,剝奪了過(guò)去長(zhǎng)輩對(duì)他的注意,這個(gè)禮物,生,剝奪了過(guò)去長(zhǎng)輩對(duì)他的注意,這個(gè)禮物,剛好彌補(bǔ)這位哥哥小小的失落感。剛好彌補(bǔ)這位哥哥小小的失落感。這實(shí)在是一個(gè)非常有創(chuàng)意的禮物,讓人家感這實(shí)在是一個(gè)非常有創(chuàng)意的禮物,讓人家感覺(jué)真是溫馨與用心。覺(jué)真是溫馨與用心。小女嬰的哥哥小女嬰的哥哥29有一次,我和一位朋友,在一間咖啡廳談事情,有一次,我和一位朋友,在

13、一間咖啡廳談事情,店里服務(wù)生態(tài)度之惡劣,令我們咋舌。店里服務(wù)生態(tài)度之惡劣,令我們咋舌。我的朋友悄悄地說(shuō):這家咖啡廳老板,一定薪我的朋友悄悄地說(shuō):這家咖啡廳老板,一定薪水付少了,所以,他才有這種態(tài)度。水付少了,所以,他才有這種態(tài)度。但我卻不以為然地說(shuō):他為什么不先表現(xiàn)好一但我卻不以為然地說(shuō):他為什么不先表現(xiàn)好一點(diǎn),老板自然會(huì)為他加薪的。點(diǎn),老板自然會(huì)為他加薪的。一個(gè)人要尋求更好的工作機(jī)會(huì),一定要先讓自己一個(gè)人要尋求更好的工作機(jī)會(huì),一定要先讓自己物超所值的付出!物超所值的付出!物超所值的付出物超所值的付出30態(tài)度影響執(zhí)行的要素態(tài)度影響執(zhí)行的要素 順順 應(yīng)應(yīng) 認(rèn)認(rèn) 同同 內(nèi)化內(nèi)化 目目 標(biāo)標(biāo) 方方

14、式式 規(guī)規(guī) 則則 目目標(biāo)標(biāo) 31工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 : 適宜的工具適宜的工具,是執(zhí)行的關(guān)鍵是執(zhí)行的關(guān)鍵 準(zhǔn)確的工具準(zhǔn)確的工具,是執(zhí)行成功的一半是執(zhí)行成功的一半 科學(xué)的工具科學(xué)的工具,是執(zhí)行成功的捷徑(不要重新發(fā)是執(zhí)行成功的捷徑(不要重新發(fā)明輪子)明輪子)32角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力v崗位與角色崗位與角色v角色的認(rèn)知角色的認(rèn)知v角色與職責(zé)角色與職責(zé)33流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 l不是結(jié)構(gòu)決定流程,而是流程決定結(jié)構(gòu)不是結(jié)構(gòu)決定流程,而是流程決定結(jié)構(gòu)l關(guān)鍵不在于你做什么,而在于你如何做關(guān)鍵不在于你做什么,而在于你如何做34組織中流程的

15、作用變遷組織中流程的作用變遷 35小結(jié)小結(jié) 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力36第三模塊第三模塊如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)37斯托克代爾悖論的啟示:斯托克代爾悖論的啟示:v堅(jiān)持以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)堅(jiān)持以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)v了解環(huán)境了解環(huán)境-競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)-自己自己v內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)力38執(zhí)行是一種紀(jì)律執(zhí)行是一種紀(jì)律執(zhí)行乃是策略的根本,也必須是形成策略的依據(jù)。執(zhí)行乃是策略的根本,也必須是形成策略的依據(jù)。因?yàn)?,未事先衡量組織的執(zhí)行能力,就不可能規(guī)因?yàn)椋?/p>

16、未事先衡量組織的執(zhí)行能力,就不可能規(guī)劃劃出象樣的策略。出象樣的策略。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥接懭绾闻c執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥接懭绾闻c是什么、提出質(zhì)疑、不厭其煩地追蹤進(jìn)度、是什么、提出質(zhì)疑、不厭其煩地追蹤進(jìn)度、確保權(quán)責(zé)分明。確保權(quán)責(zé)分明。流程中,包含對(duì)企業(yè)環(huán)境,提出假設(shè)、評(píng)估組織流程中,包含對(duì)企業(yè)環(huán)境,提出假設(shè)、評(píng)估組織能力、把策略、營(yíng)運(yùn),以及預(yù)定執(zhí)行策略的人員能力、把策略、營(yíng)運(yùn),以及預(yù)定執(zhí)行策略的人員連結(jié)起來(lái),讓這些人員,能和各項(xiàng)執(zhí)行紀(jì)律同步連結(jié)起來(lái),讓這些人員,能和各項(xiàng)執(zhí)行紀(jì)律同步運(yùn)作,并將報(bào)酬與成效連結(jié)在一起。運(yùn)作,并將報(bào)酬與成效連結(jié)在一起。39嘗試心態(tài):嘗試心態(tài): 讓行動(dòng)與設(shè)

17、想統(tǒng)一起來(lái) l成功者所犯的錯(cuò)誤比失敗者多得多成功者所犯的錯(cuò)誤比失敗者多得多l(xiāng)逆風(fēng)起飛與知難而進(jìn)逆風(fēng)起飛與知難而進(jìn)l去做你感到畏懼的事情去做你感到畏懼的事情: :再害怕再害怕1010分鐘分鐘l跨過(guò)傷心坡跨過(guò)傷心坡40執(zhí)行定義圖示執(zhí)行定義圖示嘗試心態(tài):嘗試心態(tài): 讓行動(dòng)與設(shè)想統(tǒng)一起來(lái)讓行動(dòng)與設(shè)想統(tǒng)一起來(lái) 傷傷心心坡坡傷傷心心坡坡41以失敗為師:以失敗為師:失敗失敗=學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)=努力努力=成功成功42l膽大設(shè)計(jì)與謹(jǐn)慎操作膽大設(shè)計(jì)與謹(jǐn)慎操作l預(yù)防錯(cuò)誤預(yù)防錯(cuò)誤l謹(jǐn)慎與速度謹(jǐn)慎與速度l無(wú)急勝而忘敗無(wú)急勝而忘敗無(wú)過(guò)心態(tài):無(wú)過(guò)心態(tài): 讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái)讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái) 43l無(wú)見(jiàn)其利而不顧其害無(wú)見(jiàn)其利而不

18、顧其害l慮必先事慮必先事l慎終如始慎終如始無(wú)過(guò)心態(tài):無(wú)過(guò)心態(tài): 讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái)讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái) 44l知莫大乎棄疑知莫大乎棄疑l事莫大乎無(wú)悔事莫大乎無(wú)悔l專注心態(tài)與專業(yè)精神專注心態(tài)與專業(yè)精神45預(yù)啟心態(tài):預(yù)啟心態(tài): 讓時(shí)間與空間統(tǒng)一起來(lái)l不能等所有綠燈亮了才行動(dòng)不能等所有綠燈亮了才行動(dòng)l不能等問(wèn)題出現(xiàn)了才行動(dòng)不能等問(wèn)題出現(xiàn)了才行動(dòng)l扁鵲與扁鵲之兄扁鵲與扁鵲之兄l問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力46小結(jié)小結(jié)現(xiàn)實(shí)心態(tài):讓目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)現(xiàn)實(shí)心態(tài):讓目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái) 嘗試心態(tài):讓行動(dòng)與設(shè)想統(tǒng)一起來(lái)嘗試心態(tài):讓行動(dòng)與設(shè)想統(tǒng)一起來(lái) 無(wú)過(guò)心態(tài):讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái)無(wú)過(guò)心態(tài):讓自信與謹(jǐn)慎統(tǒng)一起來(lái) 棄疑心態(tài):讓直接與迂回統(tǒng)一起來(lái)?xiàng)壱尚膽B(tài):讓直接與迂回統(tǒng)一起來(lái) 預(yù)啟心態(tài):讓時(shí)間與空間統(tǒng)一起來(lái)預(yù)啟心態(tài):讓時(shí)間與空間統(tǒng)一起來(lái)47鐵腕執(zhí)行力鐵腕執(zhí)行力業(yè)績(jī)下降不可怕,一流領(lǐng)導(dǎo)來(lái)救駕;業(yè)績(jī)下降不可怕,一流領(lǐng)導(dǎo)來(lái)救駕;若問(wèn)他們?cè)趺醋?,鐵腕執(zhí)行不會(huì)錯(cuò)。若問(wèn)他們?cè)趺醋?,鐵腕執(zhí)行不會(huì)錯(cuò)。48鐵腕執(zhí)行力鐵腕執(zhí)行力鐵腕執(zhí)行力戰(zhàn)略分為三個(gè)部分:鐵腕執(zhí)行力戰(zhàn)略分為三個(gè)部分:領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力治理能力治理能力1. 1.關(guān)鍵能力關(guān)鍵能力49第四模塊第四模塊如何充分地利用執(zhí)行工具如何充分地利用執(zhí)行工具50諸葛亮借

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