1、微商運(yùn)營(yíng)：最新最透徹的微商操作手冊(cè)這段時(shí)間不斷有新手微商問(wèn)我到底該怎么做微商，說(shuō)看了那么多大師的分享，反而越來(lái)越迷茫了，不知道從哪下手才好。回想一下自己拜讀過(guò)的文章，也確實(shí)讓人一頭霧水，這些文章要么偏重理論，要么只講操作細(xì)節(jié)，不能簡(jiǎn)單明了的把微商這件事給說(shuō)清楚，有的甚至沒(méi)有做過(guò)微商，人云亦云誤導(dǎo)熱情的微商新手。結(jié)果自然是越看越糊涂，更別說(shuō)怎么做微商了。今天分享的文章，清楚透徹的講一下，到底微商新手小伙伴們?cè)撛趺慈胧治⑸蹋@里不承諾看完后你就可以馬上從事微商了，也不是說(shuō)做微商就很容易，做微商其實(shí)有一個(gè)比較枯燥的過(guò)程，但是做微商，肯定不難，繁瑣而己。在分享之前，我們先看看現(xiàn)有關(guān)于微商的文章存在的問(wèn)

2、題，主要是以下方面：1、過(guò)于偏重理論，對(duì)于實(shí)際操作指導(dǎo)有限。此類文章以萬(wàn)能的大熊發(fā)表的文章為代表，最大的作用的是幫助想從事微商的人員打開(kāi)思路。想從此類文章成為成功的微商需要極高的悟性以及摸索時(shí)間，但是大部分人沒(méi)有。對(duì)于大多數(shù)想從事微商的人員來(lái)說(shuō)，文章并不能指導(dǎo)讓他/她馬上從事朋友圈賣貨。2、過(guò)于講究操作技巧，不分實(shí)際情況。此類文章大多是微商從業(yè)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)講述的小技巧，比如添加好友、招募代理之類的文章。最大的問(wèn)題就在于沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況分析技巧的使用，把這些技巧當(dāng)做萬(wàn)能神器。對(duì)于這樣的文章，微商從業(yè)者最好就是拿來(lái)借鑒，不能照搬硬套。3、人云亦云，毫無(wú)實(shí)踐。此類文章是由那些偽大師寫成（搞培訓(xùn)的那

3、票人），到處搜些文章然后稍微整理或者憑空想象發(fā)布，沒(méi)有實(shí)際從事微商的經(jīng)驗(yàn)，很多操作手法缺乏親自體驗(yàn)。對(duì)于此類文章想從事微商的朋友只需“呵呵”就行。既然話說(shuō)到這里了，咱總得抖點(diǎn)干貨出來(lái)，要不然就是吹牛了，下面進(jìn)入正題：一、微商概念微商就是指通過(guò)微信朋友圈賣東西。咱不談微博、QQ之類的，就說(shuō)朋友圈賣貨。二、基礎(chǔ)準(zhǔn)備1、一個(gè)智能手機(jī)2、申請(qǐng)個(gè)微信號(hào)三、正式開(kāi)始其實(shí)從事微商只需做好三件事即可：選擇貨品；導(dǎo)入精準(zhǔn)客戶；塑造信任；只要這三件事都做對(duì)做好，就一定能夠玩轉(zhuǎn)微商。（這不是吹牛，都是經(jīng)過(guò)實(shí)操證明過(guò)的。）1、選擇貨品貨品選擇有兩方面，第一是貨品種類的選擇，第二是貨源選擇。種類選擇滿足以下條件的任何一

4、個(gè)都可以選擇：a、客單利潤(rùn)低，但是復(fù)購(gòu)率非常高，這樣的產(chǎn)品一般屬于快速消耗品。比如吃的。b、客單利潤(rùn)高，復(fù)購(gòu)率比較高，這樣的產(chǎn)品一般屬于慢消耗品。比如面膜。c、客單利潤(rùn)超高，復(fù)購(gòu)率低，這樣的產(chǎn)品屬于非消耗品。比如珠寶玉石。滿足以上任何一個(gè)條件都可以選其為產(chǎn)品。目前已有的產(chǎn)品有：高仿奢侈品A貨、海外代購(gòu)、化妝品（面膜）、減肥藥、文玩佛牌、珠寶玉石、土特產(chǎn)等等。當(dāng)選擇好產(chǎn)品種類之后就需要確定貨源。貨源最好的是能夠拿到一手貨源，當(dāng)然一手貨源有時(shí)也需要較高的條件，所以根據(jù)自身情況選擇最適合自己的就好。貨源選擇一定要根據(jù)自身具備的條件選擇，比如小編從事朵嘉濃護(hù)膚品牌，完全是因?yàn)閭€(gè)人皮膚出了問(wèn)題，找到一種

5、安全有效的產(chǎn)品，自己試用后質(zhì)量有保證，然后第一批加入，價(jià)格上也相當(dāng)有優(yōu)勢(shì)。2、導(dǎo)入精準(zhǔn)客戶當(dāng)確定好貨品和貨源后，接下來(lái)就需要導(dǎo)入精準(zhǔn)客戶到微信成為好友。導(dǎo)入好友到微信要謹(jǐn)記的就是一定要導(dǎo)入精準(zhǔn)的客戶，不要導(dǎo)入毫無(wú)意義的好友。導(dǎo)入客戶可以分為線下和線上。線下簡(jiǎn)單的多，看誰(shuí)是你的客戶就導(dǎo)入誰(shuí)，親朋好友、同事同學(xué)、表親表舅或者已有客戶。線下導(dǎo)入客戶的優(yōu)點(diǎn)是精準(zhǔn)度高，信任度也高，缺點(diǎn)是覆蓋面小，無(wú)法形成一定的量。線上導(dǎo)入客戶就需要技巧和一定的難度，好在萬(wàn)事都有一定的規(guī)律和方法論可尋。從線上導(dǎo)入客戶分為兩步，第一步是找到精準(zhǔn)客戶，第二步是引導(dǎo)到微信。事實(shí)上在網(wǎng)上一般具有某種共同喜好或者特征的人都會(huì)聚集起

6、來(lái)，只要找到這些聚集地就能找到大量精準(zhǔn)客戶，有人也把這樣的積聚地稱之為用戶魚塘。當(dāng)找到這些魚塘后剩下的就是需要把里面的客戶導(dǎo)入微信。必要聲明：客戶可以分為兩種，一種是終端客戶，就是直接使用產(chǎn)品的客戶。第二種是代理商，就是你的網(wǎng)絡(luò)分銷商，說(shuō)白了就是幫你賣貨。微商可以選擇導(dǎo)入終端客戶或者代理商，也可以同時(shí)加入兩者。代理商和終端客戶所在魚塘肯定是不一樣的，所以要確定好客戶的類型，才能更有針對(duì)性的找到客戶。這里需要特別說(shuō)一下代理：從模式來(lái)說(shuō)，代理有兩種模式，金字塔模式和扁平化模式。金字塔模式就是分為一級(jí)代理、二級(jí)代理、三級(jí)代理.，存在多級(jí)代理；扁平化模式就是只有一級(jí)代理，一級(jí)代理直接面對(duì)終端客戶銷售產(chǎn)

7、品。具體使用哪種方式需要分析具體產(chǎn)品再做出判斷。從費(fèi)用上來(lái)說(shuō)，代理也有兩種模式，免費(fèi)和付費(fèi)的兩種模式。有些廠家會(huì)免費(fèi)招收代理，大大降低成為代理的難度，只要有人申請(qǐng)就能成為代理商。而有些商家招收代理是需要一定條件的，如代理費(fèi)。在傭金方面，也有兩種操作方式，一種是貨源廠家統(tǒng)一零售價(jià)，給分銷商固定提成；另一種是給代理底價(jià)，代理自行加價(jià)出售。在貨品流轉(zhuǎn)方面，代理也有兩種模式，一種是代理需要自己進(jìn)貨壓庫(kù)存，另一種是貨不經(jīng)過(guò)代理，代理不壓貨，直接從廠家發(fā)貨到終端客戶。想成為微商，既可以成為廠家，也可以成為代理商，根據(jù)本身情況選取合適自己的就行。3、塑造信任將客戶導(dǎo)入微信成為好友后，想要讓客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品就

8、需要讓客戶信任你。如果客戶無(wú)法信任你是不會(huì)有成交的，前面兩步所做的努力都會(huì)白費(fèi)。如果微信客戶是你們相互認(rèn)識(shí)的，那已經(jīng)有基本的信任，只要產(chǎn)品是TA所需要的，價(jià)格又合適，那基本就會(huì)達(dá)成交易。但是想要通過(guò)朋友圈成交到達(dá)一定的量，那就必須導(dǎo)入不認(rèn)識(shí)的客戶，針對(duì)于這部分客戶如何塑造信任度，才是微商經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。是人就知道塑造信任是多么的困難，但是對(duì)于微商來(lái)說(shuō)依然有一些方法可以使用。必須要知道的是微商打造信任度是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，是由一系列小細(xì)節(jié)給客戶產(chǎn)生信任，記住，是細(xì)節(jié)。微商打造信度任可以從三方面下手：產(chǎn)品信任度塑造第一步一定要讓客戶相信的你的產(chǎn)品，如果你賣面膜，那就一定要讓他相信面膜是有效的；如果你賣

9、的是土特產(chǎn)，就一定要讓客戶相信產(chǎn)品是正宗的、天然的。依次類推，你賣什么就要客戶相信這個(gè)產(chǎn)品。操作上可以出具證書、原產(chǎn)地實(shí)拍攝等等一系列的方法，具體要看所選產(chǎn)品的性質(zhì)和賣點(diǎn)。交易信任度塑造當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品有一定的信任，但是還略帶懷疑，這時(shí)候就需要做好交易流程的可信度來(lái)達(dá)成交易。交易可信度做好兩方面就行；第一，用淘寶當(dāng)做擔(dān)保交易，確保雙方的權(quán)益。第二，做好售后承諾，比如無(wú)條件退貨等。只有做好交易可信度，這樣陌生的客戶才會(huì)敢下單購(gòu)買你的產(chǎn)品，具體如何做要看你的產(chǎn)品特性。賣家信任度塑造如果說(shuō)做好產(chǎn)品信任度和交易信任度是做好了80%，已經(jīng)可以保證你能出貨，但是做好賣家信任度的塑造，才能讓你達(dá)到90%甚至99

10、.999%。只有買家信任你這個(gè)賣家，你才能真正獲得買家的無(wú)條件信任以及忠誠(chéng)，俗話說(shuō)就是品牌。賣家一般有兩種，個(gè)人賣家或者公司，塑造賣家信任度的時(shí)候兩種賣家也略有差別。總體來(lái)說(shuō)，塑造賣家信任度就是把賣家最真實(shí)的展現(xiàn)給買家就行。舉例，比如說(shuō)小編微信賣貨就是使用個(gè)人的名義在賣，為了塑造買家對(duì)小編的信任，用本人的照片做頭像，而且也不經(jīng)常換頭像。平時(shí)，就發(fā)一些生活方面的照片。這些都能讓客戶感受到我的微信是一個(gè)活生生的人。長(zhǎng)時(shí)間這樣堅(jiān)持下來(lái)，客戶終會(huì)慢慢信任你。如果是企業(yè)操作，就可以通過(guò)向客戶展示公司資質(zhì)文件、各項(xiàng)獎(jiǎng)狀、工廠環(huán)境、公司職員、老板等獲得客戶信任。總的來(lái)說(shuō)，要獲取客戶的信任就需要用一系列的細(xì)節(jié)

11、慢慢培養(yǎng)慢慢塑造，等你獲得客戶的信任，就獲得了訂單獲得了收入，微商也就基本玩好了。附錄：撥亂反正有很多所謂的朋友圈言論就是錯(cuò)的，特此撥亂反正：言論1、朋友圈都是熟人生意。有些所謂的大師想當(dāng)然的說(shuō)朋友圈就是做熟人的生意，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。雖然客戶當(dāng)中確實(shí)會(huì)有你熟識(shí)的朋友，但是那只會(huì)是極小一部分，大部分的客戶都是你從其他地方導(dǎo)入的陌生人，所以你需要塑造信任，才能把貨賣出去。如果你只想靠著熟人做好微商，那你還是趁早洗洗睡吧。言論2、客戶直接打款，相當(dāng)于現(xiàn)金交易。這又是那些偽大師自己意淫出來(lái)的美事，誰(shuí)會(huì)無(wú)言無(wú)故的直接給你打款交易。那些堅(jiān)持先打款后發(fā)貨的微商要么是直接騙錢的要么是賣高仿假貨的，等客戶收到貨后不喜歡想退貨的時(shí)候退貨無(wú)門，更有部分微商直接不應(yīng)許退貨。我想這樣不懂得的何謂客戶體驗(yàn)、不懂的為自己客戶考慮、不懂得塑造口碑的微商也做不長(zhǎng)久。言論3、朋友圈賣貨刷屏的都拉黑。有些人總會(huì)有這個(gè)論調(diào)：凡是看見(jiàn)朋友圈賣貨的都拉黑，到底是不是呢？真相是的確存在這樣的情況，包括小編也會(huì)經(jīng)常拉黑整天刷屏的人，那為什么還認(rèn)為這個(gè)是悖論？因?yàn)楹糜牙焕谀愫退⒉凰⑵翛](méi)有什么關(guān)系，主要的是你發(fā)布的產(chǎn)品他不需要而已，說(shuō)專業(yè)點(diǎn)就是他不是你的精準(zhǔn)客戶。舉個(gè)例子，一個(gè)男生經(jīng)常看自己朋友圈發(fā)什么高仿包包啊，韓國(guó)代購(gòu)衣服啊，奢侈品啊什么的，而且一發(fā)就是刷屏，他又沒(méi)女朋友，買這些東西干嘛？所以拉黑也