1、XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司企業(yè)文化顧問師：艾默經(jīng)營哲學(xué)為為 人人 厚厚 道道經(jīng)經(jīng) 營營 得得 道道管管 理理 易易 道道分分 配配 公公 道道 為人厚道，是指做人要誠實、守信用。公司將此作為經(jīng)營哲學(xué)的首條，是因為“誠實是做人之本，守信是立事之根”。 企業(yè)經(jīng)營離不開顧客、員工、合作伙伴、社會的支持，所以經(jīng)營活動必須得道，因為得道才能多助，而失道就會寡助。也就是顧客滿意、員工滿意、相關(guān)方滿意。 企業(yè)管理所面臨的變化層出不窮，管理要順應(yīng)萬變，而以不變應(yīng)萬變。所以管理要看情況進行管理，而不是一成不變。正所謂制度（法）是死的，人是活的。 公道就是合理，就是合理地分配、利用資源、再投資，合理地分配薪酬、利潤。

2、 核心理念 1 1、為顧客創(chuàng)造財富，為社會做出貢獻、為顧客創(chuàng)造財富，為社會做出貢獻 2 2、誠實守信和責(zé)任意識、誠實守信和責(zé)任意識 3 3、相互信任，相互尊重、相互信任，相互尊重 4 4、打造超強的團隊合力、打造超強的團隊合力 5 5、積極上進，開拓創(chuàng)新、積極上進，開拓創(chuàng)新 6 6、共同發(fā)展，共享成功、共同發(fā)展，共享成功公司的使命為顧客創(chuàng)造財富，為社會做出貢獻注解：當(dāng)我們不為利潤而追求利潤時，利潤會隨之而來；當(dāng)我們?yōu)槔麧櫠非罄麧檿r，利潤會不斷減少。利潤只是為我們達到目的的必要手段，而不是目的。給顧客提供能夠保值甚至升值的產(chǎn)品，為我們的顧客創(chuàng)造財富，那么顧客就會對我們忠誠，就會為我們做免費而有

3、力的宣傳，因而，我們的利潤就會隨之而來；如果我們能通過我們房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展平臺帶動社會經(jīng)濟的發(fā)展，這無疑是促進我們房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展的，所以利潤也會隨之而來。價格低、品質(zhì)好、地段有升值的潛力、物業(yè)管理好這些都是能夠保值和升值的因素。我們應(yīng)該開發(fā)“值價比”高的產(chǎn)品來回饋給我們的顧客，為他們創(chuàng)造財富。所提倡的管理理念：所提倡的管理理念：a.顧客就是市場，市場就是企業(yè)的指南針。（所以，市場研究是為顧客和企業(yè)創(chuàng)造財富的先決條件。）b.顧客就是朋友，朋友之間就要互惠互利。c.我們必須提升我們產(chǎn)品的“值價比”，在輕松銷售的同時，也給顧客創(chuàng)造了財富。d.重視現(xiàn)金流比重視利潤更明智。e.賣產(chǎn)品不如賣信譽，賣信譽不如

4、賣文化。 f.不是缺少市場，而是缺少發(fā)現(xiàn)。（也就是缺少適合市場的產(chǎn)品）核心價值觀（一）核心價值觀之一：誠實守信和責(zé)任意識對工作信賴的基礎(chǔ) “誠實是做人之本，守信是立事之根”。 企業(yè)對顧客誠實守信，是贏得顧客信賴的基礎(chǔ)。 員工對企業(yè)誠實守信，是贏得企業(yè)信賴的基礎(chǔ)。 責(zé)任意識是及時、準確完成工作的基礎(chǔ)。所提倡的管理理念：所提倡的管理理念：a. 我們需要的是誠實守信和有責(zé)任心的員工。b. 不說假話，不干假事；有錯敢擔(dān)，知錯能改。c. 說到寫到要做到，要做就要做最好。d. 敢于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。核心價值觀（二）核心價值觀之二：相互信任，相互尊重合作的基礎(chǔ) “己所欲施于人” ，想得到別人的信

5、任和尊重，首先就要信任和尊重別人。 上司和下屬之間要相互信任和尊重；企業(yè)和供方之間也要相互信任和尊重。 沒有相互的信任就沒有合作，沒有信任就沒有工作熱情，沒有信任就沒有員工的忠誠。所提倡的管理理念：所提倡的管理理念：a. 用人不疑，疑人不用。（信任員工的為人，信任員工的能力和責(zé)任心，否則就不要用他。）b. 尊重每一個員工。c. 給員工兩心（放心和開心），換取員工一顆忠心。d. 服從企業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)）的安排，服從企業(yè)的制度，就是對企業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)）的信任和尊重。 f. 對人要信任，對事要控制。核心價值觀（三）核心價值觀之三：打造超強的團隊合力競爭的基礎(chǔ) “上下同欲者，勝?！睂O武 今天企業(yè)的競爭就是人才的競爭

6、。這不僅是指企業(yè)員工整體素質(zhì)的競爭，更重要的是企業(yè) 與企業(yè)員工之間凝聚力水平的競爭。凝聚力越強，競爭力就越強。所提倡的管理理念：所提倡的管理理念：a. 木桶理論：一個企業(yè)的水平，不是取決于那幾個能力最好的人，而是取決于那幾個能力最差的人。b. 聚光理論：好的人才+超強凝聚力=超強的團隊力量，各司其職，目標(biāo)一致才能發(fā)揮強大的團隊力量。c. 植樹理論：播種種子高于移植樹苗的成活率。招聘單純但是有潛力的人才，比招聘有豐富經(jīng)驗的 人才，在對企業(yè)長期發(fā)展方面更有利。e. 人即人才，適才適用。f. 優(yōu)秀的團隊做出優(yōu)秀的產(chǎn)品。核心價值觀（四）核心價值觀之四：積極上進，開拓創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ) 水漲船高。員工不斷的

7、學(xué)習(xí)和成長，不斷提升業(yè)務(wù)水平、管理水平，是公司發(fā)展的前提。 在學(xué)習(xí)和了解的基礎(chǔ)上，對不合理、不適應(yīng)的事物進行創(chuàng)新和變革，在市場需求的范圍 之內(nèi)開拓市場，開拓創(chuàng)新是公司發(fā)展的手段。 所提倡的管理理念：所提倡的管理理念：a. 不學(xué)習(xí)、不上進的員工就是企業(yè)的負擔(dān)。（因為他會影響整個團隊的力量）b. 缺什么就要學(xué)什么，學(xué)什么就要用什么。c. 變是唯一不變的法則，但要以不變應(yīng)萬變。 核心價值觀（五）核心價值觀之五：共同發(fā)展，共享成功永續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) 企業(yè)的發(fā)展是依托員工而發(fā)展起來的，企業(yè)在發(fā)展的同時應(yīng)該帶領(lǐng)員工一起發(fā)展，企業(yè)在 成功的同時應(yīng)該和員工共享這些成功的果實。這不僅要體現(xiàn)在精神方面，還要體現(xiàn)在物質(zhì)

8、 方面。企業(yè)如果做不到這一點，那員工就失去了積極性、失去了對企業(yè)的信任、團隊就會 瓦解甚至成為對抗企業(yè)的團隊。那么企業(yè)的發(fā)展和成功就不會持久。 所提倡的管理理念：所提倡的管理理念：a. 單贏是暫時的，雙贏才是持久的。b. 發(fā)展不忘鋪路人，成功不忘擺渡人。經(jīng)營管理觀念用人觀a. 德才兼?zhèn)?，適才適用。b. 用人不疑，疑人不用。c. 植樹理論。d.尊重每一個員工。e.給員工兩心（放心和開心），換取員工一顆忠心。f.對人要信任，對事要控制。學(xué)習(xí)觀a.不學(xué)習(xí)、不上進的員工就是企業(yè)的負擔(dān)。b.缺什么就學(xué)什么，學(xué)什么就用什么。團隊觀a.木桶理論b.聚光理論質(zhì)量觀a.質(zhì)量是信譽的保證，品牌的基石。b.優(yōu)秀的團

9、隊做出優(yōu)秀的產(chǎn)品。市場營銷觀a.市場就是企業(yè)的指南針。b.不是缺少市場，而是缺少發(fā)現(xiàn)（市場）。c.賣產(chǎn)品不如賣信譽，賣信譽不如賣文化。d.顧客就是朋友，要像朋友一樣對待他們。市場競爭觀a.你無我有，你有我優(yōu)。（尋求高“值價比”）資本運作觀a. 重視現(xiàn)金流比重視利潤更明智。創(chuàng)新發(fā)展觀a.變是唯一不變的法則，但要以不變應(yīng)萬變。持續(xù)經(jīng)營觀a.單贏是暫時的，雙贏是持久的。b.發(fā)展不忘鋪路人，成功不忘擺渡人。行為作風(fēng)說到寫到要做到，要做就要做最好企業(yè)：對顧客、員工和其他利益相關(guān)方承諾的事情（說到和寫到的），就要做到，而且要力求 做到最好。否則就會失去信任、不得人心。管理：每個員工對自己所負責(zé)的工作能做到什么程度就說到什么程度、寫到什么程度，說到什 么程度或?qū)懙绞裁闯潭染捅仨氁龅绞裁闯潭?，就一定要力求把他做到最好。以不變?yīng)萬變a.外部市場：產(chǎn)品要根據(jù)市場的需求、競爭對手的情況、企業(yè)自身的能力等內(nèi)外部因素來定位， 所以掌握內(nèi)外部因素的變化是最關(guān)鍵的，要根據(jù)不同的情況制定不同的產(chǎn)品方案；b.內(nèi)部制度：制度要根據(jù)內(nèi)部環(huán)境（組織、人員、資源等）及外部環(huán)境（客戶要求、政府要求 等）情況變化而變化，所以掌握內(nèi)外部環(huán)境也是最關(guān)鍵的；c.處理問題：問題處理方式方法要根據(jù)問題發(fā)展的具體情況而變化，所以了解問題發(fā)展是關(guān)鍵；d.日常工作：日