1、物業(yè)管理角度：一方面規(guī)避因裝修不當(dāng)而造成后期不必要的管理難物業(yè)管理角度：一方面規(guī)避因裝修不當(dāng)而造成后期不必要的管理難度和業(yè)主糾紛；另一方面通過規(guī)范管理和記錄，行使物業(yè)管理企業(yè)度和業(yè)主糾紛；另一方面通過規(guī)范管理和記錄，行使物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)盡的責(zé)任，并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)客戶角度：從幫助業(yè)主的角度，通過過程控制及與業(yè)主的良好溝通，客戶角度：從幫助業(yè)主的角度，通過過程控制及與業(yè)主的良好溝通，規(guī)避業(yè)主違規(guī)裝修，避免影響業(yè)主入駐后的正常生活或不必的損失，規(guī)避業(yè)主違規(guī)裝修，避免影響業(yè)主入駐后的正常生活或不必的損失，從而達(dá)到維護(hù)業(yè)主、相鄰業(yè)主、物業(yè)之間三方利益的目的從而達(dá)到維護(hù)業(yè)主、相鄰業(yè)主、物業(yè)之

2、間三方利益的目的 基本的土建、暖通、電氣等相關(guān)專業(yè)知識(shí)基本的土建、暖通、電氣等相關(guān)專業(yè)知識(shí) 項(xiàng)目所有基礎(chǔ)信息項(xiàng)目所有基礎(chǔ)信息 本項(xiàng)目配有的公共設(shè)施設(shè)備的位置、用途、本項(xiàng)目配有的公共設(shè)施設(shè)備的位置、用途、注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 良好的溝通技巧，成熟的心理素質(zhì)良好的溝通技巧，成熟的心理素質(zhì) 三勤三勤勤說、勤走、勤思考勤說、勤走、勤思考 瓦工階段瓦工階段砸墻砸墻改管線改管線砌筑砌筑防水保護(hù)防水保護(hù)廚衛(wèi)貼磚（墻面磚、廚衛(wèi)貼磚（墻面磚、地磚）地磚）木工階段木工階段各種裝飾墻、柜各種裝飾墻、柜油工階段油工階段墻面粉飾墻面粉飾后續(xù)工作后續(xù)工作櫥柜地板櫥柜地板家具進(jìn)場(chǎng)家具進(jìn)場(chǎng)事前注意重點(diǎn)在于溝通！事中我們都管些什么

3、？我們都管些什么？ 室內(nèi)室內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)管理與公共設(shè)施管理建筑結(jié)構(gòu)管理與公共設(shè)施管理 室外室外公共區(qū)域環(huán)境管理、違章違建管理公共區(qū)域環(huán)境管理、違章違建管理事中小貼士：水路改造后的打壓測(cè)試！事中事中事中事中事中事中事中事中事中事中涉及涉及秩序維護(hù)部、保潔班、前臺(tái)、客服秩序維護(hù)部、保潔班、前臺(tái)、客服助理助理重點(diǎn)重點(diǎn)出入證辦理、協(xié)同控制、夜間人員出入證辦理、協(xié)同控制、夜間人員管理、不正當(dāng)現(xiàn)象制止管理、不正當(dāng)現(xiàn)象制止關(guān)鍵詞：各司其責(zé)、緊密配合關(guān)鍵詞：各司其責(zé)、緊密配合事中涉及涉及秩序維護(hù)部、客服助理秩序維護(hù)部、客服助理重點(diǎn)重點(diǎn)保護(hù)環(huán)境、道路暢通、實(shí)時(shí)監(jiān)控保護(hù)環(huán)境、道路暢通、實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵詞：規(guī)范管理、一視同仁關(guān)鍵詞：規(guī)范管理、一視同仁事中涉及涉及秩序維護(hù)部、保潔班、客服助理秩序維護(hù)部、保潔班、客服助理重點(diǎn)重點(diǎn)垃圾管理、環(huán)境保護(hù)垃圾管理、環(huán)境保護(hù)關(guān)鍵詞：文明施工、監(jiān)控得當(dāng)關(guān)鍵詞：文明施工、監(jiān)控得當(dāng)事中涉及涉及秩序維護(hù)部、保潔班、工程維修部、秩序維護(hù)部、保潔班、工程維修部、客服助理客服助理重點(diǎn)重點(diǎn)電梯、垃圾房、垃圾車、電梯、垃圾房、垃圾車、關(guān)鍵詞：文明施工、監(jiān)控得當(dāng)關(guān)鍵詞：文明施工、監(jiān)控得當(dāng)事后裝修登記表裝修登記表裝修巡檢表裝修巡檢表房屋裝修情況一覽房屋裝修情況一覽表表房屋裝修許可證房屋裝修許可證