1、 總分支組織架構(gòu)的再造總分支組織架構(gòu)的再造 流程銀行垂直化管理模式流程銀行垂直化管理模式 主要流程再造主要流程再造 銀行流程再造的挑戰(zhàn)銀行流程再造的挑戰(zhàn)建立完整的銀行流程體系建立完整的銀行流程體系前中后改革的配套前中后改革的配套事業(yè)部試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的推廣事業(yè)部試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的推廣試點(diǎn)事業(yè)部試點(diǎn)事業(yè)部改造中后臺(tái)的管理改造中后臺(tái)的管理分支行的職能定位分支行的職能定位實(shí)施實(shí)施崗位標(biāo)準(zhǔn)化體系與績(jī)效評(píng)估體系流程崗位標(biāo)準(zhǔn)化體系與績(jī)效評(píng)估體系流程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)架構(gòu)與經(jīng)營(yíng)模式目標(biāo)架構(gòu)與經(jīng)營(yíng)模式核心銀行系統(tǒng)現(xiàn)代化核心銀行系統(tǒng)現(xiàn)代化支持流程實(shí)施支持流程實(shí)施推動(dòng)流程銀行推動(dòng)流程銀行部門銀行部門銀行核心系統(tǒng)平臺(tái)核心系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型

2、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型管理變革管理變革 + + 技術(shù)變革技術(shù)變革 成功轉(zhuǎn)型成功轉(zhuǎn)型流程銀行流程銀行官官高級(jí)管理層稽核監(jiān)督局行長(zhǎng)助理副行長(zhǎng)副行長(zhǎng)副行長(zhǎng)副行長(zhǎng)副行長(zhǎng)副行長(zhǎng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部人事部投資銀行部信貸評(píng)估部資產(chǎn)托管部營(yíng)業(yè)部教育部金融研究所個(gè)人金融部會(huì)計(jì)結(jié)算部辦公室保衛(wèi)部資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)部電子銀行部牡丹卡中心信息科技部數(shù)據(jù)中心管理信息部行長(zhǎng)辦公會(huì)議監(jiān)察室公司業(yè)務(wù)部機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部國(guó)際業(yè)務(wù)部資金營(yíng)運(yùn)部票據(jù)營(yíng)業(yè)部資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)中間業(yè)務(wù)管理委員會(huì)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)分支機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)財(cái)務(wù)審查委員會(huì)稽核監(jiān)督委員會(huì)信貸政策委員會(huì)技術(shù)審查委員會(huì)信貸評(píng)估委員會(huì)總行決策委員會(huì)總行決策委員會(huì)軟件開(kāi)發(fā)中心法律事務(wù)部行長(zhǎng)信貸管理部

3、住房金融部我國(guó)銀行組織架構(gòu)的現(xiàn)狀我國(guó)銀行組織架構(gòu)的現(xiàn)狀非零售業(yè)務(wù)非零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人零售業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人首席風(fēng)首席風(fēng)險(xiǎn)官險(xiǎn)官首席運(yùn)首席運(yùn)營(yíng)官營(yíng)官行長(zhǎng)行長(zhǎng)零售零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)首席財(cái)首席財(cái)務(wù)官務(wù)官風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理非零售非零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)Line 2部門11一級(jí)/直屬分行行長(zhǎng)部門1行長(zhǎng)行長(zhǎng)總行總行分行分行部門部門 1部門部門 1部門部門 1行長(zhǎng)行長(zhǎng)部門部門 1部門部門 1部門部門 1最終目標(biāo)環(huán)境最終目標(biāo)環(huán)境現(xiàn)狀現(xiàn)狀風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理零售零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)非零售非零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)二級(jí)分行二級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)一級(jí)分行一級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)縱向橫向?qū)臃?wù)型部門 人力資源管理 信息技術(shù) 辦公弱化分行職能、壓縮中間環(huán)節(jié)、縮短分

4、支機(jī)構(gòu)的層次對(duì)接的實(shí)質(zhì)是匯報(bào)路線的設(shè)定分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模塊中的部門直接對(duì)上一級(jí)業(yè)務(wù)模塊負(fù)責(zé)和報(bào)告 戰(zhàn)略參謀部門 風(fēng)險(xiǎn)控制 法律 對(duì)外關(guān)系 戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)部服務(wù)模塊市場(chǎng)模塊信貸業(yè)務(wù)流程零售業(yè)務(wù)流程表外業(yè)務(wù)流程咨詢業(yè)務(wù)流程代理業(yè)務(wù)流程 綜合管理流程計(jì)劃財(cái)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)管理流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程后勤服務(wù)流程 總行內(nèi)部機(jī)構(gòu)再造 總行與分支機(jī)構(gòu)間關(guān)系再造 總行與分支機(jī)構(gòu)對(duì)接部分再造 第第1步步將每個(gè)產(chǎn)品“端到端”流程中相似的流程步驟進(jìn)行組合，著重根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和性質(zhì)進(jìn)行流程組合。對(duì)于組合好的流程步驟，對(duì)其共同性程度進(jìn)行評(píng)估對(duì)于共同性業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理將流程步驟組結(jié)合，形成流程模塊評(píng)價(jià)模塊之間的戰(zhàn)略相關(guān)性和運(yùn)作相關(guān)性深入了

5、解銀行在信息系統(tǒng)、法律和監(jiān)管方面所受的限制為每個(gè)流程模塊設(shè)計(jì)特定的信息系統(tǒng)工具第第2步步第第3步步第第4步步第第5步步第第6步步第第7步步第第1步步按照既有業(yè)務(wù)開(kāi)展的自然順序，繪制作業(yè)流程圖 根 據(jù)客 戶 對(duì)產(chǎn) 品 和服 務(wù) 的需 求 ，重 新 定位 業(yè) 務(wù)流 程 中的 關(guān) 鍵環(huán) 節(jié) 并排 序根據(jù)輕 重緩急，找出業(yè)務(wù)流程再造的切入點(diǎn) 設(shè)計(jì)可供選擇的新流程方案 從成本、 效益、 技術(shù)條 件和風(fēng) 險(xiǎn)程度 等方面 對(duì)可供 選擇的 方案進(jìn) 行評(píng)估 和選擇制定與業(yè)務(wù)流程改進(jìn)方案相配套的組織結(jié)構(gòu)框架 根 據(jù)組 織 結(jié)構(gòu) 再 造的 要 求合 理 配置 資源、 人力第第2步步第第3步步第第4步步第第5步步第第

6、6步步第第7步步董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)董事會(huì)董事會(huì)實(shí)線報(bào)告虛線報(bào)告綜合改革辦公室首席財(cái)務(wù)官首席運(yùn)營(yíng)官戰(zhàn)略投資計(jì)劃與財(cái)務(wù)資金管理會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)風(fēng)險(xiǎn)主管風(fēng)險(xiǎn)主管風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略和政策不良資產(chǎn)管理信用風(fēng)險(xiǎn)管理法律與合規(guī)信貸檢查風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)綜合管理委員會(huì)信用風(fēng)險(xiǎn)分委員會(huì)新產(chǎn)品審批委員會(huì).總行總行行長(zhǎng)行長(zhǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)總監(jiān)零售業(yè)務(wù)非零售業(yè)務(wù)一級(jí)分行一級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)二級(jí)分行二級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)一級(jí)一級(jí)分行分行二級(jí)二級(jí)分行分行首席風(fēng)險(xiǎn)官資產(chǎn)負(fù)債和資本管理委員會(huì)非零售業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)零售業(yè)務(wù)總監(jiān)內(nèi)部審計(jì)負(fù)責(zé)人投資理財(cái)總監(jiān)非零售業(yè)務(wù)非零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人零售業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人首席風(fēng)首席風(fēng)險(xiǎn)官險(xiǎn)官首席運(yùn)首席運(yùn)營(yíng)

7、官營(yíng)官行長(zhǎng)行長(zhǎng)零售零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)總行總行首席財(cái)首席財(cái)務(wù)官務(wù)官風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理非零售非零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理零售零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)非零售非零售業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)一級(jí)分行一級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)二級(jí)分行二級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)一級(jí)分行一級(jí)分行二級(jí)分行二級(jí)分行首席風(fēng)險(xiǎn)官首席風(fēng)險(xiǎn)官首席信貸首席信貸執(zhí)行官執(zhí)行官高級(jí)信貸高級(jí)信貸主管主管 風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理信貸主管信貸主管風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理信貸執(zhí)行官信貸執(zhí)行官審批線匯報(bào)線512346同其他同其他信貸信貸業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門一級(jí)一級(jí)分行分行總行層面總行層面二級(jí)二級(jí)分行分行不良資產(chǎn)不良資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人管理負(fù)責(zé)人信用風(fēng)險(xiǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)委員會(huì)財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)委

8、員會(huì)董事會(huì)董事會(huì)行長(zhǎng)行長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員會(huì)董事會(huì)提名委員會(huì)薪酬委員會(huì)財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)董事會(huì)董事會(huì)實(shí)線報(bào)告虛線報(bào)告.首席財(cái)務(wù)官首席運(yùn)營(yíng)官戰(zhàn)略投資計(jì)劃與財(cái)務(wù)資金管理會(huì)計(jì)法律事務(wù)部.風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)綜合管理委員會(huì)資產(chǎn)負(fù)債和資本管理委員會(huì)信用風(fēng)險(xiǎn)分委員會(huì)新產(chǎn)品審批委員會(huì).內(nèi)部審計(jì)負(fù)責(zé)人總行總行行長(zhǎng)行長(zhǎng)非零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人零售業(yè)務(wù)非零售業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)非零售業(yè)務(wù)一級(jí)分行一級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)二級(jí)分行二級(jí)分行行長(zhǎng)行長(zhǎng)一級(jí)一級(jí)分行分行二級(jí)二級(jí)分行分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理不良資產(chǎn)管理高級(jí)信貸主管合規(guī)管理信貸主管不良資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略和政策不良資產(chǎn)管理操作風(fēng)險(xiǎn)管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理信用風(fēng)險(xiǎn)管理合規(guī)管理信貸檢查首席風(fēng)險(xiǎn)官 所有這些改革都不是一天兩天能完成的，整體上我們計(jì)劃在所有這些改革都不是一天兩天能完成的，整體上我們計(jì)劃在兩三年內(nèi)完成兩三年內(nèi)完成。 原建行行長(zhǎng) 常振明 目前，工行已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行“扁平化”管理改革，減少層級(jí)和冗員。但改革有個(gè)度的問(wèn)題。層次越少，對(duì)上級(jí)行精細(xì)化管理的程度要求就越高，總行不可能直接管理兩萬(wàn)個(gè)機(jī)構(gòu)。 工行的改革預(yù)計(jì)到2007年會(huì)有明顯成果。 工行行長(zhǎng) 楊凱生 直的事業(yè)部制需要在直的事業(yè)部制需要在高度發(fā)達(dá)的信息科技高度發(fā)達(dá)的信息科技的支撐下，對(duì)現(xiàn)行組的支撐下，對(duì)現(xiàn)行組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)體制全織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)體制全面重建，這在目前情面重建，這在目前