1、1+X數據分析考證選拔測試試題及答案您的姓名：填空題*身份證號：填空題*1. 運營在店鋪里需要起到的作用是什么單選題*管理團隊工作作用確定團隊分工作用物流運輸的作用監(jiān)控店鋪銷售數據、制定運營計劃的作用（正確答案）2. 狹義的電子商務主體一般是指單選題*政府機關電子商務企業(yè)（正確答案）教育機構個人3. 以下哪項屬于電子商務平臺自身提供的數據分析工具單選題*百度指數生意參謀（正確答案）店偵探逐鹿工具箱4. 一般通過政府部門、機構協(xié)會、媒體這些渠道進行采集的是單選題*行業(yè)數據（正確答案）市場數據運營數據人群數據5. 關于電子商務數據化運營的工作流程，正確的是單選題*確定運營目標擻據采集-搭建指標體系

2、-數據分析-持續(xù)跟蹤-運營優(yōu)化確定運營目標擻據采集-搭建指標體系-數據分析-運營優(yōu)化-持續(xù)跟蹤確定運營目標-搭建指標體系-數據采集-數據分析-運營優(yōu)化-持續(xù)跟蹤（正確答案）確定運營目標-搭建指標體系-數據采集-數據分析-持續(xù)跟蹤-運營優(yōu)化6. 當行業(yè)處于完全壟斷時，與之相關的赫芬達爾指數呈現出的特性是單選題*HHI=10HHI=OHHI=0.1HHI=1（正確答案）7. 關于競店分析，下列說法錯誤的是單選題*競店分析可以圍繞類目結構、銷售、推廣活動等展開比自身層級高許多的網店準確來說不是競爭對手，而應是學習的標桿競店分析僅可以借助電商平臺工具如生意參謀、京東商智等工具展開（正確答案）網店在運營

3、過程中，可以有意識地避開競店的優(yōu)勢品類，在競店的弱勢品類著力8. 下列不能提升客單價的方式是單選題*更換物流公司（正確答案）提供附加服務開展促銷活動加強客服推薦9. 下面說法正確的是單選題*客服是可以通過溝通來直接影響顧客的購買決策，通過優(yōu)質合理的推薦，提高客單價（正確答案）客服的推薦對于客單價影響不大在流量相同的情況下，客單價越低，銷售額就越高關聯營銷可以增加商品銷售數量，但對客單價提升沒有幫助10. 產品搜索指數是用戶搜索相關產品關鍵詞熱度的數據化體現，從側面反應了用戶對產品的單選題*關注度和興趣度（正確答案）購買能力購買頻次忠誠度11. 某時期內，客戶總數為500人，其中80人重復購買（

4、不考慮重復購買了幾次），交易金額35280元，計算復購率為單選題*16%（正確答案）1.4%88.2%84%12. （）是及時、有效反饋出數據異常的一種手段。單選題*數據統(tǒng)計數據分析數據采集數據監(jiān)控（正確答案）13. 異常數據鑒別的一般步驟不包括單選題*異常數據更改（正確答案）獲取診斷的相關數據對比分析，找出差距，分析異常原因制定優(yōu)化對策14. 下列關于產品數據表述錯誤的是單選題*產品數據是圍繞企業(yè)產品產生的相關數據行業(yè)產品數據是指產品在整個市場的數據企業(yè)產品數據是產品在具體企業(yè)的數據重復購買率和毛利率是產品獲客能力數據（正確答案）15. 某店鋪2019年9月訪客數為1896人，2019年8月

5、的訪客數為1756人，2018年9月訪客數為1359人，其2019年9月同比增長率為單選題*8%12.3%39.51%（正確答案）6.7%16. 某企業(yè)2019年9月成交額為13658元，2019年8月成交額為12534元，2018年9月的成交額為12342元，其2019年9月環(huán)比增長率為（）單選題*8.97%（正確答案）11%12.75%7.8%17. 對比分析的方法中（）是對同類指標本期與上期數據進行比較，企業(yè)數據分析時常用來對同年不同時期的情況進行比較。單選題*同比分析法目標與結果對比環(huán)比分析法（正確答案）活動效果對比18. 下列屬于電商運營核心指標，也可用來判斷營銷效果的指標是（）單選

6、題*新訪客數轉化率（正確答案）動銷率咨詢成交率19. 區(qū)別于市場報表，在電商企業(yè)日常運營報表中無需體現的數據指標是（）單選題*客戶行為數據推廣數據服務數據行業(yè)發(fā)展數據（正確答案）20. 運營人員通過監(jiān)控發(fā)現店鋪跳失率過高，造成跳失率高的原因不包括（）。單選題*商品價格設置過高，導致店鋪有流量引入但跳失率高店鋪訪客數增加（正確答案）商品詳情頁信息不完整，沒有凸顯商品賣點客服回復不及時，沒有有效解決客戶疑問21. 以下屬于產品運營的運營指標體系的是*訂單流失率（正確答案）活動參與率活動ROI產品各流程轉化（正確答案）22. 電子商務數據化運營的價值包括*洞悉用戶（正確答案）竊取機密數據預測（正確答

7、案）數據化管理（正確答案）23. 數據分析需求分析需要進行以下（）方面的分析*真實性（正確答案）價值性（正確答案）技術性可行性（正確答案）24. 店鋪運營類數據采集表類型多樣，最常見的就是店鋪運營日報表，包含的數據指標通常有（）等*流量類（正確答案）訂單類（正確答案）轉化類（正確答案）交易類（正確答案）25. 關于市場數據分析的價值，下列說法正確的是*可幫助電商企業(yè)發(fā)現經營中存在的問題并找出解決的辦法（正確答案）有利于電商企業(yè)預測市場行情（正確答案）有助于電商企業(yè)發(fā)現并開拓潛在市場（正確答案）提高電商企業(yè)經營管理決策的科學性、有效性（正確答案）26. 關于市場容量分析，下列說法正確的是*進行市

8、場容量分析，有利于電商企業(yè)制定銷售計劃與目標（正確答案）市場容量的大小決定了行業(yè)的天花板（正確答案）在進行市場容量分析時，僅可獲知過往年份的市場容量數據，無法預測未來幾年的市場容量無視市場容量，盲目制定銷售目標，會導致電商企業(yè)積壓庫存、占用資金（正確答案）27. 計算行業(yè)赫芬達爾指數，其關鍵步驟包括*獲取競爭對手的市場份額（正確答案）將競爭對手的市場份額平方值相乘計算市場份額的平方值（正確答案）將競爭對手的市場份額平方值相加（正確答案）28. 對于倉儲數據分析的意義，下列說法正確的是*判斷庫存產品結構是否完整、是否符合市場需求（正確答案）判斷產品數量是否適中、是否需要補貨（正確答案）判斷庫存是

9、否處于健康水平、是否存在經濟損失的風險（正確答案）判斷供應商是否存在變動、是否穩(wěn)定和具有競爭力29. 衡量關鍵詞推廣效果的指標包含*展現量（正確答案）點擊率（正確答案）點擊轉化率（正確答案）投入產出比（正確答案）30. 影響產品毛利率的因素包括*產品的銷售成本（正確答案）產品的搜索指數產品的父易指數產品的銷售收入（正確答案）31. 小李認為，只要每天的UV足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好判斷題*對錯（正確答案）32. 市場數據包括行業(yè)數據和競爭數據兩個部分判斷題*對（正確答案）錯33. 電子商務數據采集渠道包含權威網站、數據機構、個人網站判斷題*對錯（正確答案）34. 電子商務數據采集渠道包含權

10、威網站、數據機構、個人網站判斷題*對錯（正確答案）35. 市場需求是指客戶對計劃購買的商品所表現出的各類需求，包括品牌、質量價格、規(guī)格、型號等判斷題*對（正確答案）錯36. 赫芬達爾指數的數值越大，說明行業(yè)的集中度就越小，趨于自由競爭判斷題*37. 目標客戶是企業(yè)提供產品、服務的對象，也是電商企業(yè)營銷及銷售的前端判斷題*對（正確答案）錯38. 通過內容互動率和互動反饋，企業(yè)還可以從中了解潛在消費者對商品的認可程度和潛在槽點。判斷題*對（正確答案）錯39. 產品搜索指數的數值指的是用戶實際的搜索次數。判斷題*對錯（正確答案）40. 產品交易指數之間的差值不代表實際支付金額的差值，僅代表高低。判斷

11、題*對（正確答案）錯41. 如果寶貝的流量不低，但是跳失率高，說明商品詳情頁中的圖片、描述、價格、評價、銷量等有問題，需要優(yōu)化商品詳情頁。判斷題*對（正確答案）錯42. 通過對行業(yè)客群、搜索客群、品牌客群、屬性與產品分析等數據的監(jiān)控，可以幫助店鋪鎖定店鋪異常商品。判斷題*對錯（正確答案）43. 市場類指標主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，是企業(yè)制定經營決策時需要參考的重要內容判斷題*對（正確答案）錯44. 在進行數據采集過程中，需要注意數值期限的有效性，避免數據過期造成決策失誤。判斷題*對（正確答案）錯45. 不同層級的網店，全店跳失率超過30%均為異常。判斷題*對錯（正確答案）任

12、務目標通過產品SKU分析，可以判斷消費者更傾向于哪個顏色、款式、價格等，以幫助企業(yè)快速定位產品、了解目標消費人群，有利于挖掘產品的潛力爆款，提升整個店鋪的單品轉化率。任務內容某天貓箱包品牌專賣店上新一款鋁制旅行箱，并針對黑色18寸旅行箱推出了返現活動。經過一段時間運營后，部門經理安排小周以近30天的銷售數據為準，對該產品進行SKU分析，以進行進一步的運營計劃調整。SKU分析是基于單品進行的，小周可以通過生意參謀的商品360模塊來查看該鋁制旅行箱的SKU銷售詳情，并利用Excel進行數據可視化處理，分析出爆款SKU。操作步驟產品SKU分析，其操作步驟及關鍵節(jié)點如下：步驟1：數據獲取。下載源數據獲

13、取該數據報表，下載后使用Excel工具打開。步驟2：創(chuàng)建數據透視圖和數據透視表。插入數據透視圖和數據透視表，選擇要分析的數據及放置數據透視表的位置，在右側【數據透視圖字段】編輯區(qū)添加字段。然后針對數據透視圖，點擊“設計”選項卡下的“更改圖表類型”工具，更改“求和項：支付金額”系列的圖表類型為“折線圖”，并使用次坐標軸（如office版本無法做組合圖則請分別做圖）。步驟3：插入切片器點擊“分析”選項卡下的“插入切片器”工具，在打開的對話框中勾選“顏色分類”和“尺寸”選項，創(chuàng)建兩個切片器。步驟4:產品SKU分析單擊切片器按鈕將自動將該篩選器應用到數據透視表及數據透視圖。步驟5：請同學觀察，分析以下問題。1.銷售額最高的sku是哪個？2.從加購件數來看，用戶偏愛的顏色是哪個？從支付件數來看，用戶選擇最多的尺寸是哪個？從店鋪經營角度有何建議。步驟6:提交完成后的Excel文件以及分析結果回復。上傳文件題任務目標小張是某女裝店鋪的一名運營人員，數據表是這家店鋪持續(xù)三個月的銷售額情況，小張發(fā)現銷售額除了在平臺大促活動時有所上升外，其他時間均處于下降狀態(tài)，急需找到銷售變化的原因。任務內容請對店鋪的銷售額相關數據進行可視化分析（可使用折線圖），借助可視化的呈現發(fā)現問題，找到銷售額變化的具體原因。點此下載原始數據完成圖表可視化操作并上傳附件，回答相關數據分析問