1、幼兒服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)陳鶴琴先生早在1940年在江西辦幼師時(shí)就提出了“活教育”思想，并指出“活教育”的目的就是“要教育兒童知道應(yīng)該幫助別人，知道為大眾服務(wù)，具備服務(wù)的精神”。他說(shuō)：“如果我們訓(xùn)練的兒童，熟知各種知識(shí)和技能，可是不知服務(wù)，不知如何去幫助人，那這種教育可以說(shuō)全無(wú)意義?！痹诂F(xiàn)代社會(huì)，各行各業(yè)都需要具有服務(wù)精神的人去為之奮斗，因此陳鶴琴先生的“活教育”思想更具現(xiàn)實(shí)意義。服務(wù)精神的培養(yǎng)必須從幼兒時(shí)期開始，這是我們幼兒教師教育工作的重點(diǎn)。只有抓住幼兒社會(huì)性發(fā)展的關(guān)鍵期，才能在幼兒的品德塑造過(guò)程中打下牢固的服務(wù)精神基礎(chǔ)。服務(wù)意識(shí)是幼兒的天性幼兒階段是情緒的敏感期，是幼兒建立自我形象，認(rèn)識(shí)自我價(jià)值

2、的重要階段。此時(shí)的幼兒愿意得到老師和其他幼兒的接受，渴望被別人賞識(shí)。而幼兒通過(guò)服務(wù)他人，就能夠得到認(rèn)同和接受。因此，服務(wù)是幼兒的內(nèi)在需要，一種天性使然。如某位幼兒幫助另一名幼兒拿玩具、圖書，同伴間互相幫助整理服裝、鞋帽等，幼兒往往在不經(jīng)意間就完成了，并不一定有成人的提醒或指導(dǎo)。對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，這些也是微不足道的小事。但是，我們教師應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)類似的“閃光點(diǎn)”，加以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，肯定這種行為，并將此上升到服務(wù)行為的高度，讓幼兒體會(huì)到服務(wù)他人的快樂(lè)，激發(fā)幼兒再次實(shí)施服務(wù)行為。這需要我們教師在日?；顒?dòng)中多觀察、多留意，并提供更多的服務(wù)機(jī)會(huì)。提供更多的服務(wù)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)幼兒服務(wù)意識(shí)，除了鼓勵(lì)幼兒自

3、發(fā)的服務(wù)行為外，還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，為幼兒提供更多的為他人服務(wù)的機(jī)會(huì)，從而使服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為幼兒自身具有的道德品質(zhì)。1在幼兒園日常生活中提供機(jī)會(huì)在幼兒一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)中，存在著很多服務(wù)的機(jī)會(huì)，教師應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的幼兒，并倡議幼兒互相服務(wù)。一些幼兒力所能及的的事情，不必每件事都讓老師或保育員代勞，時(shí)間久了，幼兒會(huì)習(xí)慣性地將同伴需要幫助的事情做好，甚至引以為豪。如來(lái)園活動(dòng)時(shí)，教師可以輪流請(qǐng)幼兒擔(dān)當(dāng)“值日生”等工作，工作的內(nèi)容包括晨間給動(dòng)物角添加飼料，給植物角澆水，幫助教師擦桌子、玩具；集體活動(dòng)時(shí)分發(fā)玩具，收拾整理圖書等；戶外體育游戲時(shí)分發(fā)收放玩器具；進(jìn)餐時(shí)分發(fā)碗、碟、飯菜，清理桌面等；起床活

4、動(dòng)中，讓幼兒幫助別人系鞋帶，扣扣子，整理床鋪，為上衛(wèi)生間的幼兒取手紙等等。幼兒在教師的委派下，服務(wù)工作的熱情很高，甚至把服務(wù)的機(jī)會(huì)當(dāng)成了一項(xiàng)光榮的使命，在工作時(shí)感到無(wú)比榮耀和興奮。教師根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，可以適當(dāng)增加或減少服務(wù)的內(nèi)容及種類，按照循序漸進(jìn)的原則，有目的有計(jì)劃地指導(dǎo)幼兒進(jìn)行服務(wù)工作的方法和程序。教師在安排“值日生”工作時(shí)應(yīng)注意面向全體，使每位幼兒都有服務(wù)的機(jī)會(huì)，盡量避免幼兒功利思想的產(chǎn)生。2在角色游戲活動(dòng)中提供機(jī)會(huì)我們?cè)诮巧螒蛑胁粌H設(shè)計(jì)了商店服務(wù)員、餐廳服務(wù)員、講解員等角色，而且要求其他各個(gè)角色都有承擔(dān)為別人服務(wù)的責(zé)任。如“娃娃家”中為到訪的“客人”服務(wù)，為“家庭”中的“孩子”服

5、務(wù)；“小課堂”游戲中，“教師”為“學(xué)生”服務(wù)等諸如此類的服務(wù)。教師在組織引導(dǎo)時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)為他人服務(wù)的意識(shí)，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量提出一定的要求，如：為別人服務(wù)時(shí)應(yīng)禮貌熱情，服務(wù)盡可能地周到細(xì)致，讓被服務(wù)的人感到滿意等。這些服務(wù)機(jī)會(huì)大大增強(qiáng)了幼兒對(duì)于服務(wù)的認(rèn)識(shí)與理解，幼兒逐漸懂得服務(wù)的意義，了解服務(wù)是一項(xiàng)為幫助他人而做的工作。同時(shí)，對(duì)他人給予的服務(wù)，也會(huì)珍惜并產(chǎn)生感激之情。3在家庭中提供機(jī)會(huì)家庭也是幼兒施展服務(wù)能力的場(chǎng)所。教師要加強(qiáng)與幼兒家庭的溝通聯(lián)系，家園一致地對(duì)幼兒進(jìn)行服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。父母在家庭中為幼兒提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，如幫助父母取物品，做簡(jiǎn)單的衛(wèi)生工作，幫父母捶背等。父母要選取幼兒力所能及的服務(wù)內(nèi)容，并在

6、幼兒勞動(dòng)結(jié)束后給予贊揚(yáng)和鼓勵(lì)。家長(zhǎng)的適當(dāng)引導(dǎo)和服務(wù)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造，讓幼兒內(nèi)心獲得了滿足感，幼兒更加珍惜成人的勞動(dòng)和對(duì)自己的關(guān)心，同時(shí)也增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。幼兒家庭服務(wù)機(jī)會(huì)的獲得，取決于父母的耐心和細(xì)心。一味呵護(hù)照顧幼兒，從不讓幼兒參與勞動(dòng)，早已被證明對(duì)幼兒的成長(zhǎng)有百害而無(wú)一利。通過(guò)幼兒園一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)、游戲活動(dòng)中的角色扮演、家庭中的勞動(dòng)等各種體驗(yàn)，幼兒可以認(rèn)識(shí)到生活中處處離不開服務(wù)，從中體會(huì)到愛(ài)與被愛(ài)，最終促進(jìn)情感社會(huì)性的發(fā)展。利用情感教育，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)在教育改革和實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量的幼兒教育不應(yīng)是情感缺失的教育，因此在培養(yǎng)幼兒服務(wù)意識(shí)時(shí)也必須加強(qiáng)幼兒情感教育。教師通過(guò)情感教育活動(dòng)，激

7、發(fā)幼兒積極主動(dòng)地為他人服務(wù)的意識(shí)。幼兒只有對(duì)所接觸到的一切都充滿關(guān)愛(ài)時(shí)，才可能產(chǎn)生為其服務(wù)的意識(shí)。一個(gè)對(duì)生活環(huán)境缺乏關(guān)愛(ài)的幼兒，是不愿甚至不能產(chǎn)生為其服務(wù)的舉動(dòng)的。情感教育的方式、內(nèi)容豐富多樣，主要目的都是幫助幼兒對(duì)周圍事物產(chǎn)生愛(ài)的情感，從而關(guān)心、幫助他人，使周圍的世界在自己的參與下變得更加美好。這是培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)的基本心理基礎(chǔ)。如教學(xué)活動(dòng)小河馬有用處（故事）中，小河馬通過(guò)為他人提供過(guò)河服務(wù)，終于找尋到了自己的用處，得到了快樂(lè)。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，注重引導(dǎo)幼兒通過(guò)故事情節(jié)，體會(huì)和感受小河馬的心理變化。幼兒一定能夠從中理解小河馬從悲傷轉(zhuǎn)變?yōu)榭鞓?lè)、自信的根本原因，是因?yàn)樾『玉R為別人服務(wù)了，他才感到自己

8、也有用處，別人也是需要他的。在我們實(shí)施的教育教學(xué)活動(dòng)中，各領(lǐng)域目標(biāo)的表達(dá)較多地使用了“體驗(yàn)”、“感受”、“喜歡”、“樂(lè)意”等詞匯，在進(jìn)行幼兒服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)過(guò)程中更應(yīng)當(dāng)如此。幼兒只有“體驗(yàn)”了服務(wù)的過(guò)程，“感受”到了服務(wù)的樂(lè)趣，才會(huì)“喜歡”、“樂(lè)意”再次為他人服務(wù)，這是一種情感方面的獲得，更激發(fā)了幼兒對(duì)周圍世界“愛(ài)”的情感。培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，符合終身教育理念1989年，原國(guó)家教委頒發(fā)了幼兒園工作規(guī)程（試行），強(qiáng)調(diào)了幼兒教育對(duì)幼兒一生的發(fā)展具有奠基性的作用，應(yīng)為其終身發(fā)展打下基礎(chǔ)。2001年7月，教育部頒發(fā)了幼兒園指導(dǎo)綱要（試行），終身教育思想滲透在們岡要的全文中，是綱要的一個(gè)基本指導(dǎo)思想。培養(yǎng)幼兒的服務(wù)意識(shí)是完全符合終身教育理念的。服務(wù)意識(shí)是做人做事的基本準(zhǔn)則，只有愿意為他人付出的人，才會(huì)被周圍世界認(rèn)可和接受，才有存在的價(jià)值，這甚至超過(guò)了知識(shí)、技能和技巧的一切組合。陳鶴琴先生曾指出：服務(wù)精神的具備，是作為一個(gè)人、一個(gè)中國(guó)人、一個(gè)現(xiàn)代中國(guó)人的條件。具備了服務(wù)意識(shí)的幼兒，在以后的成長(zhǎng)道路中才會(huì)使服務(wù)成為習(xí)慣和自然，性格更加開朗