1、為客戶創(chuàng)造最大價值我們是干什么的？我們是干什么的？ 客戶價值的設(shè)計者、價值的傳客戶價值的設(shè)計者、價值的傳遞者、客戶價值的保證者。遞者、客戶價值的保證者。我們是誰？我們是誰？ 制造商、經(jīng)銷商、效勞商。制造商、經(jīng)銷商、效勞商?？涂蛻魬艚?jīng)經(jīng)銷銷商商服服務(wù)務(wù)商商制造商制造商價值的核心價值的核心我們的最終目的我們的最終目的誰是我們的客戶誰是我們的客戶? ? 是在座的各位 我們最最親愛的人客戶的類型：養(yǎng)家糊口型創(chuàng)業(yè)致富型事 業(yè) 型都是夢想實現(xiàn)財富及表達(dá)自身價值的購車人目的我們所作的一切我們所作的一切 是幫助購車人實現(xiàn)夢想，同時是幫助購車人實現(xiàn)夢想，同時也是實現(xiàn)我們的理想。也是實現(xiàn)我們的理想。 這就是我們存

2、在的價值這就是我們存在的價值 所以我們要幫客戶算賬所以我們要幫客戶算賬客戶收益計算客戶收益計算客戶收益客戶收益 = 總收入總收入 投入本錢投入本錢總收入 = 運(yùn)營里程 運(yùn)輸單價 ；投入本錢 = 變動本錢變動本錢+固定本錢固定本錢變動本錢變動本錢 = 油耗 + 各收費(fèi)站收取的費(fèi)用 + 維修保養(yǎng)費(fèi)用 + 誤工費(fèi) + 司機(jī)費(fèi)用 固定本錢固定本錢 = 車輛總價值得折舊 + 保險費(fèi) + 車輛購置附加 費(fèi) + 車船使用稅車輛總價值得折舊 = 購置本錢 / 欲折舊年限客戶本錢構(gòu)成圖固定本錢本錢本錢里程數(shù)里程數(shù)F FC C變動本錢變動本錢變動本錢=油耗+過橋過路費(fèi)+維修保養(yǎng)費(fèi)+ 誤工費(fèi)+司機(jī)費(fèi)用。固定費(fèi)用=車

3、輛總價值折舊+保險費(fèi)+車購稅+車船使用稅。降低成本降低成本提高收入提高收入加大收益加大收益客戶的夢想客戶的夢想要想獲得較大的收益就要仔細(xì)算帳要想實現(xiàn)夢想就應(yīng)是汽車運(yùn)輸專家客戶收益分析客戶收益分析 收入分析總收入總收入有效行駛里程有效行駛里程F出勤率出勤率分析：分析： 收入進(jìn)步必須是高出勤率并加大運(yùn)營里程收入進(jìn)步必須是高出勤率并加大運(yùn)營里程 進(jìn)步出勤率產(chǎn)品應(yīng)具備較好的質(zhì)量來支撐進(jìn)步出勤率產(chǎn)品應(yīng)具備較好的質(zhì)量來支撐結(jié)論一：出勤率高的車結(jié)論一：出勤率高的車 ?？蛻羰找娣治隹蛻羰找娣治?固定本錢分析 車輛購置附加費(fèi)、車船使用稅、是納稅人的義務(wù)，中國公民都得遵守稅法，必須繳納的費(fèi)用。保險費(fèi)：1、交強(qiáng)險國

4、家交通管理部門規(guī)定由機(jī)動 車者必須購置。 2、商業(yè)險化解風(fēng)險的保證，應(yīng)當(dāng)購置。分析：降低固定本錢的希望放在了車的分析：降低固定本錢的希望放在了車的 價位上價位上。結(jié)論二：需求低價位的車。結(jié)論二：需求低價位的車。客戶收益分析客戶收益分析 變動本錢分析油料費(fèi) 越低越好。省下的“錢 賺下的“錢 維修費(fèi)用 少維修，盡量不維修。有故障必須維修誤工費(fèi) 保證出勤率。車輛的可靠性應(yīng)給與支撐車輛的可靠性應(yīng)給與支撐司機(jī)工資 必須兌付，不得拖欠 。收費(fèi)站費(fèi) 只要經(jīng)過必須繳納。結(jié)論三：客戶需求低油耗、質(zhì)量好的車輛。結(jié)論四：按照計重收費(fèi)站要求繳納過路過 橋費(fèi)規(guī)定之內(nèi)多承載。結(jié)論歸納結(jié)論歸納結(jié)論一結(jié)論一：車輛的質(zhì)量要好。

5、車輛的質(zhì)量要好。結(jié)論二：需求出勤率高的車。結(jié)論二：需求出勤率高的車。結(jié)論三：客戶需求低油耗、質(zhì)量好的車輛。結(jié)論三：客戶需求低油耗、質(zhì)量好的車輛。結(jié)論四：按照計重收費(fèi)站要求繳納過路過結(jié)論四：按照計重收費(fèi)站要求繳納過路過 橋費(fèi)規(guī)定之內(nèi)多承載。橋費(fèi)規(guī)定之內(nèi)多承載。客戶的需求：客戶的需求：1、廉價的車、廉價的車 2、出勤率高的車、出勤率高的車 3、低油耗的車、低油耗的車 4、適用于計重收費(fèi)站自重輕的車、適用于計重收費(fèi)站自重輕的車用戶需求分析用戶需求分析1、廉價的車 我們對上游供給鏈的可控因素，使產(chǎn)品大幅降價已不可能，價位低除非品種不對路制造商割肉。 降低配置，選裝小作坊消費(fèi)方式消費(fèi)的零配件，降低可 靠

6、性，減少出勤天數(shù)，這條路能走得通嗎 理論證明 這是一條死路！這是一條死路！2、出勤率高的車、出勤率高的車 3、低油耗的車、低油耗的車4、適用于計重收費(fèi)站收費(fèi)自重輕的車、適用于計重收費(fèi)站收費(fèi)自重輕的車 ？2-3-4為降低變動本錢增大收益為降低變動本錢增大收益我們?nèi)绾螏椭蛻魧崿F(xiàn)夢想？我們?nèi)绾螏椭蛻魧崿F(xiàn)夢想？l 應(yīng)該成認(rèn)，客戶的使用環(huán)境許多我們是無法改變的，但是應(yīng)該成認(rèn)，客戶的使用環(huán)境許多我們是無法改變的，但是我們可以改變我們可以改變的。我們可以改變我們可以改變的。l 鑄造品質(zhì)，進(jìn)步可靠性，保證出勤率，節(jié)油創(chuàng)造客戶最大鑄造品質(zhì)，進(jìn)步可靠性，保證出勤率，節(jié)油創(chuàng)造客戶最大收益是我們永遠(yuǎn)的追求目的，也使我們有所作為。收益是我們永遠(yuǎn)的追求目的，也使我們有所作為。我們用什么手段幫助客戶實現(xiàn)夢想？我們用什么手段幫助客戶實現(xiàn)夢想？l先進(jìn)的價值設(shè)計理念是我們的指導(dǎo)思想。先進(jìn)的