1、創(chuàng) 新 引 領(lǐng) 進(jìn) 步深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理小測(cè)試：工作中，我們是否經(jīng)常會(huì)遇見以下問(wèn)題？ 急等要的東西找不到，心里特別煩躁 桌面上擺的零零亂亂，以及工作的空間有一種壓抑感 沒(méi)有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理掉又占用空間 工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒 每一次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻 環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳 制定好的計(jì)劃，事情一忙就“延誤”了 材料、半成品倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量的空間 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用、無(wú)用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小 生產(chǎn)車道被堵塞，行人、搬運(yùn)無(wú)法通過(guò)以上所

2、有問(wèn)題的根源在什么地方呢？工工廠廠實(shí)實(shí)行行5 5S S的的理理由由 于日本的活動(dòng)是日本企業(yè)在上世紀(jì)六、七十年代以后產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平迅速崛起、占領(lǐng)世界制高點(diǎn)的重要法寶。 是指生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，它開創(chuàng)了“制造型企業(yè)也可以在制造型企業(yè)也可以在一個(gè)整齊、清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境中生產(chǎn)一個(gè)整齊、清潔、優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境中生產(chǎn)”的良好開端。5S5S的起源的起源 騰出寶貴的空間 防止誤送、誤用 防止變質(zhì)與積壓資金 制造清爽的工作場(chǎng)所 正常流轉(zhuǎn)的原料、在制品正常流轉(zhuǎn)的原料、在制品 工位器具、周轉(zhuǎn)箱工位器具、周轉(zhuǎn)箱 加工工具和檢驗(yàn)用具加工工具和檢驗(yàn)用具 種類看板、

3、工藝文件種類看板、工藝文件 辦公桌椅、辦公用品辦公桌椅、辦公用品 安全消防用品安全消防用品 清潔清掃用品清潔清掃用品要 沒(méi)有狀態(tài)標(biāo)識(shí)的不良品沒(méi)有狀態(tài)標(biāo)識(shí)的不良品 暫時(shí)不用的在制品暫時(shí)不用的在制品 完全閑置或已經(jīng)報(bào)廢的設(shè)備完全閑置或已經(jīng)報(bào)廢的設(shè)備 更換下來(lái)的易損件更換下來(lái)的易損件 已經(jīng)不能使用的工具量具已經(jīng)不能使用的工具量具 破損的工位器具破損的工位器具 廢棄不用的原材料廢棄不用的原材料 過(guò)期的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)過(guò)期的標(biāo)語(yǔ)口號(hào) 私人用品私人用品不要把現(xiàn)場(chǎng)所有的物品分成四類常常用用品品少少用用品品沒(méi)沒(méi)用用品品非非常常用用品品定義：定義：不能用，不再使用。不能用，不再使用。處理方法：處理方法：拉出去作廢棄處理

4、。拉出去作廢棄處理。舉例：舉例： 已報(bào)廢的設(shè)備和更換下來(lái)的備件已報(bào)廢的設(shè)備和更換下來(lái)的備件 積壓過(guò)期的原材料積壓過(guò)期的原材料 破損的工位器具破損的工位器具 不能確定性質(zhì)的在制品不能確定性質(zhì)的在制品 廢手套、包裝袋、舊工藝單廢手套、包裝袋、舊工藝單定義：定義：半年以上才使用的，或三個(gè)月以上才使用一次的。半年以上才使用的，或三個(gè)月以上才使用一次的。處理方法：處理方法：回倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，用時(shí)再領(lǐng)。回倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，用時(shí)再領(lǐng)。舉例：舉例： 合格但超量的原材料和半成品合格但超量的原材料和半成品 檢修后剩下的備件檢修后剩下的備件 季節(jié)性使用的原輔材料季節(jié)性使用的原輔材料定義：定義：一個(gè)月以上才使用的頻率。一個(gè)月以上才

5、使用的頻率。處理方法：處理方法：整理好放在指定的區(qū)域或位置上。整理好放在指定的區(qū)域或位置上。舉例：舉例： 周期性使用的工具、量具周期性使用的工具、量具 周期性生產(chǎn)的工位器具、備件和備品周期性生產(chǎn)的工位器具、備件和備品定義：定義：每天用，經(jīng)常用。每天用，經(jīng)常用。處理方法：處理方法：現(xiàn)場(chǎng)存放，固定位置，使用越多擺放越近。現(xiàn)場(chǎng)存放，固定位置，使用越多擺放越近。舉例：舉例： 經(jīng)常使用的工具（串口線、網(wǎng)線）、量具經(jīng)常使用的工具（串口線、網(wǎng)線）、量具 加工中的在制品加工中的在制品 存放加工產(chǎn)品的包裝箱、周轉(zhuǎn)箱存放加工產(chǎn)品的包裝箱、周轉(zhuǎn)箱 使用頻率使用頻率狀態(tài)狀態(tài)保存位置保存位置不用不用過(guò)去一年未使用過(guò)的物

6、品過(guò)去一年未使用過(guò)的物品丟棄，公司倉(cāng)庫(kù)丟棄，公司倉(cāng)庫(kù)低低過(guò)去過(guò)去6-126-12月中，使用過(guò)一次的物品月中，使用過(guò)一次的物品公司倉(cāng)庫(kù)公司倉(cāng)庫(kù)中中過(guò)去過(guò)去2-62-6個(gè)月中，只使用過(guò)一次的物品，個(gè)月中，只使用過(guò)一次的物品，一個(gè)月只使用一次左右的物品一個(gè)月只使用一次左右的物品線邊倉(cāng)庫(kù)線邊倉(cāng)庫(kù)高高一周使用一次；每天都要使用；每個(gè)小一周使用一次；每天都要使用；每個(gè)小時(shí)都要使用時(shí)都要使用放在工位附近，甚至隨身攜帶放在工位附近，甚至隨身攜帶多余設(shè)備清理掉，測(cè)試多余設(shè)備清理掉，測(cè)試HDMIHDMI就不用俯著看就不用俯著看多余物料清理掉，防止錯(cuò)多余物料清理掉，防止錯(cuò)料及騰出空間料及騰出空間由于沒(méi)有整理，而產(chǎn)生

7、的浪費(fèi)：（1） 空間浪費(fèi)（2） 貨架及柜子等浪費(fèi)使用（3） 零部件及產(chǎn)品長(zhǎng)期放置而不能使用而產(chǎn)生的浪費(fèi)（4） 貨場(chǎng)變的小，搬送貨物帶來(lái)浪費(fèi)（5） 連不要的東西也要管理，也是浪費(fèi)（6） 存庫(kù)管理，整理貨架也是浪費(fèi)主要減少工作現(xiàn)場(chǎng)所浪費(fèi)的主要減少工作現(xiàn)場(chǎng)所浪費(fèi)的“時(shí)間時(shí)間” 整頓的目的：整頓的目的：工作場(chǎng)所一目了然,塑造目視化管理的工作場(chǎng)所 整整齊齊的工作環(huán)境，縮短前置作業(yè)時(shí)間消除找尋物品的時(shí)間，防止誤送、誤用消除過(guò)多的積壓物品，壓縮庫(kù)存量 因?yàn)闆](méi)有做整頓工作，會(huì)產(chǎn)生浪費(fèi)： （1） 尋找時(shí)間的浪費(fèi) （2） 工序停工帶來(lái)的浪費(fèi) （3） 過(guò)分地準(zhǔn)備帶來(lái)的浪費(fèi) （4） 改變計(jì)劃帶來(lái)的浪費(fèi) （5） 交貨期

8、延誤帶來(lái)的浪費(fèi)以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為例：以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為例： 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用的零件和原材料，為了避在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用的零件和原材料，為了避免混淆，整頓時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行標(biāo)示，使人容易免混淆，整頓時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行標(biāo)示，使人容易知道這里放置的是什么。知道這里放置的是什么。 整頓是提高效率的基礎(chǔ)，整頓的目的是為整頓是提高效率的基礎(chǔ)，整頓的目的是為了減少無(wú)效的勞動(dòng)，節(jié)約物品去放的時(shí)間，以了減少無(wú)效的勞動(dòng)，節(jié)約物品去放的時(shí)間，以提高工作效率。提高工作效率。其核心是每個(gè)人都參與整頓，其核心是每個(gè)人都參與整頓，在整頓過(guò)程中制定各種管理規(guī)范，人人遵守，在整頓過(guò)程中制定各種管理規(guī)范，人人遵守，貴在堅(jiān)持。貴在堅(jiān)持。改善前改善前整齊、順序

9、、美觀整齊、順序、美觀改善后改善后改善前改善前改善后改善后統(tǒng)一作業(yè)方式，防止引腳彎曲及減少插件方向判定時(shí)間統(tǒng)一作業(yè)方式，防止引腳彎曲及減少插件方向判定時(shí)間通道線通道線工具放置區(qū)域線工具放置區(qū)域線物品指定區(qū)域線物品指定區(qū)域線劃線定位，規(guī)定區(qū)域劃線定位，規(guī)定區(qū)域色彩管理，直觀透明色彩管理，直觀透明紅色代表不良品紅色代表不良品管道分色管理管道分色管理電機(jī)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)貨架上物品定品、定點(diǎn)、貨架上物品定品、定點(diǎn)、定量放置定量放置三定（定品、定點(diǎn)、定量）三定（定品、定點(diǎn)、定量）周轉(zhuǎn)設(shè)備定點(diǎn)放置周轉(zhuǎn)設(shè)備定點(diǎn)放置上線物料定品、定點(diǎn)、上線物料定品、定點(diǎn)、定量放置定量放置標(biāo)示（限位、區(qū)域、狀態(tài)、標(biāo)示（限位

10、、區(qū)域、狀態(tài)、）區(qū)域區(qū)域狀態(tài)狀態(tài)限高限高限高限高1.5m1.5m提示（指向、流向、警示、提示（指向、流向、警示、）拉線流示方向拉線流示方向儀表異常范圍指示儀表異常范圍指示生產(chǎn)線異常警示生產(chǎn)線異常警示形跡管理：形跡管理：使使“出出”與與 “入入”一目了然一目了然”,易復(fù)位易復(fù)位文件柜管理文件柜管理開門方向開門方向工具的工具的形跡管理形跡管理看板管理：看板管理：讓所有人一看就知道怎樣做讓所有人一看就知道怎樣做作業(yè)類作業(yè)類事務(wù)類事務(wù)類公示類公示類設(shè)備類設(shè)備類實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)：1、前一步驟整理的工作要落實(shí) 2、需要的物品明確放置場(chǎng)所 3、擺放整齊、有條不紊 4、地板劃線定位 5、場(chǎng)所、物品標(biāo)示清楚重

11、點(diǎn)：重點(diǎn)： 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài) 要站在新人和其它職場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，什么東西該放在什么地方更為明確 要想辦法使物品能立即取出使用 另外，使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒(méi)有恢復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道 減少公傷 保證質(zhì)量 塑造高作業(yè)率的工作場(chǎng)所清掃就是點(diǎn)檢清掃就是點(diǎn)檢 拿著拖把或者抹布進(jìn)行衛(wèi)生清潔，這種“清掃”其實(shí)就是我們經(jīng)常說(shuō)的大掃除； 清掃就是點(diǎn)檢，通過(guò)與機(jī)器設(shè)備的“親密接觸”，可以預(yù)先發(fā)現(xiàn)異常，避免故障的發(fā)生。清掃的三個(gè)步驟清掃的三個(gè)步驟 步驟1：每天拿著笤帚、抹布仔細(xì)清掃設(shè)備、通道、崗位等位置養(yǎng)成良好的習(xí)慣和意識(shí)。 步驟2：在清掃的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常，把握設(shè)備的缺陷，

12、防患以未然清掃就是點(diǎn)檢。 步驟3：能自己動(dòng)手改善就親自動(dòng)手，不能的請(qǐng)專業(yè)部門幫忙清掃就是改善。實(shí)施要領(lǐng)：實(shí)施要領(lǐng)： 1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 2、執(zhí)行例行掃除，清理臟污3、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離4、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范5、每周開始一次全公司的大清掃，每個(gè)地方清洗干凈 提高產(chǎn)品品位 塑造潔凈的工作場(chǎng)所 提升公司形象確定任務(wù)確定任務(wù)1分派職責(zé)分派職責(zé)2設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)3維護(hù)成果維護(hù)成果4職責(zé)表姓名任務(wù)XX1XX2XX3XX4目標(biāo)：l 俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，為了維持“3S 活動(dòng)”良好的局面，必須將活動(dòng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化，使之成為企業(yè)文化的一部分。 養(yǎng)成良好習(xí)慣,提高個(gè)人修養(yǎng) 營(yíng)造團(tuán)

13、隊(duì)精神,塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所落實(shí)持續(xù)推動(dòng)前落實(shí)持續(xù)推動(dòng)前4S4S活動(dòng)活動(dòng)將各種規(guī)則或約定目視化將各種規(guī)則或約定目視化1建立共同遵守的規(guī)則或約束建立共同遵守的規(guī)則或約束23違犯規(guī)則或約束給予糾正違犯規(guī)則或約束給予糾正實(shí)施各種教育訓(xùn)練實(shí)施各種教育訓(xùn)練45推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)接受指責(zé)糾正接受指責(zé)糾正, ,立即改正立即改正67落實(shí)持續(xù)推動(dòng)前落實(shí)持續(xù)推動(dòng)前4S4S活動(dòng)活動(dòng)1(1)前4S是基本動(dòng)作,也是手段,主要借此基本動(dòng)作或手段,使員工在無(wú)形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣;量度準(zhǔn)則(2)透過(guò)前4S的持續(xù)實(shí)踐,創(chuàng)造一個(gè)可以讓員工實(shí)際體驗(yàn)而養(yǎng)成“潔癖”的作業(yè)場(chǎng)所;(3)前4S若不落實(shí),則第5

14、S(素養(yǎng)養(yǎng))就無(wú)法達(dá)成;(4)身為主管干部,要能不斷督促部屬,加強(qiáng)前4S 的執(zhí)行與改善, 以此來(lái)變化其行為和氣質(zhì)。建立共同遵守的規(guī)則或約束建立共同遵守的規(guī)則或約束2(1) 除非是公司政策性的決定,否則一般性的規(guī)則與約束盡量采取 員工參與協(xié)商方式來(lái)設(shè)定其內(nèi)容;儀儀容容標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)(2)共同遵守的規(guī)則或約束,概括如下: A.各類管理規(guī)定,如出勤管理規(guī)定,請(qǐng)假管理規(guī)定等; B.各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn); C.制程標(biāo)準(zhǔn)或檢查重點(diǎn); D.安全衛(wèi)生守則; E.服裝儀容規(guī)定; F.工作點(diǎn)檢規(guī)定; G.禮貌運(yùn)動(dòng)須知。(3)各種規(guī)則或約束應(yīng)盡量口語(yǔ)化,越簡(jiǎn)單越好,能夠讓員工一看就懂;(4)各種規(guī)則或約束在制定時(shí),要

15、滿足下列兩個(gè)條件: A.對(duì)公司或管理有幫助 B.員工樂(lè)于遵行否則,花了很多時(shí)間制定下來(lái)的規(guī)則,只是一些形式條文,如同“花瓶”而已。將各種規(guī)則或約定目視化將各種規(guī)則或約定目視化3 (1)目視化的目的,在于讓那些規(guī)則或約定用眼睛一看就能了解, 而不必再傷腦筋去判斷;生活公約 (2)規(guī)則或約定目視化的做法如下: A.訂成管理手冊(cè)(配合漫畫方式表達(dá)) B.制成圖表 C.畫成漫畫 D.做成標(biāo)語(yǔ)、廣告牌 E.印成卡片 F.繪成識(shí)別圖案,別在制服上面 (3)目視化場(chǎng)所及地點(diǎn)應(yīng)選定在明顯并且容易被看到的地方; (4)一旦活動(dòng)結(jié)束或規(guī)劃、約定有所變更時(shí),原先的各種目視化措施,如標(biāo) 語(yǔ)、廣告牌要注意收回或更新。實(shí)

16、施各種教育訓(xùn)練實(shí)施各種教育訓(xùn)練4(1)新進(jìn)人員規(guī)則與約定倡導(dǎo)訓(xùn)練;(2)在職人員新訂規(guī)則或約定的解說(shuō);(3)全公司月會(huì)精神思想講話;(4)各部門早會(huì)精神講話;(5)各部門在職訓(xùn)練(含專業(yè)訓(xùn)練);(6)通過(guò)各種教育訓(xùn)練做思想統(tǒng)一及建立行為共識(shí)。違犯規(guī)則或約束給予糾正違犯規(guī)則或約束給予糾正5(1)身為主管,見到部屬有違犯事項(xiàng),要當(dāng)場(chǎng)給予指正,否則部屬會(huì)因沒(méi)受到糾正而一錯(cuò)再錯(cuò),或把錯(cuò)誤當(dāng)作“可以做”而繼續(xù)做下去;(2)在糾正或指責(zé)時(shí),切忌客氣,客氣推動(dòng)不了事情;(3)強(qiáng)調(diào)因事糾正,不要對(duì)人有偏見而指責(zé);(4)在執(zhí)行糾正或指責(zé)時(shí),應(yīng)公平公正一視同仁,以免造成部屬的怨恨與沖突。(1)要求被糾正者,立即改

17、正或限期改正;(2)絕對(duì)禁止任何借口;(3)要求改正之后,主管必須再做復(fù)查,直到完全改正為止。;接受指責(zé)糾正接受指責(zé)糾正, ,立即改正立即改正6推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)7 (1)早會(huì); (2)聘請(qǐng)知名人士臨廠做全員感性演講; (3)推動(dòng)方針管理或目標(biāo)管理; (4)實(shí)施適合本公司的員工自主改善活動(dòng); (5)推行禮貌運(yùn)動(dòng); (6)開展公司內(nèi)社團(tuán)活動(dòng)。 5S起于素養(yǎng)，終于素養(yǎng) 5S的最終目的提升人的品質(zhì)素養(yǎng)在于人心 5S最終為了提高員工的品質(zhì)，但是品質(zhì)是人心，是抽象的； 員工品質(zhì)的高低，只能通過(guò)行為來(lái)判斷； 所以通過(guò)外在的行為規(guī)范引導(dǎo)素養(yǎng)。員工素養(yǎng)的四級(jí)水平 初級(jí)初級(jí)：遵守規(guī)范，按標(biāo)

18、準(zhǔn)作業(yè)；遵守規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； 中級(jí)中級(jí)：積極主動(dòng)開展工作；積極主動(dòng)開展工作； 高級(jí)高級(jí)：在完成本分工作的前提下，有所改善和創(chuàng)新；在完成本分工作的前提下，有所改善和創(chuàng)新； 神級(jí)神級(jí)：為他人著想，為他人服務(wù)。為他人著想，為他人服務(wù)。 （業(yè)內(nèi)典型人物代表：雷鋒）（業(yè)內(nèi)典型人物代表：雷鋒）5S5S的功能的功能現(xiàn)在我們來(lái)看一下，工廠在執(zhí)行5S之后，效果怎樣。 5S 5S 是上等職員（是上等職員（SalesSales） 客戶們都稱我們的工廠最干凈、漂亮。 慕名來(lái)工廠參觀的人很多。 如果是這么好的工廠，我們就訂貨。 無(wú)論誰(shuí)都愿意來(lái)這樣的工廠工作。 5S 5S 是節(jié)約家是節(jié)約家(Saving)(Saving) 5S 的工廠是，從消耗品、工具、 潤(rùn)滑油到準(zhǔn)備時(shí)間、工作時(shí)間都是非常節(jié)約的。 5S 5S 是計(jì)時(shí)員是計(jì)時(shí)員 采用5S 之后，出貨期限就沒(méi)有遲誤現(xiàn)象發(fā)生。 5S 5S 是私人醫(yī)生是私人醫(yī)生 采用5S 之后，可以減少細(xì)菌傳播、灰塵的吸收 5S 5S 是安全的軟件系統(tǒng)是安全的軟件系統(tǒng)(Safety)(Safety) 寬敞、明亮、視野良好、物品擺放一目了然 嚴(yán)守堆放高度 不違反交通規(guī)則 服裝、勞保用品配戴整齊 5S 5S 是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者（是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)者