餐廳充值服務(wù)合同范本甲方（餐廳方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（消費(fèi)者）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有意向甲方餐廳進(jìn)行充值消費(fèi)，甲方愿意為乙方提供充值服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供餐廳充值服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、充值服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.充值服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供在本餐廳進(jìn)行充值消費(fèi)的服務(wù)。乙方可通過現(xiàn)金、銀行卡、電子支付等方式向甲方指定賬戶充值一定金額，充值后該款項(xiàng)將存儲于甲方為乙方設(shè)立的充值賬戶內(nèi)，乙方可在本餐廳使用該充值賬戶內(nèi)的金額進(jìn)行餐飲消費(fèi)。2.充值賬戶甲方為乙方開設(shè)專門的充值賬戶，該賬戶具有唯一性，與乙方的身份信息相關(guān)聯(lián)。乙方應(yīng)妥善保管與充值賬戶相關(guān)的密碼、支付驗(yàn)證碼等信息，因乙方保管不善導(dǎo)致的賬戶資金損失，由乙方自行承擔(dān)。3.充值金額及方式乙方可選擇單次充值的金額為[X]元、[X]元、[X]元等不同檔次，具體充值金額由乙方自行決定。充值方式包括但不限于：現(xiàn)金充值：乙方直接向甲方餐廳收銀臺交付現(xiàn)金，由甲方工作人員收取并為乙方辦理充值手續(xù)。銀行卡充值：乙方使用本人名下的銀行卡，通過甲方提供的刷卡設(shè)備或線上支付渠道進(jìn)行充值。電子支付充值：乙方通過微信支付、支付寶支付等第三方電子支付平臺向甲方指定的收款賬戶進(jìn)行充值。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取乙方的充值款項(xiàng)。根據(jù)本餐廳的經(jīng)營狀況和管理需要，制定充值服務(wù)的相關(guān)規(guī)則和流程，但該規(guī)則和流程不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且應(yīng)提前告知乙方。對乙方的充值消費(fèi)行為進(jìn)行記錄和管理，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對乙方的充值賬戶進(jìn)行必要的調(diào)整和限制。2.義務(wù)按照本合同約定為乙方提供安全、便捷的充值服務(wù)，確保充值資金及時(shí)、準(zhǔn)確地存入乙方的充值賬戶。向乙方提供清晰、明確的充值服務(wù)說明和消費(fèi)指南，包括充值流程、消費(fèi)范圍、退款政策等信息，保障乙方的知情權(quán)。妥善保管乙方的充值賬戶信息和交易記錄，保障乙方的個(gè)人信息安全和隱私。未經(jīng)乙方書面同意不得向任何第三方披露乙方的充值賬戶信息和交易記錄，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)依法要求提供的除外。保證本餐廳所提供的餐飲服務(wù)符合國家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，為乙方提供良好的就餐環(huán)境和服務(wù)。按照本合同約定為乙方提供充值消費(fèi)的相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)和增值服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利自主決定是否進(jìn)行充值及充值的金額。在本餐廳按照本合同約定及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行充值消費(fèi)，享受充值服務(wù)帶來的便利和優(yōu)惠。有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供充值服務(wù)及相關(guān)信息，對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。在符合本合同約定的情況下，有權(quán)要求甲方對其充值賬戶內(nèi)的余額進(jìn)行查詢、退款等操作。2.義務(wù)如實(shí)向甲方提供本人的身份信息和聯(lián)系方式，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。按照本合同約定及甲方制定的充值服務(wù)規(guī)則進(jìn)行充值操作，確保充值資金來源合法。妥善保管與充值賬戶相關(guān)的密碼、支付驗(yàn)證碼等信息，不得泄露給他人。因乙方自身原因?qū)е鲁渲蒂~戶信息泄露或資金損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。在本餐廳進(jìn)行充值消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵守本餐廳的消費(fèi)規(guī)則和相關(guān)規(guī)定，文明就餐。如乙方的聯(lián)系方式等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方能夠及時(shí)與乙方取得聯(lián)系并提供相關(guān)服務(wù)。三、充值消費(fèi)規(guī)則1.消費(fèi)范圍乙方充值賬戶內(nèi)的金額可用于在甲方餐廳內(nèi)消費(fèi)本餐廳所提供的各類餐飲食品、飲料及相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，但具體消費(fèi)范圍以甲方餐廳實(shí)際提供的菜單和服務(wù)為準(zhǔn)。2.消費(fèi)方式乙方在本餐廳消費(fèi)時(shí)，可選擇使用充值賬戶內(nèi)的金額進(jìn)行支付。消費(fèi)時(shí)，乙方應(yīng)向甲方工作人員出示有效的身份證明或充值賬戶相關(guān)憑證，經(jīng)甲方工作人員確認(rèn)后，從乙方充值賬戶中扣除相應(yīng)的消費(fèi)金額。3.余額查詢乙方有權(quán)通過甲方餐廳的收銀系統(tǒng)、官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序或其他指定方式查詢其充值賬戶內(nèi)的余額信息。甲方應(yīng)確保乙方能夠方便、快捷地獲取余額查詢服務(wù)。4.充值優(yōu)惠甲方為鼓勵(lì)乙方充值消費(fèi)，將根據(jù)充值金額的不同檔次為乙方提供相應(yīng)的充值優(yōu)惠活動(dòng)，具體優(yōu)惠內(nèi)容如下：充值[X]元，可享受充值金額[X]%的額外贈值。充值[X]元及以上，除享受充值金額[X]%的額外贈值外，還可獲得本餐廳提供的[具體贈品名稱或服務(wù)項(xiàng)目]。5.消費(fèi)積分乙方在本餐廳使用充值賬戶消費(fèi)時(shí)，可按照消費(fèi)金額的一定比例獲得消費(fèi)積分。消費(fèi)積分可用于兌換本餐廳的禮品、優(yōu)惠券或其他增值服務(wù)。具體積分規(guī)則如下：每消費(fèi)[X]元，可獲得[X]積分。消費(fèi)積分可累積，積分達(dá)到一定額度后，乙方可在甲方餐廳指定的積分兌換區(qū)域進(jìn)行積分兌換操作。四、退款政策1.一般情況下，乙方充值后如需退款，應(yīng)符合以下條件：乙方在充值后未進(jìn)行任何消費(fèi)，且充值時(shí)間未滿[X]天。在此情況下，甲方應(yīng)在收到乙方退款申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將乙方充值賬戶內(nèi)的余額全額退還至乙方指定的賬戶。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常使用充值賬戶進(jìn)行消費(fèi)，如餐廳停業(yè)整頓、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定等，乙方有權(quán)要求甲方全額退還充值賬戶內(nèi)的余額，并按照銀行同期活期存款利率支付相應(yīng)的利息。甲方應(yīng)在確認(rèn)乙方退款申請屬實(shí)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。2.若乙方在充值后已進(jìn)行了部分消費(fèi)，退款金額應(yīng)按照以下方式計(jì)算：退款金額=充值賬戶余額已消費(fèi)金額。已消費(fèi)金額按照乙方實(shí)際消費(fèi)時(shí)所使用的充值賬戶金額進(jìn)行計(jì)算，不包括因充值優(yōu)惠活動(dòng)而獲得的額外贈值部分。甲方應(yīng)在收到乙方退款申請后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將符合上述計(jì)算方式的退款金額退還至乙方指定的賬戶。3.特殊情況的退款處理：如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)提供充值服務(wù)或乙方無法正常消費(fèi)，甲方應(yīng)按照本合同約定的退款政策，將乙方充值賬戶內(nèi)的余額退還至乙方指定的賬戶。若乙方因自身原因要求退款，但不符合上述一般退款條件的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意乙方的退款申請。如甲方同意退款，退款金額將按照乙方充值金額的一定比例扣除手續(xù)費(fèi)后退還。手續(xù)費(fèi)比例為充值金額的[X]%。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定為乙方提供充值服務(wù)，如充值資金未及時(shí)、準(zhǔn)確存入乙方充值賬戶，導(dǎo)致乙方無法正常使用充值賬戶進(jìn)行消費(fèi)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照乙方充值金額的[X]%向乙方支付違約金。同時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)解決充值問題，確保乙方能夠正常使用充值賬戶。若甲方泄露乙方充值賬戶信息或交易記錄，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若甲方違反本合同約定的消費(fèi)規(guī)則或退款政策，拒絕為乙方提供充值消費(fèi)服務(wù)或拒絕按照約定退還乙方充值賬戶余額的，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同義務(wù)，并按照未履行金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假身份信息或聯(lián)系方式，導(dǎo)致甲方無法與其取得聯(lián)系或影響充值服務(wù)正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照充值金額的[X]%向甲方支付違約金。同時(shí)，甲方有權(quán)暫停或終止為乙方提供充值服務(wù)。若乙方違反本合同約定及甲方制定的充值服務(wù)規(guī)則，如惡意套現(xiàn)、利用充值賬戶進(jìn)行非法活動(dòng)等，甲方有權(quán)立即終止為乙方提供充值服務(wù)，收回乙方充值賬戶內(nèi)的余額，并要求乙方按照充值金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本合同約定的退款政策要求退款，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于因退款操作而產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)損失、資金占用損失等。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起