1、系統(tǒng)服務(wù)方案1. 進度計劃標識號任務(wù)名稱工期備注交付物11 業(yè)務(wù)需求分析確認20d2系統(tǒng)低保真設(shè)計圖設(shè)計10d通過前期需求對系統(tǒng)功能進行低保真設(shè)計圖設(shè)計。系統(tǒng)低保真設(shè)計圖3系統(tǒng)整體功能需求確認5d提供系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計需求確認報告，進行需求的整體確認，結(jié)合低保真設(shè)計圖進行功能展示，待確認后進入系統(tǒng)開發(fā)階段。系統(tǒng)需求確認書4系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)搭建5d52 系統(tǒng)原型搭建53d完成需求分析確認后，開始系統(tǒng)原型結(jié)構(gòu)搭建。6系統(tǒng)高保真設(shè)計圖設(shè)計5d依據(jù)低保真設(shè)計圖進行高保真設(shè)計圖設(shè)計，與需求方隨時溝通完成高保真設(shè)計。系統(tǒng)高保真設(shè)計圖7數(shù)據(jù)庫原型搭建8d根據(jù)整體功能設(shè)計進行數(shù)據(jù)庫字段搭建。8開發(fā)環(huán)境設(shè)計3d9系統(tǒng)

2、技術(shù)架構(gòu)搭建4d10系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)33d113系統(tǒng)測試15d根據(jù)功能需求完成整體系統(tǒng)接口測試與功能測試，確保交付前完成所有性能測試并提供系統(tǒng)測試報告。系統(tǒng)測試報告12系統(tǒng)接口測試3d13系統(tǒng)數(shù)據(jù)測試4d14系統(tǒng)功能性測試8d154系統(tǒng)安裝實施2d進行現(xiàn)場系統(tǒng)實施安裝。系統(tǒng)安裝實施計劃165系統(tǒng)驗收30d用戶對系統(tǒng)進行接收并進行使用測試，完成系統(tǒng)上線簽署系統(tǒng)上線確認書，完成系統(tǒng)內(nèi)測使用無問題簽署系統(tǒng)初驗確認書系統(tǒng)上線確認書書175 .1用戶接收測試2d18系統(tǒng)上線試運行28d系統(tǒng)初驗確認書2. 保障措施進度計劃設(shè)計圖（1）制訂完善的開發(fā)進度計劃編制詳細的開發(fā)進度計劃表，并執(zhí)行開發(fā)進度計劃：嚴格按照

3、制訂好的進度計劃，全方位開展開發(fā)。在開發(fā)過程如發(fā)現(xiàn)開發(fā)進度與形象進度有出入時，馬上找原因，并及時進行調(diào)整，確保每道工序、每個分項工程都在計劃工期之內(nèi)。整個工程要加強計劃工期控制，每周制訂工程進度計劃，并嚴格執(zhí)行進度計劃。（2）采取有效措施，控制影響工期的因素為保證該工程項目能按計劃順利、有序地進行，并達到預(yù)定的目標，必須對有可能影響工程按計劃進行的因素進行分析，事先采取措施，盡量縮小實際進度與計劃進度的偏差，實現(xiàn)對項目工期的控制。影響該項目進度的主要因素有計劃因素、人員因素、技術(shù)因素、材料和設(shè)備因素等，對于上述影響工期的諸多因素，我們將按事前、事中、事后控制的原則，分別對這些因素加以分析、研究

4、，制定對策，以確保工程按期完成。（3）選用高素質(zhì)勞務(wù)隊伍本工程，工程量大，質(zhì)量要求高，工期緊，開發(fā)過程中必須有效地組織好各專業(yè)開發(fā)隊伍，選擇素質(zhì)好、技術(shù)水平高、有類似工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員上崗操作，為此，將配備充足的自有專業(yè)技術(shù)人員。（4）嚴格質(zhì)量管理，確保一次達到優(yōu)良標準根據(jù)需求設(shè)計圖和規(guī)范的要求，制定各程序的操作規(guī)程和質(zhì)量標準，并在開發(fā)過程中嚴格執(zhí)行，確保一次達到優(yōu)良標準。（5）嚴格獎罰制度進場后，將在工程質(zhì)量、工期、安全等方面制定嚴格的管理制度和獎罰制度，并在開發(fā)中嚴格執(zhí)行，確保工程順利完成。3. 項目實施方案項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能開發(fā)階段、軟件功能

5、及性能測試階段、系統(tǒng)實施安裝測試及試運行階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)總體驗收階段等工作內(nèi)容，每個階段的按時完成確保了整個項目的按時完工，下面將對每個項目實施階段進行說明3.1. 項目實施方案概述項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能開發(fā)階段、軟件功能及性能測試階段、系統(tǒng)實施安裝測試及試運行階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)總體驗收階段等工作內(nèi)容，每個階段的按時完成確保了整個項目的按時完工，下面將對每個項目實施階段進行說明3.2. 項目啟動階段3.2.1. 成立項目組項目啟動前需確認雙方項目參與人員，組成相關(guān)項目組成員，明確系統(tǒng)開發(fā)參與人員。3.2.2. 前期調(diào)研在商務(wù)人員的配合下，建立

6、與用戶的聯(lián)系，對前期功能需求及招標文件中提及項目進行項目前期需求溝通，完善需求確認書內(nèi)容，積極了解需求方對軟件功能的詳細需求，開始系統(tǒng)低保真原型圖設(shè)計并結(jié)合需求確認書完成后期需求確認階段。3.3. 編輯項目總體計劃書項目總體計劃書是一個文件或文件的集合，隨著項目信息的豐富而不斷變化，主要介紹了項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。包含計劃的職責分配，確定項目相關(guān)聯(lián)系人及責任人，確保項目過程中長久有效的溝通。3.4. 需求調(diào)研確認階段：3.4.1. 進行需求調(diào)研準備根據(jù)項目啟動階段成立的項目組及相關(guān)對接人，進行系統(tǒng)功能需求調(diào)研準備，確定聯(lián)系方式及系統(tǒng)主體方案，為系統(tǒng)需求確認的順利完成打下基

7、礎(chǔ)。3.4.2. 編制系統(tǒng)需求確認書依據(jù)對項目需求的了解及與客戶的溝通，完成系統(tǒng)需求確認書交付系統(tǒng)設(shè)計，向使用方交付講解整體功能需求及架構(gòu)邏輯，用戶對所提供的系統(tǒng)需求確認書進行內(nèi)部評判，并給與修改意見進行修改。3.4.3. 系統(tǒng)需求確認書簽署如需求方對系統(tǒng)需求確認書最終版本無異議，可簽署系統(tǒng)需求確認書完成對需求的確認，同時共同制定變更方案，如開發(fā)過程中的所有系統(tǒng)變更，需求方需與供應(yīng)商方面進行協(xié)商完成系統(tǒng)需求變更。3.4.4. 軟件功能開發(fā)階段完成系統(tǒng)需求確認書簽署后，供應(yīng)商項目開發(fā)人員對整體項目需求進行分析并展開包含數(shù)據(jù)庫搭建、開發(fā)環(huán)境設(shè)計、系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)搭建、系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)，同時UI設(shè)計對系統(tǒng)整

8、體設(shè)計交付系統(tǒng)高保真設(shè)計圖，并進行相關(guān)共同確認系統(tǒng)具體視圖展示。3.4.5. 軟件功能及性能測試階段系統(tǒng)功能開發(fā)完成后，對系統(tǒng)整體功能進行完成測試，形成測試計劃及測試用例，對系統(tǒng)確保長時間運行性能進行整體測試，確保軟件在系統(tǒng)功能及具體性能方面符合需求方便準3.4.6. 系統(tǒng)實施安裝測試及試運行階段項目符合交付標準后，將對系統(tǒng)排除專業(yè)實施人員進行現(xiàn)場的系統(tǒng)安裝調(diào)試，并與需求方系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)交接，完成系統(tǒng)上線確認，溝通相關(guān)技術(shù)，確保需求方管理員具備日常系統(tǒng)維護、系統(tǒng)常用方法等系統(tǒng)方面知識，并組織需求方使用人員進行系統(tǒng)試用并提出個性化建議。3.4.7. 系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)完成交付后將組織專業(yè)人員進

9、行系統(tǒng)培訓(xùn)，對不同層級人員進行相關(guān)系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保需求方使用人員對系統(tǒng)功能完全理解并進行熟練的使用操作。3.4.8. 系統(tǒng)總體驗收階段系統(tǒng)完成試用后，如一周內(nèi)未提出任何使用或方面的問題，將進行系統(tǒng)總體驗收工作，完成系統(tǒng)終驗確認，確保所有需交付物及所有階段確認單完成，完成系統(tǒng)整體驗收及交付工作。4. 系統(tǒng)需求變更及溝通機制4.1. 系統(tǒng)需求變更（1） 項目開發(fā)過程中開發(fā)團隊嚴格按照前期簽訂的系統(tǒng)需求確認書進行系統(tǒng)平臺的功能開發(fā)及頁面布局開發(fā)。（2） 系統(tǒng)需求方如對系統(tǒng)存在需求變更要求，需通過紙質(zhì)文檔對變更前的需求進行位置定位，對變更后的新需求進行解讀及說明，并通過正式授函的方式向開發(fā)方發(fā)送系統(tǒng)需求變更確認書。（3） 開發(fā)方收到需求方系統(tǒng)需求變更確認書后，24小時內(nèi)主動與需求方聯(lián)系溝通，48小時內(nèi)對系統(tǒng)需求變更確認書做出正式回復(fù)，完成需求變更。4.2. 系統(tǒng)開發(fā)溝通機制（1） 正常情況下每周召開一次項目例會。（2） 項目非常時期，可不定期召開項目會議。（3） 以上會議雙方項目負責人必須參加，項目組成員原則上全部參加。（4） 以周為單位定期向需求方匯報本周