1、全球華人藝術(shù)圖書(shū)館電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)黃國(guó)豪嶺東科技大學(xué)資訊管理系.tw張仕政嶺東科技大學(xué)資訊管理系陳冠宏嶺東科技大學(xué)資訊管理系摘要在網(wǎng)際網(wǎng)路蓬勃發(fā)展之時(shí)，衍生了許多新的創(chuàng)意與技術(shù)，突破了時(shí)間與空間的限制，節(jié)省了許多人力與物力，因此造就了電子商務(wù)的盛行。近年來(lái)臺(tái)灣的消費(fèi)者對(duì)於網(wǎng)路購(gòu)物也都逐漸可以接受這樣的消費(fèi)模式，因此有許多網(wǎng)路公司也爭(zhēng)相搶佔(zhàn)這塊無(wú)限的商機(jī)。有許多的藝術(shù)家畢生窮困潦倒，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)因素，所以無(wú)法設(shè)立屬於個(gè)人的畫(huà)廊或是舉辦個(gè)人作品的展覽，因此許多嘔心瀝血的創(chuàng)作自然而然無(wú)法得到世人所讚揚(yáng)，並不是作品太差，而是沒(méi)有一個(gè)能夠讓藝術(shù)家發(fā)揮才華的管道，有了網(wǎng)際

2、網(wǎng)路這些問(wèn)題也就迎刃而解了。本研究是以藝術(shù)為主題所建置的電子商務(wù)網(wǎng)站，提供藝術(shù)家有一個(gè)能夠展現(xiàn)自己作品的平臺(tái)，我們分為四大部分，有書(shū)籍區(qū)、展售區(qū)、租賃區(qū)、拍賣(mài)區(qū)，將以上四大部分結(jié)合之後，能夠打破傳統(tǒng)實(shí)體展覽的形式，利用網(wǎng)際網(wǎng)路的呈現(xiàn)，形成一個(gè)網(wǎng)路書(shū)店、虛擬畫(huà)廊，在網(wǎng)路拍賣(mài)方面，透過(guò)C to C的方式進(jìn)行交易，更能增進(jìn)藝術(shù)品的流通率，想必對(duì)臺(tái)灣的藝術(shù)市場(chǎng)增加了更多的商機(jī)，讓藝術(shù)品有更多的行銷(xiāo)管道，也幫助了許多藝術(shù)家能夠有繼續(xù)創(chuàng)作的動(dòng)力。關(guān)鍵字：網(wǎng)際網(wǎng)路、電子商務(wù)、藝術(shù)、虛擬畫(huà)廊、C to C壹、研究背景與目的根據(jù)資策會(huì)截至2021 年6月底為止，我國(guó)經(jīng)常上網(wǎng)人口達(dá)940萬(wàn)人，網(wǎng)際網(wǎng)路連網(wǎng)應(yīng)用普及

3、率為41%11；InsightXplorer創(chuàng)市際市場(chǎng)研究顧問(wèn)調(diào)查表示，各年齡層上網(wǎng)率變化，相較於2021 年至今，中高各年齡層(35歲以上)的上網(wǎng)成長(zhǎng)率到2021 年10月呈現(xiàn)高幅成長(zhǎng)，像是40-44歲年齡層之上網(wǎng)成長(zhǎng)率近30%，45歲以上更是明顯成長(zhǎng)。象徵中高年齡層的網(wǎng)路滲透率已開(kāi)始提升，而網(wǎng)路族群的年齡分佈更廣，網(wǎng)路市場(chǎng)未來(lái)的潛力更不可小覷16。表一2021 -2021 年各年齡層上網(wǎng)率之成長(zhǎng)趨勢(shì)16附註：上網(wǎng)率計(jì)算基準(zhǔn)為過(guò)去一個(gè)月內(nèi)曾經(jīng)上網(wǎng)者目標(biāo)族群: 10歲以上臺(tái)灣地區(qū)人口資料來(lái)源: InsightXplorer創(chuàng)市際市場(chǎng)研究顧問(wèn) 2021 2021 跨媒體使用行為調(diào)查2021 /1

4、0加權(quán)基礎(chǔ)：依據(jù)行政院主計(jì)處之2021 年臺(tái)灣地區(qū)10歲以上民眾資料共計(jì)19,777,246人根據(jù)一年2次的AC尼爾森全球消費(fèi)者線上購(gòu)物調(diào)查，來(lái)自38個(gè)市場(chǎng)，超過(guò)2萬(wàn)1千位受訪者參與研究。亞太區(qū)的南韓及臺(tái)灣則分別居全球第四及第七名，超過(guò)九成的受訪者表示有網(wǎng)路購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，並且最少有百分之六十的人表示最近一個(gè)月曾在網(wǎng)路上購(gòu)物1。網(wǎng)路書(shū)店可以說(shuō)是電子商務(wù)率先展開(kāi)的型態(tài)之一，最為著名例子是美國(guó)的亞馬遜書(shū)店。而一個(gè)完善的網(wǎng)路書(shū)店必須包含藏書(shū)豐富、檢索方便、書(shū)籍介紹與試閱等功能，當(dāng)然也必須具備付款簡(jiǎn)便、取貨容易的特質(zhì)17。近年來(lái)在實(shí)體書(shū)店業(yè)績(jī)成長(zhǎng)停滯之際，網(wǎng)路書(shū)店卻逆勢(shì)成長(zhǎng)，以國(guó)內(nèi)網(wǎng)路書(shū)店目前已形成博客來(lái)

5、、金石堂與誠(chéng)品三大網(wǎng)路書(shū)店鼎立局面，每個(gè)通路的業(yè)績(jī)均有五成以上的成長(zhǎng)。2021 年博客來(lái)網(wǎng)路書(shū)店?duì)I業(yè)額達(dá)到11.5億元，不輸實(shí)體書(shū)店。網(wǎng)路書(shū)店因?yàn)榈蛢r(jià)策略與便利性，分食實(shí)體書(shū)店業(yè)績(jī)，造成市場(chǎng)重分配的情況，這個(gè)現(xiàn)象也讓出版業(yè)注意9。綜觀全球，在網(wǎng)路購(gòu)物中最受歡迎的品項(xiàng)是書(shū)籍(34)，緊接著是錄影帶DVD電玩(22)、機(jī)票訂位(21)以及服飾配件鞋(20)。然而，不同市場(chǎng)的消費(fèi)者在網(wǎng)路上購(gòu)買(mǎi)的品項(xiàng)卻大相逕庭。書(shū)籍類是中國(guó)人(56)及南韓人(50)最常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的品項(xiàng)，國(guó)際書(shū)商必須要確認(rèn)他們的網(wǎng)站上備有中文及韓文的書(shū)籍。這代表了在這些市場(chǎng)中，有著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者，而且數(shù)量還在快速的成長(zhǎng)中，Boyd

6、說(shuō)1。根據(jù)資策會(huì)94年網(wǎng)路使用者使用拍賣(mài)網(wǎng)站購(gòu)物的比例為44.7%，網(wǎng)路交易人數(shù)仍未過(guò)半數(shù)的網(wǎng)路使用者，而使用拍賣(mài)網(wǎng)站之原因，主要是期待網(wǎng)路購(gòu)物會(huì)比實(shí)體商店價(jià)格來(lái)的便宜(46.3%)13。AC尼爾森在2021 年針對(duì)小型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，分別詢問(wèn)有使用及未使用eBay來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品的事業(yè)，對(duì)於將來(lái)拓展事業(yè)的規(guī)劃。使用eBay的小型企業(yè)有70%明確地表示有拓展規(guī)劃，而未使用eBay銷(xiāo)售商品的事業(yè)中，只有58%有意擴(kuò)大實(shí)體事業(yè)。更重要的是一項(xiàng)附加的調(diào)查資料指出，有7%的未使用eBay事業(yè)擔(dān)心整體經(jīng)濟(jì)將決定其後續(xù)成長(zhǎng)3。根據(jù)文建會(huì)2021 年臺(tái)閩地區(qū)藝文活動(dòng)展演統(tǒng)計(jì)，共有24,702個(gè)活動(dòng)，觀賞人數(shù)共95,

7、819人(單位：個(gè)：千人次)。4在2021 年統(tǒng)計(jì)全臺(tái)共有121家畫(huà)廊1018。綜合上述數(shù)據(jù)顯示，目前電子商務(wù)中，網(wǎng)路書(shū)店與網(wǎng)路拍賣(mài)都在大幅度的成長(zhǎng)中，本研究是以藝術(shù)為主題所建置的電子商務(wù)網(wǎng)站，提供藝術(shù)家有一個(gè)能夠展現(xiàn)自己作品的平臺(tái)，我們分為四大部分，有書(shū)籍區(qū)、展售區(qū)、租賃區(qū)、拍賣(mài)區(qū)，將以上四大部分結(jié)合之後，能夠打破傳統(tǒng)實(shí)體展覽的形式，利用網(wǎng)際網(wǎng)路的呈現(xiàn)，形成一個(gè)網(wǎng)路書(shū)店、虛擬畫(huà)廊，在網(wǎng)路拍賣(mài)方面，透過(guò)C to C的方式進(jìn)行交易，更能增進(jìn)藝術(shù)品的流通率，想必對(duì)臺(tái)灣的藝術(shù)市場(chǎng)增加了更多的商機(jī)，讓藝術(shù)品有更多的行銷(xiāo)管道，也幫助了許多藝術(shù)家能夠有繼續(xù)創(chuàng)作的動(dòng)力。本研究流程分為研究背景及目的、文獻(xiàn)探討

8、及資料蒐集、需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)實(shí)作、系統(tǒng)測(cè)試、結(jié)論與建議，如圖一研究流程圖所示。圖一研究流程圖貳、文獻(xiàn)探討電子商務(wù)泛指的是在網(wǎng)際網(wǎng)路上以電子形式從事交易與服務(wù)的方法，因此電子商務(wù)是近年來(lái)新興的另一種從商方式，商家可以在網(wǎng)際網(wǎng)路上建立行銷(xiāo)網(wǎng)站、消費(fèi)者可以透過(guò)電腦、手機(jī)或其他電子通訊方式上網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物15。產(chǎn)生消費(fèi)的動(dòng)機(jī)重要因素是當(dāng)消費(fèi)者對(duì)於理想狀態(tài)與實(shí)際狀況之間存在一定程度上的落差時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需求。動(dòng)機(jī)不一定會(huì)引發(fā)消費(fèi)行為，唯有引起需求的強(qiáng)烈到某種程度，才會(huì)促使消費(fèi)者進(jìn)一步解決需求的必要行動(dòng)12。我國(guó)民法第四百二十一條第一項(xiàng)對(duì)於租賃之定義為：當(dāng)事人約定，一方以物租賃與他方使用、收益，他方支付

9、資金之契約。在英、法、美中，相當(dāng)於我國(guó)法租賃之用詞則有hire、rental及l(fā)ease，三者間通?？梢曰Q用語(yǔ)，在法律上並無(wú)區(qū)別之必要，只在商業(yè)習(xí)慣上因租賃標(biāo)的之不同，而有指稱上之差異；例如：hire多應(yīng)用於短期租賃，rental亦同，lease則為新進(jìn)發(fā)展之租賃方式，交易之主體與租賃標(biāo)的均與傳統(tǒng)之租賃迴異，專指租賃公司或金融單位等融資機(jī)構(gòu)，以出租人身分所經(jīng)營(yíng)有關(guān)機(jī)械設(shè)備之租賃而言714。租賃是在近二、三十年開(kāi)始流行的一種貿(mào)易方式和一種資金融通方式。目前國(guó)際上的租賃業(yè)務(wù)十分活躍；租賃的範(fàn)圍越來(lái)越廣，幾乎各種資產(chǎn)項(xiàng)目都可以透過(guò)租賃來(lái)獲得；租賃的金額也越來(lái)越大，租賃的項(xiàng)目可高達(dá)數(shù)億元，這種趨勢(shì)看

10、來(lái)方興未艾。租賃已在許多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中佔(zhàn)有重要的地位。如果產(chǎn)品買(mǎi)價(jià)訂的太高以致阻止了購(gòu)買(mǎi)，那麼這種租賃可以列入營(yíng)業(yè)項(xiàng)目56。拍賣(mài)是財(cái)產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓的最古老方式之一，起源於人類有了剩餘產(chǎn)品之後，為了轉(zhuǎn)讓自己的剩餘物品而產(chǎn)生的公開(kāi)競(jìng)買(mǎi)行為，人們起初是為了轉(zhuǎn)讓或出售自己的產(chǎn)品，而非可以專事拍賣(mài)活動(dòng)，只是這種競(jìng)價(jià)買(mǎi)賣(mài)方式方便而且成功，才引起人們的興趣和更多的關(guān)注20。據(jù)有關(guān)史料文字記載的拍賣(mài)活動(dòng)產(chǎn)生於公元前五世紀(jì)。古希臘歷史學(xué)家希羅多德的歷史一書(shū)中就記載了古巴比倫城每年舉行的拍賣(mài)已婚婦女的情況。公元二世紀(jì)末古羅馬出現(xiàn)了拍賣(mài)行20?，F(xiàn)代文明的拍賣(mài)模式始於十八世紀(jì)的英國(guó)。1744年和1766年，倫敦先後成立

11、的兩家拍賣(mài)行蘇富比和佳士德。對(duì)以後全球二百五十多年的拍賣(mài)業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。1874年英國(guó)最大的拍賣(mài)行在上海開(kāi)設(shè)了一家子公司-魯意斯摩拍賣(mài)公司20。中國(guó)的拍賣(mài)行業(yè)出現(xiàn)於清朝末年，當(dāng)時(shí)的拍賣(mài)行多是拍賣(mài)自己收購(gòu)來(lái)的舊貨和典當(dāng)物品，從此自營(yíng)就一直伴隨著拍賣(mài)行業(yè)的生存發(fā)展。20所謂的拍賣(mài)是指有一套清楚的遊戲規(guī)則，且依據(jù)與者出價(jià)決定資源如何配置之市場(chǎng)制。對(duì)拍賣(mài)制進(jìn)分時(shí)有許多種分方式。依據(jù)出價(jià)過(guò)程公開(kāi)與否區(qū)分，可分成公開(kāi)招標(biāo)與秘密競(jìng)標(biāo)。依據(jù)出價(jià)方式區(qū)分，則可分成英式拍賣(mài)與荷式拍賣(mài)。秘密競(jìng)標(biāo)根據(jù)決標(biāo)時(shí)價(jià)格選取的順位的方式區(qū)分，可分為第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)與第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)。以下對(duì)於各拍賣(mài)方式作簡(jiǎn)介219：(一)

12、公開(kāi)招標(biāo)(open auction)每一競(jìng)標(biāo)者可得知其他競(jìng)標(biāo)者的出價(jià)，目前商品拍賣(mài)況、最高出價(jià)，直到整個(gè)拍賣(mài)結(jié)束。所有拍賣(mài)過(guò)程是公開(kāi)的。(二) 秘密競(jìng)標(biāo)(sealed-bid auction)每一競(jìng)標(biāo)者在知道其他競(jìng)標(biāo)者的出價(jià)下，提出欲購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)物的(如果大於一)和願(yuàn)意支付的價(jià)格，於拍賣(mài)截止日由主持者根據(jù)同拍賣(mài)方式進(jìn)比價(jià)，決定得標(biāo)者及得標(biāo)之價(jià)格與。(三) 英式拍賣(mài)(English auction)為最常的拍賣(mài)方式，open auction，由所有與投標(biāo)的競(jìng)標(biāo)者一起競(jìng)標(biāo)，拍賣(mài)物是由一底價(jià)(reserve price)開(kāi)始叫價(jià)，採(cǎi)開(kāi)放式喊價(jià)，隨著喊價(jià)過(guò)程的進(jìn)展價(jià)格斷昇高，直到無(wú)人願(yuàn)意加價(jià)時(shí)，最後一個(gè)出

13、最高價(jià)的競(jìng)標(biāo)者得標(biāo)。(四) 荷式拍賣(mài)(Dutch auction)拍賣(mài)者先為拍賣(mài)物設(shè)定一個(gè)相當(dāng)高的價(jià)格，由拍賣(mài)鐘顯示拍賣(mài)價(jià)格，然後在拍賣(mài)過(guò)程中，拍賣(mài)者將價(jià)格開(kāi)始往下低，一直到有競(jìng)標(biāo)者滿意該價(jià)格而聲明願(yuàn)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，整個(gè)拍賣(mài)即停止。得標(biāo)者為首先聲明願(yuàn)意接受拍賣(mài)價(jià)格之競(jìng)標(biāo)者，得標(biāo)價(jià)為拍賣(mài)過(guò)程中所聲明願(yuàn)接受之價(jià)格。(五) 第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)(first-bid auction)第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)進(jìn)的方式為公告開(kāi)標(biāo)日期後，在開(kāi)標(biāo)日前之某一期間內(nèi)接受各競(jìng)標(biāo)者所投之秘密標(biāo)價(jià)。開(kāi)標(biāo)當(dāng)日公開(kāi)所有的競(jìng)標(biāo)價(jià)格，其決標(biāo)方式為最高價(jià)者得標(biāo)，而得標(biāo)價(jià)格為該最高價(jià)。其子十分常，如美國(guó)政府土地礦權(quán)的拍賣(mài)、民間自助會(huì)等。雖然第一價(jià)位

14、秘密競(jìng)標(biāo)與英式拍賣(mài)均以最高出價(jià)者得標(biāo)，但英式拍賣(mài)的競(jìng)標(biāo)者可以觀察對(duì)手的出價(jià)，隨時(shí)修正自己的出價(jià)，而第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)下，競(jìng)標(biāo)者僅能提出一次標(biāo)價(jià)且能修改。(六) 第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)(second-bid auction)第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)在1961由Vickrey首提出，又稱為Vickrey auction。其與第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)進(jìn)的方式大致相同，其同處是得標(biāo)價(jià)格的決定，第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo)下的得標(biāo)價(jià)格則為第二高的出價(jià)，如此次標(biāo)價(jià)者中，A先生出價(jià)二百元為最高價(jià)，B先生出價(jià)一百五十元為次高價(jià)，則得標(biāo)者為A先生，得標(biāo)價(jià)為一百五十元。在實(shí)務(wù)上，這樣的制非常少。目前臺(tái)灣一般拍賣(mài)網(wǎng)站普遍採(cǎi)用的拍賣(mài)方式為公開(kāi)open、

15、英式English、第一價(jià)位first-bid auction，並加入似委託拍賣(mài)的自動(dòng)出價(jià)系統(tǒng)和保拍賣(mài)的賣(mài)方底價(jià)設(shè)定等功能，原因是因?yàn)榕馁u(mài)規(guī)則較為簡(jiǎn)單容被賣(mài)方所接受。線上拍賣(mài)通常是在天至週內(nèi)舉，且網(wǎng)站上可搜尋到非常多同種商品相關(guān)資訊，故目前是以open auction為主219，本網(wǎng)站的拍賣(mài)區(qū)也是採(cǎi)用這種拍賣(mài)的拍賣(mài)模式。拍賣(mài)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素則是商品數(shù)量，各家拍賣(mài)網(wǎng)站也常以此作為市場(chǎng)佔(zhàn)有率以及會(huì)員人數(shù)為基準(zhǔn)。擁有較多商品數(shù)量的廠商，可以吸引更多的買(mǎi)家進(jìn)入網(wǎng)站競(jìng)標(biāo)；而賣(mài)家也會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站的買(mǎi)家人數(shù)增加，進(jìn)而提高意願(yuàn)將商品投入該網(wǎng)站拍賣(mài)，形成一種良性且正向的互動(dòng)關(guān)係8。目前常見(jiàn)的畫(huà)廊類型有許多種，大致

16、分為1018：(一) 傳統(tǒng)型：屬於老字號(hào)，經(jīng)營(yíng)之畫(huà)家以成名的老畫(huà)家為主，如龍門(mén)畫(huà)廊、東之畫(huà)廊、鴻展藝術(shù)中心、長(zhǎng)流畫(huà)廊等。(二) 經(jīng)紀(jì)型：如敦煌藝術(shù)中心、京華藝術(shù)中心、新墨色畫(huà)廊、新展望畫(huà)廊。(三) 收藏兼代理型：由收藏家經(jīng)營(yíng)畫(huà)廊者，如甄雅堂、雍雅堂、翡冷翠藝術(shù)中心、臻品畫(huà)廊、炎黃藝術(shù)館。(四) 新企業(yè)家型：如阿普畫(huà)廊、京華藝術(shù)中心、串門(mén)藝術(shù)中心、高高畫(huà)廊、臺(tái)灣畫(huà)廊。(五) 代售畫(huà)商：屬自由型畫(huà)廊由其他畫(huà)廊取得作品寄售，抽取傭金。參、系統(tǒng)架構(gòu)本系統(tǒng)是以PHP程式語(yǔ)言所撰寫(xiě)，架構(gòu)在Linux的作業(yè)系統(tǒng)上，所使用的資料庫(kù)是MySQL，開(kāi)發(fā)平臺(tái)為Macromedia Dreamweaver，另外也應(yīng)用

17、了Smarty樣板引擎的技術(shù)，將系統(tǒng)介面與程式碼進(jìn)行分離，讓往後的系統(tǒng)維護(hù)工作更為便利。本系統(tǒng)架構(gòu)主要分為四大部分，有書(shū)籍區(qū)、展售區(qū)、租賃區(qū)、拍賣(mài)區(qū)，如圖二系統(tǒng)架構(gòu)圖所示。圖二系統(tǒng)架構(gòu)圖書(shū)籍區(qū)，由於喜歡藝術(shù)的收藏家並非都具有很好的經(jīng)濟(jì)能力，所以許多藝術(shù)家會(huì)將個(gè)人的作品集結(jié)成冊(cè)，讓買(mǎi)不起真品的收藏家也有機(jī)會(huì)欣賞他所喜歡的作品，藝術(shù)家也可以從賣(mài)畫(huà)冊(cè)賺取一些版稅，讓藝術(shù)家的創(chuàng)作能夠持續(xù)下去。在一般的網(wǎng)路書(shū)店都會(huì)從書(shū)中擷取部份的內(nèi)容做為書(shū)的內(nèi)容簡(jiǎn)介，提供給購(gòu)買(mǎi)者參考購(gòu)買(mǎi)的依據(jù)，但是這些內(nèi)容簡(jiǎn)介難免會(huì)與購(gòu)買(mǎi)者的認(rèn)知產(chǎn)生誤差，而如果要介紹畫(huà)冊(cè)的簡(jiǎn)介，就必須以圖片來(lái)呈現(xiàn)，讓購(gòu)買(mǎi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣。我們針對(duì)這一點(diǎn)

18、，透過(guò)藝術(shù)家和出版社的同意，盡可能完整呈現(xiàn)畫(huà)冊(cè)的每一頁(yè)的內(nèi)容，讓收藏家確實(shí)了解畫(huà)冊(cè)內(nèi)容，並且能夠提升畫(huà)冊(cè)的銷(xiāo)售量。展售區(qū)，要設(shè)立個(gè)人的畫(huà)廊或舉辦個(gè)人的作品展覽，並不是每位藝術(shù)家都能夠承擔(dān)這筆龐大的費(fèi)用，在一般的展覽現(xiàn)場(chǎng)中，所要陳設(shè)的作品數(shù)量也有一定的限制。所以利用網(wǎng)際網(wǎng)路就可以建立虛擬畫(huà)廊，不需要花費(fèi)太多成本，也沒(méi)有陳設(shè)作品數(shù)量的限制，也能夠達(dá)成展覽的效果。因此我們提供藝術(shù)家展覽的平臺(tái)，讓不同風(fēng)格的藝術(shù)家齊聚一堂，藝術(shù)家可以無(wú)時(shí)無(wú)刻的展現(xiàn)他的得意之作。許多收藏家也能夠一次欣賞多位藝術(shù)家的作品。當(dāng)有收藏家願(yuàn)意購(gòu)買(mǎi)作品時(shí)，我們提供了線上購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)，收藏家不需要出門(mén)，也能夠擁有自己喜歡的作品。租賃區(qū)

19、，租賃這種行為模式十分常見(jiàn)，例如：租房子、租車(chē)子。有許多公司行號(hào)也會(huì)利用租賃藝術(shù)品，提升公司內(nèi)部的文化素養(yǎng)。有些價(jià)格過(guò)於昂貴的藝術(shù)品對(duì)於想要收藏的收藏家來(lái)說(shuō)是很難購(gòu)買(mǎi)下手的。所以我們提供租賃的平臺(tái)，藝術(shù)家願(yuàn)意將作品租賃給想要收藏的收藏家，收藏家能夠考量自己的經(jīng)濟(jì)能力，並且暫時(shí)獲得藝術(shù)品的薰陶。如此一來(lái)，以前所賣(mài)不出去的藝術(shù)品，或是買(mǎi)不下手的藝術(shù)品，透過(guò)租賃的方式，藝術(shù)家和收藏家所面臨到的問(wèn)題都能解決了。拍賣(mài)區(qū)，近年來(lái)許多網(wǎng)路公司紛紛投入網(wǎng)路拍賣(mài)的市場(chǎng)，例如：Yahoo!奇摩、eBay、PChome、Hinet等，都希望能夠在臺(tái)灣網(wǎng)路拍賣(mài)市場(chǎng)占有一席之地。這些拍賣(mài)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)策略是以多種類的模式來(lái)

20、經(jīng)營(yíng)，因此許多網(wǎng)路玩家也開(kāi)始經(jīng)營(yíng)他們的網(wǎng)路事業(yè)。而我們是以藝術(shù)品為主，針對(duì)藝術(shù)品的種類來(lái)區(qū)別，當(dāng)賣(mài)方願(yuàn)意割愛(ài)，將作品轉(zhuǎn)手給有意願(yuàn)收藏的買(mǎi)方。如此一來(lái)，就能夠增加藝術(shù)品的流通率。然而這種C to C的消費(fèi)模式，難免會(huì)有些風(fēng)險(xiǎn)，因此我們提供官方版的功能。所謂的官方版就是我們扮演中介者的角色，讓賣(mài)方順利能夠收到錢(qián)，買(mǎi)方能夠獲得得標(biāo)的作品，讓買(mǎi)、賣(mài)雙方都有保障。本網(wǎng)站的拍賣(mài)區(qū)是採(cǎi)用公開(kāi)open、英式English、第一價(jià)位first-bid auction的拍賣(mài)模式，並加入似委託拍賣(mài)的自動(dòng)出價(jià)系統(tǒng)和保拍賣(mài)的賣(mài)方底價(jià)設(shè)定等功能，原因是因?yàn)榕馁u(mài)規(guī)則較為簡(jiǎn)單容被賣(mài)方所接受。肆、系統(tǒng)實(shí)作本網(wǎng)站目前已經(jīng)建置完成

21、，書(shū)籍區(qū)與拍賣(mài)區(qū)在2021 年12月開(kāi)放，展售區(qū)與租賃區(qū)目前還在測(cè)試階段，圖三為本網(wǎng)站之首頁(yè)；圖四為書(shū)籍區(qū)之首頁(yè)；圖五為展售區(qū)之首頁(yè)；圖六為租賃區(qū)之首頁(yè)；圖七為拍賣(mài)區(qū)之首頁(yè)；接下來(lái)大致介紹主要功能之操作流程：一、購(gòu)書(shū)流程(一)選擇想要購(gòu)買(mǎi)的畫(huà)冊(cè)，按下立即購(gòu)之後，會(huì)先放入購(gòu)物車(chē)中，如圖八所示。(二)選擇完畢要購(gòu)買(mǎi)的畫(huà)冊(cè)後，進(jìn)入購(gòu)物車(chē)，按下結(jié)帳，如圖九所示。(三)依序選擇出貨方式、付款方式，並完成付款手續(xù)後，將立即寄送買(mǎi)方所購(gòu)買(mǎi)的畫(huà)冊(cè)，如圖十所示。二、租賃流程(一)選擇想要租賃的藝術(shù)品，如圖十一所示。(二)輸入聯(lián)絡(luò)資料，送出訂單，並發(fā)信通知管理者處理新增的訂單，如圖十二所示。(三)管理者可在後臺(tái)看

22、到新增的訂單，並與想要租賃的人進(jìn)行聯(lián)繫，如圖十三所示。三、拍賣(mài)流程(一)賣(mài)方刊登新的藝術(shù)品，如圖十四所示。(二)買(mǎi)方尋找想要競(jìng)標(biāo)的藝術(shù)品，如圖十五所示。(三)各家買(mǎi)方開(kāi)始出價(jià)，如圖十六所示。(四)為了保障買(mǎi)家的權(quán)益，特別提供官方版的功能，當(dāng)買(mǎi)家得標(biāo)之後，將由官方進(jìn)行協(xié)商，買(mǎi)方保證能夠收到藝術(shù)品，賣(mài)方也能夠收到應(yīng)收的金額，如圖十七所示。(五)經(jīng)過(guò)數(shù)天的競(jìng)標(biāo)後，出價(jià)超過(guò)底價(jià)，而且出價(jià)最高的買(mǎi)家，即標(biāo)得此藝術(shù)品，如圖十八所示。圖三全球華人藝術(shù)圖書(shū)館-首頁(yè)圖四全球華人藝術(shù)圖書(shū)館-書(shū)籍區(qū)圖五全球華人藝術(shù)圖書(shū)館-展售區(qū)圖六全球華人藝術(shù)圖書(shū)館-租賃區(qū)圖七全球華人藝術(shù)圖書(shū)館-拍賣(mài)區(qū)圖八各畫(huà)冊(cè)介紹圖九購(gòu)物車(chē)清單

23、圖十選擇出貨方式、付款方式圖十一藝術(shù)品列表圖十二輸入聯(lián)絡(luò)資料，並送出圖十三管理者後臺(tái)-處理新訂單圖十四刊登藝術(shù)品圖十五藝術(shù)品列表圖十六出價(jià)紀(jì)錄圖十七提交官方版圖十八藝術(shù)品已結(jié)標(biāo)伍、結(jié)論與建議本網(wǎng)站目前正值萌芽時(shí)期，我們另外設(shè)立討論區(qū)，當(dāng)使用者遇到各種疑難雜癥或是對(duì)於本網(wǎng)站的建議，皆可在討論區(qū)提出，我們也積極的為使用者解決問(wèn)題，並且適時(shí)的採(cǎi)納各項(xiàng)的建議，希望能夠吸引更多使用者來(lái)本網(wǎng)站進(jìn)行愉快又便利的線上交易。對(duì)於部分的線上交易機(jī)制是參考現(xiàn)行的電子商務(wù)網(wǎng)站，為了提升網(wǎng)路交易時(shí)的信任與可靠度，我們希望更著重於改良或建立一套安全有保證的交易機(jī)制，剔除黑心賣(mài)家，替買(mǎi)家嚴(yán)格把關(guān)，促使線上交易更加明朗化。在

24、廣告方面，目前贊助廠商的廣告皆為固定式的呈現(xiàn)，未來(lái)希望朝向個(gè)人化推薦式的廣告呈現(xiàn)方式，讓每個(gè)廣告都能適時(shí)的發(fā)揮最大效用，也希望能夠從廣告贊助中開(kāi)闢另一道財(cái)源。陸、致謝本網(wǎng)站能夠順利建置完成，必須感謝臺(tái)中市錦江堂文教基金會(huì)提供資金之贊助與規(guī)劃之協(xié)助。柒、參考文獻(xiàn)1 ACNielsen，AC尼爾森2021 年全球消費(fèi)者線上調(diào)查，.tw/news.asp?newsID=92，2021 年。2 Beam. C. and Segev. A.，Automated Negotitations:Asurvey of the State of the Art，CITM Working Paper 97-WP-1

25、022，F(xiàn)isher Center for Information Technology Management, University of California at Berkeley，2021。3 丹尼斯普林斯，eBay子都賺錢(qián)的網(wǎng)路拍賣(mài)指南，臺(tái)北市100中正區(qū)博愛(ài)路53號(hào)7樓，美商麥格羅希爾國(guó)際股份 臺(tái)灣分公司，2021 年2月，頁(yè)63。4 文建會(huì)第一處，.tw/static/docs/declare_2021 0419.xls，2021 年3月31日。5 文森特J麥古根，理察德E凱夫斯，設(shè)備租賃業(yè)中的一體化和競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)雜誌，1974年7月，頁(yè)382-3

26、85。6 方世榮，租賃還是購(gòu)買(mǎi)，臺(tái)北市銅山街1號(hào)，書(shū)泉出版社，前言。7 朱富美，論融資性租賃在美國(guó)法制上之演進(jìn)，臺(tái)灣大學(xué) 法研所 碩士論文，1984年7月。8 江保慶，網(wǎng)路效應(yīng)對(duì)廠商競(jìng)爭(zhēng)地位影響之研究以臺(tái)灣拍賣(mài)網(wǎng)站為例，朝陽(yáng)科技大學(xué) 企業(yè)管理系碩士班 論文，2021 年07月27日，頁(yè)4。9 聯(lián)合新聞網(wǎng) 李至和，網(wǎng)路書(shū)店 逆勢(shì)成長(zhǎng)， 年01月04日。10 李宜修，90's年代臺(tái)灣畫(huà)廊文化生態(tài)之研究，南華大學(xué) 美學(xué)與藝術(shù)管理研究所 碩士論文，2021 年，頁(yè)2,3。11 資策會(huì)FIND網(wǎng)站 李雅萍，2021 年6月底止臺(tái)灣上網(wǎng)人口，.tw/find/h

27、ome.aspx?page=many&id=118，2021 年10月16日。12 姜禮榮，線上購(gòu)物動(dòng)機(jī)與知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)網(wǎng)路拍賣(mài)購(gòu)物意願(yuàn)之影響，國(guó)立中山大學(xué) 企業(yè)管理學(xué)系 碩士論文，2021 年6月，頁(yè)5。13 電子商務(wù)時(shí)報(bào)ECTimes 陳巧玲，網(wǎng)路購(gòu)物安全嗎，.tw/searchshow.asp?id=7860，2021 年12月19日。14 陳俊茂，航空器融資性租賃契約相關(guān)法律問(wèn)題之研究，東吳大學(xué) 法律學(xué)系研究所 碩士論文，2021 年，頁(yè)20。15 尊龍電腦工作室，電子商務(wù)概論，臺(tái)北市民生東路一段43號(hào)9樓，文魁資訊股份，2021 年3月，

28、頁(yè)1-8。16 創(chuàng)世紀(jì)市場(chǎng)研究顧問(wèn) 游婷喻，2021 年跨媒體大調(diào)查：網(wǎng)路不再只是年輕族群的天下， 年11月24日。17 創(chuàng)世紀(jì)市場(chǎng)研究顧問(wèn) 游婷喻，書(shū)展強(qiáng)強(qiáng)滾 網(wǎng)路飄書(shū)香， 年02月05日。18 黃河，藝術(shù)市場(chǎng)探索，臺(tái)北 淑馨出版社，1996年，頁(yè)22,23。19 鄧少華、曾靜宜、吳少琳、汪子錫、董正談、顏志平、詹原豪，線上拍賣(mài)獲因素的分析，ECDL2021 電子商務(wù)與數(shù)位生活研討會(huì)，實(shí)踐大學(xué)，2021 年，頁(yè)1294。20 臨澧，拍賣(mài)的起源， /5-11/114622.html，2021 年05月11日。 咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活

29、的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)

30、生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用

31、咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)45

32、0(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷(xiāo)售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買(mǎi)兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元

33、，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買(mǎi)常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷(xiāo)廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開(kāi)業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動(dòng)資金，主要用于咖啡店開(kāi)業(yè)初期的正常運(yùn)營(yíng)。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)：120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃那里的營(yíng)業(yè)額是指

34、咖啡店日常營(yíng)業(yè)收入的多少。在擬定營(yíng)業(yè)額目標(biāo)時(shí)，必須要依據(jù)目前市場(chǎng)的狀況，再思考到咖啡店的經(jīng)營(yíng)方向以及當(dāng)前的物價(jià)情形，予以綜合衡量。按照目前流動(dòng)人口以及人們對(duì)咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營(yíng)業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動(dòng)2、采購(gòu)計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開(kāi)采購(gòu)作業(yè)時(shí)，為使采購(gòu)資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對(duì)設(shè)定的商品資料排定采購(gòu)計(jì)劃。透過(guò)營(yíng)業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營(yíng)業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時(shí)有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購(gòu)資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營(yíng)業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購(gòu)計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購(gòu)金額進(jìn)行

35、商品的采購(gòu)。經(jīng)過(guò)進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價(jià)之后，即可寫(xiě)在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如何有效地將這些商品銷(xiāo)售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)人員的任用與工作的分派有一個(gè)明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開(kāi)展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎(jiǎng)金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營(yíng)業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用。我們要針對(duì)過(guò)去的實(shí)際業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營(yíng)成果?？Х鹊杲?jīng)營(yíng)者在營(yíng)運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)營(yíng)資金合理的調(diào)派與運(yùn)用。總之，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營(yíng)業(yè)額、商品采購(gòu)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財(cái)務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場(chǎng)分析2019-2021年中國(guó)咖啡市場(chǎng)經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)的階段，在此期間咖啡市場(chǎng)總體銷(xiāo)售的復(fù)合增長(zhǎng)率到達(dá)了17%;高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊