1、第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式第四節(jié) C2C 電子商務(wù)模式第三節(jié) B2B 電子商務(wù)模式第二節(jié) B2C 電子商務(wù)模式第一節(jié) 商業(yè)模式與電子商務(wù)模式了解電子商務(wù)模式的概念、特點(diǎn)及分類；了解電子商務(wù)模式的概念、特點(diǎn)及分類；掌握三種常見(jiàn)電子商務(wù)模式的分類與應(yīng)用情況；掌握三種常見(jiàn)電子商務(wù)模式的分類與應(yīng)用情況；初步了解其他電子商務(wù)模式的應(yīng)用方法；初步了解其他電子商務(wù)模式的應(yīng)用方法；了解商業(yè)模式的概念及分類；了解商業(yè)模式的概念及分類； 目前在我國(guó)，每天大約有幾十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行著交易。這些 不見(jiàn)面的賣家和買家，在網(wǎng)上看貨、砍價(jià)、成交。他們所創(chuàng)造的銷售金額并不 亞于國(guó)內(nèi)諸多有名的大商場(chǎng)。隨著寬帶進(jìn)入更

2、多家庭，計(jì)算機(jī)等外設(shè)設(shè)備性能提高、價(jià)格降低，個(gè)人上網(wǎng)的條件越來(lái)越好。我國(guó)已成為全球使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家。龐大的上網(wǎng)人群將產(chǎn)生一個(gè)規(guī)?？捎^的上網(wǎng)購(gòu)物用戶群，這也是眾多國(guó)際和國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看好中國(guó)這一市場(chǎng)的原因。美國(guó)網(wǎng)上銷售巨頭eBay以1.8億美元收購(gòu)易趣美國(guó)公司的全部股權(quán)，并推出聯(lián)名拍賣網(wǎng)站eBay易趣，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，就是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)。 eBay易趣的商務(wù)活動(dòng)是發(fā)生在消費(fèi)者之間的，以拍賣、競(jìng)價(jià)的方式切入商務(wù)活動(dòng)。賣方借助eBay易趣盡可能展示目標(biāo)商品的詳細(xì)信息，買方則通過(guò)eBay易趣了解商品狀況并在線報(bào)價(jià)，賣方再根據(jù)所有參與競(jìng)價(jià)的買方提交的報(bào)價(jià)和有關(guān)資料決定是否與其達(dá)成交易。這種模式是

3、伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而發(fā)展起來(lái)的，很適合個(gè)人物品、二手物品、收藏品的交易。自2002年3月eBay和易趣合作后，其網(wǎng)站無(wú)論是在技術(shù)上還是在規(guī)模上都逐漸發(fā)展成熟，擁有從書(shū)刊到汽車、從寵物狗到商品房等上百萬(wàn)種商品。用戶基本上可以在網(wǎng)站上找到所需要的任何東西。引引 例例eBay 易趣易趣思考題：思考題：eBayeBay易趣采用的是哪種電子商務(wù)模式？這種模式的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？易趣采用的是哪種電子商務(wù)模式？這種模式的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 一、商業(yè)模式概述一、商業(yè)模式概述 商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位和盈利目標(biāo)，以及為了滿足目標(biāo)客戶主體需要所采取的一系列的整體戰(zhàn)略組合。具體來(lái)說(shuō)，它是為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)

4、值最大化，將能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整、高效的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、 實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的整體解決 方案。一、商業(yè)模式概述一、商業(yè)模式概述商業(yè)模式層次體系商業(yè)模式層次體系二、電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式概述（一）電子商務(wù)模式的含義 電子商務(wù)模式是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)、創(chuàng)造利潤(rùn)以維持自身生存與發(fā)展所采取的方法與策略的組合。它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和價(jià)值增值過(guò)程的仔細(xì)分析，確定企業(yè)如何將信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo) 最大化、贏得

5、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略組合。二、電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式概述（二）電子商務(wù)模式的內(nèi)涵 二、電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式概述（三）電子商務(wù)模式的特點(diǎn)目標(biāo)價(jià)值層次目標(biāo)價(jià)值層次“流流”層次層次使能性實(shí)體層使能性實(shí)體層次次二、電子商務(wù)模式概述二、電子商務(wù)模式概述（四）電子商務(wù)模式的分類 1. 麥肯錫咨詢公司的電子商務(wù) 模式分類 2. 以企業(yè)和消費(fèi)者作為劃分標(biāo)準(zhǔn)的分類一、我國(guó)一、我國(guó) B2C B2C 電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程迅速反彈階段停滯階段萌芽階段2003-2005年年2000-2002年年1997-1999年年快速發(fā)展階段2006年至今年至今案列分析 8848 884

6、8從巔峰到谷底從巔峰到谷底 8848是地球最高點(diǎn)珠穆朗瑪峰的高度，也曾經(jīng)是我國(guó)的電子商務(wù)之巔。但現(xiàn)在，珠穆朗瑪峰的最新測(cè)量高度約為8844米，我國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)軍者也早已換成阿里巴巴、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及一大批后起之秀。 自1999年1月起，8848網(wǎng)站從4個(gè)人、約16萬(wàn)人民幣起步，迅速發(fā)展成為我國(guó)電子商務(wù)的標(biāo)志性企業(yè)。其創(chuàng)始人王峻濤先后擔(dān)任了公司的總裁、董事長(zhǎng)。1999年11月，英特爾公司前總裁貝瑞特訪華，稱8848網(wǎng)站是“中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)頭羊”；2000年1月，8848網(wǎng)站在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大賽中榮獲中國(guó)優(yōu)秀網(wǎng)站工業(yè)與商業(yè)類第一名；2000年2月，美國(guó)時(shí)代周刊將8848網(wǎng)站評(píng)為“中國(guó)最熱門的電子商

7、務(wù)站點(diǎn)”；2000年7月，8848網(wǎng)站被福布斯雜志列入中國(guó)前十大網(wǎng)站。2000年初，8848網(wǎng)站一個(gè)月的銷售額就已突破千萬(wàn)元大關(guān)，銷售的商品也擴(kuò)展到16大類、數(shù)萬(wàn)種之多，這在全國(guó)只有400萬(wàn)網(wǎng)民的當(dāng)時(shí)而言，是非常了不起的成就。2001年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查顯示，8848網(wǎng)站是中國(guó)工業(yè)和商業(yè)類網(wǎng)站被用戶訪問(wèn)最多的網(wǎng)站。 2000年左右，8848網(wǎng)站在進(jìn)行了大額融資后一直準(zhǔn)備上市，但互聯(lián)網(wǎng)泡沫不期而至。投資者為了能在市場(chǎng)低迷期以一個(gè)較高的價(jià)格上市，決定放棄B2C業(yè)務(wù)，而開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)。但8848網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)是B2C。在投資者與王峻濤相持不下的時(shí)候，雙方采用折中的方法：8848網(wǎng)站將B2C

8、業(yè)務(wù)拆分出來(lái)，只留下剛發(fā)布的Market Place和ASP業(yè)務(wù)，單獨(dú)以B2B的概念上市；分拆出來(lái)的B2C業(yè)務(wù)由王峻濤另找投資者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。從此，王峻濤退出了8848網(wǎng)站的舞臺(tái)，8848網(wǎng)站也由此走向了崩潰。 王峻濤認(rèn)為，8848網(wǎng)站沒(méi)有按照企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)擁有的核心優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)展下去，而是找錯(cuò)了方向，耗盡了原有的資源，從而也注定了它的失敗。中國(guó)中國(guó) 2006-20092006-2009 年年 B2CB2C 電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模發(fā)展情況電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模發(fā)展情況二、二、B2C B2C 電子商務(wù)模式的分類電子商務(wù)模式的分類（一）按照企業(yè)和消費(fèi)者的買賣關(guān)系分類賣方企業(yè)賣方企業(yè)買方個(gè)人的電子買方個(gè)人的電子商務(wù)模式商

9、務(wù)模式買方企業(yè)買方企業(yè)賣方個(gè)人的電子商賣方個(gè)人的電子商務(wù)模式務(wù)模式綜合模式的綜合模式的電子商務(wù)電子商務(wù)二、二、B2C B2C 電子商務(wù)模式的分類電子商務(wù)模式的分類（二）按照交易的客體分類 1. 銷售無(wú)形產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)模式2. 銷售有形產(chǎn)品的電子商務(wù)模式二、二、B2C B2C 電子商務(wù)模式的分類電子商務(wù)模式的分類（三）按照銷售的模式分類4. 網(wǎng)上代理模式衡 2. 網(wǎng)上專賣店模式 3. 網(wǎng)上銷售聯(lián)盟模式 1. 商品直銷模式 二、二、B2C B2C 電子商務(wù)模式的分類電子商務(wù)模式的分類商品直銷模式示意圖商品直銷模式示意圖三、三、B2C B2C 電子商務(wù)模式的交易流程電子商務(wù)模式的交易流程三、三

10、、B2C B2C 電子商務(wù)模式的交易流程電子商務(wù)模式的交易流程 B2C B2C電子商務(wù)交易流程電子商務(wù)交易流程以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，簡(jiǎn)要介紹以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，簡(jiǎn)要介紹B2CB2C模式的交易流程。模式的交易流程。 （1）注冊(cè)。消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物，一）注冊(cè)。消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物，一般需要注冊(cè)為該網(wǎng)站的會(huì)員，填寫(xiě)相關(guān)信息，以便商戶維護(hù)般需要注冊(cè)為該網(wǎng)站的會(huì)員，填寫(xiě)相關(guān)信息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。客戶和后期送貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè) （2）瀏覽搜索商品。消費(fèi)者在登錄商戶網(wǎng)站后，即可瀏覽）瀏覽搜索商品。消費(fèi)者在登錄商戶網(wǎng)站后，即可瀏覽并搜索自己想要的商品。利用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供的搜索欄（

11、如圖），并搜索自己想要的商品。利用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提供的搜索欄（如圖），消費(fèi)者可以進(jìn)行較為精確的搜索。消費(fèi)者可以進(jìn)行較為精確的搜索。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搜索欄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)搜索欄 （3）選定商品并提交訂單。當(dāng)消費(fèi)者選定自己想要的商品）選定商品并提交訂單。當(dāng)消費(fèi)者選定自己想要的商品后，點(diǎn)擊后，點(diǎn)擊“購(gòu)買購(gòu)買”，即可將商品放入，即可將商品放入“購(gòu)物車購(gòu)物車”（如圖）。在（如圖）。在“購(gòu)物車購(gòu)物車”中，消費(fèi)者可以查看商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量以及中，消費(fèi)者可以查看商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量以及金額總計(jì)等信息，并可以調(diào)整商品的數(shù)量，取消某些商品，甚金額總計(jì)等信息，并可以調(diào)整商品的數(shù)量，取消某些商品，甚至清空至清空“購(gòu)物車購(gòu)物車”，重新選擇商

12、品。，重新選擇商品?！百?gòu)物車購(gòu)物車” （4）確認(rèn)訂單信息。消費(fèi)者進(jìn)一步確認(rèn)購(gòu)物車?yán)锏纳唐沸牛┐_認(rèn)訂單信息。消費(fèi)者進(jìn)一步確認(rèn)購(gòu)物車?yán)锏纳唐沸畔⒑螅c(diǎn)擊息后，點(diǎn)擊“結(jié)算結(jié)算”，進(jìn)入確認(rèn)訂單信息環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)，進(jìn)入確認(rèn)訂單信息環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)，消費(fèi)者主要確認(rèn)收貨人信息、送貨方式（如圖消費(fèi)者主要確認(rèn)收貨人信息、送貨方式（如圖 1）、付款方式）、付款方式 （如圖（如圖 2）、商品清單，以及確認(rèn)是否需要發(fā)票或使用禮品卡）、商品清單，以及確認(rèn)是否需要發(fā)票或使用禮品卡、禮券。、禮券。圖圖 1 1送貨方式的選擇送貨方式的選擇圖圖 2 2付款方式的選擇付款方式的選擇 （5）提交訂單，完成支付。當(dāng)所有訂單信息確認(rèn)

13、無(wú)誤后，）提交訂單，完成支付。當(dāng)所有訂單信息確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊點(diǎn)擊“提交訂單提交訂單”，網(wǎng)站將自動(dòng)生成訂單號(hào)。如果消費(fèi)者選擇，網(wǎng)站將自動(dòng)生成訂單號(hào)。如果消費(fèi)者選擇的是網(wǎng)上支付方式，則需要繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。至此，網(wǎng)的是網(wǎng)上支付方式，則需要繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)上支付操作。至此，網(wǎng)上操作部分基本結(jié)束。上操作部分基本結(jié)束。 （6）商戶送貨。商戶在收到消費(fèi)者訂單后便需要盡快組織）商戶送貨。商戶在收到消費(fèi)者訂單后便需要盡快組織送貨，并根據(jù)消費(fèi)者提交的送貨信息合理安排配送時(shí)間和配送送貨，并根據(jù)消費(fèi)者提交的送貨信息合理安排配送時(shí)間和配送方式。消費(fèi)者也可通過(guò)提交訂單后生成的訂單號(hào)在網(wǎng)站上實(shí)時(shí)方式。消費(fèi)者也可通過(guò)提交訂單

14、后生成的訂單號(hào)在網(wǎng)站上實(shí)時(shí)查詢訂單現(xiàn)狀，了解送貨進(jìn)度。查詢訂單現(xiàn)狀，了解送貨進(jìn)度。四、四、B2C B2C 電子商務(wù)的收益模式電子商務(wù)的收益模式1. 收取服務(wù)費(fèi)2. 實(shí)行會(huì)員制3. 擴(kuò)大銷售量一、我國(guó)一、我國(guó) B2B B2B 電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程發(fā)展階段起步階段萌芽階段2004-2008年年2001-2003年年1998-2000年年多樣化發(fā)展階段2008年至今年至今一、我國(guó)一、我國(guó) B2B B2B 電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程中國(guó)20072012年B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模發(fā)展情況二、二、B2B B2B 電子商務(wù)模式的分類電子商務(wù)模式的分類（一）按電子商

15、務(wù)面向行業(yè)的范圍不同分類1. 垂直B2B電子商務(wù) 2. 水平B2B電子商務(wù) 二、二、B2B B2B 電子商務(wù)模式的分類電子商務(wù)模式的分類（二）按交易的媒介不同分類1. 企業(yè)間模式2. 中介模式3. 專業(yè)服務(wù)模式三、三、B2B B2B 電子商務(wù)模式的交易流程電子商務(wù)模式的交易流程（3）（2）（1）交易后交易后這個(gè)環(huán)節(jié)這個(gè)環(huán)節(jié)的核心的商品的配送的核心的商品的配送和接收和接收交易中交易中利用電利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行細(xì)子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行細(xì)節(jié)的商談節(jié)的商談交易前交易前盡可能搜集商品及交易對(duì)手的盡可能搜集商品及交易對(duì)手的信息信息三、三、B2B B2B 電子商務(wù)模式的交易流程電子商務(wù)模式的交易流程網(wǎng)絡(luò)商品中介交易

16、的交易流程網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的交易流程四、四、B2B B2B 電子商務(wù)的收益模式電子商務(wù)的收益模式（1） 收取會(huì)員費(fèi)（2） 收取廣告費(fèi)（3） 收取競(jìng)價(jià)排名費(fèi) 根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，截至2011年6月，我國(guó)B2B電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)收達(dá)到62億元，同比增長(zhǎng)38%，相比去年同期，B2B企業(yè)營(yíng)收規(guī)模呈現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。 各B2B企業(yè)市場(chǎng)份額方面，2011年上半年，國(guó)內(nèi)主要B2B服務(wù)商市場(chǎng)份額為阿里巴巴52.80%、環(huán)球資源9.20%、慧聰網(wǎng)5.30%、中國(guó)制造網(wǎng)3.80%、網(wǎng)盛生意寶2.40%、環(huán)球市場(chǎng)2.10%、我的鋼鐵網(wǎng)1.70%、金銀島1.50%、敦煌網(wǎng)1.20%、其他20.00%。具體如

17、圖所示。我國(guó)我國(guó) B2BB2B 企業(yè)市場(chǎng)份額企業(yè)市場(chǎng)份額20112011年上半年我國(guó)年上半年我國(guó)B2BB2B企業(yè)市場(chǎng)份額占比圖企業(yè)市場(chǎng)份額占比圖四、四、B2B B2B 電子商務(wù)的收益模式電子商務(wù)的收益模式代理產(chǎn)品銷售收入交易傭金費(fèi)競(jìng)價(jià)排名費(fèi)用展覽或活動(dòng)收入信息化技術(shù)服務(wù)費(fèi)用會(huì)員費(fèi)廣告費(fèi)7.14%8.93%10.71%19.64%35.71%76.79%83.93%B2BB2B電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站主要收入渠道電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站主要收入渠道一、我國(guó)一、我國(guó) C2C C2C 電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程 世界上最早的C2C網(wǎng)站是由皮埃爾奧米迪亞（Pierre Omidyar）于1995年創(chuàng)

18、辦的eBay網(wǎng)站。1999年，易趣網(wǎng)正式開(kāi)通，成為了中國(guó)最早的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。 現(xiàn)在我國(guó)的C2C電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成了淘寶網(wǎng)、 拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)三足鼎立的局面。一、我國(guó)一、我國(guó) C2C C2C 電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程電子商務(wù)模式的發(fā)展歷程0200400600800100012002006200720082009216410.4678102390%65.20%50.90%年份營(yíng)收規(guī)模/億元C2C電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模（億元）增長(zhǎng)率中國(guó)中國(guó)2006-20092006-2009年年C2CC2C市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模發(fā)展情市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模發(fā)展情況況020040060080010001200200620072008200

19、9216410.4678102390%65.20%50.90%年份營(yíng)收規(guī)模/億元C2C電子商務(wù)營(yíng)收規(guī)模（億元）增長(zhǎng)率二、二、C2C C2C 電子商務(wù)模式的分類電子商務(wù)模式的分類 （1） 拍賣模式主要是指C2C電子商務(wù)企業(yè)為買賣雙方提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺(tái)，按比例收取交易費(fèi)用的模式。（2） 店鋪模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)為個(gè)人提供開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的平臺(tái)，以會(huì)員制、廣告費(fèi)或其他服務(wù)收費(fèi)來(lái)收取費(fèi)用的模式。三、三、C2C C2C 電子商務(wù)模式的交易流程電子商務(wù)模式的交易流程C2CC2C電子商務(wù)模式的基本交易流程電子商務(wù)模式的基本交易流程四、四、C2C C2C 電子商務(wù)的收益模式電子商務(wù)的收益模式（1） 收取產(chǎn)品

20、展示費(fèi)（2） 收取交易服務(wù)費(fèi)（3） 收取廣告費(fèi)（4） 收取增值服務(wù)費(fèi)一、一、G2B G2B 電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介 G2B模式即政府與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，如電子報(bào)稅、電子通關(guān)、電子采購(gòu)等。 G2B模式比較典型的例子是政府網(wǎng)上采購(gòu)。政府往往通過(guò)這種模式在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的采購(gòu)和招標(biāo)。G2B模式操作相對(duì)透明，不僅能有效降低采購(gòu)成本，還有利于找到更加合適的供貨商。 G2B模式的推廣讓需求商對(duì)供應(yīng)商的選擇擴(kuò)展到全世界的范圍，雙方能夠得到更多的產(chǎn)品和需求信息，供應(yīng)商也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更多的投標(biāo)機(jī)會(huì)。一、一、G2B G2B 電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介南京市政務(wù)大廳南京市

21、政務(wù)大廳G2BG2B業(yè)務(wù)界面業(yè)務(wù)界面二、二、G2C G2C 電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介 G2C模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)者與政府部門之間的電子商務(wù)。其中的“C”可以理解為consumer，也可理解為citizen。政府可通過(guò)G2C網(wǎng)站向公民提供各種服務(wù)。南京市政務(wù)大廳南京市政務(wù)大廳G2CG2C業(yè)務(wù)界面業(yè)務(wù)界面二、二、G2C G2C 電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介三、三、G2G G2G 電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介 G2G模式，即政府對(duì)政府的電子商務(wù)模式。這種模式既包括上下級(jí)政府、不同地方政府之間的電子商務(wù)活動(dòng)，也包括不同政府部門之間的電子商務(wù)活動(dòng)。 G2G模式是電子政務(wù)的基本模式之一，具體實(shí)

22、現(xiàn)方式有政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)、電子法規(guī)、政策系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子司法檔案系統(tǒng)、電子財(cái)政管理系統(tǒng)、電子培訓(xùn)系統(tǒng)、垂直網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)、橫向網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)、城市網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等11個(gè)方面。案列分析 山東省的政府電子政務(wù)山東省的政府電子政務(wù) 近年來(lái)，山東省全面提速電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)程，將推進(jìn)信息資源開(kāi)發(fā)利用的能力和水平，作為建設(shè)“陽(yáng)光政府”、“責(zé)任政府”和“服務(wù)型政府”的重要手段。2005年，山東省、市、縣三級(jí)政府門戶網(wǎng)站全面開(kāi)通。截至2005年底，山東省80%的省直部門、100%的市級(jí)政府、75%的縣（區(qū)）政府都已經(jīng)建立了門戶網(wǎng)站；其省級(jí)電子黨務(wù)平臺(tái)也已建成開(kāi)通，省委19個(gè)部門實(shí)現(xiàn)

23、了互聯(lián)；兩網(wǎng)一站、14個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、5個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)工建設(shè)，全省政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)基本建成，網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)和網(wǎng)上行政審批有序推進(jìn)。在國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室發(fā)布的2009年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果中，山東省的青島市在地級(jí)市網(wǎng)站評(píng)估排名中高居榜首。四、四、ASP ASP 電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介 ASP模式，即信息化應(yīng)用服務(wù)提供商運(yùn)作模式，是指由電信網(wǎng)絡(luò)作為中介，牽頭組織多家擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的上下游企業(yè)參與運(yùn)作，通過(guò)整合電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)產(chǎn)品與電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為中小企業(yè)的信息化提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)信息化解決方案和服務(wù)。 ASP模式的優(yōu)勢(shì)在于可以充分利用各方的比較優(yōu)勢(shì)，為供應(yīng)商提供更多機(jī)會(huì)，為客戶提供價(jià)格低廉、穩(wěn)定可靠、多樣化的電子商務(wù)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏局面。五、五、P2P P2P 電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介電子商務(wù)模式簡(jiǎn)介 P2P是peer to peer的縮寫(xiě)，可以理解為“伙伴對(duì)伙伴”的意思，即對(duì)等聯(lián)網(wǎng)。P2P模式的優(yōu)勢(shì)