1、XX區(qū)20XX年計(jì)劃書以許總X年工作講話精神為全年業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，結(jié)合雨湖區(qū)實(shí)際情況把握一個(gè)中心（客戶），完成兩個(gè)轉(zhuǎn)變（思想和單一銷售模式的轉(zhuǎn)變），推進(jìn)三個(gè)突破（中小集團(tuán)、村組集團(tuán)、勞務(wù)與休閑娛樂(lè)等特定市場(chǎng)），實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升（銷售能力、客服水平、有效發(fā)展率與市場(chǎng)份額），全力以赴完成X年*區(qū)營(yíng)銷部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。一、*區(qū)營(yíng)銷部組織架構(gòu)總結(jié)X年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)，X年*區(qū)應(yīng)本著渠道有效區(qū)隔細(xì)分市場(chǎng)、組合營(yíng)銷、精細(xì)營(yíng)銷的總體思路與原則按公司統(tǒng)一規(guī)劃要求對(duì)部門架構(gòu)進(jìn)行即時(shí)調(diào)整，以客戶群區(qū)分大眾市場(chǎng)客戶、集團(tuán)客戶、公眾客戶、大眾直銷客戶進(jìn)市場(chǎng)細(xì)分定位與針對(duì)性營(yíng)銷，具體如下：公眾客戶中心管理中心*區(qū)營(yíng)銷部集團(tuán)客戶中

2、心管理中心中小商業(yè)、學(xué)校集團(tuán)拓展管理中心大眾直銷 拓展管理中心綜合中心管理中心市場(chǎng)、客服與渠道管理中心管理中心目標(biāo) 客戶目標(biāo) 客戶以店面購(gòu)買為主的公眾客戶，以固網(wǎng)寬帶綜合業(yè)務(wù)捆綁滲透的家庭與中小商業(yè)集團(tuán)以店面購(gòu)買為主的公眾客目標(biāo) 客戶目標(biāo) 客戶農(nóng)村市場(chǎng)休閑娛樂(lè)市場(chǎng)勞務(wù)用工市場(chǎng)等特定市場(chǎng)中小商業(yè)集團(tuán)客戶中小學(xué)校集團(tuán)客戶拓展 渠道拓展 渠道有店面的一級(jí)社會(huì)合作渠道以店面銷售為主的二級(jí)社會(huì)合作渠道與無(wú)店面代理的合作渠道管理中心自有直控核心直銷團(tuán)隊(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處架構(gòu) 網(wǎng)格中心架構(gòu)*區(qū)營(yíng)銷部*區(qū)營(yíng)銷部辦事處主任1名管理中心網(wǎng)格主管1名管理中心網(wǎng)格經(jīng)理2名管理中心直銷經(jīng)理2名管理中心直銷經(jīng)理2名管理中心網(wǎng)

3、格經(jīng)理1名管理中心具體人員安排綜合后勤支撐中心市場(chǎng)、客服綜合、倉(cāng)管稽核綜合勤集團(tuán)中心主任集團(tuán)經(jīng)理城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處主任網(wǎng)格經(jīng)理 直銷經(jīng)理網(wǎng)格主管網(wǎng)格經(jīng)理直銷經(jīng)理*網(wǎng)格*網(wǎng)格*網(wǎng)格*網(wǎng)格二、各中心工作界面與職責(zé)分工1、綜合后勤支撐中心對(duì)各業(yè)務(wù)發(fā)展單元的統(tǒng)一管理、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的分解，政策、廣告宣傳支持，物資物料的申領(lǐng)發(fā)放，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與通報(bào)，傭金制作與申報(bào)與業(yè)務(wù)發(fā)展的全面后勤支撐。2、集團(tuán)中心接受區(qū)營(yíng)銷部的統(tǒng)一管理與考核（含區(qū)寬帶DIA的統(tǒng)一管理與考核），全面落實(shí)區(qū)營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)*區(qū)區(qū)域的中小商業(yè)、中小企業(yè)與中小學(xué)校等集團(tuán)市場(chǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)、固話寬帶業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)集團(tuán)拓展、高攻與服務(wù)維系，對(duì)城

4、鄉(xiāng)結(jié)合辦與網(wǎng)格集團(tuán)拓展的指導(dǎo)與支撐。各崗位職責(zé)維持現(xiàn)行職責(zé)不變3、城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處，各網(wǎng)格中心接受區(qū)營(yíng)銷部的統(tǒng)一管理與考核，全面落實(shí)區(qū)營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)轄區(qū)的移動(dòng)業(yè)務(wù)、固話寬帶業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)發(fā)展與集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展，轄區(qū)各級(jí)渠道的建設(shè)管理與維系服務(wù)，各級(jí)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助各經(jīng)銷商的集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展。4、各崗位職責(zé)詳見(jiàn)附件三、經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)指標(biāo)X年完成情況X年計(jì)劃增長(zhǎng)(市分)X年任務(wù)（市分）X年計(jì)劃增長(zhǎng)目標(biāo)（部門)X年任務(wù)目標(biāo)（部門）總收入（主營(yíng)）移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)帳固網(wǎng)業(yè)務(wù)主營(yíng)移動(dòng)用戶發(fā)展移動(dòng)用戶凈增固話、寬帶發(fā)展用戶固話、寬帶凈增用戶1、移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量收目標(biāo)項(xiàng)目完成數(shù)占比增長(zhǎng)目標(biāo)占比發(fā)展

5、用戶保底測(cè)算移動(dòng)通信開(kāi)賬收入按有效發(fā)展率16%測(cè)算，X年發(fā)展用戶要達(dá)到70000戶移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)賬收入移動(dòng)業(yè)務(wù)總開(kāi)賬收入出賬用戶數(shù)移動(dòng)業(yè)務(wù)年平均ARPU值2、移動(dòng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展率目標(biāo)7.49%8.81%16.37% 3、 固網(wǎng)業(yè)務(wù)量收目標(biāo)項(xiàng)目X年完成X年計(jì)劃增長(zhǎng)目標(biāo)X年目標(biāo)固網(wǎng)主營(yíng)收入高校市場(chǎng)寬帶收入其他渠道固網(wǎng)收入固網(wǎng)出賬用戶固網(wǎng)凈增用戶四、20XX年計(jì)劃任務(wù)分解與KPI考核1、移動(dòng)業(yè)務(wù)收入任務(wù)分解（單位：萬(wàn)元）網(wǎng)格1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)網(wǎng)格1一級(jí)二級(jí)網(wǎng)格2一級(jí)二級(jí)網(wǎng)格3一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)集團(tuán)老點(diǎn) 合計(jì)2、移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展用戶任務(wù)分解（單位：戶）網(wǎng)格1月2

6、月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)集團(tuán)合計(jì)3、固話、寬帶業(yè)務(wù)收入任務(wù)分解（單位：萬(wàn)元）網(wǎng)格1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)合計(jì)4、固話、寬帶業(yè)務(wù)凈增任務(wù)分解（單位：戶）網(wǎng)格1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)固話100寬帶固話50寬帶固話50寬帶固話50寬帶固話50寬帶固話500寬帶合計(jì)5、各單元KPI考核（詳見(jiàn)附件）五、營(yíng)銷措施1、大眾市場(chǎng)發(fā)展措施：用戶發(fā)展方面 1）通過(guò)店面營(yíng)銷發(fā)展大眾散戶 2）通過(guò)加大經(jīng)銷商的傭金激勵(lì)鼓勵(lì)經(jīng)銷商主動(dòng)實(shí)施組織營(yíng)銷，客戶群體為中小企業(yè)集團(tuán)、經(jīng)銷商周邊以社區(qū)

7、為單位的家庭客戶3）利用全業(yè)務(wù)資源優(yōu)勢(shì)實(shí)施產(chǎn)品組合滲透營(yíng)銷4）加大盲點(diǎn)區(qū)域一級(jí)渠道建設(shè)力度，拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道5）重點(diǎn)抓好*區(qū)的兩大手機(jī)賣場(chǎng)銷售。根據(jù)不同賣場(chǎng)代理商不同的實(shí)際情況，通過(guò)適當(dāng)?shù)膫蚪鹋c渠道補(bǔ)貼政策調(diào)動(dòng)代理商業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，同時(shí)給予代理商每月硬性業(yè)務(wù)發(fā)展量指標(biāo)考核，做到政策傾斜的同時(shí)考核嚴(yán)格到位，實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)代理商的合理雙向選擇。 收入方面1）強(qiáng)化增值業(yè)務(wù)推廣，提高用戶ARPU值，區(qū)部將長(zhǎng)期開(kāi)展增值業(yè)務(wù)發(fā)展竟賽，與時(shí)發(fā)放增值業(yè)務(wù)傭金，提高各經(jīng)銷商、尤其是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的推薦積極性；2）加大“*”套餐的推廣力度，改變網(wǎng)上用戶結(jié)構(gòu)大眾市場(chǎng)用戶發(fā)展目標(biāo)大眾市場(chǎng) 1月 2月 3月 4月 5月 6月

8、7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì) 收入計(jì)劃發(fā)展用戶2、公眾客戶市場(chǎng)發(fā)展措施：1）將網(wǎng)格經(jīng)理移動(dòng)業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展合并成一體，制定相應(yīng)的考核措施，采取獎(jiǎng)罰并存的方式來(lái)強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)格經(jīng)理的細(xì)化考核。2）針對(duì)全業(yè)務(wù)發(fā)展的盲點(diǎn)區(qū)域，網(wǎng)格經(jīng)理要真正做到一對(duì)一的精細(xì)化、組合式營(yíng)銷，要一環(huán)扣一環(huán)的先走訪、先調(diào)研，先發(fā)展，并與時(shí)做好跟進(jìn)、服務(wù)、維系工作。 3）利用網(wǎng)格經(jīng)理原來(lái)各自有的移動(dòng)業(yè)務(wù)或固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行互補(bǔ)式的業(yè)務(wù)拓展。例如對(duì)已使用固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)話吧、公司、政要單位，可以發(fā)展成集團(tuán)單位；對(duì)已是移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)的用戶，可以發(fā)展固話寬帶業(yè)務(wù)，使之全業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想真正運(yùn)用到實(shí)際中，貫徹

9、落實(shí)執(zhí)行到位 。4）將移動(dòng)業(yè)務(wù)和固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)的代理商進(jìn)行有效的融合，針對(duì)網(wǎng)格重點(diǎn)區(qū)域、各類小區(qū)，捆綁綜合優(yōu)勢(shì)，層層推進(jìn)，層層發(fā)展，將貼心服務(wù)滲透到每家每戶。公眾用戶發(fā)展目標(biāo)公眾市場(chǎng) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì) 出賬收入 發(fā)展用戶3、集團(tuán)拓展1）中、小型企業(yè)集團(tuán)開(kāi)拓20XX年,*區(qū)集團(tuán)客戶中心將以中小型集團(tuán)為主攻方向,通過(guò)廣泛的信息收集,下達(dá)目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)專人專項(xiàng)跟進(jìn),堅(jiān)持綜合業(yè)務(wù)切入,拓展出一批含金量高、業(yè)務(wù)類型多,市場(chǎng)影響大的中、小型企業(yè)集團(tuán)，其主要措施：為確保集團(tuán)客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)，打造一只高水平的集團(tuán)拓展隊(duì)伍，區(qū)部從自營(yíng)廳抽調(diào)

10、3名值班經(jīng)理、辦公室抽調(diào)1名原客服專員充實(shí)集團(tuán)客服經(jīng)理隊(duì)伍；通過(guò)前期摸底調(diào)查，對(duì)各集團(tuán)客服經(jīng)理進(jìn)行指定集團(tuán)單位的拜訪和拓展，并根據(jù)單位實(shí)際情況下達(dá)相應(yīng)的移動(dòng)、固網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)指標(biāo)，規(guī)定時(shí)限要求，納入其個(gè)人月度績(jī)效考核，形成閉環(huán)管理；利用各集團(tuán)客服經(jīng)理的人脈資源關(guān)系，申報(bào)區(qū)部集團(tuán)中心，由集團(tuán)中心統(tǒng)一策劃，制定方案實(shí)施業(yè)務(wù)拓展，確保集團(tuán)有效發(fā)展；建立穩(wěn)定可靠的信息人制度,如從工商局、稅務(wù)局、外商投資服務(wù)中心、勞動(dòng)部門等掌握第一手的集團(tuán)單位信息，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員敏銳的信息收集意識(shí),在日常的工作、生活中,從電視、廣告、報(bào)紙等媒體搜集有價(jià)值的業(yè)務(wù)信息,提高業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性。2）以服務(wù)促發(fā)展在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立服務(wù)

11、形象是為了更好的發(fā)展業(yè)務(wù),加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有集團(tuán)單位的日常服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)捆綁模式,堅(jiān)持長(zhǎng)期深入發(fā)展不動(dòng)搖, 對(duì)已發(fā)展的集團(tuán)實(shí)行專人維系服務(wù)，定期回訪，確保與集團(tuán)單位的后續(xù)服務(wù)維系，樹(shù)立良好的服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的滲透和新客戶的增長(zhǎng)。3）量收任務(wù)目標(biāo)發(fā)展中小集團(tuán)發(fā)展集團(tuán)用戶收入20XX年XX家XXX戶XX萬(wàn)集團(tuán)市場(chǎng)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)收入計(jì)劃 發(fā)展用戶 4）大眾直銷目前特定市場(chǎng)的拓展相當(dāng)乏力，是整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的盲區(qū)，聯(lián)通用戶的占有率相當(dāng)?shù)?，同時(shí)又是增量市場(chǎng)潛在用戶的挖掘地，所以這類區(qū)域?qū)⑹俏覅^(qū)*年重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)，是*區(qū)量收增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。任務(wù)目標(biāo)大眾直銷發(fā)展村組集

12、團(tuán)發(fā)展大眾集團(tuán)合計(jì)收入村組集團(tuán)用戶大眾集團(tuán)用戶20XX年XX家XXXX戶XX家XX戶XX萬(wàn)村組集團(tuán)發(fā)展*轄區(qū)現(xiàn)有四個(gè)鄉(xiāng)，45個(gè)村，人口約7.8萬(wàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)70余家，根據(jù)前期調(diào)查摸底情況,我們?cè)诔墙监l(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的占有率相當(dāng)?shù)?為此大眾直銷團(tuán)隊(duì)將在總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)針對(duì)城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓形成新的客戶增長(zhǎng)點(diǎn)：1）將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組落實(shí)到具體責(zé)任人，做好村組集團(tuán)的建立、聯(lián)絡(luò)人的建立與相關(guān)信息收集；2）通過(guò)集團(tuán)聯(lián)絡(luò)人的號(hào)召力，針對(duì)客戶進(jìn)行挨家挨戶一對(duì)一策反；3）對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的集團(tuán)政策宣傳，加大拜訪力度，找準(zhǔn)關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人實(shí)施營(yíng)銷，取得突破。休閑娛樂(lè)市場(chǎng)和民工勞務(wù)市場(chǎng)發(fā)展1）大眾直銷隊(duì)伍深入街

13、道、社區(qū)直接面向所在社區(qū)家庭客戶進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，通過(guò)現(xiàn)有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)深入各個(gè)社區(qū)發(fā)展街道社區(qū)直銷人員，做到每個(gè)社區(qū)街都有直銷員，積極配合部門開(kāi)展階段性促銷活動(dòng)；2）針對(duì)各勞務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行上門主動(dòng)營(yíng)銷，深入各勞務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)展關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)人實(shí)施營(yíng)銷，確保實(shí)際效果。量收目標(biāo)任務(wù)大眾直銷1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶勞務(wù)市場(chǎng)發(fā)展用戶收入合計(jì)4固網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展發(fā)揮校園的優(yōu)勢(shì)資源做深、做透、做細(xì)校園市場(chǎng)；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域覆蓋，積極調(diào)動(dòng)合作經(jīng)銷商的積極性，引入有實(shí)力的經(jīng)銷商進(jìn)行合作；20XX年實(shí)現(xiàn)區(qū)中高端小區(qū)、大型社區(qū)的100%覆蓋，有效拉動(dòng)城市市場(chǎng)；六、存量市場(chǎng)的維系與服務(wù) 根據(jù)前期我區(qū)用戶

14、大進(jìn)大出的實(shí)際情況，存量市場(chǎng)的維系服務(wù)工作刻不容緩，主要措施：1、扎實(shí)做好預(yù)警用戶的回訪，積極滿足用戶要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高用戶在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，降低離網(wǎng)率；2、做好離網(wǎng)用戶分析，針對(duì)離網(wǎng)用戶制定復(fù)機(jī)政策，真正落實(shí)離網(wǎng)關(guān)懷，通過(guò)回訪勸其復(fù)機(jī)，有效降低離網(wǎng)率；3、制定增值業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，針對(duì)在網(wǎng)用戶通過(guò)強(qiáng)化前臺(tái)和用戶回訪增值業(yè)務(wù)的推薦力度，有效提升用戶ARPU值。七、費(fèi)用補(bǔ)貼與對(duì)口督導(dǎo)1、費(fèi)用補(bǔ)貼為配合各網(wǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合辦與集團(tuán)中心的業(yè)務(wù)拓展，部門將給予一定額度的費(fèi)用補(bǔ)貼，具體如下：業(yè)務(wù)單元月度固定費(fèi)用補(bǔ)貼月度浮動(dòng)補(bǔ)貼月度補(bǔ)貼合計(jì)備注集團(tuán)中心浮動(dòng)補(bǔ)貼按各業(yè)務(wù)單元月度總收入完成比例發(fā)放城鄉(xiāng)結(jié)合辦事處各網(wǎng)

15、格注：1、費(fèi)用補(bǔ)貼主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展需要所產(chǎn)生的交通、招待等費(fèi)用補(bǔ)助。 2、該項(xiàng)費(fèi)用于每月25日前填寫費(fèi)用報(bào)銷單，由區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)批示后，附上相關(guān)票據(jù)至部門綜合員處進(jìn)行領(lǐng)取，過(guò)時(shí)不補(bǔ)。2. 對(duì)口督導(dǎo)為協(xié)助和督導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)開(kāi)展，確保其有效的落實(shí)與完成部門下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，部門將實(shí)行專人對(duì)口督導(dǎo)制，如下：業(yè)務(wù)單元督導(dǎo)專員八、現(xiàn)階段工作要求1、沉入市場(chǎng)-勤跑、多學(xué)、善總結(jié)此次部門架構(gòu)與人員調(diào)整，旨在全面沉入市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷力度，提升銷售業(yè)績(jī)，確保完成市分公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，部門全體員工尤其是各業(yè)務(wù)中心主任、網(wǎng)格主管應(yīng)本著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多學(xué)、多跑、多想的指導(dǎo)思想，積極融入到新的工作模式中來(lái)，總

16、結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自身管理和營(yíng)銷水平，要以業(yè)績(jī)論英雄；勤跑：主動(dòng)跑渠道、集團(tuán)；帶動(dòng)經(jīng)銷商主動(dòng)跑渠道、集團(tuán)；帶動(dòng)直銷經(jīng)理主動(dòng)跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、做促銷；多學(xué)：跟精英學(xué)習(xí)營(yíng)銷管理；跟經(jīng)銷商學(xué)習(xí)銷售技巧；跟其他業(yè)務(wù)單元學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)；善總結(jié)：個(gè)人總結(jié) 每天總結(jié)我今天做了哪些工作，明天要做些什么，該如何安排，怎樣做會(huì)更好？ 團(tuán)隊(duì)總結(jié) 總結(jié)本周完成的工作，有那些亮點(diǎn)與不足，下周計(jì)劃，誰(shuí)負(fù)責(zé)，如何做，有何困難，需要那些支持，如何解決？如何有效提高業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。2、調(diào)整心態(tài)，人員落實(shí)到位，按各自崗位履行職責(zé)；本方案宣布當(dāng)日，按本方案確定人員由各中心主任、主管牽頭召集各單元的所屬人員學(xué)習(xí)本方案，明確分工與職責(zé)，做好相關(guān)交接工作，并

17、盡快融入新團(tuán)隊(duì)，全力投入新工作崗位，確保不影響正常工作開(kāi)展。3、摸清家底，理順?biāo)悸?，制定?jì)劃各中心主任、主管應(yīng)盡快摸清分管區(qū)域各級(jí)渠道數(shù)量，各經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際量收情況，了解分管區(qū)域市場(chǎng)情況，分析市場(chǎng)的量收增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里，如何實(shí)現(xiàn)，并制定短期計(jì)劃和長(zhǎng)期目標(biāo)與進(jìn)度，做到心中有數(shù)，有條不紊的開(kāi)展工作。如：短期計(jì)劃 本月總?cè)蝿?wù)XXX戶，每周要完成XX戶，每天要完成XX戶，其中一級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)XX戶，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)XX戶，預(yù)計(jì)缺口XX戶，任務(wù)缺口可通過(guò)聯(lián)合經(jīng)銷商節(jié)假日店面促銷完成XX戶或戶外促銷完成XX戶. 長(zhǎng)期目標(biāo) 開(kāi)帳收入要達(dá)到：XX  萬(wàn)元，收入增長(zhǎng)率XX%,移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展用戶數(shù)（協(xié)議+激活

18、）：XXXX戶；其中一級(jí)點(diǎn)要完成XXXX戶，二級(jí)點(diǎn)要完成 XXXX戶，促銷X場(chǎng)要完成XXX戶,寬帶用戶凈增XX戶，固話用戶凈增XX戶，新增一級(jí)合作點(diǎn)X家，新增專營(yíng)店X家，新增二級(jí)直供店XX家，新增集團(tuán)單位XX家。4、具體工作安排1日常工作安排合理安排每天工作，做到有天、周、月進(jìn)度安排，按計(jì)劃進(jìn)程完成各項(xiàng)工作。 每周一至五主要圍繞以促銷、集團(tuán)單位、渠道走訪工作為重點(diǎn)； 每周六主要部門部總結(jié)匯報(bào)，整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、務(wù)工作為主。 2渠道走訪與布置3月16日前對(duì)轄區(qū)一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪傳達(dá)“沖刺1000戶”的計(jì)劃任務(wù)，并與其溝通了解實(shí)際情況，制定相應(yīng)措施；3月18日前對(duì)轄區(qū)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪，并按公司六個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)

19、整改布置；3各項(xiàng)基礎(chǔ)工作摸底調(diào)查3月19日前填制3、4月促銷活動(dòng)計(jì)劃表（詳見(jiàn)附件）3月20日前填制渠道走訪摸底表（詳見(jiàn)附件）3月28日前填制 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道調(diào)查表（詳見(jiàn)附件）3月30日前填制市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查表（詳見(jiàn)附件）九、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)為調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，樹(shù)立各單元之間比、學(xué)、趕、幫、超的精神，區(qū)部擬定在集團(tuán)中心、城郊結(jié)合辦與各網(wǎng)格六個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展單元中以自然月為統(tǒng)計(jì)口徑，按月開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)完成當(dāng)月量收任務(wù)指標(biāo)，且KPI考核綜合排名第一的業(yè)務(wù)單元給予500元/月的獎(jiǎng)勵(lì)。以上部門架構(gòu)與人員分工調(diào)整，于20XX年 月 日全面落實(shí)到位，望各部門員工認(rèn)真對(duì)待，積極投入新的崗位，全面落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷工作，

20、為區(qū)營(yíng)銷部量收做出積極貢獻(xiàn)。 XX區(qū)營(yíng)銷部附 件附件1：各崗位工作職責(zé)附件2：各網(wǎng)格、城郊辦事處KPI考核表附件3：各歸屬點(diǎn)掛靠統(tǒng)計(jì)表附件4：各類摸底調(diào)查表附件：1各崗位工作職責(zé)市場(chǎng)、客服崗 l 一級(jí)經(jīng)銷商綜合管理與服務(wù)支撐l 客服投訴受理l 宣傳廣告管理與審核l 營(yíng)銷方案策劃與執(zhí)行l(wèi) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理與分析綜合、倉(cāng)管崗 l 綜合事務(wù)管理l 倉(cāng)庫(kù)管理與物資申領(lǐng)分配與發(fā)放l 經(jīng)銷商傭金制作、申報(bào)審批稽核崗 l 經(jīng)銷商營(yíng)收款稽核l 號(hào)源管理l 經(jīng)銷點(diǎn)原單稽核l 各網(wǎng)格卡類、終端等進(jìn)出存報(bào)表制作與營(yíng)收款稽核綜合勤崗 l 網(wǎng)格經(jīng)理、直銷經(jīng)理傭金制作、申報(bào)審批l 各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與通報(bào)l 集團(tuán)中心后勤支

21、撐l 綜合事務(wù)辦事處主任、網(wǎng)格主管工作職責(zé)l 負(fù)責(zé)組織實(shí)施辦事處所轄區(qū)域各類渠道的建設(shè)工作，按公司計(jì)劃完成各類渠道建設(shè)任務(wù)。l 具體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域一級(jí)經(jīng)銷商（含網(wǎng)吧）的建設(shè)、管理和服務(wù)。l 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和管理片區(qū)經(jīng)理做好所轄區(qū)域各類渠道的管理和服務(wù)與階段性促銷安排。l 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和管理直銷經(jīng)理做好所轄區(qū)域集團(tuán)客戶、中高端客戶和高忠誠(chéng)度客戶的發(fā)展與服務(wù)工作。l 負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)域人員管理、業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)分析和業(yè)績(jī)考核工作。l 負(fù)責(zé)轄區(qū)卡類物資、手機(jī)終端、固定資產(chǎn)與現(xiàn)金流的管理。l 負(fù)責(zé)定期組織經(jīng)銷商培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、政策傳達(dá)l 固網(wǎng)、寬帶指定專干，負(fù)責(zé)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展與督導(dǎo)網(wǎng)格經(jīng)理主要職責(zé)l 負(fù)責(zé)所轄片區(qū)一