1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上淘寶運營培訓試題 淘寶營銷戰(zhàn)略只是淘寶運營的一部分，要想成功經(jīng)營一家淘寶店鋪，要學習的運營知識還有很多。以下是為大家搜索的淘寶運營培訓試題，希望能對大家有所幫助!更多精彩內(nèi)容請及時關注我們! 一、單選題 1. 直通車的扣費原理是(D ) A. 按照展現(xiàn)量 B. 按照展現(xiàn)時長 C. 按照傭金比例 D. 按照點擊扣費 2. 下面那一組屬自主訪問流量(B ) A. 搜索引擎 B. 購物車 C.一淘搜索 D.商城首頁 3、. 下列哪一項不是包裝中需要注意的問題(C) A. 包裝時注意防水與防摔的處理 B. 任何包裝都不需要另外的填充物 C. 盡量在一個固定的桌子上包裝 D.

2、根據(jù)分揀容器和商品要求進行包裝 4. 活動促銷的本質是什么(D ) A. 免單 B. 秒殺 C. 折扣 D. 銷售 5. 以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的( D ) A. 天天特價 B. 淘金幣 C. 品牌特賣 D. 超優(yōu)匯 6. 運營在店鋪里不需要起到的作用是(D ) A. 管理作用 B. 監(jiān)督作用 C. 分工作用 D. 客服作用 7. A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么(A) A. 店鋪今天的轉化率為10% B. 店鋪今天一共獲得了80個UV C. 店鋪今天的PV為130 D. 店鋪今天的跳失率為10% 8. 淘客是按照那種方式來

3、計費的 (D ) A. CPT B. CPM C. CPC D. CPS 9. 通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出客戶需求( D ) A. 通過年齡挖掘 B. 通過職業(yè)挖掘 C. 通過生活挖掘 D. 通過能力挖掘 10. 下面那個選項不能提供店鋪相關數(shù)據(jù)(D ) A. 量子恒道 B. 數(shù)據(jù)魔方 C. 淘寶指數(shù) D. Photoshop 11. 在淘寶數(shù)據(jù)中，UV的含義是( B ) A. 既頁面瀏覽次數(shù) B. 獨立訪問者 C. 關鍵詞被搜索次數(shù) D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數(shù) 12、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到?( D ) A. 查看旺旺對話框中客戶當前瀏覽的寶貝 B. 查找客

4、戶的訪問軌跡 C. 對客戶訪問軌跡進行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次 D. 以上答案皆正確 13、店鋪各頁面被查看的次數(shù)就是：( D ) A. 訪客數(shù) B. 成交轉化率 C. 瀏覽回頭客 D. 瀏覽量 14、如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進行優(yōu)化?( C ) A. 頁面描述優(yōu)化 B. 優(yōu)化直通車關鍵詞 C. 關聯(lián)推薦 D. 優(yōu)化寶貝標題 15、提高買家客單價及購買頻次的方法錯誤的是：( B ) A. 建立多種組合搭配套餐,吸引更多購買 B. 優(yōu)化硬廣營銷文案 C. 制定合理的商品定價 D. 建立完善的客戶管理營銷體系 16、賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時

5、應如何優(yōu)化店鋪?(A) A. 做好購物引導及售后保障工作 B. 加強關聯(lián)營銷 C. 注重情感營銷 D. 降低商品價格 17、淘寶客和直通車最大的區(qū)別是?( B ) A. 都是淘寶平臺的一種推廣模式 B. 前者是按成交計費,后者按點擊付費 C. 能讓賣家更好的獲取流量取得訂單 D. 能針對性的定向推送到指定的目標用戶 18、直通車商品標題字數(shù)是多少個以內(nèi)?( C ) A. 15個 B. 10個 C. 20個 D. 25個 19、店內(nèi)的寶貝數(shù)量要滿足幾件以上才可以上直通車?( A ) A. 10件 B. 15件 C. 20件 D. 30件 20、淘寶直通車是哪種計費方式?( B ) A. 按展示付

6、費(CPM) B. 按點擊付費(CPC) C. 按成交額付費(CPS) D. 淘寶小二說了算 21、某企業(yè)上了聚劃算,請問從聚劃算過來的流量屬于活動流量嗎?( A ) A. 是 B. 不 22、下列哪種情況不違反淘寶規(guī)則?( C ) A. 沒有報名淘金幣,放置淘金幣的標識 B. 強調(diào)“全網(wǎng)最低價格” C. 標題中出現(xiàn)“特價包郵” D. 未經(jīng)授權使用明星的照片 23、給產(chǎn)品定價時我們常用到的一個方式是尾數(shù)定價,下列哪個不屬于尾數(shù)定價?( D ) A. 9.9 B. 19.99 C. 158 D. 733 24、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人的差評。這個時候他做的不對的地方是?

7、( C ) A. 要真正認識自己的不足 B. 有則改之無則加勉 C. 即刻跟客戶解釋不是他們的錯 D. 取得諒解，改善評價 25、哪種營銷方式只能通過客戶關系管理工具來進行( C ) A. 電話回 B. 短信營銷 C. EDM營銷 D. SNS營銷 26、通過哪些數(shù)據(jù)指標不可以挖掘出顧客需求 ( D ) 錯誤!未找到引用源。A. 通過年齡挖掘 B. 通過職業(yè)挖掘 C. 通過生活挖掘 錯誤!未找到引用源。D. 通過能力挖掘 27、某店鋪的流量高峰時段在19點到23點,針對這個時間段可以做什么優(yōu)化 ( B ) 錯誤!未找到引用源。A. 安排寶貝發(fā)布 錯誤!未找到引用源。B. 加強客服力量 錯誤!未

8、找到引用源。C. 安排論壇推廣 錯誤!未找到引用源。D. 安排物流發(fā)貨 28、客戶關系管理的步驟是( A ) 錯誤!未找到引用源。A. 積累資料-劃分等級-客戶分類-客戶關懷 錯誤!未找到引用源。B. 積累資料-客戶分類-劃分等級-客戶關懷 C. 積累資料-客戶分類-客戶關懷-劃分等級 D. 積累資料-客戶分類-客戶關懷-劃分等級 29、下列關于電子商務的說法正確的是( D ) A. 電子商務的本質是商務,而非技術 錯誤!未找到引用源。B. 電子商務就是建網(wǎng)站 錯誤!未找到引用源。C. 電子商務是泡沫 錯誤!未找到引用源。D. 電子商務就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 判斷題 30、直通車推廣是燒錢的，花費越多越好(錯誤) 31、QQ群也可以進行二次營銷。(正確) 32、鉆石展位是靠展現(xiàn)來扣費的。(正確) 33、活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流。(正解) 34、直接轉化是有效的下單行為，而間接轉化就不是有效的下單行為(錯誤) 35、運營可以通過對顧客能力的挖掘從而獲得顧客需求。(錯誤) 36、這些新產(chǎn)品的點擊轉化并不是很理想，想把店內(nèi)近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數(shù)就能實現(xiàn)。(錯誤) 37、交易成功后30天內(nèi)，雙方均有權對對方交易的情況做一個評價。 38、推廣和營銷是兩個不同的商業(yè)詞匯，網(wǎng)店的