1、碧桂園集團(tuán)蘇滬區(qū)域工程質(zhì)量管理 區(qū)域工程技術(shù)部 2014年2月17日目錄部門部門職責(zé)職責(zé)構(gòu)架與組建構(gòu)架與組建管控體系管控體系區(qū)域區(qū)域2013質(zhì)量現(xiàn)狀質(zhì)量現(xiàn)狀2014目標(biāo)目標(biāo)管控計(jì)劃管控計(jì)劃部門職責(zé)質(zhì)量管理 質(zhì)量管理1.培訓(xùn)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2.配合處理工程重大質(zhì)量安全問題；3.審核重大方案。1.建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定；2、建立質(zhì)量提升計(jì)劃；3.參與項(xiàng)目工程招標(biāo)。1.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；3.協(xié)助集團(tuán)檢查檢查。2.排名及評(píng)估；1.組織聯(lián)合驗(yàn)收；2.督促加強(qiáng)板房區(qū)工序管控；3.推行裝修樣板間制度。制度制度管理管理檢查檢查評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)培訓(xùn)指導(dǎo)指導(dǎo)板房板房督導(dǎo)督導(dǎo)質(zhì)質(zhì)量量管管理理部門架構(gòu)總監(jiān)總監(jiān)-李輝李輝質(zhì)量專員質(zhì)量專

2、員運(yùn)營(yíng)專員運(yùn)營(yíng)專員專業(yè)工程師專業(yè)工程師總監(jiān)助理總監(jiān)助理-李國(guó)棟李國(guó)棟副總監(jiān)副總監(jiān)-李繼斌李繼斌資料資料建筑師建筑師結(jié)構(gòu)工程師結(jié)構(gòu)工程師給排水工程師給排水工程師電氣工程師電氣工程師裝飾工程師裝飾工程師測(cè)量工程師測(cè)量工程師市政配套工程師市政配套工程師周玲、何國(guó)江、顧明、黃祖?zhèn)ブ芰?、何?guó)江、顧明、黃祖?zhèn)ッ宽?xiàng)目每項(xiàng)目1 1人人（儲(chǔ)備（儲(chǔ)備2 2人）人）馬家紅馬家紅工程質(zhì)量管控體系兩防文件的性質(zhì)和作用： 性質(zhì)：兩防文件并不是取代了國(guó)家規(guī)范，各項(xiàng)目必須在熟悉施工圖及設(shè)計(jì)總說明的基礎(chǔ)上，還必須執(zhí)行建筑、結(jié)構(gòu)、水電、市政、園林、裝修等各專業(yè)的施工規(guī)范以及國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求。兩防文件的作用：房屋開裂和滲漏是業(yè)

3、主最反感、投訴最集中的問題，兩防文件就是對(duì)此進(jìn)行技術(shù)和管理方面的控制。使各項(xiàng)目、各施工單位開工前充分理解施工圖，研究各分項(xiàng)工程可能出現(xiàn)開裂、滲漏的部位；充分研究這些可能出現(xiàn)開裂、滲漏部位產(chǎn)生的原因；制定針對(duì)性的防開裂、防滲漏施工預(yù)控措施，達(dá)到根治開裂、滲漏問題的目的。施工質(zhì)量全過程重點(diǎn)控制 集團(tuán)通過事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施、事中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制跟進(jìn)措施及事后質(zhì)量問題全面整改措施，實(shí)現(xiàn)了對(duì)施工質(zhì)量全過程的有效管控。區(qū)域質(zhì)量現(xiàn)狀如東項(xiàng)目8080.58181.58282.58383.51、2月3、4月5、6月7、8月9、10月11、12月82.4781.7581.3482.782.8183.26樣板房區(qū)開放前，

4、質(zhì)量得分滑坡，開放后穩(wěn)步提升！樣板房區(qū)開放前，質(zhì)量得分滑坡，開放后穩(wěn)步提升！集團(tuán)工程管理中心巡查評(píng)分（每?jī)稍乱淮危﹨^(qū)域質(zhì)量現(xiàn)狀如東項(xiàng)目專項(xiàng)尺寸檢查得分（每?jī)稍聶z查一次）01020304050607080901001、2月3、4月5、6月7、8月9、10月11、12月81.3477.3983.3397.14集團(tuán)對(duì)如東項(xiàng)目有過三萬的罰款！集團(tuán)對(duì)如東項(xiàng)目有過三萬的罰款！區(qū)域質(zhì)量現(xiàn)狀如東項(xiàng)目集團(tuán)資料巡查評(píng)分（每季度評(píng)分一次）客戶滿意度質(zhì)量調(diào)查業(yè)主、開發(fā)商、施工單位分別最關(guān)心什么？房 地 產(chǎn)業(yè)主開發(fā)商施工單位u在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境下，業(yè)主是上帝；u開發(fā)商、施工單位必須為滿足業(yè)主的核心利益服務(wù)；u產(chǎn)品品質(zhì)

5、和工程質(zhì)量是房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。精品質(zhì)是實(shí)現(xiàn)效益最大化的最佳出路2014目標(biāo) 規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì) 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 制度建設(shè)制度建設(shè) 質(zhì)量管理制度宣貫-考試-執(zhí)行100平米戶型優(yōu)化-改善精裝標(biāo)準(zhǔn)達(dá)集團(tuán)質(zhì)量考評(píng)中上游水平2014質(zhì)量管控計(jì)劃質(zhì)量提升辦法：83822檔4檔 1.01.03檔4檔 0.50.55檔0.25 0.254檔 0.250.25+0.16 0.085檔 0.08836檔 848481801檔 80分分以以下下第1月第2月第3月第4月獎(jiǎng)1000元600元*n400元*n否罰500元300元*n200元*n獎(jiǎng)1500元1000元*n500元*n增分0.12罰800元500元*

6、n300元*n獎(jiǎng)2000元1200元*n800元得分82.6罰1000元600元*n400元*n獎(jiǎng)2000元1200元*n800元*n得分83.5罰1000元600元*n400元*n對(duì)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目部獎(jiǎng)罰部獎(jiǎng)罰質(zhì)量責(zé)任狀區(qū)域總裁項(xiàng)目總經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任狀質(zhì)量責(zé)任狀質(zhì)量管控計(jì)劃 針對(duì)區(qū)域內(nèi)新開項(xiàng)目，區(qū)域工程技術(shù)部要做好技術(shù)交底和工程師的人員調(diào)配及各項(xiàng)策劃工作，確保新項(xiàng)目摘牌即開工。管控管控計(jì)劃計(jì)劃質(zhì)量工程師圖紙會(huì)審機(jī)制重大方案審查施工組織設(shè)計(jì)審查月度質(zhì)量評(píng)比 集團(tuán)制度宣貫考試學(xué)習(xí)培訓(xùn)區(qū)域每月舉行一次培訓(xùn)，項(xiàng)目工程部和施工單位的管理人員參加。學(xué)習(xí)內(nèi)容1 兩防文件、樣板引路手冊(cè)學(xué)習(xí)內(nèi)容2 碧桂園集團(tuán)住宅裝修工

7、程施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)內(nèi)容3 碧桂園工程質(zhì)量評(píng)分辦法學(xué)習(xí)內(nèi)容4學(xué)習(xí)內(nèi)容n 碧桂園工程質(zhì)量通病分析及防治碧桂園石材工程技術(shù)等等參與工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)優(yōu)選施工單位 施工單位人員配置要求施工單位人員配置要求如東項(xiàng)目重點(diǎn)管控如東項(xiàng)目精裝質(zhì)量管控，區(qū)域工程技術(shù)要提前介入，做好交樓前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；落實(shí)分戶驗(yàn)收外墻.doc廚房.doc餐廳.doc衛(wèi)生間.doc客廳.doc房間.doc陽(yáng)臺(tái).doc樓梯間.doc露臺(tái).doc屋面.doc商鋪.doc新項(xiàng)目管控計(jì)劃 通州、宿遷項(xiàng)目板房區(qū)開放和售樓工作迫在眉睫，區(qū)域工程技術(shù)部要做好開放前的聯(lián)合驗(yàn)收工作，確保完美開放； 加強(qiáng)樣板房區(qū)工序驗(yàn)收 為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“又快又好”的開發(fā)

8、戰(zhàn)略，避免項(xiàng)目在板房區(qū)快速施工中，因無序施工而造成的返工和浪費(fèi)，要求各項(xiàng)目必須編制板房區(qū)施工詳細(xì)工序計(jì)劃，項(xiàng)目總必須親自進(jìn)行交底，并在過程中加強(qiáng)監(jiān)控落實(shí)。樣板區(qū)工序管控?fù)尠宸?，保貨量；搶地下，保地上；搶結(jié)構(gòu)，保裝修；搶臨舍，保暢通。基于客戶的質(zhì)量意識(shí)基于客戶的質(zhì)量意識(shí)基于市場(chǎng)的產(chǎn)品意識(shí)基于市場(chǎng)的產(chǎn)品意識(shí)樣板房區(qū)開放前綜合驗(yàn)收 集團(tuán)要求各項(xiàng)目對(duì)開推盤集團(tuán)要求各項(xiàng)目對(duì)開推盤“銷售示范區(qū)銷售示范區(qū)”實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收，目的是實(shí)行聯(lián)合驗(yàn)收，目的是：高標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造：高標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)造“銷售示范區(qū)銷售示范區(qū)”的綜合品質(zhì)，達(dá)到完美開放狀態(tài)；檢驗(yàn)的綜合品質(zhì)，達(dá)到完美開放狀態(tài)；檢驗(yàn)銷售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)合理性及營(yíng)銷推廣之間的配合；督促施

9、工單位嚴(yán)格按銷售產(chǎn)品的設(shè)計(jì)合理性及營(yíng)銷推廣之間的配合；督促施工單位嚴(yán)格按圖施工，促進(jìn)其做好工程質(zhì)量管理。圖施工，促進(jìn)其做好工程質(zhì)量管理。由區(qū)域工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織由區(qū)域工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織，項(xiàng)，項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、客服、物業(yè)部門及施工單位聯(lián)合驗(yàn)收。目部、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、客服、物業(yè)部門及施工單位聯(lián)合驗(yàn)收。加強(qiáng)圖紙會(huì)審工作 通過設(shè)計(jì)交底（圖紙會(huì)審），可以優(yōu)化設(shè)計(jì)，保證圖紙質(zhì)量，使設(shè)計(jì)中的一些錯(cuò)誤或不合理的地方得到及時(shí)糾正，一些表達(dá)不清，容易誤解的地方得到澄清；一些不合理的或不經(jīng)濟(jì)的施工方法得到調(diào)整；一些與甲方的開發(fā)意圖不符的做法得到修正，有效保障工程質(zhì)量與進(jìn)度，減少工程簽證。推行裝修樣板間 各項(xiàng)目應(yīng)要求裝

10、修總包單位在貨量區(qū)提前完成各項(xiàng)目應(yīng)要求裝修總包單位在貨量區(qū)提前完成“裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板裝修交樓標(biāo)準(zhǔn)樣板間間”，項(xiàng)目部組織營(yíng)銷、客服、設(shè)計(jì)部門及裝修施工單位聯(lián)合驗(yàn)收項(xiàng)目部組織營(yíng)銷、客服、設(shè)計(jì)部門及裝修施工單位聯(lián)合驗(yàn)收。目的是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修改不合理的設(shè)計(jì)；起到裝修樣板引路和技術(shù)交目的是：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修改不合理的設(shè)計(jì)；起到裝修樣板引路和技術(shù)交底的作用；設(shè)立裝修交樓驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，督促施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。底的作用；設(shè)立裝修交樓驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，督促施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。施工期間成本控制1、盡量避免發(fā)生設(shè)計(jì)變更簽證；2、合理安排避免趕工；3、嚴(yán)格管理避免返工；4 4、加強(qiáng)圖紙會(huì)審時(shí)間安排 通州示范區(qū)開放通州示范區(qū)開放 月度質(zhì)量檢查月度質(zhì)量檢查9月月6月月3月月0 宿遷示范區(qū)開放宿遷示范區(qū)開放 如東分戶驗(yàn)收如東分戶驗(yàn)收 樣板