動態(tài)競爭與競爭行動的類型_第1頁
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文檔簡介

1、動態(tài)競爭導(dǎo)致競爭對手復(fù)雜化的因素導(dǎo)致競爭對手復(fù)雜化的因素不再強(qiáng)調(diào)單一的國內(nèi)市場, 開始重視和增加全球市場的運(yùn)作先進(jìn)的信息溝通技術(shù)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)在多元市場的運(yùn)作導(dǎo)致競爭復(fù)雜化的因素導(dǎo)致競爭復(fù)雜化的因素不再強(qiáng)調(diào)單一的國內(nèi)市場, 開始重視和增加全球市場的運(yùn)作科技和創(chuàng)新的發(fā)展增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭勢態(tài)先進(jìn)的信息溝通技術(shù)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)在多元市場的運(yùn)作導(dǎo)致競爭復(fù)雜化的因素導(dǎo)致競爭復(fù)雜化的因素不再強(qiáng)調(diào)單一的國內(nèi)市場, 開始重視和增加全球市場的運(yùn)作由于國際組織和跨國甚至全球貿(mào)易協(xié)定(如GATT, NAFTA, EEC)的出現(xiàn), 使國界不再能夠成為資源和經(jīng)營跨國流動的界限科技和創(chuàng)新的發(fā)展增強(qiáng)中小企業(yè)的競爭勢態(tài)先進(jìn)的信息

2、溝通技術(shù)能夠協(xié)調(diào)企業(yè)在多元市場的運(yùn)作導(dǎo)致競爭復(fù)雜化的因素導(dǎo)致競爭復(fù)雜化的因素不再強(qiáng)調(diào)單一的國內(nèi)市場, 開始重視和增加全球市場的運(yùn)作動態(tài)競爭動態(tài)競爭對峙競爭對峙競爭動態(tài)競爭動態(tài)競爭企業(yè)的戰(zhàn)略行為企業(yè)的戰(zhàn)略行為本質(zhì)上是動態(tài)本質(zhì)上是動態(tài)一間企業(yè)的一間企業(yè)的行動會招致競行動會招致競爭對手的回應(yīng)爭對手的回應(yīng) 企業(yè)的戰(zhàn)略行為企業(yè)的戰(zhàn)略行為本質(zhì)上是動態(tài)本質(zhì)上是動態(tài)競爭回應(yīng)又導(dǎo)競爭回應(yīng)又導(dǎo)致原來引起爭致原來引起爭端的企業(yè)再度端的企業(yè)再度行動行動一間企業(yè)的一間企業(yè)的行動會招致競行動會招致競爭對手的回應(yīng)爭對手的回應(yīng) 企業(yè)的戰(zhàn)略行為企業(yè)的戰(zhàn)略行為本質(zhì)上是動態(tài)本質(zhì)上是動態(tài)行動和回應(yīng)塑造了行動和回應(yīng)塑造了每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營

3、戰(zhàn)略每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略層面的競爭地位層面的競爭地位競爭回應(yīng)又導(dǎo)競爭回應(yīng)又導(dǎo)致原來引起爭致原來引起爭端的企業(yè)再度端的企業(yè)再度行動行動一間企業(yè)的一間企業(yè)的行動會招致競行動會招致競爭對手的回應(yīng)爭對手的回應(yīng) 企業(yè)的戰(zhàn)略行為企業(yè)的戰(zhàn)略行為本質(zhì)上是動態(tài)本質(zhì)上是動態(tài)動態(tài)競爭動態(tài)競爭行動和回應(yīng)塑造了行動和回應(yīng)塑造了每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略層面的競爭地位層面的競爭地位競爭回應(yīng)又競爭回應(yīng)又導(dǎo)致原來引發(fā)導(dǎo)致原來引發(fā)爭端的企業(yè)爭端的企業(yè)再度行動再度行動一間企業(yè)的一間企業(yè)的行動會招致競行動會招致競爭對手的回應(yīng)爭對手的回應(yīng) 企業(yè)的戰(zhàn)略行為企業(yè)的戰(zhàn)略行為本質(zhì)上是動態(tài)本質(zhì)上是動態(tài)相對的規(guī)模相對的規(guī)模速度速度創(chuàng)新創(chuàng)

4、新質(zhì)量質(zhì)量知曉意識知曉意識激勵激勵能力能力市場市場共同性共同性資源資源相似性相似性攻擊攻擊原創(chuàng)者的利益獎勵原創(chuàng)者的利益獎勵反擊反擊競爭行動的類別競爭行動的類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)競爭競爭慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期市場形式市場形式競爭競爭可持續(xù)競爭可持續(xù)競爭優(yōu)勢優(yōu)勢結(jié)果結(jié)果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢演化結(jié)果演化結(jié)果企業(yè)家精神企業(yè)家精神以發(fā)展為導(dǎo)向以發(fā)展為導(dǎo)向或市場權(quán)力行動或市場權(quán)力行動企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性激勵激勵能力能力知曉意識知曉意識企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性

5、攻擊和反擊的可能性激勵激勵能力能力知曉意識知曉意識企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊攻擊和反擊激勵激勵能力能力知曉意識知曉意識企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊攻擊和反擊激勵激勵能力能力知曉意識知曉意識企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊攻擊和反擊相對的規(guī)模相對的規(guī)模速度速度創(chuàng)新創(chuàng)新質(zhì)量質(zhì)量知曉意識知曉意識激勵激勵能力能力市場市場共同性共同性資源資源相似性相似性攻擊攻擊原創(chuàng)者的利益獎勵原創(chuàng)者的利益獎勵反擊反擊競爭行動的類別競爭行動的類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)競爭競爭慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期

6、市場形式市場形式競爭競爭可持續(xù)競爭可持續(xù)競爭優(yōu)勢優(yōu)勢結(jié)果結(jié)果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢演化結(jié)果演化結(jié)果企業(yè)家精神企業(yè)家精神以發(fā)展為導(dǎo)向以發(fā)展為導(dǎo)向或市場權(quán)力行動或市場權(quán)力行動企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性資源資源 相似性相似性市場市場 共同性共同性企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性資源資源 相似性相似性市場市場 共同性共同性企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性資源資源 相似性相似性市場市場 共同性共同性企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊

7、的可能性資源資源 相似性相似性市場市場 共同性共同性企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性資源資源 相似性相似性市場市場 共同性共同性企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模速度速度創(chuàng)新創(chuàng)新質(zhì)量質(zhì)量知曉意識知曉意識激勵激勵能力能力市場市場共同性共同性資源資源相似性相似性攻擊攻擊原創(chuàng)者的利益獎勵原創(chuàng)者的利益獎勵反擊反擊競爭行動的類別競爭行動的類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)競爭競爭慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期市場形式市場形式競爭競爭可持續(xù)競爭可持續(xù)競爭優(yōu)勢

8、優(yōu)勢結(jié)果結(jié)果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢演化結(jié)果演化結(jié)果企業(yè)家精神企業(yè)家精神以發(fā)展為導(dǎo)向以發(fā)展為導(dǎo)向或市場權(quán)力行動或市場權(quán)力行動企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性可能的攻擊可能的攻擊原創(chuàng)者原創(chuàng)者 Incentives可能的反擊可能的反擊競爭行動類別競爭行動類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性可能的攻擊可能的攻擊原創(chuàng)者原創(chuàng)者 Incentives可能的反擊可能的反擊競爭行動類別競爭行動類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行動者的聲譽(yù)

9、行動者的聲譽(yù)企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性采取第一競爭行動的企業(yè)采取第一競爭行動的企業(yè)一般擁有能夠在新市場或新技術(shù)方面進(jìn)行冒險(xiǎn)或一般擁有能夠在新市場或新技術(shù)方面進(jìn)行冒險(xiǎn)或探索的資源和能力探索的資源和能力原創(chuàng)者原創(chuàng)者在競爭對手回應(yīng)之前能夠收取客觀回報(bào)在競爭對手回應(yīng)之前能夠收取客觀回報(bào)能夠獲得顧客的忠誠,能夠獲得顧客的忠誠, 并以此建立阻止競爭并以此建立阻止競爭對手進(jìn)入的障礙對手進(jìn)入的障礙優(yōu)勢是否持久取決于模仿的困難程度優(yōu)勢是否持久取決于模仿的困難程度采取第一競爭行動的企業(yè)采取第一競爭行動的企業(yè)一般擁有能夠在新市場或新技術(shù)方面進(jìn)行冒險(xiǎn)或一般擁有能夠在

10、新市場或新技術(shù)方面進(jìn)行冒險(xiǎn)或探索的資源和能力探索的資源和能力原創(chuàng)者原創(chuàng)者第二行動者第二行動者首先開始對原創(chuàng)者作出反應(yīng)動作的企業(yè)首先開始對原創(chuàng)者作出反應(yīng)動作的企業(yè)第二行動者往往模仿原創(chuàng)者第二行動者往往模仿原創(chuàng)者反擊的速度決定能否成功反擊的速度決定能否成功Second Mover應(yīng)該在采取回應(yīng)前評價(jià)顧客的反應(yīng)應(yīng)該在采取回應(yīng)前評價(jià)顧客的反應(yīng)快速的第二行動者也能夠奪取部分初始顧客和快速的第二行動者也能夠奪取部分初始顧客和 建立品牌忠誠建立品牌忠誠避免原動者的某些風(fēng)險(xiǎn)避免原動者的某些風(fēng)險(xiǎn)必須具備必需的模仿能力必須具備必需的模仿能力第二行動者第二行動者首先開始對原創(chuàng)者作出反應(yīng)動作的企業(yè)首先開始對原創(chuàng)者作出

11、反應(yīng)動作的企業(yè)第二行動者往往模仿原創(chuàng)者第二行動者往往模仿原創(chuàng)者反擊的速度決定能否成功反擊的速度決定能否成功可能的攻擊可能的攻擊原創(chuàng)者原創(chuàng)者 Incentives可能的反擊可能的反擊競爭行動類別競爭行動類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊攻擊和反擊測量反擊可能性測量反擊可能性競爭行動類別競爭行動類別 -戰(zhàn)術(shù)性還是戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)性還是戰(zhàn)略性測量反擊可能性測量反擊可能性行動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)競爭行動類別競爭行動類別 -戰(zhàn)術(shù)性還是戰(zhàn)略性戰(zhàn)術(shù)性還是戰(zhàn)略性測量反擊可能性測量反擊可能性市場依賴度市場依賴度測量反擊可能性

12、測量反擊可能性競爭對手資源競爭對手資源市場依賴度市場依賴度測量反擊可能性測量反擊可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模速度速度創(chuàng)新創(chuàng)新質(zhì)量質(zhì)量知曉意識知曉意識激勵激勵能力能力市場市場共同性共同性資源資源相似性相似性攻擊攻擊原創(chuàng)者的利益獎勵原創(chuàng)者的利益獎勵反擊反擊競爭行動的類別競爭行動的類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)競爭競爭慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期市場形式市場形式競爭競爭可持續(xù)競爭可持續(xù)競爭優(yōu)勢優(yōu)勢結(jié)果結(jié)果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢演化結(jié)果演化結(jié)果企業(yè)家精神企業(yè)家精神以發(fā)展為導(dǎo)向以發(fā)展為導(dǎo)向或市場權(quán)力行動或市場權(quán)力行動企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反

13、擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模質(zhì)量質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)新速度速度企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模質(zhì)量質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)新速度速度企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模質(zhì)量質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)新速度速度企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性Herb Kelleher, CEO, Southwest Airlines相對的規(guī)模相對的規(guī)模質(zhì)量質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)新速度速度企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)

14、模相對的規(guī)模質(zhì)量質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)新速度速度企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模質(zhì)量質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)新速度速度企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模質(zhì)量質(zhì)量創(chuàng)新創(chuàng)新速度速度企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性相對的規(guī)模相對的規(guī)模速度速度創(chuàng)新創(chuàng)新質(zhì)量質(zhì)量知曉意識知曉意識激勵激勵能力能力市場市場共同性共同性資源資源相似性相似性攻擊攻擊原創(chuàng)者的利益獎勵原創(chuàng)者的利益獎勵反擊反擊競爭行動的類別競爭行動的類別對市場的依賴度對市場的依賴度資源可用度資源可用度行

15、動者的聲譽(yù)行動者的聲譽(yù)競爭競爭慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期市場形式市場形式競爭競爭可持續(xù)競爭可持續(xù)競爭優(yōu)勢優(yōu)勢結(jié)果結(jié)果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢演化結(jié)果演化結(jié)果企業(yè)家精神企業(yè)家精神以發(fā)展為導(dǎo)向以發(fā)展為導(dǎo)向或市場權(quán)力行動或市場權(quán)力行動企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性演進(jìn)行動演進(jìn)行動以增長為導(dǎo)向的行動以增長為導(dǎo)向的行動 市場權(quán)力行動市場權(quán)力行動演化結(jié)果演化結(jié)果可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢競爭市場分類競爭市場分類慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期競爭后果競爭后果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性演進(jìn)行動演進(jìn)

16、行動以增長為導(dǎo)向的行動以增長為導(dǎo)向的行動 市場權(quán)力行動市場權(quán)力行動演化結(jié)果演化結(jié)果可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢競爭市場分類競爭市場分類慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期競爭后果競爭后果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性演進(jìn)行動演進(jìn)行動以增長為導(dǎo)向的行動以增長為導(dǎo)向的行動 市場權(quán)力行動市場權(quán)力行動演化結(jié)果演化結(jié)果可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢競爭市場分類競爭市場分類慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期競爭后果競爭后果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性演進(jìn)行動演進(jìn)行動以增長為導(dǎo)向的行動以

17、增長為導(dǎo)向的行動 市場權(quán)力行動市場權(quán)力行動演化結(jié)果演化結(jié)果可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢競爭市場分類競爭市場分類慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期競爭后果競爭后果短暫優(yōu)勢短暫優(yōu)勢企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性競爭最終被侵蝕競爭最終被侵蝕有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇的方式維持競爭優(yōu)勢的方式維持競爭優(yōu)勢毀掉現(xiàn)有地位毀掉現(xiàn)有地位通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則,通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則, 確定為客戶服務(wù)確定為客戶服務(wù)的新機(jī)遇的新機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)

18、遇的方式維持競爭優(yōu)勢的方式維持競爭優(yōu)勢創(chuàng)造短暫優(yōu)勢創(chuàng)造短暫優(yōu)勢利用對客戶,技術(shù)和未來的超常知識為顧客更好地服務(wù),利用對客戶,技術(shù)和未來的超常知識為顧客更好地服務(wù), 并并授權(quán)職工自主經(jīng)營。授權(quán)職工自主經(jīng)營。 毀掉現(xiàn)有地位毀掉現(xiàn)有地位通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則,通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則, 確定為客戶服務(wù)確定為客戶服務(wù)的新機(jī)遇的新機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇的方式維持競爭優(yōu)勢的方式維持競爭優(yōu)勢抓住開拓機(jī)遇抓住開拓機(jī)遇大膽開拓新的競爭領(lǐng)域創(chuàng)造新的優(yōu)勢并降低競爭對手的原大膽開拓新的競爭領(lǐng)域創(chuàng)造新的優(yōu)勢并降低競爭對手的原有優(yōu)勢有優(yōu)勢創(chuàng)造短暫優(yōu)勢

19、創(chuàng)造短暫優(yōu)勢利用對客戶,技術(shù)和未來的超常知識為顧客更好地服務(wù),利用對客戶,技術(shù)和未來的超常知識為顧客更好地服務(wù), 并并授權(quán)職工自主經(jīng)營。授權(quán)職工自主經(jīng)營。 毀掉現(xiàn)有地位毀掉現(xiàn)有地位通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則,通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則, 確定為客戶服務(wù)確定為客戶服務(wù)的新機(jī)遇的新機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇的方式維持競爭優(yōu)勢的方式維持競爭優(yōu)勢持續(xù)瞬間持續(xù)瞬間采取數(shù)項(xiàng)行動,采取數(shù)項(xiàng)行動, 未來抓住機(jī)遇和創(chuàng)立發(fā)展新的優(yōu)勢的短暫未來抓住機(jī)遇和創(chuàng)立發(fā)展新的優(yōu)勢的短暫間。間。 抓住開拓機(jī)遇抓住開拓機(jī)遇大膽開拓新的競爭領(lǐng)域創(chuàng)造新的優(yōu)勢并降低競爭對手

20、的原大膽開拓新的競爭領(lǐng)域創(chuàng)造新的優(yōu)勢并降低競爭對手的原有優(yōu)勢有優(yōu)勢創(chuàng)造短暫優(yōu)勢創(chuàng)造短暫優(yōu)勢利用對客戶,技術(shù)和未來的超常知識為顧客更好地服務(wù),利用對客戶,技術(shù)和未來的超常知識為顧客更好地服務(wù), 并并授權(quán)職工自主經(jīng)營。授權(quán)職工自主經(jīng)營。 毀掉現(xiàn)有地位毀掉現(xiàn)有地位通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則,通過速度和產(chǎn)品規(guī)格改變競爭規(guī)則, 確定為客戶服務(wù)確定為客戶服務(wù)的新機(jī)遇的新機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇有些企業(yè)在快周期市場中通過不斷抓住機(jī)遇的方式維持競爭優(yōu)勢的方式維持競爭優(yōu)勢通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢通過獲取短暫優(yōu)勢建立持久優(yōu)勢企業(yè)間對峙競爭的模型企業(yè)間對峙競爭的模型:攻擊和反擊的可能性攻擊和反擊的可能性演進(jìn)行動演進(jìn)行動以增長為導(dǎo)向的行動以增長為導(dǎo)向的行動 市場權(quán)力行動市場權(quán)力行動演化結(jié)果演化結(jié)果可持續(xù)的競爭優(yōu)勢可持續(xù)的競爭優(yōu)勢競爭市場分類競爭市場分類慢慢/標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)/快周期快周期競爭后果競爭后果短暫優(yōu)勢短

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