1、愛立信愛立信KPI優(yōu)化交流優(yōu)化交流愛立信的愛立信的KPI分類分類Accessibility滿足用戶業(yè)務(wù)需求的能力Retainability為用戶提供持續(xù)服務(wù)的能力Integrity為客戶提供預(yù)期服務(wù)質(zhì)量的能力Mobility切換性能System utilisation *業(yè)務(wù)、負(fù)荷、資源使用Availability設(shè)備可用性* System utilization用于輔助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)容量和配置管理LTE 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)KPI 建議建議分類分類推薦推薦KPI用戶影響用戶影響接入性業(yè)務(wù)接入成功率中保持性業(yè)務(wù)掉線率高完整性下行用戶平均吞吐量高完整性上行用戶平均吞吐量高移動(dòng)性系統(tǒng)內(nèi)切換成功率高無線接通率無

2、線接通率KPI計(jì)算公式PIRRC建立成功率建立成功率ERAB建立成功率建立成功率接入性接入性pmRrcConnEstabSucc: The total number of successful RRC Connection Establishments.pmRrcConnEstabAtt: The total number of RRC Connection Request attempts.pmRrcConnEstabAttReatt: The total number of RRC Connection Request attempts that are considered as re-

3、attempts.pmErabEstabSuccInit: The total number of successful initial E-RAB Establishments.pmErabEstabSuccAdded: The total number of successfully added E-RABs. pmErabEstabAttInit: The total number of initial E-RAB Establishment attempts.pmErabEstabAttAdded: The total number of added E-RAB Establishme

4、nt attempts.RRCRRC建立建立流程開始：嘗試：RRC Connection Request流程結(jié)束：成功：RRC Connection Setup失?。篟RC Connection Request RejectedS1S1建立建立流程開始：嘗試 ：Initial UE ( RBS Message)流程結(jié)束：成功：在S1邏輯信道上收到消息，如：S1 initial context setup request ERABERAB建立建立流程開始：嘗試 ：S1建立成功流程結(jié)束：成功：RBS向MME發(fā)送Initial Context Setup Response保持性保持性E-RAB掉線掉

5、線率率SARR（Session Abnormal Release Rate ）KPI計(jì)算公式pmErabRelAbnormalEnbAct: The total number of abnormal E-RAB Releases per cell initiated by the eNB and that there was data in either the UL or DL buffer (i.e. active).pmErabRelAbnormalMmeAct: The total number of E-RAB Releases initiated by the MME consid

6、ered as abnormal.pmErabRelAbnormalEnb: The total number of abnormal E-RAB Releases triggered by eNB per cell.pmErabRelNormalEnb: The total number of normal E-RAB Releases triggered by eNB per cell.pmErabRelMme: The total number of E-RAB Releases per cell initiated by the MME excluding successful han

7、dover.MME發(fā)起發(fā)起lE-RAB Release Procedure MME InitiatedE-RAB Release Procedure MME Initiated在在BufferBuffer中有數(shù)據(jù)的非正常釋放，才是用戶感知的掉話中有數(shù)據(jù)的非正常釋放，才是用戶感知的掉話ENB發(fā)起發(fā)起lE-RAB Release Procedure eNB InitiatedE-RAB Release Procedure eNB Initiated在在BufferBuffer中有數(shù)據(jù)的非正常釋放，才是用戶感知的掉話中有數(shù)據(jù)的非正常釋放，才是用戶感知的掉話下行用戶速率下行用戶速率DLUT（Downl

8、ink User Throughput ）KPI計(jì)算公式pmPdcpVolDlDrb: 下行方向上總的DRB的流量 Unit: 1 kilobit (1 000 bits)pmPdcpVolDlDrbLastTTI: buffer為空前的最后一個(gè)TTI上DRB的流量 Unit: 1 kilobit (1 000 bits)pmUeThpTimeDl: 下行有效的傳輸時(shí)間，從buffer里第一個(gè)PDCPSDU在Uu口上發(fā)送到最后buffer為空為止，其中去除buffer為空前的一個(gè)TTI. Unit: 1 ms完整性-基于用戶感知的下行速率基于用戶感知的下行速率KPINote：我們?cè)诮y(tǒng)計(jì)下行用戶

9、速率的過程中，從空口的第一個(gè)包調(diào)度，到用戶的最后一個(gè)數(shù)據(jù)調(diào)度完成，將去除尾包數(shù)據(jù)量和時(shí)間。上行也同樣如此。完整性-基于用戶感知的下行速率基于用戶感知的下行速率KPI統(tǒng)計(jì)原則統(tǒng)計(jì)原則KPI上行用戶速率上行用戶速率ULUT（Uplink User Throughput ）KPI計(jì)算公式pmUeThpVolUl:上行方向上總的DRB的流量 Unit: 1 kilobit (1 000 bits)pmUeThpTimeUl: 上行有效傳輸時(shí)間Unit: 1 ms完整性-基于用戶感知的上行速率基于用戶感知的上行速率KPI完整性-基于用戶感知的上行速率基于用戶感知的上行速率KPI統(tǒng)計(jì)原則統(tǒng)計(jì)原則KPI移動(dòng)

10、移動(dòng)性性系統(tǒng)內(nèi)切換成功率系統(tǒng)內(nèi)切換成功率HOSR（Intra-LTE Handover Success Rate ）KPI計(jì)算公式切換準(zhǔn)備切換準(zhǔn)備切換執(zhí)行切換執(zhí)行移動(dòng)移動(dòng)性性到到WCDMA的系統(tǒng)間切換成功率的系統(tǒng)間切換成功率IRAT-HOSR-3GKPI計(jì)算公式小區(qū)完好率Cell Availability (CA)KPI計(jì)算公式計(jì)數(shù)器： CellDowntimeMan 由于下列因素小區(qū)關(guān)閉時(shí)長(zhǎng)：- 小區(qū)狀態(tài)人工設(shè)置為關(guān)閉- 維護(hù)需要，臨時(shí)關(guān)閉小區(qū)CellDowntimeAuto 由于故障，造成小區(qū)狀態(tài)處于關(guān)閉的時(shí)長(zhǎng)注：不包括小區(qū)啟動(dòng)N:小區(qū)數(shù)目L:為統(tǒng)計(jì)區(qū)間ROP數(shù)量資資源利用類源利用類lSy

11、stem LoadSystem LoadlDownlink VolumeDownlink VolumelUplink VolumeUplink VolumelActive UEsActive UEslAverage number of simultaneous E-RABsAverage number of simultaneous E-RABslUE Session TimeUE Session TimelPhysical Physical ResourcesResourceslPRB utilizationPRB utilizationlProcessor LoadProcessor Lo

12、adlMP MP LoadLoadSystem LoadDownlink VolumePIUplink VolumePI計(jì)數(shù)器pmPdcpVolDlDrbUnit: 1 kilobit (1 000 bits)The total volume (PDCP SDU) on Data Radio Bearers that has been transmitted in the downlink direction in the PDCP layer.pmPdcpVolDlSrb Unit: 1 kilobit (1 000 bits)The total volume (PDCP SDU) on S

13、ignaling Radio Bearers that has been transmitted in the downlink direction in the PDCP layer.計(jì)數(shù)器pmPdcpVolUlDrb Unit: 1 kilobit (1 000 bits)The total volume (PDCP SDU) on Data Radio Bearers that has been received in the uplink direction.pmPdcpVolUlSrbUnit: 1 kilobit (1 000 bits)The total number of bi

14、ts (PDCP SDU) on Signaling Radio Bearers that has been transferred (acknowledged by the RBS) in the uplink direction.Number of Active UsersPI計(jì)數(shù)器：pmActiveUeDlSum：Number of UEs with DRB data to send in the downlink direction.Aggregates for each TTIpmActiveUeUlSum：Number of UEs with buffer status repor

15、tsindicating DRB data to be sent in the uplink direction.Aggregates for each TTISystem LoadSystem LoadlAverage number of simultaneous E-RABsAverage number of simultaneous E-RABslpmErabLevSumpmErabLevSum Sampling Sampling rate: 5 secondsrate: 5 secondslpmErabLevSamppmErabLevSamp Sampling rate: 5 seco

16、ndsSampling rate: 5 seconds計(jì)數(shù)器：pmErabLevSum Sum of all sample values recorded for Number of simultaneous E-RABspmErabLevSamp Counts the number of times the corresponding Sum counters has been incremented.Session TimePI計(jì)數(shù)器：pmSessionTimeUe： Unit: 1 sNumber of session seconds aggregated for UEs in a ce

17、ll.A UE is said to be “in session” if any data on a DRB (UL or DL)has been transferred during the last 100 mspmSessionTimeDrb：Unit: 1 sNumber of session seconds aggregated for DRBs in a cell.A DRB is said to be “in session” if any data on a DRB (UL or DL)has been transferred during the last 100 msSy

18、stem Load資源資源利用率利用率PRB UtilizationPI計(jì)數(shù)器：pmPrbUtilDl：PDFA distribution that shows the downlink Physical Resource Block (PRB) pair utilization (total number of used PRB pairs by available PRB pairs) on the Physical Downlink Shared Channel (PDSCH). pmPrbUtilUl：PDFA distribution that shows the uplink Ph

19、ysical Resource Block (PRB) pair utilization (total number of used PRB pairs by available PRB pairs) on the Physical Uplink Shared Channel (PUSCH). MP LoadMp Load DistributionPIpmProcessorLoadDistr PDF ranges:0: 0 = Cpu Load 20 %1: 20 = Cpu Load 30 %2: 30 = Cpu Load 40 %3: 40 = Cpu Load 50 %4: 50 =

20、Cpu Load 60 %5: 60 = Cpu Load 70 %6: 70 = Cpu Load 80 %7: 80 = Cpu Load 85 %8: 85 = Cpu Load 90 %9: 90 = Cpu Load 95 %10:95 70% 調(diào)整PdcchCfiMode參數(shù)增加帶寬增加新站PUCCH資源利用率未調(diào)度的PUCCH分配請(qǐng)求比率(%)10% 參數(shù)優(yōu)化及一致性檢查添加新站PRB資源利用率 忙時(shí)PRB平均利用率60% 降低激活用戶數(shù)：業(yè)務(wù)均衡，新站建設(shè) 如果有可能，減低控制信道資源如果有可能，增加系統(tǒng)帶寬licenselicense資源資源RRC連接用戶數(shù)實(shí)際連接用戶數(shù)峰值

21、/license用戶數(shù)70% 通過硬件升級(jí)，增加連接用戶數(shù)容量增加連接用戶數(shù)的license減少連接的用戶數(shù)，可以通過業(yè)務(wù)均衡，新站建設(shè)等設(shè)備資源設(shè)備資源基帶板CPU利用率 基帶板負(fù)荷70% 目前的硬件配置不會(huì)出現(xiàn)主處理器負(fù)荷過高問題 Paging資源利用率 尋呼丟棄率5%對(duì)尋呼參數(shù)的一致性檢查（發(fā)送尋呼的數(shù)量以及計(jì)時(shí)器等）TA list的優(yōu)化傳傳輸資源輸資源 以太網(wǎng)口利用率 忙時(shí)傳輸利用率70%傳輸帶寬擴(kuò)容 預(yù)警門限：連接峰值用戶數(shù)/License用戶數(shù)70%硬件DUS 41，單站最大3600個(gè)用戶軟件license目前配置S111單站120，以20為步長(zhǎng)升級(jí)參數(shù)名稱參數(shù)解釋licenseC

22、apacityConnectedUsersRRC連接用戶數(shù)的license限制數(shù)licConnectedUsersPercentileConfpmLicConnectedUsersActual的CDF取值統(tǒng)計(jì)名稱統(tǒng)計(jì)解釋pmLicConnectedUsersLicense可用的連接用戶數(shù)license數(shù)pmLicConnectedUsersActual在一個(gè)測(cè)量周期內(nèi)實(shí)際連接用戶比率pmLicConnectedUsersMax連接的峰值用戶數(shù)pmLicConnectedUsersTimeCong連接的用戶數(shù)達(dá)到license限制的累加時(shí)間pmRrcConnEstabFailLic因?yàn)槿鄙賚ic

23、ense造成的RRC連接建立失敗次數(shù)愛立信LTE容量評(píng)估-RRC連接用戶數(shù) 增加連接用戶容量： 硬件升級(jí)；增加連接用戶license個(gè)數(shù) 減少連接的用戶數(shù)： 業(yè)務(wù)均衡；新站292929計(jì)數(shù)器:pmLicConnectedUsersActua預(yù)警門限：不會(huì)出現(xiàn)容量限制硬件DUS 41，愛立信基帶板的PRACH處理能力充足，遠(yuǎn)超實(shí)際可能發(fā)生的PRACH業(yè)務(wù)量軟件無限制參數(shù)名稱參數(shù)解釋cellRange小區(qū)最大半徑rachRootSequence隨機(jī)接入前導(dǎo)序列cfraEnable非競(jìng)爭(zhēng)隨機(jī)接入開啟愛立信LTE容量評(píng)估-PRACH 對(duì)功控參數(shù)設(shè)置的檢查 對(duì)問題站進(jìn)行上行干擾排查預(yù)警門限：pmPdcc

24、hCceUtil大于70%可用容量軟硬件無限制帶寬20M帶寬，PDCCH占三個(gè)符號(hào)時(shí)最多可用CCE數(shù)為84/子幀。目前采用動(dòng)態(tài)cfi設(shè)置，PDCCH最多占3個(gè)符號(hào)參數(shù)名稱參數(shù)解釋pdcchCfiMode控制CFI，目前使用最大值為3的動(dòng)態(tài)調(diào)整方式統(tǒng)計(jì)名稱統(tǒng)計(jì)解釋pmPdcchCceUtilPDCCH CCE利用率pmContDlPdcch下行由于缺乏PDCCH資源而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)的次數(shù)pmContUlPdcch上行由于缺乏PDCCH資源而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)的次數(shù)pmPdcchCceActivityPDCCH占用1個(gè)或多個(gè)CCE的次數(shù)pmPdcchMaxCceAvail考慮天線和帶寬的條件下，CCE可用的總

25、個(gè)數(shù)愛立信LTE容量評(píng)估-PDCCH 調(diào)整PdcchCfiMode參數(shù) 增加帶寬 增加新站預(yù)警門限：未調(diào)度的PUCCH分配請(qǐng)求比率(%)= SR和CQI未調(diào)度的次數(shù)/請(qǐng)求次數(shù)10%軟件無限制硬件DUS41 ，20M帶寬，最大SR用戶810，CQI用戶880參數(shù)名稱參數(shù)解釋noOfPucchSrUsersPUCCH上可用的SR資源的個(gè)數(shù)，目前設(shè)置160noOfPucchCqiUsersPUCCH上可用的CQI資源的個(gè)數(shù)，目前設(shè)置160統(tǒng)計(jì)名稱統(tǒng)計(jì)解釋pmPucchSrCqiResAllocAttPUCCH分配的嘗試次數(shù)pmPucchSrCqiResCongCqiCQI資源請(qǐng)求未被調(diào)度的次數(shù)pmP

26、ucchSrCqiResCongSrSR資源請(qǐng)求未被調(diào)度的次數(shù)愛立信LTE容量評(píng)估-PUCCH 功率參數(shù)設(shè)置的一致性檢查 優(yōu)化NoOfPucchCqiUsers, NoOfPucchSrUsers 添加新站愛立信LTE容量評(píng)估-PRB資源硬件無限制RB數(shù)20M帶寬，100RBcounter名稱解釋pmPrbUtilDl (PDF)下行PRB利用率PDF分布pmPrbUtilUl (PDF)上行PRB利用率PDF分布預(yù)警門限：忙時(shí)PRB平均利用率60%，結(jié)合單用戶下載速率*建議結(jié)合小區(qū)內(nèi)平均每用戶的throughput單用戶下行速率=測(cè)試時(shí)間內(nèi)下行PDCP流量/UE下行業(yè)務(wù)占用時(shí)間單用戶上行速率

27、=測(cè)試時(shí)間內(nèi)上行PDCP流量/UE上行業(yè)務(wù)占用時(shí)間 降低激活的用戶數(shù)，比如業(yè)務(wù)均衡，建新站等 在控制信道容許的情況下，減少控制信道資源. 增加網(wǎng)絡(luò)帶寬eNodeB理論尋呼容量：1250 Paging / s , 尋呼丟棄率 5%硬件1250 Paging / s 配置目前配置600 Paging / s; 在作TA規(guī)劃時(shí)，綜合考慮各種因素后，通常按200/s規(guī)劃?；綜PU對(duì)尋呼能力的支持較大(1000/s)，通常不是瓶頸參數(shù)名稱參數(shù)解釋maxNoOfPagingRecords每PO上可承載的尋呼尋呼信息個(gè)數(shù)Nb每個(gè)尋呼幀中PO的個(gè)數(shù)pagingDiscardTimer尋呼信息緩存時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)名稱

28、統(tǒng)計(jì)解釋pmPagDiscarded尋呼丟棄次數(shù)pmPagReceived收到的尋呼次數(shù)愛立信LTE容量評(píng)估-尋呼容量 對(duì)尋呼參數(shù)的一致性檢查（發(fā)送尋呼的數(shù)量以及計(jì)時(shí)器等） TA列表的優(yōu)化愛立信LTE容量評(píng)估-設(shè)備資源CPU負(fù)荷CPU負(fù)荷狀態(tài) 98%過負(fù)荷 90% 98%超負(fù)荷 70% 89%高負(fù)荷 70%正常負(fù)荷統(tǒng)計(jì)名稱統(tǒng)計(jì)解釋pmProcessorLoadDistr CPU負(fù)荷分布硬件DUS41，目前的硬件配置不會(huì)出現(xiàn)主處理器負(fù)荷過高問題 u 基帶板基帶板CPU占用率：占用率：pmProcessorLoadDistr PDF ranges:0: 0 = Cpu Load 20 %1: 20

29、 = Cpu Load 30 %2: 30 = Cpu Load 40 %3: 40 = Cpu Load 50 %4: 50 = Cpu Load 60 %5: 60 = Cpu Load 70 %6: 70 = Cpu Load 80 %7: 80 = Cpu Load 85 %8: 85 = Cpu Load 90 %9: 90 = Cpu Load 95 %10:95 70%KPI公式：以太網(wǎng)傳輸利用率(%) =以太網(wǎng)流量/統(tǒng)計(jì)時(shí)間/以太網(wǎng)配置帶寬 傳輸擴(kuò)容4 4G G質(zhì)量工單差小區(qū)處理思路質(zhì)量工單差小區(qū)處理思路指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱主要影響哪些用戶感主要影響哪些用戶感受及網(wǎng)絡(luò)性能？（如受及

30、網(wǎng)絡(luò)性能？（如網(wǎng)頁(yè)打開慢之類的）網(wǎng)頁(yè)打開慢之類的）主要由什么原因引起（如室分底噪是網(wǎng)絡(luò)元主要由什么原因引起（如室分底噪是網(wǎng)絡(luò)元器件引起還是優(yōu)化不合理？宏站底噪高呢？）器件引起還是優(yōu)化不合理？宏站底噪高呢？）當(dāng)前主要有哪些優(yōu)化手段提升這些指標(biāo)？當(dāng)前主要有哪些優(yōu)化手段提升這些指標(biāo)？無線接通率有LTE信號(hào)，但無法上網(wǎng)1. 宏站底噪高2. RRC、E-RAB擁塞3. 連接用戶數(shù)限制4. 天饋系統(tǒng)問題5. 覆蓋問題6. 參數(shù)配置1. 排除內(nèi)、外部干擾2. 擴(kuò)容，業(yè)務(wù)分流3. 擴(kuò)lincese4.檢查天饋系統(tǒng)問題：駐波比、鴛鴦線等；5. RF優(yōu)化：重疊覆蓋、弱覆蓋、過覆蓋問題解決；6. 參數(shù)優(yōu)化LTE業(yè)務(wù)

31、掉線率上網(wǎng)時(shí)刷不出東西，看視頻掉線1. 覆蓋干擾問題2. 天饋問題3. 鄰區(qū)缺失4. 基站故障5、參數(shù)問題1. RF優(yōu)化：重疊覆蓋、弱覆蓋、過覆蓋問題解決；模3干擾解決；2.檢查天饋系統(tǒng)問題：駐波比、鴛鴦線等；3. 鄰區(qū)優(yōu)化；4. 檢查告警，排除基站故障5、PCI核查；LTE小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)手機(jī)無信號(hào)，無LTE覆蓋1. 基站故障2. 人為閉站1. 檢查告警，排除基站故障2. 檢查人為閉站原因用戶下行吞吐率視頻卡頓，游戲卡頓1. 覆蓋問題2. 天饋問題3. 參數(shù)問題4. 容量問題1. RF優(yōu)化：重疊覆蓋、弱覆蓋、過覆蓋問題解決；2. 檢查天饋系統(tǒng)問題3. 參數(shù)優(yōu)化4. 擴(kuò)容，資源優(yōu)化上行底噪無法接入

32、，上行速率低1. 系統(tǒng)內(nèi)干擾2. 系統(tǒng)外干擾1. 檢查基站各部件；2. 外部干擾定位；參數(shù)調(diào)整；切換成功率1、覆蓋問題2、鄰區(qū)問題3、同步問題4、天饋問題5、周邊小區(qū)存在外部干擾1、提升功率、增加基站、天線方位角下傾角優(yōu)化2、鄰區(qū)優(yōu)化3、加裝GPS、頻偏檢查；4、檢查天饋系統(tǒng)問題：駐波比、鴛鴦線等；5、外部干擾排查、參數(shù)優(yōu)化（提升上行載干比）；指標(biāo)及結(jié)點(diǎn)log檢查檢查KPI趨勢(shì)（接入性、保持性、移動(dòng)性、完整性等）檢查上行干擾鄰區(qū)切換統(tǒng)計(jì)具體掉話、未接通原因周邊站點(diǎn)狀態(tài)及KPI檢查共站2/3G指標(biāo)檢查歷史告警及參數(shù)修改記錄核查步驟 1Analyze the CTR:（如果有必要）收集CTR Lo

33、g分析具體切換失敗、未接通或掉話原因步驟 2路測(cè)數(shù)據(jù)分析(如果需要檢查覆蓋):弱覆蓋核查 越區(qū)覆蓋核查重疊覆蓋核查是否有異常事件干擾排查排查干擾源具體位置 如果業(yè)主配合，可以斷開確認(rèn)干擾是否對(duì)基站造成影響步驟 3步驟 4調(diào)整建議:越區(qū)、弱覆蓋、覆蓋異常給出相應(yīng)的天饋調(diào)整建議；抗干擾參數(shù)調(diào)整；容量調(diào)整建議；故障處理；干擾排查；鄰區(qū)優(yōu)化；PCI優(yōu)化；切換參數(shù)優(yōu)化；4 4G G質(zhì)量工單差小區(qū)處理步驟質(zhì)量工單差小區(qū)處理步驟案例詳情：質(zhì)量工單列表里面FBJ001013 政法學(xué)院東C小區(qū)的同頻切換出成功率只有1.54%，通過后臺(tái)切換指標(biāo)查詢發(fā)現(xiàn)FBJ001013C小區(qū)主要和FBJ001001 朝陽(yáng)北路連心

34、園小區(qū) 以及 FBJ001118 常營(yíng)110kV變電站 切換成功率低。差小區(qū)處理案例 基基站同步案例（站同步案例（1 1）切換嘗試切換成功切換成功率原小區(qū)目標(biāo)小區(qū)處理前處理后處理前處理后處理前處理后FBJ001013A1FBJ001001A129626482642.70%100.00%FBJ001013A1FBJ001001B1090999.99%100.00%FBJ001013A1FBJ001118A130626102610.00%100.00%FBJ001013A1FBJ001118B127990990.00%100.00%FBJ001013A1FBJ001118C1328080.00%1

35、00.00%案例分析：經(jīng)過查詢，F(xiàn)BJ001013，F(xiàn)BJ001118，F(xiàn)BJ001001均沒有嚴(yán)重告警。沒有鄰區(qū)錯(cuò)定情況?；緟?shù)正常。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)FBJ001118和FBJ001001都有頻偏問題。這兩個(gè)站當(dāng)前的同步方式為SynchE同步處理方法：將FBJ001118和FBJ001001同步方式改為GPS同步處理結(jié)果：調(diào)整后FBJ001013與FBJ001001和FBJ001118的切換成功率均明顯變好。FBJ001013A小區(qū)的同頻切出成功率變?yōu)?00%案例詳情：案例詳情：FBJ000967_華昱家園的A/C小區(qū)由于LTE業(yè)務(wù)掉話率和無線接通率多次成為質(zhì)量工單差小區(qū)。問題分析：?jiǎn)栴}分析：

36、通過后臺(tái)查詢，F(xiàn)BJ000967_華昱家園近期出現(xiàn)高干擾問題，其A、B、C小區(qū)受到嚴(yán)重影響，底噪均在-92dB左右，且其周邊基站FBJ000074_大興星城商廈A、C小區(qū)、FBJ000549_銀奧賓館B小區(qū)干擾也較高。問題定位：?jiǎn)栴}定位：通過現(xiàn)場(chǎng)干擾排查，定位干擾源為私裝直放站，位于興雅珠寶古玩城3層（經(jīng)緯度：116.3387，39.7368）。優(yōu)優(yōu)化方案：化方案：1）替代干擾源； 2）參數(shù)調(diào)整：PZeroPUCCH: -103-97, PZeroPUSCH: -85-70 , ALPHA: 810.差小區(qū)處理案例 外部干外部干擾（擾（2 2）案例詳情：FBJ000970 北蜂窩路南 A 小區(qū)

37、在1月13-19日間嘗試切換4340次，成功2683次，失敗1657次。 FBJ000967 到 FBJ900976 三廟街 C 小區(qū)，嘗試切換次數(shù)和失敗次數(shù)均為1636次。失敗率100%。案例分析：通過后臺(tái)查詢，F(xiàn)BJ000970與FBJ900976間距3km,為不合理鄰區(qū)，查看基站數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)本小區(qū)的鄰區(qū)中有PCI同為161的其它鄰區(qū)（FBJ900175 北蜂窩路C小區(qū)）。產(chǎn)生PCI混淆，導(dǎo)致切換失敗。差小區(qū)處理案例 PCI PCI 混淆（混淆（3 3）處理方法：刪除較遠(yuǎn)臨區(qū) FBJ000970 北蜂窩路南 A 小區(qū)FBJ900976 三廟街 C 小區(qū)。處理結(jié)果：調(diào)整后FBJ000970 北蜂

38、窩路南 A 小區(qū)的同頻切出成功率變明顯變好，介于 99%-100% 間，接近100%。3040506070809010020150120-0920150120-1020150120-1120150120-1220150120-1320150120-1420150120-1520150120-1620150120-1720150120-1820150120-1920150120-2020150120-2120150120-2220150120-2320150121-0020150121-0120150121-0220150121-0320150121-0420150121-0520150121-

39、0620150121-0720150121-0820150121-0920150121-10同頻切換出成功率同頻切換出成功率(%)(%)刪除較遠(yuǎn)臨區(qū)FBJ000970A1北蜂窩路南FBJ900976三廟街3小區(qū)。案例詳情：FBJ000960 萬柳橋C小區(qū)，接入成功率在80%90%之間波動(dòng)。小區(qū)向西北西南方向鄰區(qū)距離為1km左右，站高35m，合成傾角為5度。本站位于空曠地帶，附近少高層建筑。案例分析：通過覆蓋分析，小區(qū)覆蓋較廣。三方測(cè)試前，F(xiàn)BJ001058 西南三環(huán)泵站故障斷站，F(xiàn)BJ002117 北方汽配城尚未入網(wǎng)，需要本小區(qū)具有較廣覆蓋。這時(shí)小區(qū)的RSRP分布區(qū)間分布如右下圖。近期西南三環(huán)

40、泵站故障排除，北方汽配城新入網(wǎng)，站間距為477m。此時(shí)本小區(qū)的覆蓋過廣，成為過覆蓋小區(qū)。處理方法：下壓電子下傾角 0度 - 5度。處理結(jié)果： FBJ000960 萬柳橋C小區(qū)，接入成功率明顯提升，接近100%。差小區(qū)處理案例 過覆蓋過覆蓋（4 4）808284868890929496981007:008:009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:0019:00調(diào)整覆蓋前后同時(shí)段無線接通率對(duì)比調(diào)整覆蓋前后同時(shí)段無線接通率對(duì)比20日無線接通率(%)21日無線接通率(%)方位角（度）電子下傾角（度）機(jī)械下傾角（度）合成下傾角（度）修改前2400

41、55修改后2405510 問題描述 FBJ000615B1（芳星園水上樂園）統(tǒng)計(jì)同頻切換出成功率僅64.71%，且切換出次數(shù)較多，為同頻切換出差小區(qū)。 問題分析 分析FBJ000615B1（芳星園水上樂園）鄰區(qū)切換統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)FBJ000615B1（芳星園水上樂園）與FBJ001773C1（ D-分鐘寺北）切換失敗次數(shù)多，是造成切換出成功率較低的原因。 1、檢查小區(qū)故障及告警情況，發(fā)現(xiàn)無影響切換性能的小區(qū)告警，X2口及鄰區(qū)數(shù)據(jù)配置正常。檢查底噪情況， FBJ000615B1底噪-95dBm，底噪較高；FBJ001773C1小區(qū)底噪-92dbm，存在嚴(yán)重干擾，容易造成接入失敗、切換失敗等問題。

42、 2、基站地理分布情況如右圖，F(xiàn)BJ000615B1與FBJ001773C1距離1.45公里，為遠(yuǎn)距離鄰區(qū)，且不是直接相鄰的小區(qū)，中間分布有基站FBJ000513等切換接續(xù)基站，鄰區(qū)添加不合理。同時(shí)FBJ000615B1（PCI：41）與FBJ001773C1（PCI：287）存在模3沖突，切換同步時(shí)由于SINR惡化容易造成切換失敗及掉線。差小區(qū)處理案例 切切換成功率低（換成功率低（5 5） 3、下圖為基站周圍地理環(huán)境情況，F(xiàn)BJ000615B1周圍樓宇密集，且天線傾角較大，覆蓋距離合理；FBJ001773C1周圍空曠無遮擋，電子下傾角為0度，機(jī)械下傾角3度，預(yù)置下傾角較小，前期測(cè)試發(fā)現(xiàn)該小區(qū)

43、沿道路方向覆蓋較遠(yuǎn)，存在越區(qū)覆蓋問題，造成同頻干擾及遠(yuǎn)距離鄰區(qū)切換較多。CELL掛高方位角電子下傾機(jī)械下傾合成下傾PCIFBJ001773C122250033287FBJ000615B12516044841 優(yōu)化方案1，刪除不合理鄰區(qū)：FBJ000615B1-FBJ001773C1；2，天饋調(diào)整改善小區(qū)過覆蓋問題：FBJ001773C1的電子下傾角0-3，并進(jìn)行后續(xù)觀察是否需要進(jìn)一步調(diào)整；3，參數(shù)調(diào)整改善外部干擾嚴(yán)重造成的接入困難，改善切換成功率指標(biāo)：FBJ001773C1上行功控參數(shù)：pZeroNorminalPusch/Pucch(-85-75/-103-97)。 優(yōu)化效果FBJ00061

44、5B1切換出成功率有明顯提升，全天切換出成功率指標(biāo)由84%提升至96%左右，后續(xù)將進(jìn)行進(jìn)一步監(jiān)控。遺留問題：七區(qū)分鐘寺附近存在大范圍高干擾問題，造成該區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)差小區(qū)分布集中，測(cè)試指標(biāo)及客戶體驗(yàn)也很差，需要對(duì)外部干擾問題進(jìn)行排查解決。差小區(qū)處理案例 切切換成功率低換成功率低4545簡(jiǎn)單指令介紹 -告警查看4646簡(jiǎn)單指令介紹 -基站及RRU狀態(tài)查看指令格式：st cell | st rru作用：利用該命令可以查看當(dāng)前基站cell和rru是否工作狀態(tài)正常。指令格式：ue print -admitted作用：利用該命令可以查看當(dāng)前基站實(shí)時(shí)用戶情況。4747簡(jiǎn)單指令介紹 -PMR指令格式：pmr作

45、用：利用該命令可以查看當(dāng)前基站指定時(shí)間段內(nèi)的KPI報(bào)告，包括RRC建立成功率，ERAB建立成功率，掉話率、切換成功率、上下行速率、基站底噪等相關(guān)指標(biāo)情況。4848指令格式：pmx m 小時(shí) 小區(qū)名 Counter名稱作用：利用該命令可以簡(jiǎn)單查看各個(gè)Counter的原始統(tǒng)計(jì)值簡(jiǎn)單指令介紹 -PMX查看原始統(tǒng)計(jì)4949指令格式：get . 參數(shù)名稱作用：利用該命令可以查看相關(guān)參數(shù)的配置情況，如查看基站P0及功率設(shè)置情況如下：簡(jiǎn)單指令介紹 -GET查看參數(shù)配置5050指令格式：pmom . Counter名稱作用：利用該命令可以簡(jiǎn)單查看各個(gè)Counter的解釋說明簡(jiǎn)單指令介紹 -獲得統(tǒng)計(jì)及參數(shù)幫助指

46、令格式：mom . 參數(shù)名稱作用：利用該命令可以簡(jiǎn)單查看各個(gè)參數(shù)的解釋說明5151相關(guān)鏈接 -質(zhì)量工單系統(tǒng)5252相關(guān)鏈接 -網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)5353附錄4G整體指標(biāo)情況 -LTE業(yè)務(wù)掉話率q本周南區(qū)LTE業(yè)務(wù)掉話率從上周平均0.73%下降至0.63%，全網(wǎng)掉話率從上周平均0.76下降至0.73%q各個(gè)區(qū)局橫向比較看，郊區(qū)分公司門頭溝、房山處于前列水平，市區(qū)分公司八區(qū)、三區(qū)較好、五區(qū)和七區(qū)相對(duì)較低q本周進(jìn)步幅度最大分公司分別為大興、七區(qū)、五區(qū)小幅提升，房山、通州、八區(qū)保持平穩(wěn)q愛立信整網(wǎng)掉話率0.73%，暫落后于華為的0.34%LTE業(yè)務(wù)掉話率1/22/20151/23/20151/25/20151/

47、26/20151/27/20151/28/2015上周平均本周平均大興0.58%0.45%0.58%0.94%0.84%1.01%1.13%0.71%房山0.09%0.10%0.09%0.11%0.08%0.13%0.10%0.10%七區(qū)1.30%0.85%0.85%0.99%1.07%1.18%1.16%1.03%三區(qū)0.22%0.23%0.21%0.20%0.31%0.37%0.26%0.25%通州0.30%0.45%0.40%0.34%0.41%0.56%0.39%0.40%五區(qū)0.80%0.84%0.70%0.52%0.71%1.03%0.82%0.76%八區(qū)0.42%0.24%0.2

48、0%0.19%0.22%0.22%0.23%0.25%門頭溝0.03%0.06%0.09%0.08%0.05%0.12%0.09%0.07%愛立信南區(qū)0.71%0.53%0.53%0.61%0.69%0.78%0.73%0.63%華為全網(wǎng)0.31%0.31%0.39%0.31%0.31%0.29%0.34%0.32%愛立信全網(wǎng)0.78%0.68%0.61%0.64%0.75%0.95%0.76%0.73%4G整體指標(biāo)情況 -無線接通率q本周南區(qū)無線接通率從上周平均97.85%上升至98.41%，全網(wǎng)無線接通率從上周平均96.22%上升至97.17%q本周除三區(qū)、八區(qū)、通州外，其他區(qū)局無線接通率

49、均有所提升q愛立信整網(wǎng)無線接通率97.17%，暫落后于華為的99.39%無線接通率1/22/20151/23/20151/25/20151/26/20151/27/20151/28/2015上周平均本周平均大興99.06%99.01%98.89%98.35%98.27%98.29%97.27%98.65%房山97.84%98.19%99.29%98.95%99.24%98.64%98.15%98.72%七區(qū)97.15%98.01%97.89%97.56%97.67%97.68%96.70%97.67%三區(qū)99.47%99.01%99.24%99.42%99.13%99.02%99.22%99.

50、21%通州98.59%98.70%98.39%98.88%98.75%98.91%98.80%98.69%五區(qū)97.48%97.09%98.19%93.90%84.46%98.56%93.50%94.52%八區(qū)99.72%99.56%99.51%99.54%99.61%99.18%99.55%99.52%門頭溝99.92%99.95%99.93%99.90%99.93%99.90%99.88%99.92%愛立信南區(qū)98.26%98.51%98.52%98.44%98.38%98.35%97.85%98.41%華為全網(wǎng)99.51%99.29%99.33%99.21%99.40%99.56%99.

51、36%99.39%愛立信全網(wǎng)98.07%98.07%98.49%96.90%93.34%98.43%96.22%97.17%4G整體指標(biāo)情況 -切換成功率q本周南區(qū)切換成功率從上周平均96.87%上升至97.25%，全網(wǎng)切換成功率從上周平均96.89%上升至97.32%q本周除房山、門頭溝外，其他區(qū)局相比上周切換成功率均有所提高q愛立信全網(wǎng)切換成功率97.32%，暫落后于華為的98.93%切換成功率1/22/20151/23/20151/25/20151/26/20151/27/20151/28/2015上周平均本周平均大興96.64%96.99%96.77%96.52%97.13%96.86

52、%96.64%96.83%房山99.30%99.09%99.16%99.00%99.11%99.10%99.13%99.13%七區(qū)96.83%97.04%97.23%96.86%96.73%96.85%96.91%96.93%三區(qū)96.44%97.31%97.43%96.89%97.23%97.33%96.23%97.12%通州98.04%98.18%98.21%98.24%98.31%98.33%97.92%98.22%五區(qū)96.94%96.93%96.73%97.19%97.61%97.47%96.76%97.15%八區(qū)98.54%98.39%98.48%98.16%98.39%98.39

53、%98.31%98.39%門頭溝99.10%99.20%99.25%99.12%99.13%99.13%99.16%99.16%愛立信南區(qū)96.92%97.37%97.50%97.12%97.23%97.29%96.87%97.25%華為全網(wǎng)98.82%98.97%98.93%98.91%98.97%98.99%98.93%98.93%愛立信全網(wǎng)97.08%97.33%97.39%97.25%97.44%97.44%96.89%97.32%4G差小區(qū) -4G質(zhì)量監(jiān)控工單質(zhì)量監(jiān)控工單累計(jì)處理情況: 區(qū)局工單數(shù)閉環(huán)率未閉環(huán)工單本周新增本周閉環(huán)累計(jì)處理工單數(shù)未定位工單七區(qū)15568.39%49713

54、599三區(qū)7663.16%2828462大興2060.00%811150房山2100.00%00110通州1070.00%30030南區(qū)26366.54%88102312411東北區(qū)12470.97%36584410西北區(qū)683.33%10010愛立信39368.19%125153116921指標(biāo)項(xiàng)指標(biāo)項(xiàng)監(jiān)控門限監(jiān)控門限閉環(huán)策略閉環(huán)策略LTE小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)在5個(gè)監(jiān)控周期內(nèi),其中有3個(gè)監(jiān)控周期, LTE小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng) = 86400s連續(xù)3個(gè)監(jiān)控周期, LTE小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng) 10 并且 LTE業(yè)務(wù)釋放次數(shù) 30連續(xù)3個(gè)監(jiān)控周期, LTE業(yè)務(wù)掉話率 5同頻切換出成功率在5個(gè)監(jiān)控周期內(nèi),其中有3個(gè)監(jiān)控周期

55、, 同頻切換出成功率 50連續(xù)3個(gè)監(jiān)控周期, 同頻切換出成功率 95無線接通率在5個(gè)監(jiān)控周期內(nèi),其中有3個(gè)監(jiān)控周期, 無線接通率 50 并且 E-RAB建立請(qǐng)求個(gè)數(shù) 50連續(xù)3個(gè)監(jiān)控周期, 無線接通率 95p 考核指標(biāo)4G差小區(qū) -片區(qū)考核指標(biāo)現(xiàn)狀無線接通率差小區(qū)比例指標(biāo)序號(hào)指標(biāo)序號(hào)質(zhì)量評(píng)估與考核體系質(zhì)量評(píng)估與考核體系（二期）指標(biāo)（二期）指標(biāo)指標(biāo)定義指標(biāo)定義1 14G4G無線接通率低于無線接通率低于94%94%的小區(qū)比例的小區(qū)比例4G4G無線系統(tǒng)接通率定義：無線接通率無線系統(tǒng)接通率定義：無線接通率RRCRRC連接建立成功率連接建立成功率* *E-RABE-RAB建立成功率建立成功率* *100

56、%100%；其中：；其中：RRCRRC連接建立成功率連接建立成功率=RRC=RRC連接建立成功次數(shù)連接建立成功次數(shù)/RRC/RRC連接建立請(qǐng)求次數(shù)連接建立請(qǐng)求次數(shù)* *100%100%，E-RABE-RAB建立成功率建立成功率=E-RAB=E-RAB建立成功次數(shù)建立成功次數(shù)/E-RAB/E-RAB建立請(qǐng)求次數(shù)建立請(qǐng)求次數(shù)* *100%100%4G4G無線接通率低于無線接通率低于94%94%的小區(qū)比例定義：的小區(qū)比例定義：（滿足無（滿足無4G4G線接通率低于線接通率低于94%94%的小區(qū)）的小區(qū)）/ /目標(biāo)區(qū)域有性能數(shù)據(jù)的小區(qū)總數(shù)目標(biāo)區(qū)域有性能數(shù)據(jù)的小區(qū)總數(shù)* *100%100%2 2LTELT

57、E業(yè)務(wù)掉話率高于業(yè)務(wù)掉話率高于2%2%的小區(qū)比例的小區(qū)比例LTELTE業(yè)務(wù)掉話率業(yè)務(wù)掉話率=LTE=LTE業(yè)務(wù)掉話次數(shù)業(yè)務(wù)掉話次數(shù)/LTE/LTE業(yè)務(wù)釋放次數(shù)業(yè)務(wù)釋放次數(shù)* *100100；LTELTE業(yè)務(wù)掉話率高于業(yè)務(wù)掉話率高于2%2%的小區(qū)比例定義：的小區(qū)比例定義：（LTELTE業(yè)務(wù)掉話率高于業(yè)務(wù)掉話率高于2%2%的小區(qū)）的小區(qū)）/ /目標(biāo)區(qū)域有性能數(shù)據(jù)的小區(qū)總數(shù)目標(biāo)區(qū)域有性能數(shù)據(jù)的小區(qū)總數(shù)* *100%100%3 3LTELTE小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)全天小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)全天大于大于3600s3600s的小區(qū)比例的小區(qū)比例小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)定義：現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)退服期間不可用時(shí)長(zhǎng)；小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)定義：現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)退服期間不

58、可用時(shí)長(zhǎng)；LTELTE小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)全天大于小區(qū)退服時(shí)長(zhǎng)全天大于36003600s s的小區(qū)比例定義：的小區(qū)比例定義：（全天退服時(shí)長(zhǎng)大于（全天退服時(shí)長(zhǎng)大于3600s3600s的小區(qū)數(shù)）的小區(qū)數(shù)）/ /目標(biāo)區(qū)域目標(biāo)區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行小區(qū)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行小區(qū)總數(shù)總數(shù)* *100%100%4 4下行用戶級(jí)空口吞吐下行用戶級(jí)空口吞吐率低于率低于5Mbps5Mbps小區(qū)比例小區(qū)比例下行用戶級(jí)空口吞吐率：下行小區(qū)下用戶級(jí)速率（去除小包）；下行用戶級(jí)空口吞吐率：下行小區(qū)下用戶級(jí)速率（去除小包）；下行用戶級(jí)空口吞吐率低于下行用戶級(jí)空口吞吐率低于5Mbps5Mbps小區(qū)比例定義：小區(qū)比例定義：（0Mbps0Mbps下行用戶級(jí)空

59、口吞吐率下行用戶級(jí)空口吞吐率5Mbps5Mbps的小區(qū)數(shù)）的小區(qū)數(shù)）/ /目標(biāo)區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)目標(biāo)區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行小區(qū)總數(shù)運(yùn)行小區(qū)總數(shù)* *100%100%5 54G4G閑時(shí)上行底噪過高閑時(shí)上行底噪過高小區(qū)比例小區(qū)比例閑時(shí)上行底噪過高小區(qū)比例定義：閑時(shí)上行底噪過高小區(qū)比例定義：（滿足閑時(shí)上行底噪均值大于（滿足閑時(shí)上行底噪均值大于-98-98dBmdBm的小區(qū)）的小區(qū)）/ /目標(biāo)區(qū)域有性能數(shù)據(jù)的小區(qū)總數(shù)目標(biāo)區(qū)域有性能數(shù)據(jù)的小區(qū)總數(shù)* *100%100%區(qū)局區(qū)局2015-01-21 152015-01-22 152015-01-23 152015-01-24 152015-01-25152015-01-26

60、15本周平均本周平均上周平均上周平均七區(qū)6.31%6.17%5.84%6.06%6.15%6.37%6.15%5.98%三區(qū)1.13%1.02%1.74%1.95%2.15%0.92%1.49%1.47%大興2.89%1.22%1.22%1.63%0.82%0.82%1.43%2.36%房山1.18%0.59%1.18%0.59%0.29%0.00%0.64%0.71%通州0.65%1.28%1.92%1.50%0.64%0.85%1.14%0.95%南區(qū)總計(jì)南區(qū)總計(jì)2.80%2.62%2.93%2.97%2.83%2.48%2.77%2.77%五區(qū)1.42%2.03%1.79%1.79%2.