1、龍書(shū)芹 一個(gè)社會(huì)學(xué)的基本假設(shè)： 人類(lèi)是天生的社會(huì)性動(dòng)物，人類(lèi)就是生活在所有不同規(guī)模和類(lèi)型的群體之中。 什么是社會(huì)群體？ 群體的類(lèi)型 我們?yōu)槭裁葱纬扇后w？ 一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天下午，你如果環(huán)顧一下公園的四周，就回發(fā)現(xiàn)許多人群的聚集。有些人聚集在冷飲店前，等待購(gòu)買(mǎi)冰淇淋；一群五六個(gè)十來(lái)歲的少年，身穿牛仔、T恤，騎在自行車(chē)上一路爭(zhēng)吵而來(lái)；還有一些零星的散步者、漫游者。轉(zhuǎn)到左邊來(lái)看看，也許有些大人和孩子在圍著一個(gè)公園的桌子野餐。那么，哪些是社會(huì)群體呢？1、社會(huì)群體的概念社會(huì)群體:人們按照一定的社會(huì)關(guān)系所結(jié)成的有共同生活活動(dòng)的穩(wěn)定群體。他們有共同的認(rèn)同以及某種團(tuán)結(jié)一致的感覺(jué)，對(duì)群體中每個(gè)人的行為都有相同

2、而明確的目標(biāo)和期望。群體的特征：1. 群體之間保持相對(duì)持久穩(wěn)定的人際互動(dòng)；2. 群體成員具有共同的行為模式；3. 群體具有明確的結(jié)構(gòu)和規(guī)范；4. 群體成員具有明確一致的群體意識(shí)。 圍在一起等著買(mǎi)冰淇淋的人不是群體，因?yàn)樗麄儧](méi)有獨(dú)特的群體結(jié)構(gòu)和共同的文化，他們彼此并不認(rèn)識(shí)，除了想盡可能快買(mǎi)到冰淇淋外，他們之間沒(méi)有什么共同點(diǎn)。這種人群聚集為聚合（aggregates）。 騎自行車(chē)的男孩可能是一個(gè)社會(huì)群體：他們有共同的行為方式和一套價(jià)值觀與角色期望。一個(gè)男孩可能是頭，另外的其他人是“隨從”，他們的服裝，說(shuō)話的風(fēng)格，行為代碼以及群體團(tuán)結(jié)感把他們與那些僅僅是聚合在一起的人區(qū)分開(kāi)來(lái)。 野餐桌旁聚集的人也可

3、能是一個(gè)社會(huì)群體。也許是一個(gè)家庭或者親密朋友的星期日郊游活動(dòng)。2、群體的類(lèi)型 初級(jí)群體和次級(jí)群體（以群體中人際關(guān)系的親密程度為標(biāo)準(zhǔn)） 內(nèi)群體和外群體（以群體的個(gè)體對(duì)該群體的關(guān)系和態(tài)度為標(biāo)準(zhǔn)） 正式群體和非正式群體（以群體的社會(huì)關(guān)系是否存在嚴(yán)格規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)） 所屬群體和參照群體（以群體成員的實(shí)際歸屬和內(nèi)在愿望為標(biāo)準(zhǔn)） 血緣群體、地緣群體、業(yè)緣群體、趣緣群體和志緣群體（以聯(lián)系群體成員的紐帶為標(biāo)準(zhǔn)） 大群體和小群體（以群體規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)） 初級(jí)群體：是人類(lèi)社會(huì)的基本單位，即一個(gè)較小、有多重目的的群體，在那里互動(dòng)是親密無(wú)間的，并存在一種強(qiáng)烈的群體認(rèn)同感。年紀(jì)小的同輩群體、復(fù)雜組織中的非正式群體等。 庫(kù)利最早

4、使用這個(gè)詞，primary=first，初級(jí)的意義是多方面的，表示“對(duì)于個(gè)人的社會(huì)性和個(gè)人理想的形成是最基本的”。 后來(lái)的學(xué)者把這個(gè)詞擴(kuò)大到用于有類(lèi)似家庭紐帶關(guān)系的所有群體。例如，家庭、鄰里、少兒伙伴、朋友圈子、某些運(yùn)動(dòng)隊(duì)、班級(jí)、政治上或經(jīng)濟(jì)上的親密團(tuán)體、以及復(fù)雜社會(huì)組織內(nèi)部的形形色色的非正式群體等。 成員在初級(jí)群體的互動(dòng)中扮演多種角色，帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情感因素。 成員之間的情感聯(lián)系通常涉及成員的整個(gè)人格。 成員之間可以進(jìn)行自由而廣泛的交流。 初級(jí)群體通?？梢詽M足成員多方面的需要，如尊重、關(guān)心、愛(ài)和支持等。 初級(jí)群體的互動(dòng)具有直接的、面對(duì)面的特點(diǎn)，互動(dòng)的頻率較高、時(shí)間較長(zhǎng)。 群體的規(guī)模比較小。

5、成員進(jìn)行面對(duì)面的直接互動(dòng)。 成員間的互動(dòng)比較頻繁和長(zhǎng)久。 社會(huì)化功能：社會(huì)成員從一個(gè)自然人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人的過(guò)程中需要接受家庭、同輩群體和鄰里等初級(jí)群體的影響。 情感功能：成員對(duì)群體活動(dòng)的參與程度比較高，在直接的人際互動(dòng)中建立起較親密的關(guān)系，在群體中能夠獲得多方面的情感滿足。 社會(huì)控制功能：初級(jí)群體為成員提供了基本的價(jià)值觀和行為規(guī)范，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。另外，初級(jí)群體還通過(guò)非正式的社會(huì)手段影響成員，使其在行動(dòng)中自覺(jué)遵守適合規(guī)范。 功能的外移 功能的范圍縮小 功能不穩(wěn)定 如何看待初級(jí)社會(huì)群體的衰落趨勢(shì)？ 一方面，正式組織的興起和初級(jí)群體的衰落是社會(huì)發(fā)展的一種趨勢(shì)，它有著進(jìn)步的意義，標(biāo)志著人們從更多地依

6、賴感情和私人關(guān)系處理問(wèn)題，逐步向更多地依靠分工、規(guī)章制度來(lái)處理問(wèn)題的方向轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著人類(lèi)群體生活的效率大大提高。 另一方面，初級(jí)群體的衰落給現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)了不少社會(huì)問(wèn)題和消極影響，如精神病、自殺、酗酒、吸毒、社交淡漠等高比率與初級(jí)社會(huì)群體質(zhì)與量的下降密切相關(guān)。 只有充分發(fā)揮初級(jí)群體的滿足成員感情和精神方面需要等方面的功能，才能保證社會(huì)健康穩(wěn)定的發(fā)展。群體的形成方式 成員的參與程度成員之間的人際關(guān)系群體的功能初級(jí)群體自然形成涉及成員生活的許多方面，交往深入，影響廣泛人為中心、互動(dòng)頻繁，長(zhǎng)久。多方面功能次級(jí)群體根據(jù)一定的社會(huì)目標(biāo)人為建立起來(lái)的組織成員根據(jù)特定的社會(huì)任務(wù)建立一定的人際關(guān)系，個(gè)人只承擔(dān)特

7、定的社會(huì)角色，與成員只保持某個(gè)方面的聯(lián)系，或交往受到組織規(guī)定的嚴(yán)格限制，不允許個(gè)人感情的介入。事為中心、互動(dòng)只限于群體任務(wù)目標(biāo)的完成。單一特定功能 成員通常承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)角色，成員的個(gè)人感情常常被排斥在群體活動(dòng)之外。 成員參與群體活動(dòng)的程度有限，群體對(duì)個(gè)人人格的影響也局限在一定的范圍。 群體成員之間的溝通和交流只局限在與群體目標(biāo)有關(guān)的方面。成員無(wú)法在次級(jí)群體中自由地發(fā)表自己的看法，更不能涉及個(gè)人的情感和經(jīng)歷。 次級(jí)群體強(qiáng)調(diào)非個(gè)人、非情感的人際關(guān)系，要求成員在群體活動(dòng)中必須用理智控制自己的行為。 次級(jí)群體成員的成員以間接互動(dòng)為主?；?dòng)不頻繁，一般時(shí)間比較短。 威廉格雷厄姆薩姆納創(chuàng)造了內(nèi)群體和外群

8、體這兩個(gè)詞語(yǔ)來(lái)分別描述成員對(duì)自己群體和別的群體的感受。 成員一般來(lái)說(shuō)對(duì)于他們的內(nèi)群體（所屬群體）都有特別的感覺(jué)。他們用懷疑的目光看待外群體（他們所不屬于的群體），認(rèn)為外群體不如內(nèi)群體重要。 定義群體成員依賴于明顯的群體界線的存在，界線經(jīng)常以某種特殊語(yǔ)言表現(xiàn)出來(lái)，有助于團(tuán)結(jié)感的形成，并與其他群體成員區(qū)分開(kāi)來(lái)。一些群體界線由一些符號(hào)和代碼來(lái)正式規(guī)定和強(qiáng)化。正式群體和非正式群體的劃分主要根據(jù)群體的組織化程度、群體的控制手段和成員需求的滿足狀況。正式群體：具有明確的組織章程、以完成某一或某些社會(huì)任務(wù)為目標(biāo)的群體。非正式群體：根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，主要是依靠習(xí)俗和道德等非正式控制手段組成的群體。 所屬群體

9、：人們實(shí)際生活其中的群體。 參照群體（reference group）：人們對(duì)自身進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行比照、參考的群體。是人們渴望加入的群體，它對(duì)人們的信仰、態(tài)度、價(jià)值觀和人格形成等方面有特殊重要的意義。 參照群體的功能： -價(jià)值規(guī)范的功能 -對(duì)照比較的功能 血緣群體：因婚姻和血緣關(guān)系而結(jié)合成的群體，是最早產(chǎn)生的一種群體類(lèi)型。 地緣群體：長(zhǎng)期居住在相近的區(qū)域里所結(jié)合成的群體，基本形式是鄰居。 業(yè)緣群體：因某一職業(yè)或工作的聯(lián)系而結(jié)成的群體。如工廠機(jī)關(guān)等。 趣緣群體：因人們有共同愛(ài)好和興趣而結(jié)成的群體。 志緣群體：因人們的志向、信仰而結(jié)合成的群體。如宗教團(tuán)體、迷信組織、政治團(tuán)體和黨派等。 大群體：概念寬

10、泛，有一定規(guī)模的社會(huì)組織是大群體。而統(tǒng)計(jì)群體（職業(yè)群體、性別群體和年齡群體等）和利益群體（階級(jí)群體等）也被看作是大群體，而后兩者的活動(dòng)方式和組合形式超出了作為實(shí)體的社會(huì)群體的范圍。 小群體：其成員人數(shù)之少足以使他們成為能夠作為個(gè)人直接發(fā)生相互作用的群體。既包括初級(jí)群體，也包括臨時(shí)性的小團(tuán)體。群體的成因？工具性需要（instrumental needs)表意性需要（expressive needs) 1、群體規(guī)模 群體規(guī)模影響群體成員的互動(dòng)關(guān)系，群體出現(xiàn)不同的特征，同時(shí)群體對(duì)成員的影響方式也有所不同 群體關(guān)系的計(jì)算公式：X=N(N-1)/2 -X為群體的人際關(guān)系數(shù)目 -N為群體的成員數(shù) 群體規(guī)模

11、的擴(kuò)大群體的人際關(guān)系增加，成員之間關(guān)系減弱，成員交往的機(jī)會(huì)減少，成員的參與感下降。群體規(guī)模群體特征二人群體（dyad）成員關(guān)系紐帶最強(qiáng)，團(tuán)結(jié)感和親密感最強(qiáng)，容易產(chǎn)生依賴、緊張和壓力。一方退出，群體就終止。三人群體比二人組合穩(wěn)定，其中一人可以協(xié)調(diào)其他兩人的關(guān)系。第三者所扮演的角色包括：中間人，仲裁者，漁利者和分裂者（或征服者）。五人群體最適當(dāng)?shù)娜后w規(guī)模，這類(lèi)群體的規(guī)模最有利于有效地完成群體目標(biāo)。具有三個(gè)穩(wěn)定的令人滿意的特征：1、奇數(shù)成員數(shù)目使犄角平衡成為可能；2、這種群體傾向于分裂成一個(gè)三人的多數(shù)派和一個(gè)兩人的少數(shù)派，分歧的時(shí)候也不會(huì)出現(xiàn)兩種意見(jiàn)勢(shì)均力敵的現(xiàn)象，少數(shù)派也不至于完全孤立。3、這樣的

12、群體規(guī)模足可以使成員輕易地從一種角色轉(zhuǎn)到另一種角色，如從領(lǐng)導(dǎo)者變成協(xié)調(diào)者，而不會(huì)使人總處在一種位置。2、群體規(guī)范 每個(gè)群體都有特定的行為規(guī)范，它規(guī)定群體成員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。群體規(guī)范是群體區(qū)別于簡(jiǎn)單聚合體的重要標(biāo)志之一。 群體規(guī)范是群體內(nèi)的是非標(biāo)準(zhǔn)，成員據(jù)此對(duì)自己和其他成員的行為做出評(píng)價(jià)。 群體規(guī)范也是成員的聯(lián)系方式，成員根據(jù)群體規(guī)范的要求與其他成員交往，建立一定的人際關(guān)系。 群體規(guī)范還起到調(diào)節(jié)成員行為的作用，使成員的行為相互配合，保證整體功能的有效發(fā)揮。威廉福特懷特（William Foote Whyte）群體有一套嚴(yán)格的行為規(guī)范，每個(gè)成員必須按照群體規(guī)范的要求行動(dòng)。群體規(guī)范涉及群體

13、內(nèi)部地位角色的分工、成員之間的人際互動(dòng)方式、聚會(huì)的地點(diǎn)、時(shí)間和方式等等。3、群體角色 在群體中，人的角色行為主要是由什么決定的？人格 OR 群體的社會(huì)結(jié)構(gòu)？ 工具型領(lǐng)導(dǎo)（任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) instrumental leadership）：指導(dǎo)者提出目標(biāo)并知道下屬完成群體的任務(wù)。表意性領(lǐng)導(dǎo)（情感性領(lǐng)導(dǎo) expressive leadership）：領(lǐng)導(dǎo)者的目的在于創(chuàng)造和諧的群體氣氛，使成員團(tuán)結(jié)一致。兩種形式的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群體的成功都是需要的，通常由不同的人來(lái)扮演。 30年代社會(huì)心理學(xué)家勒萬(wàn)（Lewin）、利皮特(Lippit）和懷特（White）的研究他們把11歲的男孩組成的群體置于專(zhuān)制式、民主式、放縱式等

14、三種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)之下，并觀察領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)其行為的影響。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同特點(diǎn) 專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是唯一可以決定群體政策和任務(wù)分配的人。對(duì)成員的批評(píng)常有個(gè)人色彩。 民主型領(lǐng)導(dǎo)：政策的決定和任務(wù)的分配通過(guò)了群體的討論，領(lǐng)導(dǎo)在其中能夠得到輔助。對(duì)成員的批評(píng)力求公正客觀。 放縱型領(lǐng)導(dǎo)：成員有完全的自由，領(lǐng)導(dǎo)者極少干預(yù)。對(duì)成員的行為很少發(fā)表意見(jiàn)，而且也不試圖規(guī)范群體行為。 專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)的群體中的成員表現(xiàn)出較大的敵意和多得多的攻擊性。其群體中相比其他群體有更多成員在找出氣筒找其他人來(lái)責(zé)罵。但工作效率比較高。 民主型領(lǐng)導(dǎo)較受群體成員的歡迎。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于提高工作效率，成員的滿足感比較高，成員的工作熱情和創(chuàng)造力能得到

15、較好的發(fā)揮。 放縱型領(lǐng)導(dǎo)的效率最低，成員的工作熱情比較低，成員之間漠不關(guān)心，群體的整體意識(shí)比較差，有時(shí)處于無(wú)政府狀態(tài)。分析領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)，把任務(wù)取向的行為和情感取向的行為與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟程度三個(gè)因素結(jié)合起來(lái)考察。有效的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。 下屬不成熟階段高任務(wù)低情感的領(lǐng)導(dǎo)方式 下屬初步成熟階段高任務(wù)高情感的領(lǐng)導(dǎo)方式 下屬比較成熟階段低任務(wù)高情感的領(lǐng)導(dǎo)方式1、決策決策的四個(gè)階段（羅伯特貝爾斯） 定向階段：群體被引到問(wèn)題上來(lái)，并對(duì)一些事實(shí)進(jìn)行分析。 評(píng)價(jià)階段：成員對(duì)問(wèn)題作出估計(jì)，并對(duì)其他人的觀點(diǎn)作出反應(yīng)。 第三階段：群體開(kāi)始談到解決問(wèn)題的辦法，在達(dá)成共識(shí)的斗爭(zhēng)中，產(chǎn)

16、生了派系也建立了感情。 第四階段：決定最后出現(xiàn)，群體試圖重新回復(fù)到開(kāi)始時(shí)的和諧關(guān)系。2、遵從（conformity） 遵從：指與習(xí)慣、規(guī)則或普遍意義一致的行動(dòng)。 群體內(nèi)部的遵從壓力如何巨大？ -默扎菲爾謝里夫的“亮點(diǎn)兒”實(shí)驗(yàn)小群體傾向與通過(guò)確定對(duì)現(xiàn)實(shí)的共同觀點(diǎn)來(lái)較少情景的模糊性。 信息遵從（information conformity）：研究中的受試并未明確感到對(duì)群體成員的意見(jiàn)和判斷的遵從壓力，而僅僅由于感到群體成員所表達(dá)的選擇一定有很好的理由，他們才決定接受群體的觀點(diǎn)。 規(guī)范遵從（normative conformity）：包括來(lái)自他人的真實(shí)或者想像的壓力。如飲酒后的行為表現(xiàn)。一些特殊的遵從

17、行為：服從：認(rèn)同于現(xiàn)實(shí)的或者想像中的領(lǐng)導(dǎo)期望。耶魯大學(xué)心理學(xué)家斯坦雷米爾格朗關(guān)于“權(quán)威服從”的著名實(shí)驗(yàn)。群體意見(jiàn)：另一類(lèi)型的群體遵從壓力的表現(xiàn)。在凝聚力很強(qiáng)的群體之中，群體的一致性需要壓倒了任何批評(píng)意見(jiàn)的一種普遍方式3、群體溝通 群體溝通：成員在群體活動(dòng)中相互交往、傳遞信息、交流感情、增進(jìn)了解、增強(qiáng)群體凝聚力的過(guò)程。 單向溝通：溝通只指向一方，另一方不產(chǎn)生反饋行為。 雙向溝通：溝通雙方相互交流、相互影響。 口頭溝通：借助于口頭語(yǔ)言的溝通。 書(shū)面溝通：借助于書(shū)面語(yǔ)言的溝通。 上行溝通：較低地位的成員主動(dòng)與較高地位的成員溝通。 下行溝通：較高地位的成員主動(dòng)與較低地位的成員溝通。 平行溝通：溝通雙方的地位