1、內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)優(yōu)秀講師的八個(gè)特性優(yōu)秀講師的八個(gè)特性1.1.有教學(xué)的愿望有教學(xué)的愿望2.2.深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等3.3.表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧4.4.耐心耐心5.5.幽默感幽默感6.6.其它品質(zhì)其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等7.7.培訓(xùn)的熱

2、情培訓(xùn)的熱情8.8.知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題 內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)1) 1) 壓力的類型壓力的類型 渾身是汗、渾身是汗、 口干、口干、 看不清教案、看不清教案、 順序顛倒、想順序顛倒、想早點(diǎn)結(jié)束、區(qū)分不開受講生、早點(diǎn)結(jié)束、區(qū)分不開受講生、 嗓子疼、嗓子疼、 血液循環(huán)血液循環(huán)( (腿腿) )不不暢通、腿抽筋、說(shuō)話不明確、暢通、腿抽筋、說(shuō)話不明確、 想喝水、想喝水、 重復(fù)說(shuō)話重復(fù)說(shuō)話 等等等等2) 2) 壓力的原因壓力的原因 準(zhǔn)備不足、經(jīng)驗(yàn)不足、專家聽課、身體條件準(zhǔn)備不足、經(jīng)驗(yàn)不足、專家聽課、身

3、體條件, , 男男女混合坐在一起等女混合坐在一起等3) 3) 對(duì)壓力的對(duì)策對(duì)壓力的對(duì)策 準(zhǔn)備、演習(xí)、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備、演習(xí)、經(jīng)驗(yàn)講課壓力講課壓力面對(duì)面對(duì)壓力壓力講講課課技技巧巧內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)自我介紹與訓(xùn)練開始自我介紹與訓(xùn)練開始u4040秒定律秒定律u運(yùn)用同理心運(yùn)用同理心u珍惜與成長(zhǎng)珍惜與成長(zhǎng)內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)案例案例 自許自許非非著名著名相聲相聲演員郭德剛自我介紹切演員郭德剛自我介紹切入入: :床前明月光床前明月光疑是地上霜疑是地上霜舉頭望明月舉頭望明月我是郭德剛我是郭德剛啟啟承承轉(zhuǎn)

4、轉(zhuǎn)合合內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 首先首先! ! - -做深呼吸后慢慢地看周圍做深呼吸后慢慢地看周圍 - -與聽眾與聽眾1:11:1地對(duì)視地對(duì)視( (決不能退縮決不能退縮) ) - -向映入眼簾的人微笑向映入眼簾的人微笑 寒暄語(yǔ)簡(jiǎn)單點(diǎn)寒暄語(yǔ)簡(jiǎn)單點(diǎn)! ! - -較長(zhǎng)的寒暄或沒完沒了的自我介紹絕對(duì)禁止較長(zhǎng)的寒暄或沒完沒了的自我介紹絕對(duì)禁止 - -在講課當(dāng)中與講課內(nèi)容自然地連接后介紹在講課當(dāng)中與講課內(nèi)容自然地連接后介紹 注意注意) ) 講師在黑板上寫上自己的名字后還對(duì)此解說(shuō)講師在黑板上寫上自己的名字后還對(duì)此解說(shuō), , 是一種從一開始就很糟糕的方法是一

5、種從一開始就很糟糕的方法 單刀直入法也很有效單刀直入法也很有效 ! ! - - 從一開始直接進(jìn)入到講義本論里從一開始直接進(jìn)入到講義本論里, ,給聽眾一種緊張感的給聽眾一種緊張感的 方法也很有效方法也很有效切切 題題內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)切入訓(xùn)練的技法切入訓(xùn)練的技法u 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)u 人際關(guān)系人際關(guān)系u 溝通技巧溝通技巧u 時(shí)間管理時(shí)間管理u 目標(biāo)管理目標(biāo)管理u 職業(yè)生涯職業(yè)生涯u 當(dāng)前形勢(shì)當(dāng)前形勢(shì)內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)導(dǎo)入導(dǎo)入引人入勝引人入勝謎語(yǔ)謎語(yǔ)游戲游戲問題問題數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)場(chǎng)景場(chǎng)景引

6、言引言故事故事概念概念觀點(diǎn)觀點(diǎn)事件事件演示演示四種屏棄的開頭四種屏棄的開頭u 自夸式自夸式u 自殺式自殺式u 幼稚式幼稚式u 庸俗式庸俗式內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)開場(chǎng)技巧開場(chǎng)技巧 千萬(wàn)不要把開頭看得過分重要，尤其千萬(wàn)不要把開頭看得過分重要，尤其不要把開場(chǎng)白規(guī)定得過于死板或僵化，不要把開場(chǎng)白規(guī)定得過于死板或僵化，這會(huì)限制你現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的靈活性和想象力這會(huì)限制你現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的靈活性和想象力。 一般來(lái)說(shuō)，引用式、提問式、故事式一般來(lái)說(shuō)，引用式、提問式、故事式、自我介紹式、表達(dá)好感式、縣念式、自我介紹式、表達(dá)好感式、縣念式、即興發(fā)揮式等演講中常用的開場(chǎng)技巧都

7、即興發(fā)揮式等演講中常用的開場(chǎng)技巧都不妨用到課堂上。不妨用到課堂上。￥內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)道聽途說(shuō)道聽途說(shuō) 何足為信何足為信 孔子的一位學(xué)生在煮粥時(shí)發(fā)現(xiàn)有骯臟的東孔子的一位學(xué)生在煮粥時(shí)發(fā)現(xiàn)有骯臟的東西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起，西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起，正想把它倒掉時(shí)，忽想想到，一粥一飯都來(lái)正想把它倒掉時(shí)，忽想想到，一粥一飯都來(lái)之不易啊。于是便把它吃了。剛巧孔于走進(jìn)之不易啊。于是便把它吃了。剛巧孔于走進(jìn)廚房以為他在偷食，便教訓(xùn)了那位負(fù)責(zé)煮廚房以為他在偷食，便教訓(xùn)了那位負(fù)責(zé)煮食的同學(xué)。經(jīng)過解釋，人家才恍然大悟。孔食的同學(xué)。

8、經(jīng)過解釋，人家才恍然大悟?？鬃雍芨锌卣f(shuō)：子很感慨地說(shuō)：“我親眼看見的事情也不確我親眼看見的事情也不確實(shí)，何況是道聽途說(shuō)的呢實(shí)，何況是道聽途說(shuō)的呢?” 1分鐘試講分鐘試講內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)一、演講不要背通一、演講不要背通 演講前逐字逐句地將演說(shuō)詞記住不能背誦，演講前逐字逐句地將演說(shuō)詞記住不能背誦，那既費(fèi)時(shí)間，而且效果也不一定好。因?yàn)椋裟悄羌荣M(fèi)時(shí)間，而且效果也不一定好。因?yàn)椋裟菢?，他站在講臺(tái)上演講的時(shí)候，想的不是所要講樣，他站在講臺(tái)上演講的時(shí)候，想的不是所要講的重要意見，而是會(huì)努力去想所讀熟的演說(shuō)詞句，的重要意見，而是會(huì)努力去想所讀熟

9、的演說(shuō)詞句，他將往后回憶，而不是向前思想，正是顛倒了人他將往后回憶，而不是向前思想，正是顛倒了人們平常考慮問題的順序。而且他主要用心在記憶，們平?？紤]問題的順序。而且他主要用心在記憶，而不注意聽眾反反應(yīng)，不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，因之他在而不注意聽眾反反應(yīng)，不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，因之他在講臺(tái)上的表現(xiàn)是極其生硬、冷淡、無(wú)聲勢(shì)的。因講臺(tái)上的表現(xiàn)是極其生硬、冷淡、無(wú)聲勢(shì)的。因此，千萬(wàn)不要為這無(wú)效的事耗費(fèi)時(shí)間與精力。此，千萬(wàn)不要為這無(wú)效的事耗費(fèi)時(shí)間與精力。講講課課內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)二、演講時(shí)要控制時(shí)間二、演講時(shí)要控制時(shí)間即使是一篇內(nèi)容緊湊，言之有物的即使是一篇內(nèi)容

10、緊湊，言之有物的講稿，只要整理得井然有序，若時(shí)講稿，只要整理得井然有序，若時(shí)間與內(nèi)容的配合欠佳，也不能收到間與內(nèi)容的配合欠佳，也不能收到良好的效果。惟有在規(guī)定好的時(shí)間良好的效果。惟有在規(guī)定好的時(shí)間之內(nèi)，把主題適當(dāng)?shù)陌l(fā)表出來(lái)，才之內(nèi)，把主題適當(dāng)?shù)陌l(fā)表出來(lái)，才能給予聽眾良好的印象，如果超過能給予聽眾良好的印象，如果超過規(guī)定時(shí)間，就會(huì)使效果降低。規(guī)定時(shí)間，就會(huì)使效果降低。講講課課內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)n準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束n準(zhǔn)備講義準(zhǔn)備講義( (Presentation)Presentation)時(shí)，時(shí)， 講義內(nèi)容的說(shuō)明要占講義內(nèi)

11、容的說(shuō)明要占90%90%n時(shí)間不夠時(shí)時(shí)間不夠時(shí)n時(shí)間剩余時(shí)時(shí)間剩余時(shí) 講講課課內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)講課的實(shí)際講課的實(shí)際講課的基本技巧講課的基本技巧 眼睛與眼睛的講課眼睛與眼睛的講課 不要移動(dòng)視線不要移動(dòng)視線 注意集中的技術(shù)注意集中的技術(shù) 注意力集中要領(lǐng)注意力集中要領(lǐng) - -與教育生應(yīng)親自動(dòng)手的實(shí)習(xí)與教育生應(yīng)親自動(dòng)手的實(shí)習(xí), , 決角色扮演等的講課自然地連接起來(lái)。決角色扮演等的講課自然地連接起來(lái)。 - -以響亮的聲音生機(jī)勃勃地講課以響亮的聲音生機(jī)勃勃地講課, , 有變化地構(gòu)思語(yǔ)調(diào)的強(qiáng)弱，速度。有變化地構(gòu)思語(yǔ)調(diào)的強(qiáng)弱，速度。 - -給教育生恰

12、當(dāng)?shù)奶釂柦o教育生恰當(dāng)?shù)奶釂? ,防止緊張的遲緩。防止緊張的遲緩。 強(qiáng)調(diào)的時(shí)候使用手勢(shì)或用寫字，使之誘導(dǎo)注意集中。強(qiáng)調(diào)的時(shí)候使用手勢(shì)或用寫字，使之誘導(dǎo)注意集中。 - -活用幽默，謎語(yǔ)等?；钣糜哪?，謎語(yǔ)等。 - -介紹深刻的故事，恰到好處的事例。介紹深刻的故事，恰到好處的事例。 - -在講臺(tái)上適當(dāng)?shù)匾苿?dòng)位置或從講臺(tái)上下來(lái)與教育生直接接觸，嘗試這在講臺(tái)上適當(dāng)?shù)匾苿?dòng)位置或從講臺(tái)上下來(lái)與教育生直接接觸，嘗試這 種教學(xué)方法。種教學(xué)方法。 - -活用視聽覺教育輔助資料。活用視聽覺教育輔助資料。 - -根據(jù)內(nèi)容要求教育生背誦。根據(jù)內(nèi)容要求教育生背誦。 將以上的注意集中要素在講課時(shí)間內(nèi)適當(dāng)?shù)胤峙洹⒒钣脤⒁陨系淖?/p>

13、意集中要素在講課時(shí)間內(nèi)適當(dāng)?shù)胤峙洹⒒钣?。講講課課內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 講課計(jì)劃樹立要領(lǐng)講課計(jì)劃樹立要領(lǐng)一一 3 3階段構(gòu)成法階段構(gòu)成法: : 緒論緒論( (導(dǎo)入導(dǎo)入), ), 本論本論( (展開展開), ), 結(jié)論結(jié)論( (終結(jié)終結(jié)) )緒論1015%本論7080%結(jié)論1015%-注意集中階段-同期賦予階段-講課概要階段-知道的內(nèi)容 不知道的內(nèi)容-容易的 不知道的-特殊的實(shí)事 抽象的-過去的事例 未來(lái)的事例-周圍的事例 遠(yuǎn)距離事例-單純的 復(fù)雜的-根據(jù)聽眾的水準(zhǔn)引發(fā)興趣-核心內(nèi)容中心-邏輯地體系地展開-概述-再同期賦予-結(jié)束語(yǔ)在演講臺(tái)上應(yīng)

14、達(dá)到 講課的高潮講講課課啟啟承承轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合合內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 講課計(jì)劃樹立要領(lǐng)講課計(jì)劃樹立要領(lǐng)二二 5 5階段構(gòu)成法階段構(gòu)成法: : 引起注意引起注意 提示必要提示必要 滿足必要滿足必要 具體化具體化 行動(dòng)誘導(dǎo)行動(dòng)誘導(dǎo)1 1階段階段引起注意引起注意2 2階段階段提示必要提示必要3 3階段階段必要滿足必要滿足4 4階段階段具體化具體化5 5階段階段行動(dòng)誘導(dǎo)行動(dòng)誘導(dǎo)- -大膽大膽, ,突發(fā)奇突發(fā)奇 想的表現(xiàn)想的表現(xiàn)- -幽默或幽默或WitWit- -驚人的事實(shí)驚人的事實(shí)- -為了聽眾反為了聽眾反 映的提問映的提問- -經(jīng)驗(yàn)談或事經(jīng)驗(yàn)談或事 件

15、件- -參考參考, ,證據(jù)實(shí)證據(jù)實(shí) 物利用物利用- -對(duì)主題的目的對(duì)主題的目的, , 輪廓提示輪廓提示- -對(duì)問題的興趣對(duì)問題的興趣 誘發(fā)的要素提誘發(fā)的要素提 示示- -聽眾認(rèn)可的事聽眾認(rèn)可的事 實(shí)實(shí), ,事件的公事件的公 開開- -中心的意見中心的意見 的表現(xiàn)的表現(xiàn)- -本論展開本論展開- -理由與證據(jù)理由與證據(jù)- -事實(shí)事實(shí), ,統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì), , 調(diào)查調(diào)查, ,報(bào)告報(bào)告- -引用偉人或引用偉人或 專家的話專家的話- -戲劇性的感戲劇性的感 動(dòng)的例話動(dòng)的例話- -確實(shí)的事件確實(shí)的事件, , 事實(shí)的提示事實(shí)的提示- -概括的主題概括的主題 的再確認(rèn)的再確認(rèn)- -對(duì)聽眾良心對(duì)聽眾良心 的呼吁的呼吁

16、- -根據(jù)主題的根據(jù)主題的 決議表明決議表明講講課課內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)三、講師的臺(tái)風(fēng)三、講師的臺(tái)風(fēng)內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)良好的姿勢(shì)良好的姿勢(shì) 演講者要表現(xiàn)誠(chéng)懇和熱心的態(tài)度，演講者要表現(xiàn)誠(chéng)懇和熱心的態(tài)度，為了要能鎮(zhèn)定，為了要能鎮(zhèn)定，可將雙腳稍微張開可將雙腳稍微張開，、把，、把重心放穩(wěn)，膝蓋挺直，伸腰，再將背脊伸重心放穩(wěn)，膝蓋挺直，伸腰，再將背脊伸直。如果表現(xiàn)出演講者的新切感與坦誠(chéng)，直。如果表現(xiàn)出演講者的新切感與坦誠(chéng)，不妨縮住下顎，不妨縮住下顎，雙眼偶爾看一看聽眾雙眼偶爾看一看聽眾。但。

17、但要注意，要注意，切勿凝視某一特定對(duì)象太久切勿凝視某一特定對(duì)象太久，這，這樣會(huì)顯得不禮貌，應(yīng)以聽眾的眼睛為中心樣會(huì)顯得不禮貌，應(yīng)以聽眾的眼睛為中心，柔和的看著聽眾的臉。如要使心情安定，柔和的看著聽眾的臉。如要使心情安定，雙手應(yīng)在腹前交叉，但毋須用力，雙手，雙手應(yīng)在腹前交叉，但毋須用力，雙手不要亂擺，一切要顯得很自然。不要亂擺，一切要顯得很自然。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)2 2悅耳的聲音悅耳的聲音 聲音聲音：占臺(tái)風(fēng)很重要的地位，即使你擺：占臺(tái)風(fēng)很重要的地位，即使你擺對(duì)了身體位置，但是說(shuō)話聲音太小如蚊蠅之對(duì)了身體位置，但是說(shuō)話聲音太小如蚊蠅之聲，或

18、大如雷鳴震耳，都會(huì)讓聽眾厭惡，排聲，或大如雷鳴震耳，都會(huì)讓聽眾厭惡，排斥你的演說(shuō)。斥你的演說(shuō)。 聲音可聲音可語(yǔ)調(diào)語(yǔ)調(diào)，也能表現(xiàn)演講者的人品和身，也能表現(xiàn)演講者的人品和身份，為演講增添附加價(jià)值。如用適當(dāng)悅耳的份，為演講增添附加價(jià)值。如用適當(dāng)悅耳的聲音和語(yǔ)調(diào)，就很容易吸引聽眾的注意力，聲音和語(yǔ)調(diào)，就很容易吸引聽眾的注意力，當(dāng)然，我們無(wú)法要求每位演講者者必須具有當(dāng)然，我們無(wú)法要求每位演講者者必須具有播音員的美妙聲音，但求適當(dāng)而已。播音員的美妙聲音，但求適當(dāng)而已。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)麥克風(fēng)的使用麥克風(fēng)的使用 如果裝設(shè)麥克風(fēng)，當(dāng)如果裝設(shè)麥克風(fēng)，當(dāng)調(diào)

19、整欠佳而發(fā)出異樣的聲音時(shí)，調(diào)整欠佳而發(fā)出異樣的聲音時(shí)，給人的感受非常惡劣。別小看這給人的感受非常惡劣。別小看這去毫不起眼的東西，它可能決定去毫不起眼的東西，它可能決定你所發(fā)出的聲音是否能清淅的傳你所發(fā)出的聲音是否能清淅的傳到聽眾耳中。到聽眾耳中。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn). .如何營(yíng)造課堂氛如何營(yíng)造課堂氛 企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該是死氣沉沉的，這是企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該是死氣沉沉的，這是成人教育的基本要求，因此，良好的課堂成人教育的基本要求，因此，良好的課堂氛對(duì)提高培訓(xùn)效果極為重要，作為臺(tái)上的氛對(duì)提高培訓(xùn)效果極為重要，作為臺(tái)上的講師要努力去營(yíng)造。課堂氣氛的營(yíng)造方

20、法講師要努力去營(yíng)造。課堂氣氛的營(yíng)造方法有很多，有很多，現(xiàn)擇要提示五種現(xiàn)擇要提示五種：激勵(lì)招激勵(lì)招幽默招幽默招競(jìng)爭(zhēng)招競(jìng)爭(zhēng)招交流招交流招提問招提問招內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)正確掌握幽默與笑話時(shí)機(jī)正確掌握幽默與笑話時(shí)機(jī) 如果你是個(gè)講笑話的高手，那么在工始講解如果你是個(gè)講笑話的高手，那么在工始講解的時(shí)候用一個(gè)有趣的笑話做開場(chǎng)白，倒不失為一個(gè)的時(shí)候用一個(gè)有趣的笑話做開場(chǎng)白，倒不失為一個(gè)好方法，這樣你會(huì)讓大家放松，并且向大家表明，好方法，這樣你會(huì)讓大家放松，并且向大家表明，你是一個(gè)十分開朗的人。但是，如果你不是一個(gè)高你是一個(gè)十分開朗的人。但是，如果你不是

21、一個(gè)高手，或者，你的笑話并不好笑，那么，以一個(gè)蹩腳手，或者，你的笑話并不好笑，那么，以一個(gè)蹩腳的笑話做開場(chǎng)白，無(wú)疑會(huì)讓人大倒胃口的笑話做開場(chǎng)白，無(wú)疑會(huì)讓人大倒胃口如果你打算說(shuō)笑話，請(qǐng)你先考慮下面幾點(diǎn)：如果你打算說(shuō)笑話，請(qǐng)你先考慮下面幾點(diǎn)：這個(gè)笑話適合嗎？這個(gè)笑話適合嗎？穹會(huì)不會(huì)觸怒一些人？穹會(huì)不會(huì)觸怒一些人？如果聽眾學(xué)員對(duì)你的笑話不熱烈，能坦然處之嗎如果聽眾學(xué)員對(duì)你的笑話不熱烈，能坦然處之嗎？?jī)?nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)活用道具活用道具 道具分電子與傳統(tǒng)兩類，電子道具以電腦配套設(shè)備為標(biāo)道具分電子與傳統(tǒng)兩類，電子道具以電腦配套設(shè)備為標(biāo)志，如電腦投影

22、儀、實(shí)物投影儀、電腦多媒體等；傳統(tǒng)道具志，如電腦投影儀、實(shí)物投影儀、電腦多媒體等；傳統(tǒng)道具包括普通膠片投影儀、錄像錄音機(jī)、幻燈片、大型拍紙本、包括普通膠片投影儀、錄像錄音機(jī)、幻燈片、大型拍紙本、掛圖、展示架、產(chǎn)品實(shí)物或模型等。掛圖、展示架、產(chǎn)品實(shí)物或模型等。道具的作用就是幫助聽眾：道具的作用就是幫助聽眾：記住事實(shí)資料記住事實(shí)資料理解觀點(diǎn)，提出佐證理解觀點(diǎn)，提出佐證提出新題目提出新題目除了上述正規(guī)用途，道具還有以下額外重要作用：除了上述正規(guī)用途，道具還有以下額外重要作用：緩解自已的緊張情緒，心里有東西時(shí)就不容易緊張緩解自已的緊張情緒，心里有東西時(shí)就不容易緊張轉(zhuǎn)移注意焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移注意焦點(diǎn)襯托課堂氛襯托

23、課堂氛內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)演繹的兩大關(guān)鍵現(xiàn)場(chǎng)演繹的兩大關(guān)鍵u 直面現(xiàn)實(shí)直面現(xiàn)實(shí)u 感同身受感同身受內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)故事演繹要訣故事演繹要訣戲劇色彩、細(xì)節(jié)描述、角色轉(zhuǎn)換戲劇色彩、細(xì)節(jié)描述、角色轉(zhuǎn)換語(yǔ)言掌控、以姿助勢(shì)、畫龍點(diǎn)睛語(yǔ)言掌控、以姿助勢(shì)、畫龍點(diǎn)睛內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)天堂之路天堂之路 有一位初到小鎮(zhèn)的神父問一個(gè)小孩有一位初到小鎮(zhèn)的神父問一個(gè)小孩“小朋友，你可小朋友，你可以告訴我怎樣可以去郵政局嗎？以告訴我怎樣可以去郵政

24、局嗎？”小孩詳細(xì)地告訴了神父。小孩詳細(xì)地告訴了神父。神父說(shuō)：神父說(shuō)：“小朋友，非常謝謝你。對(duì)了，星期天你小朋友，非常謝謝你。對(duì)了，星期天你來(lái)教堂找我吧，我可以告訴你通往天堂的路來(lái)教堂找我吧，我可以告訴你通往天堂的路”。小孩說(shuō)：小孩說(shuō)：“算了吧，你連到郵政局的路也不懂，又算了吧，你連到郵政局的路也不懂，又怎能告訴我通往天堂的路呢怎能告訴我通往天堂的路呢?” 啟示啟示如果我們要獲得別人的信任，我們必須先要充實(shí)自如果我們要獲得別人的信任，我們必須先要充實(shí)自己。當(dāng)別人提出疑問時(shí)，我們卻支吾以對(duì)的話，別人己。當(dāng)別人提出疑問時(shí)，我們卻支吾以對(duì)的話，別人又怎么放相信你的產(chǎn)品或你提供的機(jī)會(huì)呢又怎么放相信你的產(chǎn)

25、品或你提供的機(jī)會(huì)呢?1分鐘試講分鐘試講內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)表達(dá)的三大要素專業(yè)表達(dá)的三大要素內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)1分鐘試講分鐘試講 “ “三同時(shí)制度三同時(shí)制度”三同時(shí)制度是我們?nèi)瑫r(shí)制度是我們國(guó)家基本的環(huán)保制度，但不是所有企業(yè)都要有國(guó)家基本的環(huán)保制度，但不是所有企業(yè)都要有三同時(shí)。整個(gè)流程：三同時(shí)。整個(gè)流程： 有較大污染的企業(yè)，在有較大污染的企業(yè)，在做環(huán)評(píng)送環(huán)保部門審批后，就要按照環(huán)評(píng)的要做環(huán)評(píng)送環(huán)保部門審批后，就要按照環(huán)評(píng)的要求在建設(shè)施工的同時(shí)做好環(huán)保設(shè)施的設(shè)計(jì)施工，求在建設(shè)施工的

26、同時(shí)做好環(huán)保設(shè)施的設(shè)計(jì)施工，當(dāng)企業(yè)試產(chǎn)后，環(huán)保設(shè)施同時(shí)投入使用，達(dá)到當(dāng)企業(yè)試產(chǎn)后，環(huán)保設(shè)施同時(shí)投入使用，達(dá)到產(chǎn)能的產(chǎn)能的70%后，要向環(huán)保部申請(qǐng)驗(yàn)收，排放合后，要向環(huán)保部申請(qǐng)驗(yàn)收，排放合格后方可正式量產(chǎn)。格后方可正式量產(chǎn)。 內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)專業(yè)表達(dá)的思路專業(yè)表達(dá)的思路內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提問及如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提問及忘詞的尷尬技巧忘詞的尷尬技巧內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 在任何一次內(nèi)部培訓(xùn)足，提問總是免在任何一次內(nèi)部培訓(xùn)足，

27、提問總是免求了的，而且常常是內(nèi)部培訓(xùn)中的重頭戲，求了的，而且常常是內(nèi)部培訓(xùn)中的重頭戲，想躲也躲不開。對(duì)這個(gè)難題，你別無(wú)選擇，想躲也躲不開。對(duì)這個(gè)難題，你別無(wú)選擇，因此，只能硬著頭皮上。因此，只能硬著頭皮上。 聽眾有問題是難免的，問題是我們對(duì)聽眾有問題是難免的，問題是我們對(duì)提問的態(tài)度。你是不是會(huì)覺得很難、很煩？提問的態(tài)度。你是不是會(huì)覺得很難、很煩？ 勸你千萬(wàn)別這樣。你想想看，如果講勸你千萬(wàn)別這樣。你想想看，如果講課結(jié)束后，大家仍不愿意離開，并且索要更課結(jié)束后，大家仍不愿意離開，并且索要更多的資料。多的資料。這是多么成功、多么好的講座啊這是多么成功、多么好的講座啊！內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材

28、之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)通過提問，你還可以弄清你講課的結(jié)構(gòu)是否合通過提問，你還可以弄清你講課的結(jié)構(gòu)是否合理，以及你的講解是否完整、充分、清楚、明理，以及你的講解是否完整、充分、清楚、明確。這樣，你在下次講課時(shí)，一定可以講得更確。這樣，你在下次講課時(shí)，一定可以講得更好。好。 人們之所以提問，可以有千萬(wàn)種理由。人們之所以提問，可以有千萬(wàn)種理由。一個(gè)比較動(dòng)聽的解釋是：他們希望了解的更多一個(gè)比較動(dòng)聽的解釋是：他們希望了解的更多。1 1如何應(yīng)對(duì)提問如何應(yīng)對(duì)提問 一般來(lái)說(shuō)，你應(yīng)當(dāng)盡可能簡(jiǎn)捷明了地回答一般來(lái)說(shuō)，你應(yīng)當(dāng)盡可能簡(jiǎn)捷明了地回答問題，你只需回答人們問到的，而不要扯得太問題，你只需

29、回答人們問到的，而不要扯得太遠(yuǎn)，離題萬(wàn)里。遠(yuǎn)，離題萬(wàn)里。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 具體做法是：直接法間接法反問法轉(zhuǎn)移法在整個(gè)提問與回答的過程中，你都應(yīng)當(dāng)集中注意力和精力，你應(yīng)當(dāng)避免改變自已的風(fēng)格。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)2讓提問者有面子 有時(shí)，他提的問題可能不夠水準(zhǔn)他提的問題可能不夠水準(zhǔn)，那么你可以把他的問題適當(dāng)調(diào)整一下，使得它們變成值得一答的問題。 面對(duì)各種各樣的提問，你不能把它們看做是對(duì)你的刁難，而應(yīng)看成是建立良好個(gè)人和工作關(guān)系的契機(jī)，從這個(gè)角度來(lái)看，讓提問者有面子就順理成章了。內(nèi)內(nèi)部部

30、講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)3 3講課忘詞了怎么辦？講課忘詞了怎么辦？ 經(jīng)常有這樣情況出現(xiàn)，一位演講者，事先作了經(jīng)常有這樣情況出現(xiàn)，一位演講者，事先作了充分的準(zhǔn)備，但在正式演講時(shí)，講到中途，慌張了充分的準(zhǔn)備，但在正式演講時(shí)，講到中途，慌張了，突然忘掉演講內(nèi)容，講不下去，面對(duì)廣大聽眾，突然忘掉演講內(nèi)容，講不下去，面對(duì)廣大聽眾，目瞪口呆，手足無(wú)措。不講了嗎，那等于承認(rèn)失敗目瞪口呆，手足無(wú)措。不講了嗎，那等于承認(rèn)失敗，這是凡有自尊心的人，不愿做的，而繼續(xù)講下去，這是凡有自尊心的人，不愿做的，而繼續(xù)講下去，實(shí)在又忘記詞了，假如能靜靜思索一會(huì)就好了，實(shí)在又忘記詞了

31、，假如能靜靜思索一會(huì)就好了，但呆呆地站在聽眾有，就是十秒鐘的靜默也是很難但呆呆地站在聽眾有，就是十秒鐘的靜默也是很難堪的。要另想辦法。你碰到這種難為情的情境時(shí)，堪的。要另想辦法。你碰到這種難為情的情境時(shí)，還可采用這種救急方法，還可采用這種救急方法，利用你中斷的那句話的最利用你中斷的那句話的最后一個(gè)字，一句成語(yǔ)、或一個(gè)概念，作為下句話的后一個(gè)字，一句成語(yǔ)、或一個(gè)概念，作為下句話的開開端。這將可以引出源源不斷的話來(lái)。端。這將可以引出源源不斷的話來(lái)。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)4 4學(xué)員睡覺了怎么辦？學(xué)員睡覺了怎么辦？一拍驚人一拍驚人提問提問走到睡覺者

32、旁邊大聲說(shuō)話走到睡覺者旁邊大聲說(shuō)話全體運(yùn)動(dòng)法全體運(yùn)動(dòng)法內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)充份準(zhǔn)備充份準(zhǔn)備博覽群書博覽群書姿勢(shì)、手勢(shì)姿勢(shì)、手勢(shì)笑話、幽默笑話、幽默影視器材影視器材講演的輔助才能講演的輔助才能內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)如何解除如何解除面對(duì)觀眾面對(duì)觀眾時(shí)的緊張時(shí)的緊張? ?內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 當(dāng)人全面放鬆時(shí)，最易於發(fā)揮潛能當(dāng)人全面放鬆時(shí)，最易於發(fā)揮潛能. .挺胸站立時(shí)，是面對(duì)觀人演講時(shí)最理想的姿態(tài)挺胸站立時(shí)，是面對(duì)觀人演講時(shí)最理想的姿態(tài)

33、. .站定后，開始發(fā)言站定后，開始發(fā)言. .初上臺(tái)時(shí)，頭初上臺(tái)時(shí)，頭1 1、2 2分鐘感到緊張是正常的現(xiàn)象分鐘感到緊張是正常的現(xiàn)象. .說(shuō)話時(shí)，要表現(xiàn)出說(shuō)話時(shí)，要表現(xiàn)出“誠(chéng)懇的態(tài)度誠(chéng)懇的態(tài)度”.”.別給自已訂下太高的目標(biāo)別給自已訂下太高的目標(biāo)( (太高的標(biāo)準(zhǔn)易生挫拆感太高的標(biāo)準(zhǔn)易生挫拆感) )在臺(tái)上把人當(dāng)成木頭並非頂好的辦法在臺(tái)上把人當(dāng)成木頭並非頂好的辦法. .不妨把聽眾不妨把聽眾看成自已的朋友，注意聽眾的表情反應(yīng)，探知其內(nèi)看成自已的朋友，注意聽眾的表情反應(yīng)，探知其內(nèi)心所想心所想. .語(yǔ)言的表達(dá)力求口語(yǔ)化，方能把理念清的表達(dá)給對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)力求口語(yǔ)化，方能把理念清的表達(dá)給對(duì)方方. .內(nèi)內(nèi)部部講講

34、師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 面帶親切的笑，易散發(fā)親和力，拉近和聽眾面帶親切的笑，易散發(fā)親和力，拉近和聽眾間的距離間的距離. 若講稿過長(zhǎng)，易生記稿情事若講稿過長(zhǎng)，易生記稿情事.宜列出重點(diǎn)、綱宜列出重點(diǎn)、綱要，加以發(fā)揮要，加以發(fā)揮. 千萬(wàn)別死記稿子，或照本宣科的演講千萬(wàn)別死記稿子，或照本宣科的演講. 多上臺(tái)練習(xí)，是解除面對(duì)聽眾時(shí)緊張的最佳多上臺(tái)練習(xí)，是解除面對(duì)聽眾時(shí)緊張的最佳方法方法. 開場(chǎng)白可別一開始就直呼開場(chǎng)白可別一開始就直呼“抱歉抱歉!準(zhǔn)備不週準(zhǔn)備不週!”易使自已未開始演講就失去信心易使自已未開始演講就失去信心. 眼光應(yīng)均勻的注視每一個(gè)人眼光應(yīng)均勻的注視

35、每一個(gè)人,不要固定注視不要固定注視某一定點(diǎn)某一定點(diǎn).內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn) 事事 例例對(duì)對(duì) 應(yīng)應(yīng)-讓學(xué)習(xí)者舒服一些-使之沉著-緩解緊張情緒-講師沉著地以緩慢的速度講日常故事。-講師幽默地做自我介紹。 (自己的家族, 趣味)-讓他們做空手體操或鼓掌。-讓全員伸懶腰打哈欠。-讓他們喝茶或喝咖啡。-給他們上廁所或給抽煙的時(shí)間。-以2人1組做輕微的體操。-以“我的最近的失誤”為主題做Speech。講師的狀況的對(duì)應(yīng)講師的狀況的對(duì)應(yīng)內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)事事 例例對(duì)對(duì) 應(yīng)應(yīng)-無(wú)聊-困-因疲勞沒勁-做

36、簡(jiǎn)單的體操。-讓受講者參加，推動(dòng)學(xué)習(xí)。-做集團(tuán)體操。-暫時(shí)中斷講課為了清醒做體操。-打開所有的窗戶讓學(xué)員們清醒。-誰(shuí)先完成了課題就讓誰(shuí)先休息。-提前下課時(shí)間。-點(diǎn)名暗示引人注意的人。-通知講課后還有考試。-以感動(dòng)的話轉(zhuǎn)換氣氛。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)事事 例例對(duì)對(duì) 應(yīng)應(yīng)-時(shí)間不足-沒有剩余時(shí)間-在每個(gè)學(xué)習(xí)階段制定時(shí)間目標(biāo)，做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理。-稍微縮短吃飯，休息時(shí)間。 以Group為單位吃飯后 制定開始時(shí)間，讓他們遵守時(shí)間。-誘導(dǎo)對(duì)課題的要領(lǐng)，整理方法等。-提前留作業(yè)。-哪個(gè)組先完成任務(wù)就讓哪個(gè)組先休息。-利用夜間時(shí)間做作業(yè)。-想讓他們記憶-提前給情報(bào)，讓他們自習(xí)。-采取考試合格方式。-在筆記本上記筆記。-早上，晚上讓他們唱合唱。-讓他們大聲朗讀。-讓他們隨身攜帶小的紀(jì)錄紙(卡片式)。-讓他們親身體會(huì) (基本動(dòng)作)-以2人1組做到做好為止。-考實(shí)習(xí)考試。(合格方式)-用Video讓他們自習(xí)。-做基本動(dòng)作Contest。內(nèi)內(nèi)部部講講師師培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材之之企企業(yè)業(yè)始始於於培培訓(xùn)訓(xùn)終終於於培培訓(xùn)訓(xùn)假如開場(chǎng)的效果很一般，關(guān)系還不