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文檔簡(jiǎn)介
1、 經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)之三方從之三方從0開(kāi)始開(kāi)始做三方,首先是選定好方向-方向第一、努力第二選擇好自己主攻的區(qū)域 在主攻區(qū)域內(nèi),回訪并尋找性價(jià)比高的房源發(fā)布自己端口。并熟記此房。急-兩天接不到客戶電話就急了,著急下架急-客戶帶看2天沒(méi)有成交就急了,不愿意在跟蹤急-談判急,想著客戶帶看就能簽單,按照租賃的方式去逼單急-成交急,一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有成交,就對(duì)三方灰心了三方客戶需求面更廣-需要我們更深層次去了解客戶的尋求:購(gòu)房目的、付款方式等等更深層次的去挖掘客戶的潛力-客戶的尋求也在不斷的變化 帶看帶看帶看,顧名思義就是置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)意帶看,顧名思義就是置業(yè)顧問(wèn)帶領(lǐng)意向客戶實(shí)地看房的過(guò)程,帶看是房產(chǎn)向客戶
2、實(shí)地看房的過(guò)程,帶看是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作流程中最重要的一環(huán),也經(jīng)紀(jì)人工作流程中最重要的一環(huán),也是我們對(duì)客戶進(jìn)行深入了解的最佳時(shí)是我們對(duì)客戶進(jìn)行深入了解的最佳時(shí)機(jī),這一過(guò)程把握的好壞直接影響到機(jī),這一過(guò)程把握的好壞直接影響到交易的成功與否,帶看把握得好,即交易的成功與否,帶看把握得好,即使該次帶看沒(méi)有成功,也使我們對(duì)客使該次帶看沒(méi)有成功,也使我們對(duì)客戶的需求和購(gòu)房心理有了更深一步的戶的需求和購(gòu)房心理有了更深一步的了解,對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。了解,對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。1實(shí)戰(zhàn)帶看實(shí)戰(zhàn)帶看 帶看中應(yīng)對(duì)帶看中應(yīng)對(duì)2帶看中對(duì)于客戶的四個(gè)教育帶看中對(duì)于客戶的四個(gè)教育 3帶看五大內(nèi)容帶看五大內(nèi)容 4
3、約看前中后內(nèi)容以及逼定約看前中后內(nèi)容以及逼定 5試探試探 6出價(jià)出價(jià) 4.對(duì)客戶問(wèn)題有把握回答時(shí),語(yǔ)氣應(yīng)重,音量對(duì)客戶問(wèn)題有把握回答時(shí),語(yǔ)氣應(yīng)重,音量要高,但當(dāng)對(duì)問(wèn)題不是較清楚時(shí),語(yǔ)調(diào)、音要高,但當(dāng)對(duì)問(wèn)題不是較清楚時(shí),語(yǔ)調(diào)、音量應(yīng)中等。要注意技巧,不能太過(guò)正面回答量應(yīng)中等。要注意技巧,不能太過(guò)正面回答 5.不要讓買賣雙方私下溝通或交流以防跳單,不要讓買賣雙方私下溝通或交流以防跳單,盯住人少的一方。盯住人少的一方。6.合適的帶看程序,房源不宜太多,以合適的帶看程序,房源不宜太多,以2-3套套為宜,以免混亂了客戶的選擇,反而適得其為宜,以免混亂了客戶的選擇,反而適得其反。以好反。以好中中-差為帶看
4、原則,就是先差為帶看原則,就是先看好的房源,然后推稍差的。把最好的房源看好的房源,然后推稍差的。把最好的房源發(fā)在首位,后面沒(méi)有比我第一次推薦更好的發(fā)在首位,后面沒(méi)有比我第一次推薦更好的房源了。房源了。7.“說(shuō)一分、聽(tīng)二分、想三分說(shuō)一分、聽(tīng)二分、想三分”多看、多聽(tīng)、多看、多聽(tīng)、多想,做適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。不要喋喋不休,讓多想,做適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。不要喋喋不休,讓客戶感覺(jué)到你在推銷,比如說(shuō):陳先生,客戶感覺(jué)到你在推銷,比如說(shuō):陳先生,這個(gè)小區(qū)的綠化環(huán)境還不錯(cuò),你覺(jué)得呢?這個(gè)小區(qū)的綠化環(huán)境還不錯(cuò),你覺(jué)得呢?刺探客戶的反應(yīng),加深客戶對(duì)房子的理解刺探客戶的反應(yīng),加深客戶對(duì)房子的理解 .8. 要在合適的時(shí)機(jī)中切入意向金
5、概念。(如要在合適的時(shí)機(jī)中切入意向金概念。(如果對(duì)感興趣的話,交點(diǎn)意向金,房東就比果對(duì)感興趣的話,交點(diǎn)意向金,房東就比較好談了。)客戶感興趣的時(shí)候會(huì):詢問(wèn)較好談了。)客戶感興趣的時(shí)候會(huì):詢問(wèn)具體問(wèn)題,當(dāng)面打電話或者與同行的人語(yǔ)具體問(wèn)題,當(dāng)面打電話或者與同行的人語(yǔ)言和眼光交流,提出細(xì)節(jié)問(wèn)題,對(duì)于房間言和眼光交流,提出細(xì)節(jié)問(wèn)題,對(duì)于房間家具的擺放設(shè)想。詢問(wèn)產(chǎn)權(quán)細(xì)節(jié),詢問(wèn)價(jià)家具的擺放設(shè)想。詢問(wèn)產(chǎn)權(quán)細(xì)節(jié),詢問(wèn)價(jià)格底線。格底線。9. 提前給客戶打預(yù)防針,不要讓客戶覺(jué)得他提前給客戶打預(yù)防針,不要讓客戶覺(jué)得他出的價(jià)格就一定能買到房子,不要對(duì)客戶出的價(jià)格就一定能買到房子,不要對(duì)客戶打保票,否則很容易被動(dòng)。打保
6、票,否則很容易被動(dòng)。10.在帶看的過(guò)程中要隨時(shí)促銷(有其他的客戶在帶看的過(guò)程中要隨時(shí)促銷(有其他的客戶也看中了,房東急要錢著急便宜賣,或者和同也看中了,房東急要錢著急便宜賣,或者和同事約好,在帶看現(xiàn)場(chǎng)偶然碰到,以激發(fā)客戶的事約好,在帶看現(xiàn)場(chǎng)偶然碰到,以激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣。促使其盡快下定?。┑遣灰^(guò)于購(gòu)買興趣。促使其盡快下定?。┑遣灰^(guò)于虛假和過(guò)度,要把握好尺寸虛假和過(guò)度,要把握好尺寸 11.房戶現(xiàn)場(chǎng)看房是對(duì)日后成交有很大幫助,千房戶現(xiàn)場(chǎng)看房是對(duì)日后成交有很大幫助,千萬(wàn)不可相信萬(wàn)不可相信“客戶看了就買客戶看了就買”這回事,生動(dòng)活這回事,生動(dòng)活潑的介紹,關(guān)心客戶,注意細(xì)節(jié),熱情服務(wù),潑的介紹,
7、關(guān)心客戶,注意細(xì)節(jié),熱情服務(wù),讓客戶即使不買房子但是還是喜歡你的服務(wù)。讓客戶即使不買房子但是還是喜歡你的服務(wù)。12. 帶看中不要老是跟著客戶后面,如影隨形。帶看中不要老是跟著客戶后面,如影隨形。要適當(dāng)?shù)牧粢m當(dāng)?shù)牧?0-15分鐘讓客戶自己獨(dú)自感受一下。分鐘讓客戶自己獨(dú)自感受一下。強(qiáng)調(diào)房屋的附加價(jià)值,不要忘了附近環(huán)境、公強(qiáng)調(diào)房屋的附加價(jià)值,不要忘了附近環(huán)境、公園、交通、生活的介紹。先介紹大環(huán)境,在介園、交通、生活的介紹。先介紹大環(huán)境,在介紹小環(huán)境紹小環(huán)境 13.用心做客戶問(wèn)題的解答,講實(shí)話,據(jù)實(shí)告知,用心做客戶問(wèn)題的解答,講實(shí)話,據(jù)實(shí)告知,不隱瞞缺點(diǎn),客戶能明顯看得到的缺點(diǎn)要早于客不隱瞞缺點(diǎn),客
8、戶能明顯看得到的缺點(diǎn)要早于客戶之前提出,以取得客戶的信任,當(dāng)然,更不要戶之前提出,以取得客戶的信任,當(dāng)然,更不要遺漏房屋優(yōu)點(diǎn)。利用話題將其注意力引到房子的遺漏房屋優(yōu)點(diǎn)。利用話題將其注意力引到房子的優(yōu)點(diǎn)上,并指出房子是沒(méi)有十全十美的優(yōu)點(diǎn)上,并指出房子是沒(méi)有十全十美的14.嫌貨才是買貨人嫌貨才是買貨人-越是對(duì)房子挑剔的客戶,越是對(duì)房子挑剔的客戶,越是潛在的誠(chéng)意買方。所以經(jīng)紀(jì)人在帶看的過(guò)程越是潛在的誠(chéng)意買方。所以經(jīng)紀(jì)人在帶看的過(guò)程中要把握。不和客戶爭(zhēng)辯,耐心處理客戶疑惑。中要把握。不和客戶爭(zhēng)辯,耐心處理客戶疑惑。爭(zhēng)辯的結(jié)果是贏了道理,失去了客戶。爭(zhēng)辯的結(jié)果是贏了道理,失去了客戶。 15.對(duì)于重點(diǎn)推薦
9、房源,帶看盡量不要原路返回,對(duì)于重點(diǎn)推薦房源,帶看盡量不要原路返回,可帶客戶周圍走一走,親身感受一下周圍的環(huán)境,可帶客戶周圍走一走,親身感受一下周圍的環(huán)境,交通和生活便利設(shè)施。刺激客戶的買房欲望交通和生活便利設(shè)施。刺激客戶的買房欲望16.要求客戶帶錢來(lái)看,買方滿意的時(shí)候,進(jìn)要求客戶帶錢來(lái)看,買方滿意的時(shí)候,進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N,很多客戶往往都會(huì)迅速交納行適當(dāng)?shù)拇黉N,很多客戶往往都會(huì)迅速交納意向金。意向金。17.帶看的時(shí)候避免太多專業(yè)術(shù)語(yǔ),也不要高帶看的時(shí)候避免太多專業(yè)術(shù)語(yǔ),也不要高談闊論,以免引起客戶反感。談闊論,以免引起客戶反感。18.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的評(píng)價(jià)認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的評(píng)價(jià)無(wú)論是好的還是無(wú)論是好的還
10、是壞的,再提出一些問(wèn)題以澄清客戶的疑慮和壞的,再提出一些問(wèn)題以澄清客戶的疑慮和希望。希望。19.帶看完成時(shí)要和房東和家人禮貌招呼致謝,帶看完成時(shí)要和房東和家人禮貌招呼致謝,打攪他們這么長(zhǎng)時(shí)間,然后適當(dāng)清理一下,打攪他們這么長(zhǎng)時(shí)間,然后適當(dāng)清理一下,給房東留下好印象。給房東留下好印象。帶看中對(duì)于客戶的六個(gè)教育帶看中對(duì)于客戶的六個(gè)教育1.評(píng)價(jià)教育:不要在房子里面評(píng)價(jià)房評(píng)價(jià)教育:不要在房子里面評(píng)價(jià)房子的好壞子的好壞2.行情教育:進(jìn)行二手房市場(chǎng)分析。行情教育:進(jìn)行二手房市場(chǎng)分析。3.意向金教育:意向金的好處。意向金教育:意向金的好處。4.傭金教育:我們的服務(wù)是有償?shù)摹蚪鸾逃何覀兊姆?wù)是有償?shù)摹?.
11、促銷教育:加強(qiáng)購(gòu)買方的購(gòu)買意向。促銷教育:加強(qiáng)購(gòu)買方的購(gòu)買意向。6.卡位教育:價(jià)格卡死下限卡位教育:價(jià)格卡死下限 帶看五大內(nèi)容帶看五大內(nèi)容1大的社區(qū)環(huán)境介紹大的社區(qū)環(huán)境介紹 2小區(qū)環(huán)境的介紹小區(qū)環(huán)境的介紹 3戶型介紹戶型介紹4靈活處理客戶的異議靈活處理客戶的異議 5逼價(jià)逼價(jià) 大的社區(qū)環(huán)境介紹大的社區(qū)環(huán)境介紹 交通交通/學(xué)校學(xué)校/醫(yī)院醫(yī)院/銀行銀行/超市等生活超市等生活配套設(shè)施的介紹配套設(shè)施的介紹 小區(qū)環(huán)境的介紹小區(qū)環(huán)境的介紹物管情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物管情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/綠化及休閑綠化及休閑設(shè)施設(shè)施/健身設(shè)施等的介紹,經(jīng)紀(jì)人健身設(shè)施等的介紹,經(jīng)紀(jì)人也可以了解一下小區(qū)的水電氣等也可以了解一下小區(qū)的水電氣等
12、相關(guān)費(fèi)用相關(guān)費(fèi)用 戶型介紹戶型介紹包括房間大小包括房間大小/開(kāi)間開(kāi)間/進(jìn)深進(jìn)深/空高空高/采光采光/朝向等,要重點(diǎn)并反復(fù)強(qiáng)調(diào)房子的朝向等,要重點(diǎn)并反復(fù)強(qiáng)調(diào)房子的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)。講戶型的時(shí)候也可以采用為客戶描講戶型的時(shí)候也可以采用為客戶描述未來(lái)生活環(huán)境的方式進(jìn)行;述未來(lái)生活環(huán)境的方式進(jìn)行;靈活處理客戶的異議靈活處理客戶的異議首先絕對(duì)不要和客戶爭(zhēng)辯,其次承認(rèn)首先絕對(duì)不要和客戶爭(zhēng)辯,其次承認(rèn)存在這樣的事實(shí),最后重點(diǎn)是弱化劣存在這樣的事實(shí),最后重點(diǎn)是弱化劣勢(shì)、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),并著重強(qiáng)調(diào)房屋的優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),并著重強(qiáng)調(diào)房屋的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)。 逼價(jià)逼價(jià)(應(yīng)注意報(bào)價(jià)時(shí)只能是房東的報(bào)價(jià)而應(yīng)注意報(bào)價(jià)時(shí)只能是房東的報(bào)價(jià)而不是房東的
13、底價(jià)):這是帶看的最終不是房東的底價(jià)):這是帶看的最終結(jié)果,只有客戶出價(jià)了才有成交的機(jī)結(jié)果,只有客戶出價(jià)了才有成交的機(jī)會(huì),如果客戶不出價(jià),又浪費(fèi)了一次會(huì),如果客戶不出價(jià),又浪費(fèi)了一次成交機(jī)會(huì)。成交機(jī)會(huì)。 不論客戶出的價(jià)格是否高于賣方底價(jià),不論客戶出的價(jià)格是否高于賣方底價(jià),在第一時(shí)間內(nèi)都不要輕易答應(yīng),封殺在第一時(shí)間內(nèi)都不要輕易答應(yīng),封殺客戶的第一次出價(jià)。如果客戶出價(jià)離客戶的第一次出價(jià)。如果客戶出價(jià)離目標(biāo)價(jià)位差距較大,則必須堅(jiān)決果斷目標(biāo)價(jià)位差距較大,則必須堅(jiān)決果斷的否定他的價(jià)格并要求重新出價(jià)的否定他的價(jià)格并要求重新出價(jià)“這個(gè)這個(gè)價(jià)格絕對(duì)不行,昨天有個(gè)客戶都出到價(jià)格絕對(duì)不行,昨天有個(gè)客戶都出到*萬(wàn),
14、房東都堅(jiān)決不賣,您現(xiàn)在出的萬(wàn),房東都堅(jiān)決不賣,您現(xiàn)在出的這個(gè)價(jià)格確實(shí)沒(méi)什么意義,如果您確這個(gè)價(jià)格確實(shí)沒(méi)什么意義,如果您確實(shí)覺(jué)得這套房子還比較合適,您重新實(shí)覺(jué)得這套房子還比較合適,您重新出個(gè)有誠(chéng)意的價(jià)格出個(gè)有誠(chéng)意的價(jià)格”如果客戶出價(jià)比較接近目標(biāo)價(jià)位,根如果客戶出價(jià)比較接近目標(biāo)價(jià)位,根據(jù)我們對(duì)賣方的判斷,要和房東協(xié)商,據(jù)我們對(duì)賣方的判斷,要和房東協(xié)商,如果有可能成交就馬上收意向金如果有可能成交就馬上收意向金 重點(diǎn)重點(diǎn) 在整個(gè)帶看的過(guò)程中經(jīng)紀(jì)人要充在整個(gè)帶看的過(guò)程中經(jīng)紀(jì)人要充滿激情,有自信;同時(shí)要善于揚(yáng)長(zhǎng)滿激情,有自信;同時(shí)要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,妥善的處理房屋的劣勢(shì),有避短,妥善的處理房屋的劣勢(shì),有些時(shí)候
15、客戶的喜好不同劣勢(shì)也可能些時(shí)候客戶的喜好不同劣勢(shì)也可能成為優(yōu)勢(shì),要仔細(xì)觀察并判斷客戶成為優(yōu)勢(shì),要仔細(xì)觀察并判斷客戶的心理。的心理。 帶看前中后內(nèi)容帶看前中后內(nèi)容帶看前帶看前 (1)了解物業(yè)內(nèi)況,周邊環(huán)境,)了解物業(yè)內(nèi)況,周邊環(huán)境,帶看路線,以及買方可能提出的問(wèn)帶看路線,以及買方可能提出的問(wèn)題。題。 (2) 業(yè)主售屋動(dòng)機(jī)以及底價(jià)。業(yè)主售屋動(dòng)機(jī)以及底價(jià)。 (3)附近近期成交行情。)附近近期成交行情。 (4)準(zhǔn)備兩到三套房屋帶看。)準(zhǔn)備兩到三套房屋帶看。 (5)了解客戶需求)了解客戶需求 帶看前帶看前1.再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn),約客戶時(shí)間點(diǎn),約房東再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn),約客戶時(shí)間點(diǎn),約房東時(shí)間段時(shí)間段(在在2
16、0分鐘左右分鐘左右),防止由于時(shí)間問(wèn)題,防止由于時(shí)間問(wèn)題造成我們的被動(dòng)局面,引起約看不順。造成我們的被動(dòng)局面,引起約看不順。約房東約房東:客戶可能會(huì)在客戶可能會(huì)在10點(diǎn)至點(diǎn)至10點(diǎn)點(diǎn)15分左右分左右到,因?yàn)樗瑫r(shí)還要考慮另外一套房屋,看完到,因?yàn)樗瑫r(shí)還要考慮另外一套房屋,看完那套才能看這套,(給房東造成緊迫感)那套才能看這套,(給房東造成緊迫感)約客戶:約客戶:A.您一定要準(zhǔn)時(shí)您一定要準(zhǔn)時(shí)10點(diǎn)到,房東一會(huì)兒還有事點(diǎn)到,房東一會(huì)兒還有事情,要出去情,要出去;B.我的其他同事還有客戶要看,意向非常強(qiáng),我的其他同事還有客戶要看,意向非常強(qiáng),您要是遲到,恐怕就沒(méi)了。您要是遲到,恐怕就沒(méi)了。C.今天
17、看房的人很多,有客戶和房東談得很好今天看房的人很多,有客戶和房東談得很好了,有客戶現(xiàn)在要求房東不讓人看了,您趕緊了,有客戶現(xiàn)在要求房東不讓人看了,您趕緊來(lái)吧來(lái)吧!D.不管您是否最終購(gòu)買該房屋,也一定來(lái)看一不管您是否最終購(gòu)買該房屋,也一定來(lái)看一下,否則錯(cuò)過(guò)心儀的房屋很遺憾的!下,否則錯(cuò)過(guò)心儀的房屋很遺憾的!2.提前與客戶房東溝通,防止跳單。提前與客戶房東溝通,防止跳單。A.對(duì)房東:一會(huì)兒我?guī)Э蛻羧タ茨姆课?,?duì)房東:一會(huì)兒我?guī)Э蛻羧タ茨姆课?,我?huì)從專業(yè)市場(chǎng)的角度全力推銷您的房屋的,我會(huì)從專業(yè)市場(chǎng)的角度全力推銷您的房屋的,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),您不要表現(xiàn)的太過(guò)于熱情,根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),您不要表現(xiàn)的太過(guò)于熱情
18、,否則客戶會(huì)認(rèn)為您著急賣房,借機(jī)壓價(jià),一否則客戶會(huì)認(rèn)為您著急賣房,借機(jī)壓價(jià),一切交給我,您就放心吧!切交給我,您就放心吧!B.對(duì)客戶:房東是我的好朋友,跟我關(guān)系非對(duì)客戶:房東是我的好朋友,跟我關(guān)系非常好(防止客戶私下聯(lián)系房東),您一會(huì)去常好(防止客戶私下聯(lián)系房東),您一會(huì)去就專心看房屋,其他事情交給我搞定,如果就專心看房屋,其他事情交給我搞定,如果您對(duì)房屋滿意,也不要多說(shuō)話,恐怕房東會(huì)您對(duì)房屋滿意,也不要多說(shuō)話,恐怕房東會(huì)見(jiàn)風(fēng)漲價(jià),要是您對(duì)房屋不滿意,也不要當(dāng)見(jiàn)風(fēng)漲價(jià),要是您對(duì)房屋不滿意,也不要當(dāng)面說(shuō)太多,我再幫您找房子,我們還要做房面說(shuō)太多,我再幫您找房子,我們還要做房東的生意,希望您能體諒
19、。東的生意,希望您能體諒。3.再次確認(rèn)物業(yè)的詳細(xì)信息(包括面積,價(jià)再次確認(rèn)物業(yè)的詳細(xì)信息(包括面積,價(jià)格,樓層,裝修情況,小區(qū)物業(yè)費(fèi)等)總結(jié)格,樓層,裝修情況,小區(qū)物業(yè)費(fèi)等)總結(jié)房屋的優(yōu)缺點(diǎn),提前準(zhǔn)備說(shuō)辭應(yīng)對(duì)客戶提問(wèn)。房屋的優(yōu)缺點(diǎn),提前準(zhǔn)備說(shuō)辭應(yīng)對(duì)客戶提問(wèn)。4.在帶看人員的選擇上盡量選擇和業(yè)主和客戶熟在帶看人員的選擇上盡量選擇和業(yè)主和客戶熟悉、溝通得比較好的同事。悉、溝通得比較好的同事。5.準(zhǔn)備物品:名片、買賣雙方的聯(lián)系電話、看房準(zhǔn)備物品:名片、買賣雙方的聯(lián)系電話、看房確認(rèn)書(shū)、鞋套(包括客戶的)確認(rèn)書(shū)、鞋套(包括客戶的)6.針對(duì)房源的了解選擇帶看路線,盡量避開(kāi)一些針對(duì)房源的了解選擇帶看路線,盡
20、量避開(kāi)一些周邊環(huán)境的臟亂差,避開(kāi)中介密集的道路,選擇周邊環(huán)境的臟亂差,避開(kāi)中介密集的道路,選擇能夠突出房屋優(yōu)點(diǎn)(交通便利、配套齊全、環(huán)境能夠突出房屋優(yōu)點(diǎn)(交通便利、配套齊全、環(huán)境優(yōu)美)的路線,增加印象分。優(yōu)美)的路線,增加印象分。7.約客戶在小區(qū)附近標(biāo)志性建筑見(jiàn)面,避免約在約客戶在小區(qū)附近標(biāo)志性建筑見(jiàn)面,避免約在中介密集或者小區(qū)門口,防止其他中介騷擾或客中介密集或者小區(qū)門口,防止其他中介騷擾或客戶詢問(wèn)小區(qū)門衛(wèi),為帶看帶來(lái)不必要的麻煩。戶詢問(wèn)小區(qū)門衛(wèi),為帶看帶來(lái)不必要的麻煩。8.提高對(duì)復(fù)看的重視程度,如果過(guò)多沉醉于初次提高對(duì)復(fù)看的重視程度,如果過(guò)多沉醉于初次帶看的成功中,那么爆單的可能性就非常大
21、了,帶看的成功中,那么爆單的可能性就非常大了,所以一定要在復(fù)看的時(shí)候繼續(xù)努力的作秀,傳遞所以一定要在復(fù)看的時(shí)候繼續(xù)努力的作秀,傳遞緊張氣氛,盡量不要馬上答應(yīng)客戶,其他連鎖店緊張氣氛,盡量不要馬上答應(yīng)客戶,其他連鎖店好像已經(jīng)下了定金了,問(wèn)問(wèn)再給客戶回話,讓客好像已經(jīng)下了定金了,問(wèn)問(wèn)再給客戶回話,讓客戶以為房子很搶手,也可要求客戶帶著定金來(lái)看戶以為房子很搶手,也可要求客戶帶著定金來(lái)看房,促使下定。房,促使下定。 帶看中帶看中 (1)從了解倒推介紹,自己融)從了解倒推介紹,自己融入情感。入情感。 (2)最近屋主想賣,價(jià)格已調(diào))最近屋主想賣,價(jià)格已調(diào)整的很行情。整的很行情。 (3)已有客戶看過(guò),并要來(lái)
22、看)已有客戶看過(guò),并要來(lái)看第二次。第二次。 (4)帶錢看)帶錢看案子好案子好更當(dāng)當(dāng)更當(dāng)當(dāng)場(chǎng)作決定場(chǎng)作決定1.守時(shí),一定要比客戶早到。守時(shí),一定要比客戶早到。2.剛見(jiàn)客戶時(shí),假意聯(lián)系房東時(shí)接到同事的剛見(jiàn)客戶時(shí),假意聯(lián)系房東時(shí)接到同事的電話,表示有意向客戶復(fù)看。斥責(zé)對(duì)方,表電話,表示有意向客戶復(fù)看。斥責(zé)對(duì)方,表示我方客戶也有意向我方要先看。在看房前示我方客戶也有意向我方要先看。在看房前表示對(duì)客戶的尊重性,是客戶感到優(yōu)越感。表示對(duì)客戶的尊重性,是客戶感到優(yōu)越感。3.帶看路上的溝通:帶看路上的溝通:A.要多問(wèn)多聽(tīng),所謂言多必失,我們可從中要多問(wèn)多聽(tīng),所謂言多必失,我們可從中了解買方的家庭構(gòu)成,找出核心
23、人物。了解買方的家庭構(gòu)成,找出核心人物。B.適當(dāng)滲透定金概念與中介費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),可適當(dāng)滲透定金概念與中介費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),可引用其他客戶的例子,不易直接提出,以免引用其他客戶的例子,不易直接提出,以免引起客戶的反感。引起客戶的反感。C.路上告訴他路上告訴他“其他同事還不知道這個(gè)房子,其他同事還不知道這個(gè)房子,他們有好幾個(gè)誠(chéng)意客戶想要這樣的房子他們有好幾個(gè)誠(chéng)意客戶想要這樣的房子”,“別的店好像有客戶看中了這套房子,正在考別的店好像有客戶看中了這套房子,正在考慮,我們一定要抓緊去看!慮,我們一定要抓緊去看!”拉近與客戶的距拉近與客戶的距離,傳遞緊迫感。離,傳遞緊迫感。4.講房子:講房子:A.講房子首先必須
24、詳細(xì)了解房屋的情況(房型,講房子首先必須詳細(xì)了解房屋的情況(房型,結(jié)構(gòu),小區(qū)環(huán)境,物業(yè)公司,開(kāi)發(fā)商及周邊生活結(jié)構(gòu),小區(qū)環(huán)境,物業(yè)公司,開(kāi)發(fā)商及周邊生活設(shè)施,未來(lái)規(guī)劃,升值潛力),總結(jié)房屋的優(yōu)缺設(shè)施,未來(lái)規(guī)劃,升值潛力),總結(jié)房屋的優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)客戶的需求,針對(duì)性的進(jìn)行介紹。點(diǎn),根據(jù)客戶的需求,針對(duì)性的進(jìn)行介紹。B.贊美并放大房子的優(yōu)點(diǎn)(價(jià)格低,房型好等),贊美并放大房子的優(yōu)點(diǎn)(價(jià)格低,房型好等),引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)一些不容易發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)!引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)一些不容易發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)!認(rèn)同有缺點(diǎn),輕描淡寫(xiě)把缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái),說(shuō)這是認(rèn)同有缺點(diǎn),輕描淡寫(xiě)把缺點(diǎn)說(shuō)出來(lái),說(shuō)這是“唯唯一的缺點(diǎn)一的缺點(diǎn)”,對(duì)于客戶指出的缺點(diǎn)不要過(guò)分掩
25、蓋,對(duì)于客戶指出的缺點(diǎn)不要過(guò)分掩蓋,利用話題將其注意力引到房子的優(yōu)點(diǎn)上,并指出利用話題將其注意力引到房子的優(yōu)點(diǎn)上,并指出房子是沒(méi)有十全十美的。房子是沒(méi)有十全十美的。C.用比較法說(shuō)房子,用同小區(qū)、同房型、不同裝用比較法說(shuō)房子,用同小區(qū)、同房型、不同裝修、不同樓層的房屋價(jià)格做比較;修、不同樓層的房屋價(jià)格做比較;幫助其設(shè)計(jì)、裝修,引導(dǎo)客戶先入為主進(jìn)行思考。幫助其設(shè)計(jì)、裝修,引導(dǎo)客戶先入為主進(jìn)行思考。造成先入為主的效果。造成先入為主的效果。D要有適當(dāng)?shù)奶釂?wèn),了解客戶的感覺(jué)要有適當(dāng)?shù)奶釂?wèn),了解客戶的感覺(jué)5. 傳遞緊張氣氛,造成促銷局面?zhèn)鬟f緊張氣氛,造成促銷局面A.根據(jù)提前安排好的多組帶看時(shí)間間隔,要保根
26、據(jù)提前安排好的多組帶看時(shí)間間隔,要保證彼此碰面,形成聚焦。證彼此碰面,形成聚焦。B.當(dāng)著客戶的面,置業(yè)顧問(wèn)的手機(jī)來(lái)電,假裝當(dāng)著客戶的面,置業(yè)顧問(wèn)的手機(jī)來(lái)電,假裝其他同事的客戶對(duì)該房屋已經(jīng)考慮的差不多了,其他同事的客戶對(duì)該房屋已經(jīng)考慮的差不多了,準(zhǔn)備付預(yù)定金,恭喜同事,表達(dá)自己的客戶現(xiàn)準(zhǔn)備付預(yù)定金,恭喜同事,表達(dá)自己的客戶現(xiàn)在還在考慮,透露非常遺憾的態(tài)度。在還在考慮,透露非常遺憾的態(tài)度。C.假裝接到自己客戶的電話,客戶在電話中明假裝接到自己客戶的電話,客戶在電話中明確表示經(jīng)過(guò)家人商量,已經(jīng)準(zhǔn)備預(yù)定這套房屋,確表示經(jīng)過(guò)家人商量,已經(jīng)準(zhǔn)備預(yù)定這套房屋,詢問(wèn)相關(guān)后續(xù)事宜,耐心解答的同時(shí),贊美客詢問(wèn)相關(guān)
27、后續(xù)事宜,耐心解答的同時(shí),贊美客戶的眼光,電話結(jié)束后,婉轉(zhuǎn)表達(dá)意思,表示戶的眼光,電話結(jié)束后,婉轉(zhuǎn)表達(dá)意思,表示遺憾的態(tài)度,詢問(wèn)客戶的意向。遺憾的態(tài)度,詢問(wèn)客戶的意向。D.電話斥責(zé)同事:電話斥責(zé)同事:“已經(jīng)與你說(shuō)過(guò)了,我?guī)Ю弦呀?jīng)與你說(shuō)過(guò)了,我?guī)Ю峡蛻粝瓤?,怎么你又帶客戶看了,怎么能這么客戶先看,怎么你又帶客戶看了,怎么能這么沒(méi)有信用呢?沒(méi)有信用呢?”既做了辛苦度,讓客戶感覺(jué)受既做了辛苦度,讓客戶感覺(jué)受到重視,又傳遞了緊迫感。到重視,又傳遞了緊迫感。 E.帶看過(guò)程中接到同事電話,詢問(wèn)鑰匙,帶看過(guò)程中接到同事電話,詢問(wèn)鑰匙,假裝同事的客戶現(xiàn)在正在路上,帶錢復(fù)看,假裝同事的客戶現(xiàn)在正在路上,帶錢復(fù)看
28、,準(zhǔn)備下定,借機(jī)逼迫客戶。準(zhǔn)備下定,借機(jī)逼迫客戶。F.帶看結(jié)束后,同事適時(shí)出現(xiàn),焦急的拿帶看結(jié)束后,同事適時(shí)出現(xiàn),焦急的拿過(guò)房屋鑰匙,興奮的告知,他的客戶馬上過(guò)房屋鑰匙,興奮的告知,他的客戶馬上帶錢來(lái)復(fù)看,基本上沒(méi)有問(wèn)題就要下定了,帶錢來(lái)復(fù)看,基本上沒(méi)有問(wèn)題就要下定了,借機(jī)逼迫客戶。借機(jī)逼迫客戶。G.偶遇同事,同事激動(dòng)的表示,房子確實(shí)偶遇同事,同事激動(dòng)的表示,房子確實(shí)很不錯(cuò),客戶第一眼看上了,現(xiàn)在讓他算很不錯(cuò),客戶第一眼看上了,現(xiàn)在讓他算款費(fèi)了,如果沒(méi)有太大問(wèn)題就考慮下定了,款費(fèi)了,如果沒(méi)有太大問(wèn)題就考慮下定了,借機(jī)給客戶造成緊迫感。借機(jī)給客戶造成緊迫感。7.防止跳單:防止跳單:A.帶看確認(rèn)書(shū)
29、一定要客戶填寫(xiě),保帶看確認(rèn)書(shū)一定要客戶填寫(xiě),保障我們的權(quán)益。障我們的權(quán)益。B.看房時(shí)盯緊雙方,避免客戶和房看房時(shí)盯緊雙方,避免客戶和房東有過(guò)多的交流,永遠(yuǎn)出現(xiàn)在客戶東有過(guò)多的交流,永遠(yuǎn)出現(xiàn)在客戶與房東中間。與房東中間。C.虛擬之前自行成交案例,向買賣虛擬之前自行成交案例,向買賣雙方講解,講危害性夸大。雙方講解,講危害性夸大。 帶看后帶看后 (1)再次確定時(shí)間地點(diǎn)。)再次確定時(shí)間地點(diǎn)。 (2)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)整理布置。)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)整理布置。 (3)促銷動(dòng)作,提前來(lái)看)促銷動(dòng)作,提前來(lái)看。1、根據(jù)客戶反應(yīng),判斷客戶意向,詢問(wèn)客、根據(jù)客戶反應(yīng),判斷客戶意向,詢問(wèn)客戶價(jià)格。一般情況下,如果客戶看房時(shí)間戶價(jià)格。一
30、般情況下,如果客戶看房時(shí)間頗長(zhǎng)、對(duì)房屋瑕疵提出意見(jiàn)、主動(dòng)對(duì)房屋頗長(zhǎng)、對(duì)房屋瑕疵提出意見(jiàn)、主動(dòng)對(duì)房屋的裝修,家具擺放發(fā)表建議,打電話詢問(wèn)的裝修,家具擺放發(fā)表建議,打電話詢問(wèn)家人意見(jiàn),主動(dòng)詢問(wèn)價(jià)格浮動(dòng)以及過(guò)戶貸家人意見(jiàn),主動(dòng)詢問(wèn)價(jià)格浮動(dòng)以及過(guò)戶貸款問(wèn)題,如果客戶具備以上諸多行為其中款問(wèn)題,如果客戶具備以上諸多行為其中之一,我們就可以認(rèn)為客戶對(duì)房屋初步產(chǎn)之一,我們就可以認(rèn)為客戶對(duì)房屋初步產(chǎn)生了購(gòu)買意向。生了購(gòu)買意向。2、如果客戶有意向,立刻拉回店談。大多、如果客戶有意向,立刻拉回店談。大多數(shù)客戶產(chǎn)生購(gòu)買意向都可以理解為在我們數(shù)客戶產(chǎn)生購(gòu)買意向都可以理解為在我們的促銷以及房屋本身情況的引誘下暫時(shí)性的促
31、銷以及房屋本身情況的引誘下暫時(shí)性的沖動(dòng),如何讓客戶這種購(gòu)買意向變得更的沖動(dòng),如何讓客戶這種購(gòu)買意向變得更加強(qiáng)烈以及沖動(dòng)呢?最好的辦法就是拉回加強(qiáng)烈以及沖動(dòng)呢?最好的辦法就是拉回店內(nèi),不要讓客戶獨(dú)自離開(kāi),否則不僅意店內(nèi),不要讓客戶獨(dú)自離開(kāi),否則不僅意向會(huì)隨時(shí)間變淡,而且可能收到其他方面向會(huì)隨時(shí)間變淡,而且可能收到其他方面的影響,對(duì)房屋產(chǎn)生不好的影響。的影響,對(duì)房屋產(chǎn)生不好的影響。3、其他同事配合推薦該房屋,打、其他同事配合推薦該房屋,打動(dòng)客戶??蛻艋氐降陜?nèi),一定事先動(dòng)客戶??蛻艋氐降陜?nèi),一定事先告知店內(nèi)同事,做好準(zhǔn)備,利用團(tuán)告知店內(nèi)同事,做好準(zhǔn)備,利用團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)打擊客戶心理,通常使用隊(duì)的優(yōu)勢(shì)打擊
32、客戶心理,通常使用的是贊美,虛擬,辛苦度幾項(xiàng),也的是贊美,虛擬,辛苦度幾項(xiàng),也可以考慮使用假電話。可以考慮使用假電話。A:贊美:其他同事使用贊美:其他同事使用您的眼您的眼光真不錯(cuò),您如果對(duì)這套房屋感興光真不錯(cuò),您如果對(duì)這套房屋感興趣,證明您是對(duì)二手房市場(chǎng)比較了趣,證明您是對(duì)二手房市場(chǎng)比較了解,懂行的,這套房屋不僅價(jià)格低,解,懂行的,這套房屋不僅價(jià)格低,而且房質(zhì)好,是最近難得一出的好而且房質(zhì)好,是最近難得一出的好房子。您的眼光確實(shí)獨(dú)到。房子。您的眼光確實(shí)獨(dú)到。B:虛擬:您對(duì)這套房屋感興趣?這可怎么辦,我的客戶也對(duì)這套房屋非常感興趣,但是他最近很忙,要周末才能看房,要我為他保留,沒(méi)想到您先看上了,
33、我只有再給他找一套了,唉!現(xiàn)在出這樣一套房子太不容易了!C:辛苦度:先生您是不知道,我們同事為了給您找這套房子,付出了很多的努力,他專門為您量身收集的房源,不僅如此,還事先和房東議價(jià),說(shuō)他的老客戶誠(chéng)心買房,房東纏不過(guò)他,才勉強(qiáng)答應(yīng)以這個(gè)價(jià)格出售!4.針對(duì)帶看過(guò)的顧客,運(yùn)用比較法,針對(duì)帶看過(guò)的顧客,運(yùn)用比較法,對(duì)比以前帶看過(guò)的房子,突出優(yōu)點(diǎn),對(duì)比以前帶看過(guò)的房子,突出優(yōu)點(diǎn),掩飾大缺點(diǎn)。掩飾大缺點(diǎn)。 試探試探 試探就是刺探客戶對(duì)房源的反應(yīng),試探就是刺探客戶對(duì)房源的反應(yīng),要有強(qiáng)烈?guī)Э吹钠髨D,如果買方不要有強(qiáng)烈?guī)Э吹钠髨D,如果買方不愿意來(lái)看,表示我們還沒(méi)有了解他愿意來(lái)看,表示我們還沒(méi)有了解他的真實(shí)購(gòu)房
34、意圖。的真實(shí)購(gòu)房意圖。1,對(duì)房子是否感興趣?有無(wú)購(gòu)買,對(duì)房子是否感興趣?有無(wú)購(gòu)買的欲望?的欲望?2,是否是做主的人?如果不是,就促銷引,是否是做主的人?如果不是,就促銷引出做主的人,比如:陳先生,看您對(duì)房子出做主的人,比如:陳先生,看您對(duì)房子也感覺(jué)不錯(cuò),要不您和您愛(ài)人再抽個(gè)時(shí)間,也感覺(jué)不錯(cuò),要不您和您愛(ài)人再抽個(gè)時(shí)間,一起來(lái)看看,互相也有個(gè)商量一起來(lái)看看,互相也有個(gè)商量?(不要當(dāng)客不要當(dāng)客戶的面鄙視他在家不能做主,容易讓客戶戶的面鄙視他在家不能做主,容易讓客戶惱羞成怒。惱羞成怒。3,經(jīng)紀(jì)人暗示:房東房貸急售,價(jià)格較有,經(jīng)紀(jì)人暗示:房東房貸急售,價(jià)格較有彈性,還有空間,連投資客都來(lái)看了,所彈性,還
35、有空間,連投資客都來(lái)看了,所以您決定要快!再次灌輸意向金概念。有以您決定要快!再次灌輸意向金概念。有意向金房東才覺(jué)得有誠(chéng)意,價(jià)格什么的才意向金房東才覺(jué)得有誠(chéng)意,價(jià)格什么的才好談。好談。4,帶看過(guò)程中也要注意客戶的反應(yīng),根據(jù),帶看過(guò)程中也要注意客戶的反應(yīng),根據(jù)客戶的反應(yīng)來(lái)判斷是否對(duì)房子滿意,也要客戶的反應(yīng)來(lái)判斷是否對(duì)房子滿意,也要試探他對(duì)房子的需求到底有多大試探他對(duì)房子的需求到底有多大。5,如果客戶對(duì)于帶看的房子有很,如果客戶對(duì)于帶看的房子有很多不滿,那么可以推測(cè)的就是他對(duì)多不滿,那么可以推測(cè)的就是他對(duì)房子是滿意的,因?yàn)橄迂洸攀琴I貨房子是滿意的,因?yàn)橄迂洸攀琴I貨人。這個(gè)時(shí)候可以直接試探客戶的人。
36、這個(gè)時(shí)候可以直接試探客戶的出價(jià)。出價(jià)。6,促銷試探:通過(guò)促銷做狀況來(lái),促銷試探:通過(guò)促銷做狀況來(lái)試探買方的買房急切度。試探買方的買房急切度。7,刺激客戶的購(gòu)買欲望:了解買,刺激客戶的購(gòu)買欲望:了解買方的購(gòu)屋動(dòng)機(jī)后要刺激客戶的購(gòu)買方的購(gòu)屋動(dòng)機(jī)后要刺激客戶的購(gòu)買欲望:讓客人先對(duì)房子產(chǎn)生好感欲望:讓客人先對(duì)房子產(chǎn)生好感a,詳細(xì)了解后,約看買方。但是在帶詳細(xì)了解后,約看買方。但是在帶看過(guò)程中買方可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題要提看過(guò)程中買方可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題要提前演練,以免到時(shí)候買方問(wèn)起來(lái)吞吞前演練,以免到時(shí)候買方問(wèn)起來(lái)吞吞吐吐。好像我們?cè)谄垓_他一樣,在看吐吐。好像我們?cè)谄垓_他一樣,在看法上和買主產(chǎn)生共鳴法上和買主產(chǎn)
37、生共鳴b,了解購(gòu)屋者的動(dòng)機(jī)和背景了解購(gòu)屋者的動(dòng)機(jī)和背景c,拉近和買方的感情,取得對(duì)方之信拉近和買方的感情,取得對(duì)方之信任任d,了解買方的經(jīng)濟(jì)能力和偏好了解買方的經(jīng)濟(jì)能力和偏好e,滿足對(duì)方的需求,解決他的問(wèn)題滿足對(duì)方的需求,解決他的問(wèn)題 f,從無(wú)所不談而切入主題從無(wú)所不談而切入主題售屋售屋g,借第三者而否定對(duì)方的論調(diào)借第三者而否定對(duì)方的論調(diào)h,避重就輕避重就輕當(dāng)遇到無(wú)法立刻答當(dāng)遇到無(wú)法立刻答應(yīng)的問(wèn)題時(shí),如價(jià)格等應(yīng)的問(wèn)題時(shí),如價(jià)格等 出價(jià)出價(jià) 戶喜歡或者感興趣,理所當(dāng)然要套出客戶戶喜歡或者感興趣,理所當(dāng)然要套出客戶對(duì)于此房源的心理價(jià)位。如果帶看后不合對(duì)于此房源的心理價(jià)位。如果帶看后不合適或者不喜歡
38、的話,請(qǐng)重新回到第一步,適或者不喜歡的話,請(qǐng)重新回到第一步,再行了解試探。再行了解試探。 記住,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,要后出價(jià),誰(shuí)先記住,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,要后出價(jià),誰(shuí)先出價(jià)誰(shuí)先死。經(jīng)紀(jì)人千萬(wàn)不要先出價(jià)。出價(jià)誰(shuí)先死。經(jīng)紀(jì)人千萬(wàn)不要先出價(jià)。 經(jīng)紀(jì)人逼買方出價(jià)(逼價(jià)):既然您覺(jué)經(jīng)紀(jì)人逼買方出價(jià)(逼價(jià)):既然您覺(jué)得房子不錯(cuò),那您出個(gè)出個(gè)價(jià)吧!我來(lái)幫得房子不錯(cuò),那您出個(gè)出個(gè)價(jià)吧!我來(lái)幫您和房東談。千萬(wàn)不要看完,就讓買方回您和房東談。千萬(wàn)不要看完,就讓買方回去。這相當(dāng)于放虎歸山,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如去。這相當(dāng)于放虎歸山,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,你放客戶回去了,往往就黃鶴一此激烈,你放客戶回去了,往往就黃鶴一去不復(fù)返了。去不
39、復(fù)返了。 所以帶看之后,不管客戶感興趣與否,都要帶回所以帶看之后,不管客戶感興趣與否,都要帶回門店,趁熱打鐵,通過(guò)同事配合促銷來(lái)讓客戶盡門店,趁熱打鐵,通過(guò)同事配合促銷來(lái)讓客戶盡快下決定??煜聸Q定。 看完之后,不管喜不喜歡,經(jīng)紀(jì)人皆要問(wèn):看完之后,不管喜不喜歡,經(jīng)紀(jì)人皆要問(wèn):您認(rèn)為合理價(jià)位是多少錢?(直接逼價(jià))您認(rèn)為合理價(jià)位是多少錢?(直接逼價(jià)) 若買方不喜歡,經(jīng)紀(jì)人可再問(wèn)一次:王先生,若買方不喜歡,經(jīng)紀(jì)人可再問(wèn)一次:王先生,您覺(jué)得多少價(jià)格合理?(這個(gè)房子您多少錢可以您覺(jué)得多少價(jià)格合理?(這個(gè)房子您多少錢可以接受?)接受?) 買方:我又不喜歡!買方:我又不喜歡! 經(jīng)紀(jì)人:沒(méi)關(guān)系嘛!不喜歡您也可
40、以出個(gè)價(jià)經(jīng)紀(jì)人:沒(méi)關(guān)系嘛!不喜歡您也可以出個(gè)價(jià)啊,什么房子價(jià)格合適了不都是好房子?。堪?,什么房子價(jià)格合適了不都是好房子啊? 或者經(jīng)紀(jì)人直接問(wèn):您認(rèn)為合理價(jià)是多少錢?或者經(jīng)紀(jì)人直接問(wèn):您認(rèn)為合理價(jià)是多少錢?要不要我?guī)湍鷼r(jià)?想殺多少?要不要我?guī)湍鷼r(jià)?想殺多少? 我告訴您底價(jià)?您就會(huì)買嗎?我告訴您底價(jià)?您就會(huì)買嗎?誘導(dǎo)對(duì)方出價(jià)可以透過(guò)下面方法:誘導(dǎo)對(duì)方出價(jià)可以透過(guò)下面方法:a,從談話中抓住時(shí)機(jī),要擁有就要從談話中抓住時(shí)機(jī),要擁有就要先談個(gè)價(jià)錢。先談個(gè)價(jià)錢。b,用我們協(xié)助對(duì)方買到這房子總要用我們協(xié)助對(duì)方買到這房子總要出個(gè)價(jià)。出個(gè)價(jià)。c,用自動(dòng)降價(jià)誘導(dǎo)對(duì)方出價(jià)用自動(dòng)降價(jià)誘導(dǎo)對(duì)方出價(jià)如如主動(dòng)讓價(jià)補(bǔ)助對(duì)方交稅、購(gòu)置家具主動(dòng)讓價(jià)補(bǔ)助對(duì)方交稅、購(gòu)置家具家電、裝修小改動(dòng)等,以對(duì)方提出家電、裝修小改動(dòng)等,以對(duì)方提出的缺點(diǎn)作為讓價(jià)的理由。的缺點(diǎn)作為讓價(jià)的理由。開(kāi)門見(jiàn)山法:看您這么有誠(chéng)意,我們也不要拐彎開(kāi)門見(jiàn)山法:看您這么有誠(chéng)意,我們也不要拐彎抹角了,就直接來(lái)談價(jià)錢好了。抹角了,就直接來(lái)談價(jià)錢好了。欲擒故縱法:這房子什么都好,但我看還是不要欲擒故縱法:這房子什么都好,但我看還是不要談好了,您考慮一下,我們看另一間吧,因?yàn)槲菡労昧耍紤]一下,我們看另一間吧,因?yàn)槲葜鲗?duì)價(jià)格很堅(jiān)持。主對(duì)價(jià)格很堅(jiān)持。客戶問(wèn)別人有人出多少:別人出多少其實(shí)和您沒(méi)客戶問(wèn)別人有
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