1、管理心理學(xué)管理心理學(xué) 首因效應(yīng)首因效應(yīng)主講：馬建南主講：馬建南成員：馬建南、潘智文、包晨蕾、陳可心、陳陽(yáng)、遲成員：馬建南、潘智文、包晨蕾、陳可心、陳陽(yáng)、遲月玉、迪力努爾、胡晨、瞿麗佳、李鈺、栗夢(mèng)琪、梁月玉、迪力努爾、胡晨、瞿麗佳、李鈺、栗夢(mèng)琪、梁姝姝一、基本概念（一）含義 首因效應(yīng)，是人與人第一次第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。 是由美國(guó)心理學(xué)家洛欽斯洛欽斯首先 提出的。 二、洛欽斯實(shí)驗(yàn)美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家洛欽斯（A. S. Lochins）1957年以實(shí)驗(yàn)證明了首因效應(yīng)的存在。他用兩段杜撰的故事做實(shí)驗(yàn)材料

2、，描寫的是一個(gè)叫詹姆的學(xué)生生活片斷。這兩段故事描述的是兩種完全相反的性格。一段故事中把詹姆描寫成一個(gè)熱情并且外向的人，另一段故事則把他寫成一個(gè)冷淡而內(nèi)向的人。洛欽斯把這兩段故事進(jìn)行了排列組合：一種是將描述詹姆性格熱情外向的材料放在前面，描寫他性格內(nèi)向的材料放在后面；一種是將描述詹姆性格冷淡內(nèi)向的材料放在前面，描寫他性格外向的材料放在后面；一種是只出示那段描寫熱情外向的詹姆的故事；一種是只出示那段描寫冷淡內(nèi)向的詹姆的故事。洛欽斯將組合不同的材料，分別讓水平相當(dāng)?shù)闹袑W(xué)生閱讀，并讓他們對(duì)詹姆的性格進(jìn)行評(píng)價(jià)。結(jié)果表明，第一組被試中有78%的人認(rèn)為詹姆是個(gè)比較熱情而外向的人；第二組被試只有18%的人認(rèn)為

3、詹姆是個(gè)外向的人；第三組被試中有95%的人認(rèn)為詹姆是外向的人；第四組只有3%的人認(rèn)為詹姆是外向的人。研究證明了第一印象對(duì)認(rèn)知的影響。在首因效應(yīng)中，對(duì)情感因素的認(rèn)知常常起著十分重要十分重要的作用。心理學(xué)家認(rèn)為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征外部特征”。一般情況下，一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會(huì)在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因?yàn)槲幕慕臼茄b不出來(lái)的。三、故事與案例美國(guó)總統(tǒng)林肯也曾因?yàn)橄嗝财?jiàn)拒絕了朋友推薦的一位才識(shí)過(guò)人的閣員。當(dāng)朋友憤怒

4、的責(zé)怪林肯以貌取人，說(shuō)任何人都無(wú)法為自己的天生臉孔負(fù)責(zé)時(shí)，林肯說(shuō)：“一個(gè)人過(guò)了四十歲，就應(yīng)該為自己的面孔負(fù)責(zé)。”雖然林肯以貌取人也有其可圈可點(diǎn)之處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過(guò)提高自身修養(yǎng)來(lái)整飾自己的形象，為將來(lái)的成功奠定基礎(chǔ)，搭好臺(tái)階。三國(guó)演義中大才子龐統(tǒng)準(zhǔn)備效力東吳，面見(jiàn)孫權(quán)。孫權(quán)見(jiàn)龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有不快，又見(jiàn)他目中無(wú)人，將其拒于門外。四、生活中的應(yīng)用職場(chǎng)現(xiàn)象 首因效應(yīng)職場(chǎng)上到處可見(jiàn)：“新官上任三把火”、“早來(lái)晚走”、“惡人先告狀”、“先發(fā)制人”、“下馬威”. 等，都是想利用首因效應(yīng)占得先機(jī)。第一印象效應(yīng)使緋聞?chuàng)舨豢迕?有些緋聞當(dāng)事人本身就已經(jīng)很有名，人們對(duì)他們

5、已經(jīng)熟悉并接受，并且有很好的印象。第一印象效應(yīng)使人們不容易改變對(duì)他們既有的看法，相反，還會(huì)使人們更加關(guān)注這個(gè)明星。五、把握控制首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個(gè)體的社會(huì)經(jīng)歷社會(huì)經(jīng)歷、社交經(jīng)驗(yàn)社交經(jīng)驗(yàn)的豐富程度有關(guān)。如果個(gè)體的社會(huì)經(jīng)歷豐富、社會(huì)閱歷深厚、社會(huì)知識(shí)充實(shí)，則會(huì)將首因效應(yīng)的作用控制在最低最低限度；另外，通過(guò)學(xué)習(xí)，在理智的層面上認(rèn)識(shí)首因效應(yīng)，明確首因效應(yīng)獲得的評(píng)價(jià)，一般都只是在依據(jù)對(duì)象的一些表面的非本質(zhì)的特征基礎(chǔ)上而做出的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)在以后的進(jìn)一步交往認(rèn)知中不斷地予以修正完善，也就是說(shuō)，第一印象并不是無(wú)法改變，并不是難以改變的。六、實(shí)踐啟示首因效應(yīng)告訴我們，第印象是難以改變的。而第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。因此