1、PAGE PAGE5 / NUMPAGES52015年工作總結(jié)及2016年工作計劃時間飛逝，轉(zhuǎn)眼2016年年關(guān)已至，這是一個緊張而充實的一年。年初由于新領(lǐng)導(dǎo)的加入，對于招聘部注入了新的血液和活力，招聘部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長。目前招聘部主要職責(zé)是保證各業(yè)務(wù)部補員招聘的前提下，適時擇機進行其他招聘業(yè)務(wù)產(chǎn)品的宣傳拓展。接下來我將從招聘業(yè)務(wù)，招聘渠道，招聘流程梳理，招聘產(chǎn)品等方面將2015年主要工作內(nèi)容做匯報：招聘業(yè)務(wù)：2015年主要合作單位260家的124個崗位的招聘，招聘累計上崗人數(shù)為1494人，接到客戶招聘需求第一時間溝通崗位細節(jié)，進行人員儲備。崗位由基層普工到專業(yè)技術(shù)人員，招聘人員層次由初中到

2、碩士，基本滿足了客戶的要求，順利的完成了招聘任務(wù)。招聘渠道：如上圖所示2015年招聘普工、客服崗位較多，重點擴展了校園招聘渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道，接觸到除西安以外咸陽和渭南的大中專院校，為客服、普工等崗位招聘儲備了大量的人才。網(wǎng)絡(luò)招聘渠道進行維護，更新，在校園招聘會淡季進行人員的儲備和補充。QQ群，微信等都做了大量宣傳，更新和維護，目前將近20000千人的QQ群人才庫和擁有8000人的微信受眾群體。招聘渠道費用及錄用人數(shù)渠道類別費用（元）收取簡歷數(shù)備注網(wǎng)站智聯(lián)招聘（年度）68007067中高端崗位招聘效果較好前程無憂（年度）30001210由于渠道貢獻率低，維護費用高，目前已取消58同城（年度）108

3、006562015年10月新拓展渠道趕集網(wǎng)（年度）30005807基層崗位招聘效果較好各高校就業(yè)網(wǎng)1320宣傳覆蓋面廣，維護費用低大街網(wǎng)2350應(yīng)屆生求職網(wǎng)413現(xiàn)場招聘會校園招聘會37場4450世紀(jì)智通招聘會推薦內(nèi)部推薦285招聘成本低、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、可靠性強，對招聘專業(yè)人才和中高層管理人員比較有效HR招聘QQ群2890可靠性強，可以與應(yīng)聘者互動主動投遞2643合計2360029091招聘流程梳理及操作規(guī)范進一步完善?；诠具\營管理的完善，OA系統(tǒng)的上線，補員招聘也進行前期流程調(diào)查，規(guī)劃，整合，梳理等工作，在OA上也實現(xiàn)了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接，使得招聘流程更加規(guī)范，各業(yè)務(wù)部門也能通力合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)之

4、間良好的轉(zhuǎn)接，服務(wù)客戶。招聘產(chǎn)品逐步細致化，多樣化。配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助同事進行招聘產(chǎn)品的分類，研發(fā)，梳理，定價標(biāo)準(zhǔn)，包裝，宣傳等一系列內(nèi)容，形成了一套逐步完整的世紀(jì)外服招聘產(chǎn)品體系。問題總結(jié)：1.轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)部門招聘，業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)接招聘難度較大，綜合全年的補員招聘來看，招聘的崗位比較多樣化，對于一些招聘難度大，用人單位比較著急的崗位招聘渠道比較單一；另外對招聘的流程工作不能很好的把控，造成應(yīng)聘人員的流失。2.招聘效果與預(yù)期期望存在差距，招聘執(zhí)行力度上仍需提高。統(tǒng)觀全年招聘情況，客服和操作工仍然是招聘的主流人員，占70%。操作工和客服崗位人員流動性大，市場供不應(yīng)求，又因單位招聘需求定位不準(zhǔn)確，薪資福利不具有

5、吸引力，加劇了招聘難度。3.招聘的計劃性不夠和招聘力量較弱，許多客戶單位對員工的需求缺少科學(xué)的規(guī)劃，對各階段的人力需求計劃性不夠，往往出現(xiàn)因業(yè)務(wù)量擴大，或者階段性工作需要，而急促提報招聘需求情況，致使招聘工作不斷進行救火工作，臨時配置。2015年工作的計劃經(jīng)過了2015年的鋪墊，為了建立和完善公司多元化的招聘機制，充分發(fā)揮部門的保障性招聘作用，更好的為公司各業(yè)務(wù)做好人員的補充人才儲備，開發(fā)穩(wěn)點高效的渠道資源，為公司整體業(yè)務(wù)量良好穩(wěn)定增長做貢獻。為了實現(xiàn)部門整體的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)公司內(nèi)部及外部的招聘環(huán)境，運用科學(xué)的有效的渠道方法進行人力資源儲備；篩選有效的，穩(wěn)定的，可用性較強的招聘渠道進行深層次的

6、挖掘和合作，建立多元化的招聘渠道。新的招聘渠道在招聘工作中的作用已經(jīng)被實踐所檢驗，下一步的關(guān)鍵問題是如何進一步有效利用現(xiàn)有的招聘渠道去搭建適合客戶公司不同崗位招聘的招聘體系，更好的完成招聘任務(wù)。深度挖掘招聘渠道。目前公司雖然已經(jīng)盡量豐富招聘渠道，網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、現(xiàn)場招聘會、微博微信、社交、內(nèi)部推薦，但是深度、廣度還不夠，尚需招聘組成員努力，抓住任何機會去捕捉與公司相關(guān)崗位匹配的人才。特別是應(yīng)多加舉辦校園或?qū)稣衅笗詷淞⒐酒放菩蜗?，進一步擴大公司的社會影響力和知名度。擴大QQ群渠道，吸引潛在求職者；QQ聊天工具已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活，休閑的主要工具，承載這各類社會團體、公司群體及其個人，成

7、為主要的交流工具之一。有涉及面廣，人員眾多，交流方便，傳播性快等特點，QQ渠道成本低，尤其適合即將畢業(yè)的無選擇性尋找工作的人群。做好各種招聘渠道的維護和新的招聘渠道的拓展。如各高等院校，挖掘?qū)W生會干部，發(fā)展校園招聘代表；中介職介機構(gòu)；同行人力資源公司；政府就業(yè)機構(gòu)部門渠道的維護。推廣宣傳其他高端的招聘產(chǎn)品。抓住與客戶單位溝通的每一次機會，不斷推廣招聘外包服務(wù)，如筆試外包，面試外包，測評工具等其他服務(wù)產(chǎn)品。用人標(biāo)準(zhǔn)細化，提高招聘質(zhì)量。在保證招聘效果、效率基礎(chǔ)上，進一步提高招聘專業(yè)度。引導(dǎo)客戶單位準(zhǔn)確定位崗位，只有這樣才能會使我們的招聘工作的方向性更加明確，招聘效率也會提高。以上基本是個人本年度工作的一個大致情況，新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。2015年匆匆而過，站在年尾回首來路，招聘培