1、 PAGE13 / NUMPAGES13 面試試題及參考答案1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無(wú)形中也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)工作中的競(jìng)爭(zhēng)？參考答案要點(diǎn)：（1）樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)是正當(dāng)?shù)暮筒豢苫乇艿囊庾R(shí)，防止以陰暗或畏怯的心理看待競(jìng)爭(zhēng)，端正參與競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度。（2）將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和潛力、出奇制勝與恪守競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則結(jié)合起來(lái)，把競(jìng)爭(zhēng)定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)。比創(chuàng)新精神上，不搞小動(dòng)作，不出損招，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)（3）處理好當(dāng)仁不讓與惺惺相惜的關(guān)系，既全力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，又注意保持良好的工作關(guān)系和感情關(guān)系，不把相互競(jìng)爭(zhēng)搞成相互拆臺(tái)和水火不相容的爭(zhēng)斗。（4）既要有自知之明，又要客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要競(jìng)

2、爭(zhēng)規(guī)則是公正的，競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程是透明的，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果要坦然接受，做到勝不驕、敗不餒。2你作為副局長(zhǎng)主持一次工作會(huì)議，其中一位處長(zhǎng)發(fā)言時(shí)思路清晰，其他人不得不認(rèn)同他的意見(jiàn)。但這位處長(zhǎng)得理不饒人，時(shí)常影響別人的發(fā)言積極性以致許多人閉口不言。作為會(huì)議主持人，你如何處理這一問(wèn)題？參考答案要點(diǎn)：（1）尋機(jī)及時(shí)地接過(guò)這位副處長(zhǎng)的話(huà)頭，在簡(jiǎn)要地肯定其見(jiàn)解的基礎(chǔ)上，以委婉而又明晰的語(yǔ)言并輔之以目視等體態(tài)語(yǔ)言，盡量不留痕跡地讓其自覺(jué)停止發(fā)言，關(guān)鍵是給其一個(gè)立即下來(lái)的臺(tái)階。（2）根據(jù)會(huì)議要求，提出幾個(gè)話(huà)題引導(dǎo)其他與會(huì)者積極討論，甚或直接點(diǎn)名讓與會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)，并根據(jù)情況予以鼓勵(lì)、肯定、誘導(dǎo)、啟發(fā)或控制。（3）在會(huì)后找一個(gè)

3、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與那位處長(zhǎng)單獨(dú)進(jìn)行溝通，善意地指出其在會(huì)議發(fā)言上過(guò)于顯露鋒芒可能招致的負(fù)面影響，使其以后能自覺(jué)改正不當(dāng)?shù)陌l(fā)言方式。3你對(duì)“不在其位，不謀其政”有何看法？參考答案要點(diǎn)：對(duì)此問(wèn)題要辯證地看。（1）從工作職責(zé)上講，要嚴(yán)格按照工作分工，盡職盡責(zé)，對(duì)分內(nèi)的工作不留死角、不留隱患，防止因自己的工作失誤殃及其他部門(mén)的工作；同時(shí)，履行職權(quán)要嚴(yán)防越位，不能對(duì)別人職權(quán)X圍內(nèi)的工作指手畫(huà)腳，甚至“種了別人的地，荒了自家的田”；另外，對(duì)于結(jié)合部和交叉的工作，在通盤(pán)考慮、周密籌劃、確保落實(shí)的前提下，特別要注意加強(qiáng)溝通、密切合作，搞好協(xié)調(diào)，善于避嫌，防止將自己的意見(jiàn)強(qiáng)加于人，傷害別人的感情。（2）從工作責(zé)任感上

4、講，在做好本職工作的同時(shí)，對(duì)職責(zé)以外的工作不能抱著事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度。如果自己發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題或有什么好的想法，應(yīng)該及時(shí)地按有關(guān)程序和以適當(dāng)?shù)姆绞较蛴嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)或同事反映，避免出現(xiàn)大的失誤。實(shí)質(zhì)上，這也是關(guān)心本職工作的必然要求，因?yàn)椤俺情T(mén)失火，殃及池魚(yú)”，別人的工作一旦出現(xiàn)失誤，自己的工作自然也會(huì)受到不良影響。（3）從全局利益上講，無(wú)論別人的工作還是自己的工作，都是全局的一部分，自己都有一份無(wú)可推卸的責(zé)任，不管在不在位，都應(yīng)全力關(guān)心，尤其是對(duì)危害全局利益的行為絕不能坐視不顧，而應(yīng)堅(jiān)決予以制止和斗爭(zhēng)。4在一次接待外賓時(shí)，你發(fā)現(xiàn)局長(zhǎng)的講話(huà)在一個(gè)關(guān)鍵的地方出了錯(cuò)誤，你怎么辦？參考答案要點(diǎn)：（1）如果

5、自己有巧妙的辦法能消除可能產(chǎn)生的不良影響，應(yīng)敢于先斬后奏，斷然處置。（2）如果自己沒(méi)有把握，就應(yīng)及時(shí)與局長(zhǎng)溝通，共同協(xié)商對(duì)策。（3）無(wú)論以何種方式處置，自己都應(yīng)快速思考應(yīng)對(duì)預(yù)案、收集相關(guān)信息并提供給領(lǐng)導(dǎo)參考，以消除或最大限度地減輕不良影響。（4）關(guān)鍵是要沉住氣，要想出可行的補(bǔ)救措施，不能驚慌失措，既要挽回影響，又不能讓局長(zhǎng)難堪和下不了臺(tái)。 5我國(guó)農(nóng)村扶貧工作已受到各級(jí)政府的高度重視，但在城鎮(zhèn)居民中也不同程度地存在著貧困問(wèn)題。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣消除城鎮(zhèn)居民的貧困現(xiàn)象？參考答案要點(diǎn)：（1）深入進(jìn)行調(diào)查研究，科學(xué)分析城市貧困人員的類(lèi)別和貧困程度及其致困原因。（2）發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力興辦新的產(chǎn)業(yè)，搞

6、好失業(yè)人員的再就業(yè)工作，通過(guò)發(fā)展經(jīng)濟(jì)特別是要注意通過(guò)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大就業(yè)渠道來(lái)消除城市貧困。（3）完善信息咨詢(xún)、銀行信貸、稅費(fèi)減免、扶貧救濟(jì)等措施，鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件，使城市貧困人口增加經(jīng)營(yíng)性收入。（4）按照國(guó)務(wù)院要求，搞好各項(xiàng)社會(huì)保障工作。6某單位的一位領(lǐng)導(dǎo)干部因突然發(fā)病住院治療，一個(gè)月沒(méi)上班。但其所分管的工作并未受影響。為什么？參考答案要點(diǎn)：原因可能有四（1）該單位規(guī)章制度健全，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的狀況良好，班子成員相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)很強(qiáng)，尤其是一把手善于統(tǒng)攬全局。（2）該領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)注意培養(yǎng)下屬，善于授權(quán)明責(zé)，中層干部和下屬的綜合素質(zhì)較高，能夠獨(dú)立地完成工作，并具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。（3）該領(lǐng)導(dǎo)由于種種

7、原因，平時(shí)對(duì)分管工作已脫離了實(shí)質(zhì)性的領(lǐng)導(dǎo)，所以，不管他在不在，工作都會(huì)照常進(jìn)行。（4）那一個(gè)月中基本上都是例行工作，客觀上不需要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策和協(xié)調(diào)。 7有人說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”又有人說(shuō)“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃”。你怎么看？參考答案要點(diǎn)：（1）無(wú)論干什么工作都需要一定的組織規(guī)模和必需的辦事人員，即任務(wù)量與組織和人員規(guī)模之間有一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋壤?，不可偏大或偏小。?）在一定的機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量的基礎(chǔ)上，還有一個(gè)合理設(shè)置、授權(quán)明責(zé)、科學(xué)管理的問(wèn)題，否則，組織和人力資源將不能得到有效的開(kāi)發(fā)利用。（3）要探索出一種自動(dòng)調(diào)整機(jī)構(gòu)和調(diào)節(jié)人員進(jìn)出的機(jī)制，以使機(jī)構(gòu)、人員與任務(wù)量之

8、間始終保持一種適當(dāng)?shù)谋壤?。?）形成一種合理、高效的內(nèi)部組織機(jī)制，達(dá)到 1l2的效果。 8在考慮下級(jí)的晉升問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)打算提升一位副處長(zhǎng)的職務(wù)，但某測(cè)評(píng)的結(jié)果表明，職工們對(duì)此人的評(píng)價(jià)很低。局黨組決定由你找這位副處長(zhǎng)談話(huà)，你準(zhǔn)備怎樣與他談話(huà)？參考答案要點(diǎn)：（1）談話(huà)前先通過(guò)各種渠道全面了解一下該副職的主要情況，重點(diǎn)分析局黨組擬提拔與職工評(píng)價(jià)低這一矛盾產(chǎn)生的原因，看是局黨組識(shí)人不準(zhǔn)，還是職工意見(jiàn)有偏，以免心中無(wú)底。（2）向該副處長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)局黨組擬提升其職務(wù)的意見(jiàn)及相關(guān)考慮，同時(shí)把職工評(píng)議結(jié)果也告訴他，并聽(tīng)其所作的陳述。（3）在與該副處長(zhǎng)談話(huà)時(shí)，注意將群眾反映的、該副處長(zhǎng)存在的比較明顯的缺點(diǎn)委婉地指出來(lái)

9、，以消除其抵觸心理，便于其以后自覺(jué)改正。（4）告訴這位副處長(zhǎng)，要相信組織，相信群眾，不要職務(wù)沒(méi)解決就一蹶不振，怨天尤人。要多從自身找原因，爭(zhēng)取盡快改變自己在群眾中的形象和做好一些職工的思想政治工作。 9在現(xiàn)實(shí)生活中，你認(rèn)為作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該如何管住自己的嘴？【測(cè)試參考要素】：思維 10你作為副局長(zhǎng)，向下級(jí)布置了一項(xiàng)工作，處長(zhǎng)代表全處提出了一項(xiàng)計(jì)劃。與此同時(shí)，副處長(zhǎng)又單獨(dú)向你提出了一個(gè)更好的計(jì)劃，你將怎么辦？【測(cè)試參考要素】：組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力 11關(guān)于權(quán)力的產(chǎn)生有兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為權(quán)力體現(xiàn)于上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制另一種認(rèn)為權(quán)力體現(xiàn)于下級(jí)對(duì)上級(jí)權(quán)威的承認(rèn)。請(qǐng)你分析這兩種觀點(diǎn)?！緶y(cè)試參考要素】

10、：思維、領(lǐng)導(dǎo)管理能力12你上任后負(fù)責(zé)職工的分房工作，共有7套三居室和10套兩居室，但卻有100人提出住房申請(qǐng)，如何使大多數(shù)職工基本滿(mǎn)意？【測(cè)試參考要素；組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力 13你認(rèn)為你的個(gè)性特點(diǎn)對(duì)你勝任這個(gè)職位有什么幫助？參考答案要點(diǎn)：（1）盡可能客觀全面地分析所競(jìng)爭(zhēng)崗位的職責(zé)特點(diǎn)及對(duì)任職者個(gè)性的要求。（2）以較貼切的語(yǔ)言和令人信服的事例介紹、分析自己的個(gè)性特征。（3）重點(diǎn)強(qiáng)化自己的個(gè)性與工作崗位的契合之處。（4）冷靜地分析自己的個(gè)性不太適合工作職責(zé)要求的方面，并陳述自己準(zhǔn)備如何揚(yáng)長(zhǎng)避短和抑制個(gè)性中不適應(yīng)工作職責(zé)要求的因素。 14上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你們部門(mén)指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)你們部門(mén)的工作以及你個(gè)人

11、的領(lǐng)導(dǎo)工作提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。在向下傳達(dá)時(shí)，你將怎么辦？參考答案要點(diǎn)：（1）如實(shí)地向下級(jí)傳達(dá)上級(jí)的批評(píng)意見(jiàn)，尤其是上級(jí)對(duì)自己個(gè)人的批評(píng)要不藏不掖。（2）突出有則改之、無(wú)則加勉的主調(diào)，與下級(jí)一起客觀分析遭到上級(jí)批評(píng)的原因，以求將批評(píng)變動(dòng)力。（3）對(duì)受到的批評(píng)分清責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)既要勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，也不可包攬屬于別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示教育。（4）提出整改措施和處罰意見(jiàn)，即使對(duì)上級(jí)的批評(píng)有不同看法，也要注意留待會(huì)后再向上級(jí)說(shuō)明，而不可在會(huì)上渲染，以免激起下級(jí)對(duì)上級(jí)批評(píng)的抵觸情緒 15某單位經(jīng)區(qū)緊X，現(xiàn)只有20萬(wàn)元，要辦的事情就有下列幾項(xiàng)：（1）解決辦公室打難的問(wèn)題；（2）裝飾會(huì)議室、大廳等

12、以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議；（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)；（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯，20萬(wàn)元無(wú)法將這四件事都辦圓滿(mǎn)。如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢(qián)。參考答案要點(diǎn)：（1）辦公室打難的問(wèn)題必須先行解決。（2）余款中單列一部分作為專(zhuān)款，只墊支一部分患病職工必需的醫(yī)療費(fèi)，其他醫(yī)藥費(fèi)暫緩報(bào)銷(xiāo)。（3）會(huì)議室裝修在簡(jiǎn)潔大方的基礎(chǔ)上，力求將開(kāi)支壓縮到最低限度，并只預(yù)付一部分費(fèi)用，不足部分待資金到位后再付，同時(shí)用預(yù)留的一小部分資金給職工辦一點(diǎn)菲薄但實(shí)用的福利，甚或只開(kāi)一個(gè)茶話(huà)會(huì)。（4）整個(gè)過(guò)程中都要輔之以深入細(xì)致的思想政治工作，該辦的事要辦好，群眾的情緒也要理順，以求得絕大多數(shù)職

13、工的理解和支持。16俗話(huà)說(shuō)：“為官一任，造福一方?！蹦闳绾卫斫膺@句話(huà)？“?！弊忠馕吨裁矗浚?）官和責(zé)是密不可分的，全心全意為群眾謀福利就是領(lǐng)導(dǎo)干部的根本職責(zé)，因而不可只當(dāng)官不盡責(zé)。（2）在一個(gè)地方或崗位上任職，組織上一般都明確地制定了目標(biāo)責(zé)任，只要實(shí)實(shí)在在地完成了這些目標(biāo)責(zé)任，也就是為民造福的體現(xiàn)。（3）要深入了解群眾迫切需要解決的問(wèn)題，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)群眾負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)自己的工作切實(shí)提高群眾的物質(zhì)文化生活水平。（4）造福一方要從為群眾辦實(shí)事、辦好事做起，并力爭(zhēng)把實(shí)事辦實(shí)、好事辦好，但也要堅(jiān)持實(shí)事求是、量力而行的原則，切忌為撈取個(gè)人政績(jī)或?yàn)橐粫r(shí)取悅于群眾而辦力不從心的事，更不能搞形式主義

14、?！案！弊忠馕吨罕姷那猩砝嬉约白约旱穆氊?zé)，因而不能單純認(rèn)為造福一方是對(duì)群眾的恩賜，其中還包括盡到自己義不容辭的責(zé)任。 17你對(duì)你今天的面試表現(xiàn)滿(mǎn)意嗎？哪方面最滿(mǎn)意，哪方面最不滿(mǎn)意？參考答案要點(diǎn)：此問(wèn)題亦實(shí)亦虛，因而回答時(shí)不可就事論事，顧此失彼。（1）根據(jù)自己的感覺(jué)和對(duì)評(píng)委態(tài)度的觀察，以嚴(yán)謹(jǐn)貼切的語(yǔ)言對(duì)自己的表現(xiàn)作一個(gè)評(píng)價(jià)。（2）對(duì)自己滿(mǎn)意的地方不可渲染，以免引發(fā)或強(qiáng)化評(píng)委的逆反心理；對(duì)自己不滿(mǎn)意的地方，在坦然承認(rèn)的基礎(chǔ)上，也注意作一些適度的說(shuō)明，以減輕評(píng)委對(duì)自己的不良印象。（3）借機(jī)找一個(gè)恰當(dāng)?shù)脑?huà)頭，以簡(jiǎn)潔、貼切的語(yǔ)言向評(píng)委展示一下自己實(shí)際具有的水平，但這要特別慎重，以免弄巧成拙。一、假如

15、經(jīng)過(guò)多方爭(zhēng)取和努力，某一著名外企總裁到你單位洽談投資項(xiàng)目，你作為主管副職，對(duì)談判過(guò)程進(jìn)行了緊X的準(zhǔn)備。但在談判開(kāi)始前半小時(shí)，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車(chē)禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時(shí)，外方客商已到場(chǎng)，又不能失去這個(gè)難得的機(jī)會(huì)。你該怎么辦? 1、首先緊急向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)翻譯的情況，請(qǐng)立即派有關(guān)人員處理救治工作。 2、尋找其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時(shí)找不到人選，且時(shí)間允許，可臨時(shí)安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期，給自己留有時(shí)間做簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。 3、如果上述辦法都不行，也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開(kāi)之后，盡快將有關(guān)資料及我

16、方的意見(jiàn)傳達(dá)過(guò)去，再次促成談判時(shí)機(jī)。 4、除上述方法外，其他切合實(shí)際、可行的解決方法。二、你作為單位主要領(lǐng)導(dǎo)，主持一次工作會(huì)議，其中一位科長(zhǎng)發(fā)言時(shí)思路清晰，其他人不得不認(rèn)同他的意見(jiàn)。但這位科長(zhǎng)卻時(shí)常打斷別人的發(fā)言，影響了別人的發(fā)言積極性，以致許多人閉口不言。作為會(huì)議主持人，你如何處理這一問(wèn)題？1、尋機(jī)及時(shí)地接過(guò)這位科長(zhǎng)的話(huà)頭，在簡(jiǎn)要地肯定其見(jiàn)解的基礎(chǔ)上，以委婉而又明晰的語(yǔ)言并輔之以目視等體態(tài)語(yǔ)言，盡量不留痕跡地讓其自覺(jué)停止發(fā)言。 2、根據(jù)會(huì)議要求，提出幾個(gè)話(huà)題引導(dǎo)其他與會(huì)者積極討論，甚或直接點(diǎn)名讓與會(huì)者發(fā)表意見(jiàn)，并根據(jù)情況予以鼓勵(lì)、肯定、誘導(dǎo)、啟發(fā)或控制。 3、在會(huì)后找一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與那位科長(zhǎng)單獨(dú)進(jìn)行溝通，善意地指出其在會(huì)議發(fā)言上過(guò)于顯露鋒芒可能招致的負(fù)面影響，使其以后能自覺(jué)改正不當(dāng)?shù)陌l(fā)言方式。三、一天，你正在辦公室值班，突然闖進(jìn)來(lái)一名群眾大吵大鬧，你作為值班領(lǐng)導(dǎo)，該怎么辦？1、要冷靜，先穩(wěn)定來(lái)者情緒，確定來(lái)者身份，問(wèn)明事由。2、如發(fā)現(xiàn)來(lái)者確屬無(wú)理取鬧、尋釁滋事，及時(shí)通知相關(guān)單位采取強(qiáng)制措施。3、如來(lái)者確實(shí)屬反