1、生產(chǎn)運(yùn)作策略制定和實(shí)施第2章 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略 2本章內(nèi)容第2章 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略2.1 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概述2.2 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定與實(shí)施3 掌握生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)和內(nèi)容； 理解生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略框架，生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)、新時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略； 了解生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的環(huán)境分析、制定和實(shí)施程序。本章要點(diǎn)及學(xué)習(xí)指導(dǎo)4影響力、競(jìng)爭(zhēng)力、執(zhí)行力誘惑力、萬(wàn)有引力、蘋(píng)果力?！叭祟?lèi)欲望蘋(píng)果始，它誘惑了夏娃，砸醒了牛頓，現(xiàn)在握在喬布斯手中。夏娃的蘋(píng)果帶我們看到這個(gè)新世界，牛頓的蘋(píng)果帶我們了解這個(gè)新世界，而喬布斯的蘋(píng)果那么帶我們體驗(yàn)這個(gè)新世界。用模式控制人：在蘋(píng)果公司之前，從迪士尼到麥當(dāng)勞，從IBM到微軟，它們也是這

2、么做的。它們?yōu)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)生活，設(shè)計(jì)看世界的方式，他們用來(lái)控制人的不是思想，而是產(chǎn)品。中國(guó)制造的困境而我們?cè)搹闹形∈裁?？海爾、?lián)想、華為三個(gè)蘋(píng)果到中國(guó)制造戰(zhàn)略導(dǎo)入案例新周刊202108期封面 5一戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略是應(yīng)用于大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)的整體方案和戰(zhàn)斗策略的軍事指揮藝術(shù)。-美國(guó)歷史大詞典 戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)根本長(zhǎng)期目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案和資源配置的決策。-Professor Alfred Chandler, MIT2.1 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略概述2.1.1 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念6 戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案。 一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)組織有關(guān)系到整個(gè)組織的整體戰(zhàn)略即組織戰(zhàn)略，同時(shí)又有涉及組織內(nèi)各職能部門(mén)的職能戰(zhàn)略

3、。正如戰(zhàn)略應(yīng)同該組織的目標(biāo)和使命相匹配一樣，職能戰(zhàn)略應(yīng)與整體戰(zhàn)略一致。7 策略：策略是用來(lái)完成戰(zhàn)略的方法和措施。策略與戰(zhàn)略相比更具體。如果將策略看作整個(gè)過(guò)程的“如何做局部，那么運(yùn)作可以看成該過(guò)程的實(shí)際“做的局部。8戰(zhàn)略基點(diǎn)當(dāng)前的地位時(shí)機(jī)和威脅優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)戰(zhàn)略設(shè)想未來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng)地位組織開(kāi)展戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略選擇行動(dòng)方案政策措施9二企業(yè)戰(zhàn)略的層次劃分 企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分成三個(gè)層次，如教材圖21所示：1公司戰(zhàn)略corporate strategy 這是企業(yè)的總體戰(zhàn)略，它從總體上設(shè)定了企業(yè)的開(kāi)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的根本途徑。102經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略business strategy 它是企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位如何在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)

4、下，通過(guò)自身所制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3職能戰(zhàn)略(functional strategy) 它是主要職能部門(mén)以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為指導(dǎo)，分別制定的本部門(mén)的開(kāi)展目標(biāo)和總體規(guī)劃，11 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)構(gòu)建其生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想、以及在這種指導(dǎo)思想下的一系列決策規(guī)劃、內(nèi)容和程序。三生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念12 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：1生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略；2產(chǎn)品或效勞的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；3生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)。 13 2.1.2 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略?xún)?nèi)容自制或外購(gòu) 產(chǎn)品或效勞的選擇、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)生產(chǎn)方式選擇一生產(chǎn)

5、運(yùn)作的總體戰(zhàn)略14技術(shù)領(lǐng)先者或追隨者根底研究或應(yīng)用研究外購(gòu)技術(shù)或?qū)＠灾鏖_(kāi)發(fā)或聯(lián)合開(kāi)發(fā)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容二產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)15三生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù) 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要步驟。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)主要有四個(gè)方面的內(nèi)容：選址、設(shè)施布置、工作設(shè)計(jì)、考核與報(bào)酬。16生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略在整個(gè)的企業(yè)戰(zhàn)略中處于職能戰(zhàn)略層，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于承上啟下的地位，承上是指生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體化，啟下是指生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略作為生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的總體戰(zhàn)略，推動(dòng)系統(tǒng)貫徹執(zhí)行具體的實(shí)施方案。因此，生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)的有機(jī)組成局

6、部如教材圖2所示。2.1.3 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略框架17協(xié)調(diào)性支撐性附屬性競(jìng)爭(zhēng)性2.1.4 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的特點(diǎn)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的特點(diǎn) 特點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)性18 1 速度交貨期 2 質(zhì)量 3 本錢(qián) 4 制造柔性2.1.5 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)19案例：柯達(dá)公司的戰(zhàn)略選擇 幾年前，一位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參謀這樣評(píng)價(jià)柯達(dá)公司：“柯達(dá)公司是一個(gè)無(wú)舵的輪船。一個(gè)接一個(gè)的工程，卻沒(méi)有統(tǒng)一的方向。戰(zhàn)略上的搖擺不定使柯達(dá)公司的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)銳減?？逻_(dá)公司在抓住市場(chǎng)機(jī)遇，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并引入市場(chǎng)方面變得默默無(wú)聞。另一方面，柯達(dá)公司在對(duì)寶麗來(lái)公司專(zhuān)利侵權(quán)案中敗訴；35mm照相機(jī)在與佳能相機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)中敗北；柯達(dá)膠卷的市場(chǎng)份額連年下降?？逻_(dá)

7、面臨著空前嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?？逻_(dá)公司的優(yōu)勢(shì)在于其技術(shù)和研究能力。為重塑這種能力，柯達(dá)公司購(gòu)置了斯特靈醫(yī)藥公司，與柯達(dá)公司的化學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)相結(jié)合，組建20柯達(dá)公司的生命科學(xué)業(yè)務(wù)。為此，柯達(dá)公司還從醫(yī)藥界巨人Merck公司聘請(qǐng)主管，領(lǐng)導(dǎo)新業(yè)務(wù)，并利用斯特靈高效的銷(xiāo)售隊(duì)伍銷(xiāo)售公司的其它產(chǎn)品，如血壓計(jì)等。為適應(yīng)變革，柯達(dá)將員工裁減至25000人，甚至高層主管也裁減了25%。精益的柯達(dá)停止了下滑，并研制出了與富士公司產(chǎn)品相比美的新膠卷?？逻_(dá)還將業(yè)務(wù)瞄向高技術(shù)的數(shù)碼相機(jī)。隨著攝像機(jī)的普及，柯達(dá)的傳統(tǒng)相紙業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)。因此，柯達(dá)開(kāi)發(fā)了電子攝像機(jī)，以迎接無(wú)紙時(shí)代的到來(lái)。此外，柯達(dá)還開(kāi)發(fā)了彩色復(fù)片機(jī)，使人們可以自己擴(kuò)

8、放相片。 21柯達(dá)在相紙業(yè)務(wù)上以其高清晰度而享有盛譽(yù)?？逻_(dá)強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，雄厚的財(cái)力使其能夠不斷進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研究。在這個(gè)充滿(mǎn)活力的系統(tǒng)中，新思想不斷涌現(xiàn)：光盤(pán)，電池，醫(yī)藥等都是柯達(dá)新的探索方向。高層領(lǐng)導(dǎo)們正卓有成效地帶著柯達(dá)進(jìn)行企業(yè)文化變革。創(chuàng)新的價(jià)值觀(guān)和對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的及時(shí)反響將取代以前終生使用的價(jià)值觀(guān)。1柯達(dá)公司的優(yōu)劣勢(shì)？2根據(jù)柯達(dá)公司優(yōu)劣勢(shì)，應(yīng)選擇什么戰(zhàn)略？22SWOT分析矩陣 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)機(jī)會(huì)與威脅Strengths研發(fā)能力，財(cái)務(wù)能力，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，化學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)，相紙業(yè)務(wù)，社會(huì)聲譽(yù)Weaknesses一次性相機(jī)，膠卷質(zhì)量，35相機(jī)，生命科學(xué)，機(jī)構(gòu)臃腫，產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)Opportunities生命科學(xué)

9、發(fā)展；數(shù)碼時(shí)代到來(lái)；新技術(shù)不斷涌現(xiàn)SO戰(zhàn)略進(jìn)入生命科學(xué)領(lǐng)域；開(kāi)發(fā)數(shù)碼產(chǎn)品；研發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，研究新相紙WO戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)數(shù)碼相機(jī)、攝象機(jī)；購(gòu)買(mǎi)生命科學(xué)業(yè)務(wù)單位Threads相機(jī)競(jìng)爭(zhēng)失??；相紙銷(xiāo)量下滑；膠卷份額下降；市場(chǎng)反應(yīng)慢ST戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)新相機(jī)、復(fù)片機(jī)；改進(jìn)相紙、膠卷質(zhì)量；加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)WT戰(zhàn)略放棄一次性相機(jī)和傳統(tǒng)35相機(jī)；精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)；建立快速創(chuàng)新價(jià)值觀(guān)232.2 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定與實(shí)施2.2.1 生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的制定程序生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略的制定程序如下：1編制制定戰(zhàn)略任務(wù)說(shuō)明書(shū)2進(jìn)行環(huán)境分析3制定戰(zhàn)略目標(biāo)4評(píng)價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)5提出備選方案6選擇戰(zhàn)略方案7組織實(shí)施24 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)政策市場(chǎng)需求及其變化技術(shù)進(jìn)

10、步供給市場(chǎng)2.2.2 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的環(huán)境分析生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略企業(yè)外部因素一企業(yè)外部因素25行業(yè)是具有某種同一屬性的企業(yè)的集合，處于該集合的企業(yè)生產(chǎn)類(lèi)似產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)的同類(lèi)需求。行業(yè)中同類(lèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生產(chǎn)能力將直接影響到本企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定，特別是在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，更應(yīng)仔細(xì)分析行業(yè)環(huán)境。 二行業(yè)環(huán)境26 對(duì)行業(yè)環(huán)境的分析要從戰(zhàn)略的角度分析行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征市場(chǎng)規(guī)模、行業(yè)盈利水平、資源條件等、行業(yè)吸引力、行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)行業(yè)成功的關(guān)鍵因素等方面。其中行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特性，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等方面對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的影響較大。如教材圖23所示。27 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略三 內(nèi)部因素 企業(yè)能力企業(yè)整體戰(zhàn)略及其

11、各職能戰(zhàn)略?xún)?nèi)部因素 28生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施是生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是發(fā)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的全體員工充分利用并協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外一切可利用的資源，沿著生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的方向和所選擇的途徑，自覺(jué)而努力地貫徹戰(zhàn)略，以期待更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。2.2.3 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的實(shí)施29一生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定的關(guān)系1當(dāng)企業(yè)制定了科學(xué)合理的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略并且又能有效地實(shí)施這一戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)才有可能順利地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，取得戰(zhàn)略的成功。302企業(yè)制定的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略不夠科學(xué)合理，但企業(yè)非常嚴(yán)格地執(zhí)行這一戰(zhàn)略，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩種情況：一種是企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略的缺陷并采取補(bǔ)救措施彌補(bǔ)缺陷，一定程度上減少了戰(zhàn)略執(zhí)行造成的損失，企業(yè)也能取得一定的業(yè)績(jī)；第二種是企業(yè)僵化地實(shí)施戰(zhàn)略而不進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，結(jié)果使企業(yè)失敗。313企業(yè)制定了科學(xué)合理的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略但沒(méi)有認(rèn)真實(shí)施，企業(yè)陷入困境。此時(shí)，如果企業(yè)不從戰(zhàn)略實(shí)施