1、服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)服裝行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)（此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯！）目錄商業(yè)計(jì)劃書(shū) 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。 TOC o 1-5 h z 1執(zhí)行綱要 6.1.1環(huán)境與契機(jī) 6.1.2產(chǎn)品與服務(wù)6.1.3市場(chǎng)研究與分析 6.1.4公司及戰(zhàn)略7.1.5公司管理7.1.6技術(shù)可行性分析 8.1.7資金需求8.1.8財(cái)務(wù)分析8.2環(huán)境與契機(jī)9.2.1各種環(huán)境的基本情況9.2.2出現(xiàn)的契機(jī)9.3產(chǎn)品與服務(wù)1.03.1服務(wù)定位 10產(chǎn)品1.13.3服務(wù)錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。3.4服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。4市場(chǎng)研究與分析1.24.1市場(chǎng)概述124.2目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分

2、144.3目標(biāo)市場(chǎng)選擇 164.4目標(biāo)市場(chǎng)分析 164.5市場(chǎng)定位174.6市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) 174.7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略194.8具體執(zhí)行方案 235競(jìng)爭(zhēng)分析245.1 SWOT 分析245.2競(jìng)爭(zhēng)力量分析 275.3分析總結(jié)29公司及戰(zhàn)略296.1公司名稱296.2公司宗旨306.3公司經(jīng)營(yíng)理念306.4公司目標(biāo)306.5公司戰(zhàn)略3.公司管理317.1核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)327.2員工337.3服務(wù)流程圖347.4價(jià)值鏈管理348技術(shù)可行性分析388.1主要技術(shù)388.2安全技術(shù)408.3技術(shù)維護(hù)與開(kāi)發(fā)的人力資源 408.4總結(jié)419資金需求419.1目前資金需求量 41其他資金需求 41資本金具

3、體使用 4210財(cái)務(wù)分析4710.1財(cái)務(wù)基本假設(shè) 4710.2財(cái)務(wù)報(bào)表（見(jiàn)附表）4810.3財(cái)務(wù)分析48計(jì)劃發(fā)展核心會(huì)員人數(shù)（人） 54計(jì)劃發(fā)展普通會(huì)員人數(shù)（人） 54合計(jì)5410.4 總結(jié)5411風(fēng)險(xiǎn)資本的退出 5411.1資金退出計(jì)劃55總結(jié)5512.團(tuán)隊(duì)介紹55附錄一：56附錄二：68附錄三： 錯(cuò)誤！ 未定義書(shū)簽。1執(zhí)行綱要 11環(huán)境與契機(jī)我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，國(guó)家重視為電子商務(wù)的發(fā)展奠定 了基礎(chǔ)。生活節(jié)奏加快，人們追求高效省時(shí)的消費(fèi)方式，網(wǎng)上購(gòu)物逐 漸流行。計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，尤其是電子商務(wù)消費(fèi)模式的出現(xiàn)， 使互聯(lián)網(wǎng)更加豐富多彩，更加生動(dòng)。在此背景下，我們堅(jiān)信我們網(wǎng)上 商城將會(huì)

4、有廣闊的市場(chǎng)。1.2產(chǎn)品與服務(wù)本公司以建立網(wǎng)上服裝商城為手段， 針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性需求，出 售一系列某某品牌服飾。該商城通過(guò)100嘛樣的高清晰數(shù)碼照片、詳盡的描述，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)購(gòu)物情景的網(wǎng)上虛擬再現(xiàn)；同時(shí)采用了網(wǎng)銀在線、支付寶、PayPal、快錢(qián)等多種便捷的支付方式，通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián) 網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行訂單的實(shí)時(shí)跟蹤，并保證每一位客戶資料的安全與保密。1.3市場(chǎng)研究與分析現(xiàn)代服裝消費(fèi)觀念調(diào)查表明：消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，更傾向于選擇款 式和顏色符合其個(gè)性的服裝。在對(duì)中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)： 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶大部分受過(guò)高等教育，八成以上為大專學(xué)歷；且 1840歲的用戶占主導(dǎo)地位。網(wǎng)上購(gòu)物用戶以中高收入為主。市場(chǎng)定

5、位：公司定位于中高端服裝BtoC銷(xiāo)售。目標(biāo)市場(chǎng)特征：高收入、高教育，經(jīng)濟(jì)富裕、年輕、講究生活品 位的25-40歲的白領(lǐng)、金領(lǐng)階層。在線時(shí)間多、在工作和家中都有 高速網(wǎng)絡(luò)接入。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略注重顧客的體驗(yàn)感受，以獨(dú)有的品牌和獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)別于以 后的跟隨者。不同級(jí)別會(huì)員差別定價(jià)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)高端品牌效 應(yīng)。與商場(chǎng)合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的同城交易，本地化服務(wù)。戰(zhàn)略中后 期，我們將更注重服務(wù)策略，通過(guò)為客戶提供多樣化的服務(wù)，爭(zhēng)取更 大的市場(chǎng)份額。1.4公司及戰(zhàn)略企業(yè)文化：（一）口號(hào)：某某品質(zhì)購(gòu)物（二）使命：讓網(wǎng)上購(gòu)物走進(jìn)千家萬(wàn)戶（三）原則：誠(chéng)信為本、客戶為先、開(kāi)拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新公司目標(biāo)短期目標(biāo)：以優(yōu)

6、質(zhì)的產(chǎn)品、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)， 抓住市場(chǎng)契機(jī)，進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)的有力推廣。長(zhǎng)期目標(biāo)：穩(wěn)定既得市場(chǎng)，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，形成具有特色的贏利模 式并實(shí)現(xiàn)公司的成功上市。1.5公司管理配合公司戰(zhàn)略的發(fā)展，公司采用先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)，充分利用網(wǎng)絡(luò) 效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最低成本的運(yùn)營(yíng)。進(jìn)入成熟運(yùn)營(yíng)期后，由于公司人員的擴(kuò)充以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，將建立更為完善和細(xì)化的組織機(jī)構(gòu)。1.6技術(shù)可行性分析開(kāi)發(fā)平臺(tái)選擇以Linux作為操作系統(tǒng)，以IBM System x3650為 Web服務(wù)器，以PHP為程序開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，以MySQI為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。利用 現(xiàn)有優(yōu)秀的開(kāi)源程序ECSHO為基本內(nèi)核，在此基礎(chǔ)上，加入我們的 二次開(kāi)發(fā)及

7、加密。實(shí)現(xiàn)每天百萬(wàn)人/次顧客網(wǎng)上快遞、穩(wěn)定購(gòu)物是完 全可操作的。17資金需求公司注冊(cè)資本為1000萬(wàn)元人民幣，其中風(fēng)險(xiǎn)投資基金出資800萬(wàn)元，公司創(chuàng)始人出資200萬(wàn)。風(fēng)險(xiǎn)投資者所占公司股份比例為40%，第一年虧損不分紅，第二年不分紅，第三年按稅后利潤(rùn)20%分紅，按其持有股份可分得329, 285元，第四年按稅后利潤(rùn)20%分紅，按其持有股份可分得646, 384 元，第五年按稅后利潤(rùn)20%分紅，按其持有股份可分得1, 070, 046 元，三年的紅利折成現(xiàn)值（10%折現(xiàn)率）為1, 353, 301元，假設(shè)風(fēng) 險(xiǎn)投資在第五年撤資，可得的投資回報(bào)率即為35%，相當(dāng)可觀。1.8財(cái)務(wù)分析五年平均資產(chǎn)回報(bào)

8、率 40.71%。權(quán)益報(bào)酬率56.34%;流動(dòng)資產(chǎn)周 轉(zhuǎn)率1.77。凈現(xiàn)值為728.7萬(wàn)元；內(nèi)含報(bào)酬率為135%投資回收期 為2.62年；貼現(xiàn)投資回收期為2.85年。通過(guò)財(cái)務(wù)分析，我們確信這些數(shù)據(jù)和結(jié)論都是可信和可達(dá)到的。而且憑借我們的管理團(tuán)隊(duì)，本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)定的目標(biāo)也是完全可行的。 因此，我們相信，這是一個(gè)非常有吸引力的投資項(xiàng)目。2環(huán)境與契機(jī)2.1各種環(huán)境的基本情況客觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好，GDP增長(zhǎng)形勢(shì)喜人，商業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較小?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)用戶大幅度增加，網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)不斷膨脹。國(guó)家重視電子商務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)其宣傳力度并大力推廣之。信息安全技術(shù)逐漸成熟，信用體制逐步完善。消費(fèi)主體年輕化，各年齡

9、層消費(fèi)觀念發(fā)生較大轉(zhuǎn)變。個(gè)性化的消費(fèi)方式成為社會(huì)發(fā)展的潮流。國(guó)外網(wǎng)上購(gòu)物愈加流行化，國(guó)內(nèi)仍處于起步階段。2.2市場(chǎng)現(xiàn)狀截至09年9月末，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶到達(dá)3.6億，普及率達(dá)到27.1%,未來(lái)幾年之內(nèi)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民人數(shù)還將大大增加。中國(guó)08年電子商務(wù)交易額破3萬(wàn)億元同比增43%B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，尤其是垂直類(lèi)的B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的在 線銷(xiāo)售成交額的增長(zhǎng)以及風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度來(lái)看，B2C電子 商務(wù)市場(chǎng)-更確切的說(shuō)是在線零售市場(chǎng)都是迅速升溫的一年。中國(guó)主要的B2C網(wǎng)站有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城、紅孩子、凡客誠(chéng)品、訊客網(wǎng)等。而隨著 B2C市場(chǎng)潛力的釋放，競(jìng)爭(zhēng)者 的增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然加

10、劇。淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)等主要服務(wù)商，都推出了比傳統(tǒng)零售市 場(chǎng)更為苛刻的“無(wú)條件退換貨”等消費(fèi)者保障計(jì)劃，以提高買(mǎi)家的 購(gòu)物信心，這對(duì)獨(dú)立的B2C網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)今后也是一個(gè)發(fā)展趨 勢(shì)。3產(chǎn)品與服務(wù)3.1服務(wù)定位網(wǎng)上交易平臺(tái)還是服裝零售業(yè)某某定位于中高端服裝BtoC銷(xiāo)售。某某將融購(gòu)物和分享于一體， 充分運(yùn)用各種最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供人性化服務(wù)，吸引顧客，滿足 顧客個(gè)性化需求，帶給顧客與眾不同的購(gòu)物體驗(yàn)。作出這一決策的依 據(jù)主要有以下三點(diǎn)：3.1.1彌補(bǔ)現(xiàn)有網(wǎng)上服裝交易的缺陷本公司是采用B2C服務(wù)模式。現(xiàn)存的B2C服務(wù)模式比較單一，缺 少互動(dòng)元素。對(duì)于網(wǎng)上服裝購(gòu)買(mǎi)這種方式遠(yuǎn)不能滿足顧客的心理需

11、求，他們渴望的不單單是衣服合適，他們更渴望與朋友分享、交流。我們的網(wǎng)上商城，將建立一個(gè)成熟的購(gòu)物論壇及 SNS互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、BLOG 展示平臺(tái)，它能能夠最大限度地滿足顧客的心理需求。3.1.2基于成本的考慮各種財(cái)務(wù)預(yù)算表明：采用B2C服裝零售形式，其成本遠(yuǎn)低于新建 一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，且其最終贏利時(shí)間也會(huì)短于后者。3.2產(chǎn)品本公司將以建立網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的方式，出售款式多樣的品牌服裝 為主。就服裝而言，品牌不僅意味著其知名度，也意味著可靠的質(zhì)量， 時(shí)尚的款式，同時(shí)也是身份的象征?！澳衬称焚|(zhì)購(gòu)物”，“一買(mǎi)家服飾” 定位于25 40歲中高收入 的時(shí)尚人群，它典雅而浪漫，簡(jiǎn)約而清晰，體現(xiàn)了都市精英一貫追求 的

12、個(gè)性與超然。其上乘而天然的質(zhì)地，營(yíng)造出現(xiàn)代人自信，獨(dú)立，智 慧的時(shí)代形象。公司出售的所有服飾都有鮮明的品牌形象， 其目的是滿足顧客的 個(gè)性化需求。在這里，任一個(gè)渴望塑造自我形象的顧客，都能找到滿 足其心理需求的服飾。4市場(chǎng)研究與分析 4.1市場(chǎng)概述 當(dāng)前，社會(huì)服裝消費(fèi)心理已漸趨成熟并呈現(xiàn)三個(gè) 結(jié)合：審美與人本結(jié)合-追求科學(xué)穿衣；潮流與個(gè)性結(jié)合-體現(xiàn)文化內(nèi)涵；經(jīng)濟(jì)與品位結(jié)合-強(qiáng)調(diào)物有所值。調(diào)查現(xiàn)代人的服裝消費(fèi)觀念結(jié)果顯示：把重視個(gè)性的、合適的服裝作為選購(gòu)的首選的消費(fèi)者占主導(dǎo)地位，其比例分別為64.8%和55.7%。（資料來(lái)源：中國(guó)服裝網(wǎng)）用戶在最近一年內(nèi)在網(wǎng)上實(shí)際購(gòu)買(mǎi) 的產(chǎn)品或服務(wù)中，服裝的比例

13、有大幅上升。（資料來(lái)源：第14次中國(guó) 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告）電子商務(wù)的發(fā)展基本上是受制于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，即信息網(wǎng) 絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境建設(shè)狀況 的。（資料來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）在發(fā)展初期，我們將實(shí)行聯(lián)合策略。 與重點(diǎn)城市大商場(chǎng)合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的同城交易，本地化服務(wù)。一 方面有效解決了電子商務(wù)發(fā)展中的誠(chéng)信和售后服務(wù)以及物流等問(wèn)題。 同時(shí)也有利于本公司服務(wù)的直接市場(chǎng)推廣， 這也將會(huì)促進(jìn)潛在顧客的 網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)觀念的形成。網(wǎng)上購(gòu)物用戶的基本特征：25歲以下：目前網(wǎng)絡(luò)群體中最活躍的群體。2540歲：具有相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)能力，講究生活品位。40歲以上：務(wù)實(shí)的消

14、費(fèi)群體，眼見(jiàn)為實(shí)。網(wǎng)上妁物用戶的年齡情況25-30 歲18創(chuàng)歲41.55131-砧歲11.53&4O 卡 3珈4卜3Q歲2巒50歲說(shuō)上0臨樣宅描述蟻二刖32 :以上祥本于如年孑冃正中國(guó)珅天中塑網(wǎng)站呆用岡上的I調(diào)杳恣序2003 8 i Re search Incwww re search .com .cn金領(lǐng)：經(jīng)濟(jì)富裕，受教育程度高，講究生活品位，注重塑造自我形象。 白領(lǐng)：喜歡時(shí)尚，追求個(gè)性化消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)生活使得他們更加鐘情 于網(wǎng)上購(gòu)物。藍(lán)領(lǐng)：學(xué)歷和收入較低，落后的態(tài)度，大量時(shí)間用于價(jià)格比較，折扣 取向網(wǎng)上購(gòu)物用戶的收人情況4.2目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分鑒于本服務(wù)的特點(diǎn)，我們必須細(xì)分甚至超細(xì)分市場(chǎng)，才能推

15、出更 多令目標(biāo)顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。因此，我們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的顧客按收 入和年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分。421按收入階層細(xì)分金領(lǐng)月收入高于6000兀，經(jīng)濟(jì)富裕，受教育程度高，講究 生活品位，注重塑造自我形象。追求服裝品牌。追求與自己生活品位相當(dāng)?shù)南M(fèi)方式。4.節(jié)省時(shí)間，操作方便，是他們選擇網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。白領(lǐng)月收入高于3000元，中國(guó)現(xiàn)代都市中高收入，標(biāo)榜品 位和格調(diào)的一族。喜歡時(shí)尚，瘋狂工作，盡情放松。追求個(gè)性化的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)生活使得他們更加鐘情于 網(wǎng)上購(gòu)物。藍(lán)領(lǐng)月收入低于800兀，學(xué)歷和收入較低，生活穩(wěn)定平緩， 壓力小。上網(wǎng)耶0天、玩游戲、看電影/聽(tīng)音樂(lè)、發(fā)短信這些時(shí)尚 且?jiàn)蕵?lè)性很強(qiáng)的活動(dòng)使他們長(zhǎng)

16、時(shí)間地沉迷于網(wǎng)上。消費(fèi)支出較少，落后的態(tài)度，大量時(shí)間用于價(jià)格比較， 折扣取向。422按年齡細(xì)分1、主要由大學(xué)生和咼中生為主，大學(xué)生有足夠的時(shí)間和精力在互聯(lián)網(wǎng)世界遨游，滿足休閑娛樂(lè)的需求。25歲以2、經(jīng)濟(jì)上尚未完全獨(dú)立，追求時(shí)尚，但消費(fèi)能力有限。下3、涉世不深，生活方式比較隨意。對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)，個(gè)性化的服務(wù)要求較低。1、接觸互聯(lián)網(wǎng)最早的階層。25402、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，有穩(wěn)定的收入來(lái)源，負(fù)擔(dān)較小，個(gè)人消費(fèi)支出相對(duì)比較咼。3、追求時(shí)尚潮流，敢于接受新生事物，注重消費(fèi)的體驗(yàn)、感受。40以上1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)較為陌生。對(duì)零售品牌的高認(rèn)知人群。2、消費(fèi)更加趨于理性。缺乏活力，較少追隨時(shí)尚。3、保持習(xí)慣性的生活方式，不愿接

17、受新生事物。4.3目標(biāo)市場(chǎng)選擇金領(lǐng)白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)25歲以下2540歲 40歲以上4.4目標(biāo)市場(chǎng)分析某某定位于中高端服裝市場(chǎng)。我們的目標(biāo)市場(chǎng)選擇2540歲金領(lǐng)、白領(lǐng)階層；高收入、高教育、經(jīng)濟(jì)富裕、年輕，在線時(shí)間多、在 工作和家中都有高速網(wǎng)絡(luò)接入。屬于高品質(zhì)消費(fèi)觀的青年一族，追求時(shí)尚，成熟而理性，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，追求個(gè)性化的消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)生活使 得他們更加鐘情于網(wǎng)上購(gòu)物。敢于接受新生事物，注重消費(fèi)的體驗(yàn)感 受。4.5市場(chǎng)定位某某定位于中高端服裝BtoC銷(xiāo)售，采用先進(jìn)的 WEB技術(shù)，為顧 客提供最具特色的網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。以建設(shè)購(gòu)物社區(qū)和SNS互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為 服務(wù)方式，滿足顧客購(gòu)買(mǎi)服裝交流互動(dòng)的需要，以此帶給顧客全新的

18、 網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。在發(fā)展初期，本公司采取聯(lián)合策略，與物流公司合作， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的貨到付款，送貨到家服務(wù)。以技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng) 新區(qū)別與其他電子商務(wù)網(wǎng)站。同時(shí)又以其購(gòu)買(mǎi)的方便、快捷和價(jià)格優(yōu) 勢(shì)區(qū)別于傳統(tǒng)購(gòu)物商城。4.6市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)根據(jù)調(diào)查顯示，在最近一年內(nèi)有 9.4%的網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)服裝。 預(yù)計(jì)到2006年中國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物用戶將達(dá)到 6962萬(wàn)人，按此比例保守 估計(jì)，2006年網(wǎng)上購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)服裝的人數(shù)將達(dá)到 654萬(wàn)人。相當(dāng)于整 個(gè)西安市的人口。（資料來(lái)源：艾瑞克市場(chǎng)咨詢）龐大的客戶基數(shù)， 預(yù)示著網(wǎng)上服裝超市將具有廣闊的市場(chǎng)前景。單位：萬(wàn)人網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝人數(shù)II網(wǎng)上購(gòu)物用戶人數(shù)網(wǎng)上服裝市場(chǎng)總?cè)萘慷?/p>

19、網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)*購(gòu)買(mǎi)服裝人數(shù)百分比=5437*9.4%=511 （萬(wàn)人）目標(biāo)市場(chǎng)容量二網(wǎng)上服裝市場(chǎng)總?cè)萘?年齡百分比*收入百分比=511*50.6%*17.4% =45萬(wàn)人在發(fā)展初期，商場(chǎng)預(yù)計(jì)占領(lǐng)2%勺市場(chǎng)份額，且每年新會(huì)員的增長(zhǎng)率達(dá)到50%4.7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4.7.1戰(zhàn)略初期策略產(chǎn)品策略本公司出售的所有品牌服飾都擁有明確的定位，其目的是滿足目標(biāo)顧客的個(gè)性化品位需求。同時(shí)，運(yùn)用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流體系， 充分把握了消費(fèi)者形體、心理特征，真正創(chuàng)造消費(fèi)者的個(gè)性化的完美 購(gòu)物體驗(yàn)。有差制的 有關(guān)流行時(shí)尚客戶需求、二競(jìng)顧客的需要產(chǎn)品化產(chǎn)品化無(wú) 差 別 的提 取 產(chǎn) 品無(wú)關(guān)市場(chǎng)價(jià)格定位溢價(jià)圖：向上變動(dòng)的經(jīng)

20、濟(jì)價(jià)值進(jìn)展某某根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化，人性化的需求而建立虛擬現(xiàn)實(shí)生活空間，充分滿足消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的各種心理要求， 同時(shí)增添了網(wǎng)上購(gòu)物 的娛樂(lè)性，讓消費(fèi)者感受網(wǎng)上購(gòu)物的另一種樂(lè)趣。 通過(guò)提供網(wǎng)上購(gòu)物 的增值服務(wù)，創(chuàng)造顧客價(jià)值剩余。價(jià)格策略（會(huì)員制+ 定制定價(jià)）我們采用會(huì)員制，根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)，采用不同的價(jià)格。以定 價(jià)來(lái)維護(hù)公司的品質(zhì)形象。會(huì)員制：金卡會(huì)員和普通會(huì)員分別享受不 同等級(jí)的會(huì)員待遇?？蛻粝硎艿腣IP服務(wù)：金卡會(huì)員：會(huì)費(fèi)300元/年1）公司定期通過(guò)電子郵件和商業(yè)信函的方式，根據(jù)會(huì)員提供的資料 為他們推薦2）商場(chǎng)近期推出的適合他們的服裝。真正做到“比顧客更了解顧客” 07,360 248,83

21、200業(yè)務(wù)推廣費(fèi)329,06493,59740,391 79,936 33運(yùn),92300銷(xiāo)售提成44,423111,05211,011 :540,950 5()9,8709減：管理費(fèi)用：908,50973,061,085,31,156,91,249,122785217管理人員540,00594,00653,400 -8,740 79)0,614工資00培訓(xùn)費(fèi)12,00013,20014,52015,97217,569場(chǎng)所租賃78,00078,00078,00078,00078,000費(fèi)無(wú)形資產(chǎn)攤53,40053,40058,74058,74058,740銷(xiāo)費(fèi)開(kāi)辦費(fèi)攤銷(xiāo)23,36023,3602

22、3,36023,36023,360其他無(wú)形資產(chǎn)攤30,04030,04035,38035,38035,380銷(xiāo)域名注冊(cè)費(fèi)300300300300300虛擬主機(jī)托管費(fèi)2,0002,0002,0002,0002,000折舊177,20177,20211,722 ；01,722 2()1,72222硬件設(shè)備折舊167,20167,20201,722 ；01,722 2()1,72222其他固定資產(chǎn)折10,00010,00010,00000舊辦公費(fèi)用14,40015,84017,42419,16621,083話費(fèi)7,2007,9208,7129,58310,542網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用24,00031,20040,

23、56052,72868,546減：財(cái)務(wù)費(fèi)用：40,95040,95040,95040,95040,950八營(yíng)業(yè)利潤(rùn)(542,1839,173,613,77,093,711,743,04)26169272九稅前利潤(rùn)(542,1839,173,613,77,093,711,743,04)26169272減所得稅00542,0641,064,01,761,46591十凈利潤(rùn)(542,1839,173,071,66,029,79,981,704)2970481公司總部人員工資單位：元第一年第二年第三年每月工資第一年每人每年工資（第一年）行政123450054000市場(chǎng)部經(jīng)理111350042000市場(chǎng)部人員333250030000財(cái)務(wù)部經(jīng)理111350042000財(cái)務(wù)人員222200024000技術(shù)部經(jīng)理111350042000技術(shù)員233250030000客戶服務(wù)中心經(jīng)理111350042000客戶服務(wù)中心人員（兼）555200024000總計(jì)171920540000注：?jiǎn)T工工資以每年10%的速度增長(zhǎng)附錄二：三種采集方式電子商務(wù)的一個(gè)特點(diǎn)就是簡(jiǎn)化了顧客的購(gòu)買(mǎi)行為， 為顧客提供 了一種更為快潔方便的服務(wù)，由于公司采用特色的為顧客實(shí)時(shí)進(jìn)行人 體數(shù)據(jù)采集的服務(wù)方式，但是在進(jìn)