1、最新運營月報概述：一、 新項目數據（新項目成立初期統(tǒng)計，項目上線3-6個月后可刪除）1、 銷售需求（需判斷是否合理）2、 車聯生產數據分析3、 車廠組裝數據分析4、 經銷商 /4s 店入庫數據分析二、 運營數據（根據不同的項目分析不同的數據）1、 互聯數據分析、 車上車下數據分析、 Usb 連接數據分析、 消息 / 廣告統(tǒng)計分析、 車輛使用數據分析2、 功能 / 應用數據分析、 第三方應用數據分析、 總服務量和內容統(tǒng)計分析、 救援服務數量和內容分析。三、 重點售后反饋、用戶反饋1、 用戶反饋率分析2、 根據反饋分析產品問題，推動產品找到問題原因和解決方案詳情：一、 新項目數據 （產品上線三至六

2、個月后可以取消）本月產品生產出3000 臺設備，車廠裝車2000臺，經銷商入庫2000臺。其中生產數據比上月降低500 臺，車廠裝車比上月增長1000 臺，經銷商入庫比上月增長500 臺。（如和上月對比不能產出有效分析，可以和上一個新項目的同周期進行對比，數據整體穩(wěn)定。大幅度升降，可適當分析）圖表：40003500350030003000250020002000200015001500150010005000車聯生產車廠裝車經銷商入庫二、 運營數據以基本數據舉例：1.1.1 、用戶登陸注冊統(tǒng)計 。（人數過多可使用百分比，數據升降幅度過大需進行分析）本月總用戶量為 800 人，比上月（ 750

3、人）增長 5 人。本月注冊用戶量為500 人，比上月（400 人）增長100 人。（如有2月3月本月游客數量為300 人，比上月（200 人）增長100 人。本月登陸用戶數量為100 人，比上月（50 人）增長50 人。整體數據處于上升趨勢。目前500 人的注冊用戶中，登陸用戶至于100 人，運營計劃下月將對優(yōu)選課件最新此現象進行調研分析，提升注冊用戶的登陸量。圖表：上月與本月數據對比900800800750700600500500400400300300200200100100500總用戶量注冊用戶游客數量登陸用戶2月3月Top10排名舉例：地域總用具體注冊用具體游客具體登陸具體申請過服務的

4、具體排名戶量數據戶量數據數量數據數量數據用戶數量數據第一北京500上海500廣州500北京500深圳500第二上海400成都400鄭州400廣州400鄭州400第三廣州300北京300北京300深圳300北京300第四深圳200武漢200成都200成都200成都200第五成都100南京100深圳100西安100上海1001.1.2用戶基本信息。包括用戶聯系方式，性別，職業(yè)等基本信息，按照所有用戶、注冊成功的用戶、產生過服務的用戶三個維度導出數據即可。舉例：聯系方式性別地址職業(yè)車型注冊時間申請的服務（沒有注冊顯示無）（沒有申請顯示無）1.2 用戶留存統(tǒng)計 （留存率 = 留存數 / 注冊成功數）

5、，重復登陸不記錄。次日留存：注冊后第二天登錄的用戶。如1號注冊的成功的用戶，在2 號登陸的人數（次日留存率 =1 號注冊成功的用戶在2 號登陸的數量/1 號注冊成功的用戶數量）三日留存：注冊后三天內登錄過的用戶。如1 號注冊成功的用戶，在2 、 3 、 4號任意一天登陸過的人數。（三日留存率 =1號注冊成功的用戶在2、 3 、4 號任意一天登陸過的人數/1 號注冊成功的用戶）7 日留存：注冊后七天內登錄過的用戶。如1 號注冊成功的用戶，在2 號至 8號之間任意一天登陸過的人數。月留存：注冊后一個自熱月內登陸過的用戶。如用戶在2 月 1 日注冊成功，在3 月 1 日之前任意一天登陸過的人數。最新

6、舉例：留存具體數據：時間次日留存七日留存月留存當日登陸人數2016年 1月 1日0.80.60.21002016年 1月 2日0.90.50.51202016年 1月 3日0.7150留存圖表：10.90.90.80.80.70.70.60.60.50.50.50.40.30.20.20.102016 年 1月 1日2016年 1月 2日2016 年 1月 3日次日留存七日留存月留存Top10排名舉例：地域排名次日留存具體數據七日留存具體數據月留存具體數據第一北京1上海0.9北京0.8第二廣州0.8成都0.7上海0.6第三深圳0.6北京0.5廣州0.4第四成都0.4武漢0.4深圳0.2第五西安

7、0.3南京0.3成都0.11.3 用戶流失統(tǒng)計。七日流失用戶：當日登陸后，連續(xù)七天不再登陸的用戶數量。比如：用戶在1 號登陸后， 2號至 8 號都沒有登陸的人數。七日流失率：1 號登陸后連續(xù)七天沒有登陸的用戶數量/1 號登陸的用戶數量。月流失用戶：當日登陸后，連續(xù)一個自然月不再登陸的用戶數量。展示方式和留存相同。1.4 核心用戶統(tǒng)計。忠實用戶：連續(xù)三周，每周都有登陸。忠實用戶需展示用戶首次有效登陸的時間，用戶的聯系方式，以及性別職業(yè)等信息。舉例：首次有效登陸時間聯系方式性別職業(yè)年齡使用頻次最高的應用最新活躍用戶：每周登陸3 天以上，或每周使用總時長超過3 小時?；钴S用戶需展示信息與忠實用戶相同

8、。舉例：首次有效登陸時間聯系方式性別職業(yè)年齡使用頻次最高的應用忠實用戶top10排名：地域排名今日忠實用戶具體數據本周忠實用戶具體數據本月忠實用戶具體數據第一深圳5上海8北京12第二廣州4成都7上海10第三鄭州3北京6廣州9第四南京2武漢5深圳8活躍用戶top10排名：地域排名活躍用戶具體數據本周活躍用戶具體數據本月活躍用戶具體數據第一深圳5上海8北京12第二廣州4成都7上海10第三鄭州3北京6廣州9第四南京2武漢5深圳81.5 轉化率統(tǒng)計下載率： app下載數量 / 實銷車輛數量下載安裝率：app安裝數量 / 下載數量注冊轉化率：注冊量/ 下載量游客注冊轉化率：游客變?yōu)樽杂脩魯盗? 游客總

9、量注冊率：注冊用戶數/ 實銷車輛數量活躍用戶周轉化率：本周登陸的用戶在下周轉化為活躍用戶的比例舉例：具體數據：時間實銷車輛app 下載app 安裝app 注app 游客昨日游客變?yōu)樽杂脭盗繑盗繑盗績粤靠偭繎魯盗?016/1000800500300200502/12016/160010006005003001002/2轉化率數據：2016 年 1 月 12016 年 1月 22016 年 1 月 32016 年 1 月 4 日日日日下載率0.40.30.50.3下載安裝率0.30.70.90.5注冊轉化率0.50.90.60.7最新游客注冊轉化率0.20.50.40.6注冊率0.50.60.50.6活躍用戶周轉化0.40.80.60.7率轉化率圖表：10.8下載率0.6下載安裝率0.4注冊轉化率0.2游客注冊轉化率0注冊率活躍用戶周轉化率三、 重點售后 / 用戶反饋1、本月運營后臺接到用戶反饋53 條，比上月新增8 條。目前 xx 項目較為穩(wěn)定2、本月有 30+ 用戶反饋威旺車機無法與手機正常連接，運營將于4 月 1 日組織各部門會議，找到問