1、如何建立經(jīng)典企業(yè)文化目 錄第一章什么是企業(yè)文化第二章如何建立企業(yè)的價(jià)值觀第三章如何樹立企業(yè)精神第四章如何塑造企業(yè)的行為文化第五章怎樣建立企業(yè)的組織文化第六章如何營(yíng)造企業(yè)的文化氣氛2一什么是企業(yè)文化 企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和；狹義企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。第一章什么是企業(yè)文化3二企業(yè)文化的內(nèi)函包括這樣幾個(gè)方面：企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和企業(yè)人的行為準(zhǔn)那么；企業(yè)文化無時(shí)不有，無處不在，充滿企業(yè)運(yùn)行的一切時(shí)間和空間，表達(dá)于企業(yè)人的一切行為之中；企業(yè)文化不是突然出現(xiàn)的，它與企業(yè)相伴，它是繼承下來的，但又非一

2、成不變，而是隨著時(shí)代的開展不斷變化；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化形成過程中起主導(dǎo)作用，企業(yè)文化通常表達(dá)企業(yè)創(chuàng)辦人及其后繼者所提倡的文化和經(jīng)營(yíng)思想。4三企業(yè)為什么需要文化 企業(yè)文化，是企業(yè)立身于社會(huì)所必需的精神支柱，它不但能夠解釋企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行情況，更為重要的是還能向企業(yè)家、企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)者指出什么是企業(yè)最重要的問題。5四經(jīng)營(yíng)管理離不開企業(yè)文化的導(dǎo)向 1. 超前引導(dǎo) 2. 對(duì)職工行為進(jìn)行跟蹤引導(dǎo) 3. 增強(qiáng)企業(yè)的向心凝聚力 4. 對(duì)個(gè)體與群體產(chǎn)生鼓勵(lì)作用 5. 對(duì)企業(yè)及員工有標(biāo)準(zhǔn)與約束的作用 6. 協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系6五企業(yè)文化的具體內(nèi)容 1. 表層的物質(zhì)文化 2. 淺層的行為文化 3. 中層的制度文

3、化 4. 核心層的精神文化7六企業(yè)文化的類型 自然企業(yè)文化 . 人為企業(yè)文化 創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè)性； 第一批成員從自己的經(jīng)驗(yàn)中 領(lǐng)悟到的東西；8七如何塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化 注意企業(yè)文化的民族背景 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從宏觀角度著手 注重員工與企業(yè)相互促進(jìn) 企業(yè)文化的核心就是“以人為本 不斷革新才能使企業(yè)文化具有生命力 企業(yè)文化應(yīng)具有自身的獨(dú)特性9八構(gòu)成企業(yè)文化的五大要素 第一要素：企業(yè)環(huán)境 第二要素：價(jià)值觀 第三要素：英雄人物 第四要素：典禮儀式 第五要素：文化網(wǎng)絡(luò)10一什么是企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。第二章如何建立

4、企業(yè)的價(jià)值觀11二價(jià)值觀企業(yè)文化的基石 價(jià)值觀展示企業(yè)的根本性格和公眾形象 價(jià)值觀決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和戰(zhàn)略目標(biāo) 價(jià)值觀左右員工的共同愿景和行為標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)值觀影響企業(yè)的根本信念和開展方向 企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是一種價(jià)值的追求 12例：?華為根本法?的核心價(jià)值觀 以人為本，尊重個(gè)性，集體奮斗。 在獨(dú)立自主的根底上開放合作，創(chuàng)造性地 開展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，崇尚創(chuàng)新 精神和敬業(yè)精神。 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活，決不 讓雷鋒吃虧。 在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共體。13任正非談?華為根本法? 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn),是靠企業(yè)家行為,為了抓住時(shí)機(jī),不顧手中資源,奮力牽引,憑著第一代、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮

5、斗、遠(yuǎn)見卓識(shí)、超人的膽識(shí)，使公司從小開展到初具規(guī)模。 第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)開展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國際接軌。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個(gè)人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。14 把個(gè)人魅力、牽引精神、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氣氛，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確開展。氣氛也是一種珍貴的管理資源，只有形成氣氛才會(huì)普及到大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。這個(gè)導(dǎo)向性的氣氛就是共同制定并認(rèn)同的?華為根本法?。15三企業(yè)價(jià)值觀有哪些類型 以人為本的價(jià)值觀內(nèi)向型 面向顧客的價(jià)值觀外向型 不斷創(chuàng)新的價(jià)值觀混合型16四樹立企業(yè)價(jià)值觀的要那么 要那么

6、確保企業(yè)價(jià)值觀的共享性 要那么要在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定 要那么要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)相掛鉤 要那么對(duì)企業(yè)具有約束性 要那么注意企業(yè)價(jià)值觀的復(fù)合性 要那么以對(duì)人的價(jià)值觀關(guān)心為目標(biāo) 要那么顧客至上，消費(fèi)者優(yōu)先的原那么 要那么堅(jiān)持企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一 要那么物質(zhì)精神雙方面為取向17五正確的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)遵循的原那么 人的價(jià)值高于物的價(jià)值 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值 社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值，用戶價(jià)值 高于生產(chǎn)價(jià)值18六優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值觀的共性 爭(zhēng)取最好 尊重每個(gè)員工 支持創(chuàng)新 發(fā)動(dòng)全體員工 相信利潤(rùn)的重要性 樹立質(zhì)量和效勞意識(shí) 堅(jiān)持不懈19一什么是企業(yè)精神 企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。第三章如何樹

7、立企業(yè)精神20二企業(yè)精神具有的根本性 企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映。 企業(yè)精神是全體員工共同擁有，普遍掌握 的理念。 企業(yè)精神具有穩(wěn)定與動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一。 企業(yè)精神具有狼子野心特性和創(chuàng)新特性。 企業(yè)精神要求要有務(wù)實(shí)和精益求精的精神。 企業(yè)精神要具有時(shí)代性。21三構(gòu)成企業(yè)精神的根本要素 要素價(jià)值觀念 要素經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 要素道德觀念 要素市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念22四怎樣樹立“社會(huì)責(zé)任感型的企業(yè)精神 創(chuàng)新精神 總體管理質(zhì)量 長(zhǎng)期投資價(jià)值 對(duì)社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任 5 吸引和保存有才華人員的能力 產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量 財(cái)務(wù)的合理化程度 巧妙使用公司財(cái)產(chǎn)的效果 公司全球業(yè)的效率23五怎樣樹立“以人為本型的企業(yè)精神 如何看待顧客

8、如何看待員工 如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng) 如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任 如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng) 如何認(rèn)識(shí)本錢和利潤(rùn)等24六怎樣樹立“創(chuàng)新開拓型的企業(yè)精神 增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，樹立創(chuàng)新信心 掌握創(chuàng)新方法，提高創(chuàng)新能力 培養(yǎng)創(chuàng)新興趣，建立創(chuàng)新機(jī)制25七企業(yè)精神傳播的個(gè)途徑 途徑確立共同目標(biāo) 途徑發(fā)揮楷模力量 途徑重視輿論 途徑搞好制度建設(shè) 途徑利用文化環(huán)境26一如何塑造企業(yè)偶像人物領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)偶像人物的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)塑造企業(yè)偶像的三個(gè)途徑 適時(shí)作媒體報(bào)導(dǎo) 通過公開場(chǎng)合的演講 通過出版自傳或回憶錄，強(qiáng)化個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)形象第四章如何塑企業(yè)的行為文化27二成功企業(yè)家應(yīng)該具備哪些素質(zhì) 從企業(yè)家的個(gè)性品質(zhì)看，對(duì)正直無私和使命感 要求更

9、為突出，這是企業(yè)家的思想和倫理素質(zhì)。從企業(yè)家的心理因素看，信念和熱情顯得更為重要，這是企業(yè)家的心理素質(zhì)。從企業(yè)家的能力來看，經(jīng)營(yíng)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力尤為重要，這是企業(yè)家必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。28三成功企業(yè)家應(yīng)具備的精神元素 企業(yè)家精神是形成企業(yè)精神的根底。企業(yè)家在企業(yè)精神的創(chuàng)立和實(shí)踐中的作用巨大，主要表現(xiàn)為： 啟示作用 教育作用 示范作用 推動(dòng)作用29四成功的企業(yè)家應(yīng)具備以下幾種精神 創(chuàng)新精神 冒險(xiǎn)精神 追求卓越 求實(shí)精神 獻(xiàn)身精神30五企業(yè)英雄人物作用 英雄人物是企業(yè)精神的實(shí)踐者 英雄人物是企業(yè)的典型 英雄人物是公司的象征 英雄人物表達(dá)公司的特性 5 英雄人物鼓勵(lì)著員工31六如何樹立員工的行為

10、文化以文化為導(dǎo)向的人力資源管理企業(yè)員工群體行為塑造的內(nèi)容鼓勵(lì)全體員工的智力，向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)做出實(shí)際的奉獻(xiàn)。把員工個(gè)人的工作同自己的人生目標(biāo)聯(lián)系起。每個(gè)員工必須認(rèn)識(shí)到：企業(yè)文化是自己最可珍貴的資產(chǎn)，它是個(gè)人和企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的精神財(cái)富，以積極處世的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時(shí)、惜時(shí)的行為標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)自己的行為。32一建設(shè)優(yōu)秀的組織文化從哪些方面著手 建立具有現(xiàn)代化功能的組織架構(gòu) 明確各部門的工作職責(zé) 制訂各崗位明確的職位說明 制訂標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)的人事管理制度 制訂公平競(jìng)爭(zhēng)的考核制度第五章怎樣建立企業(yè)的組織文化33制訂具有鼓勵(lì)作用的薪資水準(zhǔn)制訂明確的升遷調(diào)降制度制訂與員工分

11、享的福利制度制訂員工的教育訓(xùn)練制度10運(yùn)用有效的溝通手段34三麥肯錫的團(tuán)隊(duì)合作方式 獲得綜合的正確性 保持團(tuán)隊(duì)士氣 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溫度 掌握穩(wěn)定的過程 以新人對(duì)待你的團(tuán)隊(duì)同事 把你的隊(duì)友作為人來了解35四怎樣達(dá)成組織成員間的信任和可靠性 企業(yè)可以用兩種不同的方式去解決組織成員間的信任和可靠性問題。1、 建立正式關(guān)系，通過正式的制度安排和規(guī)那么約束人們的行為，使之更為可靠；2、依靠非正式關(guān)系，是建立一種可以依靠的，由感情紐帶連接的關(guān)系戶網(wǎng)。363運(yùn)用正式關(guān)系解決問題的方法 1建立權(quán)力結(jié)構(gòu) 2建立信息溝通渠道 3運(yùn)用政策與規(guī)那么 4調(diào)整控制跨度37五怎樣建立學(xué)習(xí)型組織構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織的根本要素 適宜的組織結(jié)構(gòu)； 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化； 授權(quán)； 環(huán)境審視； 知識(shí)的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移； 學(xué)習(xí)技術(shù)； 質(zhì)量； 戰(zhàn)略； 協(xié)作氣氛； 團(tuán)隊(duì)與人際關(guān)系； 愿景38怎樣塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境 方法 ；提供適當(dāng)?shù)男姓гС值膽B(tài)度 方法 ；鼓勵(lì)創(chuàng)新及持續(xù)改善刺激學(xué)習(xí) 方法 ；充分授權(quán)，提供員工參與管理的時(shí)機(jī) 方法；確定主管人員的角色教練兼導(dǎo)師39一企業(yè)文化氣氛包括哪些內(nèi)容 企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氣氛 企業(yè)精神氣氛 企業(yè)制度氣氛第六章如何營(yíng)造企業(yè)的文化氣氛40二怎樣運(yùn)用文化氣氛渲染企業(yè)文化 . 強(qiáng)化企業(yè)員工的價(jià)值觀念 . 向外界傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀念，塑造企業(yè) 形象 . 維系企業(yè)文化的歷史延續(xù)性