1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁眼鏡行業(yè)銷售工作總結(jié)例文工作匯報(bào)/工作方案/銷售工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_編號(hào)：YB-ZJ-033108眼鏡行業(yè)銷售工作總結(jié)范文Summary of sales work in glasses industry 眼鏡行業(yè)銷售工作總結(jié)范文眼鏡行業(yè)銷售工作總結(jié)篇一又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個(gè)年頭，_ 年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，_年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。假如說前兩年都充滿著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么 _ 年呢_年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚(yáng)挺過來了!_

2、 年春節(jié)過后，突如其來的“談話”，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一局部的比例。面對(duì)這一突發(fā)風(fēng)波，飛揚(yáng)只有選擇無奈的承受。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當(dāng)商遇到官，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是，飛揚(yáng)擁有年輕的資本，年輕可以承受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時(shí)候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失，相反，我把它當(dāng)做是一種不可多得的歷練和考驗(yàn)-只要度過難關(guān)，定能更上一層樓!從內(nèi)部失去的，得從外面找回來，否那么，拿什么去“可持續(xù)開展”呢?當(dāng)時(shí)正值濤哥的深化貫徹落實(shí)“科學(xué)開展觀”，雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣，但很多道

3、理是共通的，是值得大家共勉的。近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈，很多 80 后有志之士，不甘平庸，不畏困難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸”總結(jié)簡(jiǎn)介：本銷售工作總結(jié)主要對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析p 和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)歷教訓(xùn)，探索事物的開展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體，本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對(duì)，請(qǐng)放心下載使用。的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢(mèng)想，敢為天下先?！笆郎蠠o難事，只怕有心人!”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會(huì)，也有一些關(guān)于營(yíng)銷的靈感，這些創(chuàng)意也許不是非常優(yōu)秀，不是非常前衛(wèi)，但我堅(jiān)持去理論了，這

4、很重要。我不是一個(gè)偉大的空想家，而是時(shí)刻把自己的靈感和想法付諸理論的“沖動(dòng)派”，是的，我感動(dòng)于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)富，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會(huì)給我莫大的鼓舞和勉勵(lì)!二樓經(jīng)營(yíng)，地勢(shì)偏僻，地域限制了我的橫向開展，我唯有另辟捷徑，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺(tái)，個(gè)人網(wǎng)站是不錯(cuò)的互補(bǔ)，它是一種媒介，宣揚(yáng)飛揚(yáng)，展示飛揚(yáng)，也推動(dòng)飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域試探性前進(jìn)，雖然談不上成績(jī)喜人，但只要有一例成功的，那也是值得嘗試和付出的，畢竟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本錢付出的幾乎只是時(shí)間和精力，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢(shì)。淘寶網(wǎng)上配鏡，對(duì)方只需要提供眼鏡處方，選好鏡架和鏡片，就成了，技術(shù)上沒有難題，難點(diǎn)又落在了營(yíng)銷上，如何樹立信譽(yù)，如

5、何翻開市場(chǎng)，如何更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)?答復(fù)這些問題還真不容易，所以，我非常佩服營(yíng)銷，它可以讓很多人在有限的時(shí)間和空間認(rèn)知你的品牌，利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品，從而完成銷售。錢包在別人兜里，如何做到讓顧客心甘情愿的買單，這可是一門高深莫測(cè)的學(xué)問?？偨Y(jié)一下，從以下幾點(diǎn)來把握 _ 年所獲得的成績(jī)：1、淘寶網(wǎng)上配鏡：_ 年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成績(jī)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jī)帶過我的宏大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。2、供貨多元化：之前比擬局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成

6、功交易率就大大進(jìn)步了。3、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開，熟人打折程度要標(biāo)準(zhǔn)合理。假如完全按照淘寶價(jià)格銷售，那營(yíng)業(yè)額仍然會(huì)大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在 _ 年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)略微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20_ 年必須理清關(guān)系，建立一套比擬完善的銷售渠道。4、積極開展分銷商：_ 年最后 一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員”以來，成績(jī)還算可以，究其原因，是因?yàn)椴呗员葦M符合當(dāng)代學(xué)生的想法-自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。缺乏之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力進(jìn)步其主觀能動(dòng)性，尚缺乏詳細(xì)的鼓勵(lì)機(jī)制。5、營(yíng)

7、業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不理解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問題，別人問你一個(gè)月營(yíng)業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非?；\統(tǒng)。_ 年最后一季度，設(shè)計(jì)了一個(gè) ACCESS 統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶，這一點(diǎn)提醒了我，對(duì)于我們的 VIP 消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日 、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究。7、規(guī)模擴(kuò)

8、建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比方分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，_ 年有幾次時(shí)機(jī)的，一是樓下那間小店面，20_ 塊一個(gè)月，與人分?jǐn)?，我是喜歡理論的，即便虧了，也沒關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800 元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：鼓勵(lì)機(jī)制不行，因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的。這是 _ 年的根本狀況，只是通過即興回憶來書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話，_ 年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績(jī)。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮(zhèn)定，積極

9、應(yīng)對(duì)，也許這是 _ 年可以圈點(diǎn)的收益吧!20_ 年，值得憧憬，因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年理論。1、尋求合作，深化開展客戶，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的進(jìn)步市場(chǎng)浸透率;2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資，開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái);3、打破凡事兒凡事兒親力親為的場(chǎng)面，開拓更深層次的開展空間;4、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后效勞;5、塑造大局與細(xì)節(jié)適宜的階梯式形式。總之，20_ 年，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的目光，更雄壯的膽略，更理智的考慮，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、理論。眼鏡行業(yè)銷售工作總結(jié)篇二為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，進(jìn)步自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些根本的銷售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)

10、營(yíng)銷等專業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)展了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動(dòng)?，F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：在這二十天下，我主要進(jìn)展的是眼鏡銷售工作。從活動(dòng)完畢后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，根本能到達(dá)實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)歷，實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)少，在實(shí)習(xí)的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改良進(jìn)步。在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的理解很少很少，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大局部時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)歷，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么

11、難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員理解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷售的根本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷售量甚至比老員工還好!其次，對(duì)銷售有了一定的理解，掌握了一些根本的銷售技巧：良好的效勞態(tài)度是銷售成功進(jìn)展的前提。作為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西

12、賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，效勞不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客!在開場(chǎng)上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自快樂，原來賣東西!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)效勞態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車之鑒，我一

13、直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)歷，我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間完畢的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過顧客需要調(diào)查，融及顧客的購置問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問題的解決需求，很多問題是需要營(yíng)業(yè)員開掘出來展示給顧客的。看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模擬別人走過的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小 baby 了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美妙的!眼鏡行業(yè)銷售工作總結(jié)篇三轉(zhuǎn)眼間 20_ 年就快要過

14、去了，在 _ 眼鏡店的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開場(chǎng)的銷售員到如今的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們疑心過，畏縮過，但慶幸的是如今的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問題進(jìn)展一下總結(jié)。一個(gè)店就如同是一個(gè)家，而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理和解決這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、平安各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細(xì)操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，

15、綜合的、科學(xué)的分析p 店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目的。還要為了到達(dá)這一目的需要做什么，怎么做才能到達(dá)最正確的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)心。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析p ，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的效勞與銷售策略提供最直接的根據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的理解客戶。 跟進(jìn)客戶那么是向外延伸效勞的有效

16、手段，對(duì)效勞情況進(jìn)展售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的穩(wěn)固。總之，要做一名合格的店長(zhǎng)，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面開展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，效勞質(zhì)量和對(duì)客戶的理解也是不容無視的，否那么之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營(yíng)的根底。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。第三要建立清楚的獎(jiǎng)懲制度，以鼓勵(lì)和約束員工、銷售人員