1、員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)中心教程. 目錄第一章 勤勞任務(wù)的重要性 第二章 敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)第三章 對(duì)老板忠實(shí)也是對(duì)本人忠實(shí)第四章 永遠(yuǎn)擁有自信第五章 丟掉任何借口第六章 我們是在為本人任務(wù)第七章 找到人際關(guān)系中的位置 第八章 學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn) 第九章 留意任務(wù)中的細(xì)節(jié) 第十章 養(yǎng)成良好的習(xí)慣總結(jié)討論 優(yōu)秀員工的價(jià)值.第一章 勤勞任務(wù)的重要性 一個(gè)年輕人，覺得本人懷才不遇，有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說：“請(qǐng)把它找回來，“這怎樣能夠年輕人說道，接著老人又把一顆珍珠扔到沙灘上，“那如今呢？他說。假設(shè)他只是沙灘中的一粒沙，那他不能苛求他人留意他，認(rèn)可他。假設(shè)要他人認(rèn)可他，那他就想方法先

2、讓本人變成一顆珍珠。假設(shè)他能把任務(wù)當(dāng)作一種積極的學(xué)習(xí)閱歷的過程，那么，每一項(xiàng)任務(wù)中都包含著很大的樂趣，許多個(gè)人生長的時(shí)機(jī)。任務(wù)本質(zhì)不是了為薪水，才干比金錢重要萬倍.第一章 勤勞任務(wù)的重要性才干是無價(jià)的即使他眼下薪水菲薄，他也該當(dāng)懂得，金錢的多少固然關(guān)系到眼下的生活質(zhì)量，但他在任務(wù)中得到的珍貴的閱歷、良好的訓(xùn)練、才干的表現(xiàn)和品格的建立，是他給本人的最好報(bào)酬才干是無價(jià)的！那些把任務(wù)與薪水看成正比的人，對(duì)老板是一種損失，對(duì)本人的潛能也是一些種消滅。才干是無價(jià)的，它不會(huì)喪失也不會(huì)被偷走?？匆豢茨切﹦倮娜耸?，我們不難發(fā)現(xiàn)，在他們的終身中，有許多的失敗與勝利，但都是才干助他們東山再起。. 平常人都很羨慕

3、，那些出色人士怎樣會(huì)有那么出眾的發(fā)明才干、決策才干以及敏銳的洞察力？要知道，這些珍貴的東西是在長期任務(wù)中積累和學(xué)習(xí)到的。當(dāng)他有了足夠的才干，當(dāng)他不再一門心思想錢的時(shí)候，錢卻一往情深地來找他了。勝利者的閱歷證明：付出世界上最多的困苦，才干獲得世界上最大的幸福。要想獲得最大的成就，必需斗爭！第一章 勤勞任務(wù)的重要性不斷努力提高，任務(wù)意味著責(zé)任.現(xiàn)代的年輕人過于現(xiàn)實(shí)，賺錢的目的是為了當(dāng)下的消費(fèi)和享用，在現(xiàn)實(shí)利益與未來價(jià)值之間沒有找到一個(gè)平衡點(diǎn)。首先，我們要置信，大多數(shù)老板都是明智公平的，都希望能吸引更多富有才干的員工，都能根據(jù)每個(gè)人的努力程度和業(yè)績，公平提升、加薪。凡是任務(wù)中能盡職盡責(zé)、堅(jiān)持不懈的人

4、都會(huì)得到青睞。責(zé)任的加重自然意味著薪水的提高，不要擔(dān)憂本人的努力白費(fèi)，日久見人心，想多賺錢先把任務(wù)做得更好，這樣一來，他就根本不需求為錢而擔(dān)憂了！第一章 勤勞任務(wù)的重要性如今的努力是為了未來的獲得.任務(wù)本身沒有貴賤之分，但是對(duì)待任務(wù)的態(tài)度卻有高低之別。了解一個(gè)人的任務(wù)態(tài)度，就是在了解這個(gè)人。物以類聚，看看他周圍的人，就知道他是怎樣的人。不要對(duì)本人說：老板給多少錢干多少活。也不要說：老板太吝嗇，不會(huì)給我們加薪的。我們左右不了老板和他人的意志，但我們卻可以讓本人成為最優(yōu)秀的人；也許老板和他人不寬容，但我們做事要大度。不要由于他人的缺陷而自暴自棄，放棄許多珍貴的時(shí)機(jī)。每一件事都值得我們?nèi)プ?，而且?yīng)該

5、用心地去做！一屋不掃何以掃天下。從小事做起方能成就以后大事，踏實(shí)的態(tài)度是走向勝利的第一步。第一章 勤勞任務(wù)的重要性任務(wù)沒有貴賤之分.人生最有意義的事情就是任務(wù)，與人相處是種緣分。在任務(wù)中得不到樂趣，闡明他的生活出現(xiàn)了問題，應(yīng)該尋求一下改動(dòng)，即使換一萬份任務(wù)，也不失去有所改動(dòng)。懈怠會(huì)引起無聊，無聊也會(huì)導(dǎo)致懶散。相反，任務(wù)可以引發(fā)生命的熱情。有很多的人，看到人家發(fā)財(cái)了，就說：那是僥幸！看到人家聰明機(jī)智，就說：那是天分！看到人家德高望重，就說：那是機(jī)緣！其實(shí)，一切的一切都是經(jīng)過學(xué)習(xí)與任務(wù)閱歷的不斷積累而成的，跟外來要素?zé)o關(guān)。第一章 勤勞任務(wù)的重要性帶著熱情任務(wù)，任務(wù)是最大的樂趣任務(wù)使我精神安康，為任

6、務(wù)而思索使我高興！-羅斯.金. 人都有這種閱歷，一大清早，鬧鐘將 他叫醒，一邊催本人快起床，一邊又不斷地給本人尋覓借口，再等一會(huì)兒。于是，5分鐘、10分鐘 懶人的一個(gè)重要特征就是拖沓，這是勝利最大的敵人，拖沓最具破壞性，也是最危險(xiǎn)的惡習(xí)，它使人喪失進(jìn)取心。如何抑制這種惡習(xí)： 第一，每天干一件明確的任務(wù)，不等他人發(fā)號(hào)施令就可以自動(dòng)去完成。 第二，每天至少找出一件對(duì)他人有價(jià)值的事情去做，不期望獲得報(bào)酬。第一章 勤勞任務(wù)的重要性懶惰是勝利最大的敵人.品行是多年修為的結(jié)果，行為反復(fù)多次就成為習(xí)慣。品行和習(xí)慣決議了一個(gè)人終身的成敗。時(shí)機(jī)是靠本人發(fā)明的，而不是在一味的等待。假設(shè)在任務(wù)中他不好好表現(xiàn)本人，怎

7、樣能得到上司與公司的注重呢？所以，該出手時(shí)就出手。 我們企業(yè)的用人機(jī)制非常靈敏，不僅大膽用人，給員工提供充分的開展空間，而且非常注重培育人！萊特說：“一旦騎上了自行車，不是堅(jiān)持平衡向前進(jìn)，就是翻倒在地。第一章 勤勞任務(wù)的重要性勝利的時(shí)機(jī)對(duì)每個(gè)人都是平等的.從外表上講，敬業(yè)只需益于公司，有益于老板，但最終受害的是本人，當(dāng)敬業(yè)是一種習(xí)慣時(shí)，他就能從任務(wù)中學(xué)到更多的東西，積累更多的閱歷，就能從投入的任務(wù)中享遭到高興。敬業(yè)精神是一種最根本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。他的不敬業(yè)，也許只給他的老板帶來點(diǎn)經(jīng)濟(jì)損失，但是卻可以毀掉他的終身。一個(gè)勤勞敬業(yè)的人能夠一時(shí)能夠得不到老板 的賞識(shí)，但至少可以獲得

8、他人的尊重，老實(shí)、 勤勞及敬業(yè)的名聲是人生最大的財(cái)富。第二章 敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)敬業(yè)是人類崇尚的一種精神.某人討教一位偉人：“他怎樣能干這么多任務(wù)？偉人答道：“我在一段時(shí)間內(nèi)也只能集中精神做一件事，但我會(huì)徹底做好。知曉一件事，必對(duì)很多事情都懂一點(diǎn)皮毛要強(qiáng)得多。一位總統(tǒng)在得克薩斯州一所學(xué)校作演講時(shí)，對(duì)學(xué)生們說:“做得最好的人永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)?！拔鹨陨菩《粸?，勿以惡小而為之。做事不能善始善終的人，意志無法堅(jiān)決，無法到達(dá)本人追求的目的。好像一個(gè)和尚，一面貪圖歡樂，一面又想?yún)⒍U修道，這樣的態(tài)度如何才干成佛？做得最好的人永遠(yuǎn)都不會(huì)失業(yè)第二章 敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn).優(yōu)秀的員工不是每天想我能為老板做些什么，

9、而是我能多做些什么，每天多做一點(diǎn)，他會(huì)在競爭中脫穎而出，越是多干，他人越看重他，越需求他。他付出的努力就像存在銀行的錢，當(dāng)他需求的時(shí)候，它隨時(shí)都會(huì)為他效力的。不要滿足于過得去的任務(wù)表現(xiàn)，做最好的，他才干成為舉足輕重的人物。做完一件事后應(yīng)該這樣說：“我必需從頭回想一下，情愿聽取人家對(duì)我的批判，以求以后做得更好。第二章 敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)多做一點(diǎn)事情，多負(fù)一點(diǎn)責(zé)任.第一，自動(dòng)就是在沒人要求他，強(qiáng)迫他的情況下，自覺而出色的做好本職任務(wù)。第二，只需求他人吩咐他一次，他不需求監(jiān)視，就能圓滿地完成義務(wù)，也就是說，能獨(dú)立的抑制困難，把信送給加西亞。第三，有這樣一類人，需求人反復(fù)的強(qiáng)調(diào)命令后才采取行動(dòng)，這類

10、人既得不到榮譽(yù)也得不到金錢。第二章 敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)自覺自動(dòng)的付出他本人.對(duì)老板而言公司的生存和開展需求職員的敬業(yè)和服從，為了公司的利益，老板只保管那些可以把信送給加西亞的人。對(duì)員工來說要的是豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感，只需忠實(shí)和敬業(yè)才干做好任務(wù)，并得到更大的發(fā)揚(yáng)才干的空間，得到個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。兩者是一致的：公司需求忠實(shí)和能干的員工才干發(fā)明業(yè)績，員工必需依賴公司提供的時(shí)機(jī)，發(fā)揚(yáng)本人的聰明才智，實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值。第三章 對(duì)老板忠實(shí)也是對(duì)本人忠實(shí)我們應(yīng)該贊賞老板，贊賞他給我們?nèi)蝿?wù)的時(shí)機(jī)，讓我們衣食無憂。贊賞周圍的人，是他們讓我們認(rèn)識(shí)到本人的缺陷，可以快速的生長。老板與員工的利益是一致的.勝利守

11、那么中最偉大的一條定律待人如待己凡事為他人著想，站在他人的立場(chǎng)上思索。跟老板是這樣，跟朋友、同事、客戶也都是如此為什么人們能輕而易舉的原諒一個(gè)陌生人的過失，卻對(duì)本人的老板和上司耿耿于懷？當(dāng)老板的行為與雇員的利益發(fā)生沖突時(shí)，一切的同情和了解都化為烏有。運(yùn)營一家公司是復(fù)雜的任務(wù)，會(huì)面臨種種繁瑣的問題，壓力宏大，也有本人的喜怒哀樂，有本人的缺陷，所以我們應(yīng)該多站在常人的角度去了解老板，像管理下屬一樣管理好老板。第三章 對(duì)老板忠實(shí)也是對(duì)本人忠實(shí)老板也是普通人.老板之所以是我們的老板，一定有許多我們所不具備的優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)使它超越了我們。如，老板個(gè)人生活禮儀、品德、先進(jìn)思想、做事方法、處事原那么、愛學(xué)習(xí)

12、、等等。向老板學(xué)習(xí)，不是由于他是老板，而是由于他優(yōu)秀，學(xué)習(xí)他的優(yōu)秀本人也變得優(yōu)秀了。假設(shè)他置信他人是優(yōu)秀的，他會(huì)在他身上找到好的人格質(zhì)量，反之就會(huì)只看到缺陷。欣賞和贊譽(yù)他人的同時(shí)會(huì)提高本人的思想境界，博得友誼和贊賞，所以不要浪費(fèi)他的言語。 第三章 對(duì)老板忠實(shí)也是對(duì)本人忠實(shí)向老板學(xué)習(xí)當(dāng)一位剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司他首先看到的是在這個(gè)公司能學(xué)到知識(shí)，而不是金錢，由于他的志向更遠(yuǎn)，他要得不僅是金錢。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)本人的老板還不如他，那就干脆分開。.把公司當(dāng)本錢人的事業(yè)他對(duì)本人今天所做的任務(wù)稱心嗎，回想了一天的任務(wù)，捫心自問，我能否付出了全部的精神和智慧。希望本人的員工是怎樣 和公司一榮俱榮、一損俱損、全力以赴

13、；員工將公司當(dāng)本錢人的事業(yè)；將公司的資產(chǎn)視為本人的資產(chǎn)維護(hù)公司籠統(tǒng)就是維護(hù)本人的籠統(tǒng) 只需他依然是公司的一員，就不要誹謗他，損傷他。輕視本人的公司就等于輕視本人。當(dāng)他任職公司墮入姿態(tài)或他牢騷滿腹、埋怨一堆時(shí)，可以自信的心平氣和的跟老板說，并指出該怎樣做，但老板固執(zhí)己見雙方無法改動(dòng)時(shí)，他可以選擇本人的堅(jiān)持或放棄。而不應(yīng)惹事生非，呵斥組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團(tuán)隊(duì)士氣。第三章 對(duì)老板忠實(shí)也是對(duì)本人忠實(shí)假設(shè)他是老板.做一個(gè)積極進(jìn)取、樂于助人的人最勝利的人往往是那些積極進(jìn)取、樂于助人、能在適當(dāng)時(shí)候鼓勵(lì)和贊譽(yù)他人的人，而不是那些埋怨、誹謗、喜歡發(fā)脾氣的家伙。吹毛求疵的性格使本人開展的道路越走越封鎖，與公司管理

14、格格不入。埋怨是無能的表現(xiàn)，只需積極努力的行動(dòng)才干改善環(huán)境第三章 對(duì)老板忠實(shí)也是對(duì)本人忠實(shí)一個(gè)好的員工不應(yīng)該吹毛求疵. 1、正確評(píng)價(jià)本人大多數(shù)情況下，跳槽并非公司和老板的責(zé)任，員工們過高的估計(jì)了本身的實(shí)力，這山望著那山高。跳槽有好多種，遇到困難、人際關(guān)系緊張、看見好任務(wù)多掙幾個(gè)錢、莫名其妙的激動(dòng)，導(dǎo)致甚至完全不擔(dān)任任的一走了之。喪失了成就事業(yè)最珍貴的忠實(shí)和敬業(yè)精神，總是心浮氣躁，總覺得下一個(gè)是最大最好的，到頭來兩手空空！真是個(gè)人之悲！ 2、換個(gè)角度對(duì)待任務(wù) 跳槽前自我反省一下，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)換對(duì)任務(wù)的態(tài)度與看法，能夠就是處理問題的根本方法。不要孤芳自賞，高估本人的才干，多和老板談?wù)劚救说娜蝿?wù)理想

15、和志向，多參與一些艱苦工程來認(rèn)識(shí)本人、鍛煉本人。第三章 對(duì)老板忠實(shí)也是對(duì)本人忠實(shí)關(guān)于跳槽.除了本人，沒有任何人可以使他失??！西方有句名言：“一個(gè)人的思想決議他的為人！許多人會(huì)自動(dòng)改善本人所處的環(huán)境，卻沒想到要完善自我，于是處境依然沒有改動(dòng)。勇于發(fā)現(xiàn)本人的缺乏，積極完善本人的性格心情。只需這樣，才干在事業(yè)中不斷前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)本人的夢(mèng)想。反省自我，敢于正視本人的心靈，不要對(duì)本人放寬要求，他一定會(huì)發(fā)現(xiàn)本人的缺乏。矯正這些缺陷，不再做本人的奴隸，一旦他能戰(zhàn)勝自我，他就是個(gè)勝利者了。第四章 永遠(yuǎn)擁有自信左右本人的命運(yùn).“有耐心的人，無往而不利。-富蘭克林 當(dāng)公司前景慘淡，他依然處驚不變，意志堅(jiān)決，舉止從容，

16、他仍能堅(jiān)持忠實(shí)和自信心，他這樣的人才是許多大公司所推崇的，沒有這些質(zhì)量，無論才識(shí)如何淵博，也無法得到老板的重用和賞識(shí)。一位經(jīng)理在描畫本人心目中的理想員工時(shí)說：“所謂人才是可以意志堅(jiān)決、任務(wù)全力以赴、勇于斗爭進(jìn)取的人，而能否受過高等教育或天資聰穎倒是其次的。第四章 永遠(yuǎn)擁有自信勝利者的終身充溢堅(jiān)韌.在日常生活中，經(jīng)常聽到這樣一些借口：馬路塞車，車子壞了，任務(wù)很忙等等，只需用心不難發(fā)現(xiàn)，生活中總不會(huì)缺的就是借口。在責(zé)任和借口之間，選擇責(zé)任還是借口，表達(dá)了一個(gè)人的任務(wù)態(tài)度。一個(gè)人對(duì)待生活、任務(wù)的態(tài)度是決議他能否做好事情的關(guān)鍵。首先改動(dòng)一下本人的心態(tài)，這是最重要的。不幸的是，他很能夠因事事找借口而成為

17、一種習(xí)慣，它會(huì)讓他的生活與任務(wù)變得沒有效率，會(huì)讓他消極而最極一事無成。第五章 丟掉任何借口任何借口都是推卸責(zé)任.1、延伸任務(wù)時(shí)間，比他人多做一點(diǎn)。2、一直表現(xiàn)出他對(duì)公司及任務(wù)的興趣和熱情3、自愿承當(dāng)艱巨的義務(wù)4、在任務(wù)時(shí)間防止閑談5、向有關(guān)部門提出管理的問題和建議 其實(shí)公司內(nèi)外有很多時(shí)機(jī)，抓住了都能夠獲得晉級(jí)。但是有能夠由于感到有些困難，所以回絕了。每當(dāng)這種絕好的時(shí)機(jī)到來時(shí)，總是能找到一些借口來推托掉。習(xí)慣第五章 丟掉任何借口合格經(jīng)理人具備的習(xí)慣找借口的人注定是失敗者.不要找任何借口來為本人開脫。尋覓處理問題的方法，是最有效的任務(wù)原那么。找借口的緣由普通分以下五種情況：1、喪失對(duì)任務(wù)的興趣2、

18、由于懶惰3、對(duì)老板心懷不滿4、把任務(wù)當(dāng)成苦役5、抱著得過且過的心態(tài)第五章 丟掉任何借口“不要任何借口“不是冷漠或缺乏人情，假設(shè)打一個(gè)極端的比喻，假設(shè)他遲到一分鐘，他就會(huì)面對(duì)死亡的境地或者被槍斃，這時(shí)他還會(huì)讓借口發(fā)生嗎？.今天該做的事拖到明天完成，如今該打的等到一兩個(gè)小時(shí)后再打，這個(gè)月該完成的報(bào)表拖到下個(gè)月，這個(gè)季度該到達(dá)的進(jìn)度要等到下一個(gè)季度。有了找借口的惡習(xí)，做起事來往往就會(huì)不老實(shí)。這樣，他的任務(wù)必定遭人輕視，從而人們會(huì)看低他的人品。任務(wù)是生活的一部分，粗劣的任務(wù)，就會(huì)呵斥粗劣的生活。做著粗劣的任務(wù)，不但使任務(wù)效能降低，而且還會(huì)使人喪失做事的才干 。有些人懼怕真正地面對(duì)生活，害怕挺身而出，承

19、當(dāng)責(zé)任，總是找借口來搪塞任務(wù)，結(jié)果到了任務(wù)生涯終了時(shí)也毫無成就感可言。第五章 丟掉任何借口為何他不能出人頭地.勝利者不擅長也不需求編造任何借口，由于他們能為本人的行為和目的擔(dān)任，也能享用本人努力的成果。一個(gè)人在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，正確的做法是：丟棄一切借口，服從上司的安排，積極處理任務(wù)中所遇到的問題。每個(gè)人都會(huì)有許多機(jī)遇，往往一個(gè)借口就讓他錯(cuò)失也許對(duì)他終身來說最重要的時(shí)機(jī)，而他還渾然不知。 世界上有五種人：1、不用他人通知他就能出色的完成任務(wù)。2、通知他一次就能去做。3、他人通知了他二三次他才會(huì)去做。4、只需在情勢(shì)所迫時(shí)才會(huì)去做。5、即使有人追著他，通知他怎樣去做，并且盯著他做，他也不會(huì)把事情做好。第

20、五章 丟掉任何借口沒有做不好的任務(wù)，只需做不好任務(wù)的人.自信的人從來不為本人找借口，任何借口都表現(xiàn)為懦弱的一面。那些企圖以借口為本人開脫的員工，與其找借口，不如說我不知道。我們正處在一個(gè)講究效率的時(shí)代，在瞬息萬變的現(xiàn)代社會(huì)中，存在著很多不確定要素，稍有躊躇，就能夠使原來非常出色的想象，在片刻之間變得一文不值。因此今天想好的主意今天就得實(shí)行。很多勝利者都有著共同的本質(zhì)：什么事情一旦決議，馬上付諸實(shí)施，“如今就干，馬上行動(dòng)“是他們的口頭禪。人生要想勝利，就要一點(diǎn)一滴地奠定根底。先給本人設(shè)定一個(gè)真實(shí)可行的目的，確實(shí)到達(dá)后，再邁向更高的目的. 第五章 丟掉任何借口與其找借口，不如說我不知道. 一個(gè)人的

21、性格決議著一個(gè)人的生活態(tài)度，一個(gè)人的性格決議著一個(gè)人能否勝利，也就是說一個(gè)人的性格決議著一個(gè)人的命運(yùn)。 記得有個(gè)寓言故事：有人問起同做一件事的兩個(gè)人他們?cè)谧鍪裁?？一個(gè)回答說：“我在砌磚。而另一個(gè)人的答話卻是這樣的，他說：“我在建筑一座劇院。 生活與任務(wù)中很多的姿態(tài)都是我們本人呵斥的。 迫切需求改動(dòng)的是我們本人。鶴立雞群，鶴必成雞?！?正是對(duì)一些小事情的處置方式 ，曾經(jīng)昭示了勝利的必然。勝利要求人們必需具備一種鍥而不舍的精神，一種堅(jiān)持究竟的信心，一種腳踏實(shí)地的務(wù)虛態(tài)度。一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心，小事如此，大事亦然。第六章 我們是為本人任務(wù). 以前看過這樣的一個(gè)小故事，故事說的是有個(gè)老木匠預(yù)備退休，要

22、回家與妻子兒女享用天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他能否能協(xié)助再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在任務(wù)上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門的鑰匙遞給他。 這是他的房子，他說，我送給他的禮物。 這不過是那么寓言故事，但是生動(dòng)地闡明了，他所做的努力并不完全是為了老板， 他歸根結(jié)底是為本人任務(wù)。第六章 我們是為本人任務(wù). 明智的老板，常會(huì)從細(xì)微之處察看員工，評(píng)判員工。 對(duì)于員工來講，這些看來微缺乏道，缺乏以影響大局的小事情，卻經(jīng)常決議他本人的出路命運(yùn)。 記住：任務(wù)中無小事 最重要的是要掌握好細(xì)節(jié) ，提升的時(shí)機(jī)就在他的任務(wù)細(xì)節(jié)里隱藏著。要想飛黃騰達(dá)、

23、出人頭地，就必需從小事做起，處置好每一個(gè)細(xì)節(jié)問題，積少成多，聚沙成丘，人生的大目的才干實(shí)現(xiàn)。第六章 我們是為本人任務(wù)從小事做起，小細(xì)節(jié)決議大問題.不忘初衷而謙虛學(xué)習(xí)的員工有責(zé)任認(rèn)識(shí)的員工自動(dòng)自發(fā)、不要任何借口的員工維護(hù)企業(yè)，和企業(yè)同命運(yùn)的員不無私，能為團(tuán)隊(duì)著想的員工隨時(shí)隨地都具備熱忱的員工不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新的員工能作正確價(jià)值判別的員工有自主運(yùn)營才干的員工能得體地指使上司的員工有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)運(yùn)營重?fù)?dān)的員工第六章 我們是為本人任務(wù)怎樣成為企業(yè)的財(cái)富.依賴獨(dú)立互賴從獨(dú)立到互賴的飛躍 作為一名公司員工，無論他是做什么的，是搞衛(wèi)生、門衛(wèi)的后勤人員，還是中高層管理任務(wù)，他勝利的關(guān)鍵就是找準(zhǔn)本人的位置，所

24、言所行與本人的位置相符相宜，并且還要讓他的上司知道他，一定他和認(rèn)可他。第七章 找到人際關(guān)系中的位置找準(zhǔn)本人的位置. 無論他處以何種職位，都不能夠沒有上司(除非他是最高管理者)，與上司打交道也是必不可免的：接受指示、命令；執(zhí)行義務(wù)；任務(wù)完成后的匯報(bào)。 要學(xué)會(huì)尊重上司，對(duì)上司做出的正確決策，應(yīng)分清主次，及時(shí)、真實(shí)地服從執(zhí)行。假設(shè)他的思緒與上司的決策有偏向，可以提出他的看法，經(jīng)過交流了解上司決策的意圖。這樣他才干根據(jù)本身的職位、以何種途徑來貫徹上司的決策。 在企業(yè)中，上司就是部署的老板，那他怎樣才干很好的輔助他呢？假設(shè)他不學(xué)會(huì)用老板的目光看企業(yè)、看管理，就必需給企業(yè)開展，給本身提升帶來問題。第七章

25、找到人際關(guān)系中的位置與上司打交道的程序. 人的行為總是一再反復(fù)，因此杰出不是單一的行動(dòng)，而是習(xí)慣。_亞里士多德 俗語說：思想行動(dòng)，行動(dòng)習(xí)慣，習(xí)慣品德，品德命運(yùn)。 習(xí)慣具有很大的引力，由于它是不斷積累的，它在不知不覺中影響著我們的品德，暴顯露我們的本質(zhì)，左右我們的成敗。 請(qǐng)記?。簤牧?xí)慣是失敗的重要緣由之一。它即可以養(yǎng)成，也可以突破。第七章 找到人際關(guān)系中的位置養(yǎng)成良好的習(xí)慣.優(yōu)秀員工的七種習(xí)慣習(xí)慣一：積極自動(dòng)習(xí)慣二：以終為始習(xí)慣三：要事第一 它們是追求個(gè)人勝利的習(xí)慣，可以大幅度提高他的自信，他將更能認(rèn)清本人的本質(zhì)、內(nèi)心深處的價(jià)值觀及個(gè)人獨(dú)特的才干與能耐。習(xí)慣四：雙贏思想習(xí)慣五：知彼知已習(xí)慣六：統(tǒng)

26、合綜效 它們是追求公眾勝利的習(xí)慣，可以協(xié)助他重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關(guān)系，原來不錯(cuò)的交情那么更為穩(wěn)定。習(xí)慣七：不斷更新本人 它是加強(qiáng)前面六種習(xí)慣，時(shí)時(shí)為他充電，到達(dá)真正的獨(dú)立與勝利的相互依賴。.世界上獨(dú)一能影響對(duì)方的方法，就是議論他所要的，而且通知他，如何才干得到他。當(dāng)他人犯錯(cuò)誤時(shí)，他跟他爭論，即使他置信本人是錯(cuò)的，可是由于他的自尊，他會(huì)成認(rèn)本人的錯(cuò)誤嗎？關(guān)于人與人建立關(guān)系的藝術(shù)，假設(shè)有一個(gè)勝利秘訣的話，就是用為他人著想的思想，從他的角度想象，正同他本人的角度一樣。物以類聚，要了解一個(gè)人的勝利與否，只需看看平常和他來往的人勝利與否就知道了。他的朋友反映了他的人格。所以在交友過程中，無論他

27、信與不信，它的潛移默化的力量是強(qiáng)大的，它都在悄然地發(fā)生著變化，改動(dòng)著他的人生。第七章 找到人際關(guān)系中的位置如何博得朋友和影響他人.一個(gè)關(guān)懷他人，對(duì)他人不感興趣的人，他的生活必然蒙受艱苦的妨礙和困難，同時(shí)會(huì)替他人帶來極大的損害與困擾。他希望與他接觸的人都贊揚(yáng)他，成認(rèn)他的價(jià)值，那么，前提就是他希望他人怎樣待他，他就該怎樣對(duì)待他人。不要輕視什么人或什么事，注重是最有效的贊譽(yù)與鼓勵(lì)手段之一。因注重而擁有，因輕視而失去，這是很多人在付出了高昂的代價(jià)之后學(xué)到的真知。第七章 找到人際關(guān)系中的位置不關(guān)懷他人的人是可怕的人.盎司是英美制分量單位，一盎司只相當(dāng)于1/16磅，但就是這一盎司，會(huì)讓他的任務(wù)大不一樣。獲

28、得突出成就的人與獲得中等成就的人幾乎做了同樣多的任務(wù)，他們所獲得的努力差別就是多加一盎司。多加一盎司其實(shí)并不難，我們?cè)?jīng)付出了99%的努力，曾經(jīng)完成了大部分任務(wù)，再多添加一盎司又有什么呢？但是，我們往往短少的卻是多一盎司所需求的那一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任、一點(diǎn)點(diǎn)決心、一點(diǎn)點(diǎn)敬業(yè)的態(tài)度和自動(dòng)自發(fā)的精神。第七章 找到人際關(guān)系中的位置多一盎司定律.許多天賦很高的人，終生卻處在平庸的職位上。導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的緣由是不思進(jìn)取。而不思進(jìn)取的突出表現(xiàn)是不讀書、不學(xué)習(xí)。只需繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，改良，任務(wù)才干做好。任務(wù)做完了，并不代表不可以再有改良。在稱心的成果中，仍抱著客觀的態(tài)度找缺陷，開掘未發(fā)揚(yáng)的潛力，再經(jīng)過學(xué)習(xí)發(fā)明出最正確業(yè)績

29、，這才是優(yōu)秀員工的表現(xiàn)。未來社會(huì)將是學(xué)習(xí)才干的競爭，會(huì)出現(xiàn)兩種人：忙得要死的人與找不到任務(wù)的人。第八章 學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)在學(xué)習(xí)中完善自我.說話本身就是一種深化的自我教育。言語表達(dá)才干可以反映出一個(gè)人的知識(shí)、才干、閱歷和涵養(yǎng)。優(yōu)雅的談吐可以使他廣受歡迎，更有助于他事業(yè)上的勝利。要讓他人對(duì)他感興趣，這本身就是一種很高的素質(zhì)，值得每一人努力。要想做出一番成就，就要提高自我表達(dá)才干，這會(huì)使他受害無窮，可以稱得上是他終身的財(cái)富。第八章 學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)言語才干的提高至關(guān)重要.許多人都對(duì)本人的上司不了解,認(rèn)可他們不近人情,苛刻。但如此對(duì)任務(wù)環(huán)境，對(duì)其他同事也是如此，這樣的人永遠(yuǎn)得不到高興。要知道老板也是普通人

30、，也有本人的缺陷。他之所以成為老板，是由于他有某種他人不具有的天賦和才干。因此，我們應(yīng)該以普通人的態(tài)度來對(duì)待老板。 學(xué)會(huì)和他人一塊分享喜悅第八章 學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)他高興所以我高興.知道什么是有價(jià)值的，等同于做游戲，他只需兩種選擇，要么他確信本人能贏，投入足夠多的能量來博得一切；或者，他不進(jìn)展這個(gè)游戲。同席而坐，不論各自有何不同，都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)與缺陷，大家不用去批判責(zé)難，也不用去排斥，更別說疑心他人有缺陷了。只需相互學(xué)習(xí)，才干領(lǐng)悟到各自的不同特質(zhì)，也會(huì)因這種不同而帶來有趣和高興。不要忘了高興地贊賞他周圍的人，由于他們給予他支持與協(xié)助，讓他得到了高興。第八章 學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)知道什么是有價(jià)值的.勇于向本人

31、挑戰(zhàn)的精神，是獲得勝利的根底。一個(gè)人的思想決議了一個(gè)人的命運(yùn)。不敢向高難度的任務(wù)挑戰(zhàn)，是對(duì)本人潛能的畫地為牢，只能使本人無限的潛能轉(zhuǎn)化為有限的成就。最大的妨礙是他本人第八章 學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn).1、平等友善 2、擅長交流3、謙虛謹(jǐn)慎真誠相待方能博得同事的信任。信任是結(jié)合同事友誼的紐帶，真誠是同事相距共事的根底。同在一個(gè)公司，因知識(shí)、才干、閱歷等差別呵斥對(duì)待和處置任務(wù)時(shí)產(chǎn)生不同的想法。交流是第一位的，是協(xié)調(diào)的開場(chǎng)。假設(shè)他要得到仇人，就表現(xiàn)得比他的朋友優(yōu)越；假設(shè)他想得到朋友，就要讓他的朋友表現(xiàn)的比他優(yōu)越。第八章 學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六個(gè)原那么.4、化解矛盾 對(duì)他人的行動(dòng)和成就表示真正的關(guān)懷，是一種表達(dá)尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。5、接受批判6、發(fā)明才干從批判中尋覓積極成分。不要與之爭論不休，而是從積極方面來了解。這樣，不但對(duì)他矯正錯(cuò)誤有協(xié)助，也防止言語敵對(duì)局面的出現(xiàn)。一加