1、醫(yī)護職業(yè)道德培訓廣博慈愛 追求卓越 厚德行醫(yī) 醫(yī)德共濟主講人： XXX醫(yī)護職業(yè)道德概念醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德要求護士職業(yè)道德要求目錄CONENTS1、2、3、醫(yī)護職業(yè)道德概念101醫(yī)護職業(yè)道德概念 就是醫(yī)務人員在醫(yī)療實踐活動中所應遵循的道德規(guī)范，是隨著醫(yī)學的出現而產生的，具體到醫(yī)療衛(wèi)生機構行業(yè)，特別是每個醫(yī)務人員身上，就是 醫(yī)德醫(yī)風。 什么是“醫(yī)務人員的職業(yè)道德”？醫(yī)德 顧名思義就是醫(yī)務人員應有的道德品質。它所對的受眾是患者，且受政治、經濟、文化的制約。醫(yī)務人員的道德品質與廣大病員的切身利益密切相關。 醫(yī)風 醫(yī)風就是整個醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)里應有的良好的行業(yè)風氣，是社會精神文明狀況的具體表現。 01醫(yī)護職業(yè)道德

2、概念二、職業(yè)道德對提高醫(yī)院競爭力的作用 1、有利于提高醫(yī)院的產品與服務質量。 2、可以降低產品成本，提高勞動生產率和經濟效益。 3、可以促進醫(yī)院技術進步，實現醫(yī)院發(fā)展。 4、有利于醫(yī)院擺脫困難，實現醫(yī)院階段性的發(fā)展目標 。 5、有利于醫(yī)院樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌。職業(yè)道德與醫(yī)院的發(fā)展一、職業(yè)道德對增強醫(yī)院凝聚力的作用 1、有利于協調員工同事間的關系 2、有利于協調員工與領導之間的關系 3、有利于協調員工與醫(yī)院間的關系01醫(yī)護職業(yè)道德概念職業(yè)道德與人自身的發(fā)展 1、職業(yè)是人謀生的手段 2、職業(yè)是人生存和發(fā)展的需要 3、職業(yè)是人獲得自由而全面發(fā)展的重要條件一、人總是要在一定的職業(yè)中工作和生活 1

3、、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 2、職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件 3、每一個成功的人往往都具有較高的職業(yè)道德素質二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德要求202醫(yī)生職業(yè)道德要求醫(yī)師職業(yè)道德要求 遵循醫(yī)學科學規(guī)律，不斷更新醫(yī)學理念和知識，保證醫(yī)療技術應用的科學性、合理性。 規(guī)范行醫(yī)，嚴格遵循臨床診療和技術規(guī)范，使用適宜診療技術和藥物，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導或夸大病情，不過度醫(yī)療。 學習掌握人文醫(yī)學知識，提高人文素質，對患者實行人文關懷，真誠、耐心與患者溝通。 認真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料，不違規(guī)簽署醫(yī)學

4、證明文件。 01020304醫(yī)師職業(yè)道德要求02醫(yī)生職業(yè)道德要求5、依法履行醫(yī)療質量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。 6認真履行醫(yī)師職責，積極救治，盡職盡責為患者服務，增強責任安全意識，努力防范和控制醫(yī)療責任差錯事件。7、 嚴格遵守醫(yī)療技術臨床應用管理規(guī)范和單位內部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權限，不違規(guī)臨床應用新的醫(yī)療技術。8、 嚴格遵守藥物和醫(yī)療技術臨床試驗有關規(guī)定，進行實驗性臨床醫(yī)療，應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。醫(yī)師職業(yè)道德要求護士職業(yè)道德要求303護士職業(yè)道德要求（1）職業(yè)用語的基本要求是：語感自然；語氣親切；語調柔和；語流適中

5、；語言簡練；語義明確。護士職業(yè)道德要求（2）要用尊稱敬語，不用忌（禁）語。（3）講究語言藝術。 態(tài)度恭敬 表情從容 行為適度 形象莊重 03護士職業(yè)道德要求體現醫(yī)院和個人的形象外表、態(tài)度 服飾、發(fā)型、微笑、神情、 視線、姿勢、鞠躬、手勢 注意率55%聲音、談吐 悅耳的聲音、問候、言語措辭注意率38%業(yè)務相關知識注意率703護士職業(yè)道德要求1.首先說話的態(tài)度要誠懇，彬彬有禮，落落大方。對病人要有關切同情之心，尊重病人的人格和隱私，始終顧及到病人的內心感受。使病人在心理上產生一種親切感、信任感和相通相悅感。2.根據不同病情、不同層次的病人，具體情況具體對待。語言力求簡潔準確，通俗易懂，吐字清楚。表

6、情要得體，語調要平和，語速要適中，有節(jié)奏感，有邏輯性。 3.事關診斷、治療、愈合等醫(yī)療問題時，說話要留有余地，慎重而三思。一字一句要經得起推敲和檢驗。需要向病人說明和交代的，必須交代清楚。讓病人充分知情，自主選擇。該會診的、該轉診的，必須說清楚。4.有些話病人可以說，但醫(yī)務人員不能說。有些話要婉轉地換個說法。如沒有好的治療辦法，不能說“你這病誰也治不了，沒有好辦法！”可以說“你這病現在沒有好辦法，我們盡最大的努力?！?.對醉酒、精神心理異常、煩躁不安的病人或對治療效果不滿意的病人，說話要把握一個穩(wěn)字。以穩(wěn)制躁，以靜制動。不說起激惹、貿然的話。護士職業(yè)道德要求03護士職業(yè)道德要求6.對于醫(yī)療活動

7、中的局限性、相對性和不可避免的瑕疵，要及時向病人解釋說明。尤其病人本身是醫(yī)務人員或其親屬中有醫(yī)務人員的，更要注意與其溝通說明，取得其理解與支持，避免出現“挑刺”現象。 7.對醫(yī)療活動中的不當或差錯，要及時向病人道歉。如靜脈穿刺前就及時向病人說，血管不好扎，別緊張，我會盡力的。一旦第一針不成功，真誠的說一聲“對不起”。病人是會諒解的。8.對個別病人的過激、失態(tài)、非禮（理），言辭不要針鋒相對，不火上澆油。要冷靜理智，既義正嚴辭，又內剛外柔、內方外圓。9.盡可能向病人介紹所患疾病的知識，介紹本人的專業(yè)技術情況、醫(yī)院的水平。讓病人對自己的病情及診療、愈后有一個了解，有一個恰當的心理準備和期望值。10. 糾正見病不見人、重病輕人的觀念。多與病人對話、拉家常，這是增強醫(yī)患感情、建立和諧醫(yī)患關系不可忽視的重要環(huán)節(jié)。 護士職業(yè)道德要求03護士職業(yè)道德要求 職業(yè)道德修養(yǎng)的方法多種多樣，除上述職業(yè)道德行為養(yǎng)成外，概況起來，還有以下幾種：（1）學習職業(yè)道