1、聚焦業(yè)務(wù)、夯實(shí)根底初建體系、支撐戰(zhàn)略人力資源部2021年任務(wù)規(guī)劃報告系統(tǒng)思緒：可以想到什么問題與現(xiàn)狀分析做什么誰來做怎樣做目 錄一價值和定位二2016年度工作回顧三2017年度目標(biāo)設(shè)定四策略和舉措五行動計劃使命表示一、價值和定位人力資源的奉獻(xiàn)：支撐公司跨越挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略勝利人力資源團(tuán)隊(duì)的任務(wù)精神：用心、共享、團(tuán)隊(duì)、感恩企業(yè)文化戰(zhàn)略指點(diǎn)力組織/運(yùn)營企業(yè)家精神企業(yè)信仰商業(yè)方式/公司戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)戰(zhàn)略/職能戰(zhàn)略公司治理/管控方式/組織構(gòu)造/業(yè)務(wù)流程/信息系統(tǒng)指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)/人才規(guī)劃/規(guī)范確定/優(yōu)才選拔/人才開展戰(zhàn)略地圖/平衡記分卡/戰(zhàn)略中心型組織目的使命價值觀信心/企業(yè)精神管理準(zhǔn)那么愿景管理方式指點(diǎn)行為員工行

2、為5一、價值和定位基于文化的拓維管理之道目 錄一價值和定位二2016年度工作回顧三2017年度目標(biāo)設(shè)定四策略和舉措五行動計劃1、2021年任務(wù)總結(jié)1.1外部人才引進(jìn)2021年截止12月15日，共引進(jìn)人才 1112人其中常規(guī)人才937人、關(guān)鍵人才37人、應(yīng)屆畢業(yè)生人，不包括九龍暉。二、2021年任務(wù)回想月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月合計入職人數(shù)10982180989982135998477671112人單位年初人數(shù)年末人數(shù)離職人數(shù)離職率軟件66479422722%互動36239619133%美盛1431628635%營銷19628715134%客職

3、能1381487935%分子公司1621062821%合計1813207595732% 關(guān)鍵干部離任情況表級別年初人數(shù)年末人數(shù)離職人數(shù)高管450總監(jiān)15143經(jīng)理28324主管51579合計9810816二、2021年任務(wù)回想1、2021年任務(wù)總結(jié)1.2、內(nèi)部人才流失：2021年公司共離任957人，流失率到達(dá)32%，其中關(guān)鍵人才16人，不包括九龍輝。1、2021年任務(wù)回想1.3干部管理2021年共提升干部32名，其中總監(jiān)級5人、經(jīng)理級7人、主管級20人；2021年9月，組織規(guī)劃組調(diào)整為組織規(guī)劃與干部管理組，并逐漸開展干部管理任務(wù)，建立新入職干部試用期任職才干評價規(guī)范與干部360度評價開場試運(yùn)轉(zhuǎn)

4、。1.4組織構(gòu)造調(diào)整2021年9月，圍繞公司戰(zhàn)略目的、構(gòu)建中心競爭力為指點(diǎn)，推進(jìn)梳理公司一級架構(gòu)與營銷中心架構(gòu)；11月至今，各一級部門擔(dān)任人牽頭開展產(chǎn)品線、技術(shù)線與職能部門的構(gòu)造調(diào)整任務(wù)，人力資源部BUHR也參與其中。二、2021年任務(wù)回想 培訓(xùn)場次達(dá)104次 累計人數(shù)2235人次 培訓(xùn)課時1066小時 人均培訓(xùn)9.2課時 年度培訓(xùn)費(fèi)用約143萬元 人均費(fèi)用722元10二、2021年任務(wù)回想1、2021年任務(wù)總結(jié)1.5、培訓(xùn)開展任務(wù)2、2021年任務(wù)存在的問題與缺乏TOP 52.1外部人才引進(jìn)組織構(gòu)造調(diào)整推進(jìn)力度欠缺，未建立與評價人員編制管理的有效方法。招聘渠道窄、招聘的及時性不夠，尤其是戰(zhàn)略

5、性招聘和高端人才的招聘才干尚未到達(dá)公司要求。2.2內(nèi)部人才培育新員工培訓(xùn)停留在人事、制度層面，未能建立“文化融入、職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)培訓(xùn)支持系統(tǒng)課程體系、講師體系、跟蹤機(jī)制。人才管理體系無論從專業(yè)構(gòu)面任職資歷、才干模型、職業(yè)通道、評價工具、到管理構(gòu)面選拔、評價、任免、處分、干部作風(fēng)建立、干部溝通 機(jī)制、干部信息管理等未建立規(guī)范與機(jī)制。二、2021年任務(wù)回想2、2021年任務(wù)存在的問題與缺乏TOP 52.3績效管理體系績效管理的組織保證日常運(yùn)營小組和職能支撐上下貫穿的方案職能，是最大瓶頸。組織績效、個人績效及其二者之間的連動體系的建立健全，是一項(xiàng)長期而艱巨的義務(wù)，部分管理者績效管理的觀念存在誤區(qū)。2.

6、4薪酬福利與鼓勵體系薪酬預(yù)算與檢討、薪酬核算手工化、薪酬管理根本制度不完善。多元化鼓勵體系開發(fā)思緒、方法論存在瓶頸。2.5人力體系本身建立公司整體的人力資源運(yùn)營平臺的完善任重而道遠(yuǎn)。專業(yè)才干與指點(diǎn)力兼?zhèn)涞腍R人才稀缺業(yè)界。二、2021年任務(wù)回想目 錄一價值和定位二2016年度工作回顧三2017年度目標(biāo)設(shè)定四策略和舉措五行動計劃1、KPI績效目的50%三、2021年組織目的指標(biāo)維度項(xiàng)目關(guān)鍵績效指標(biāo)指標(biāo)定義計算方法子項(xiàng)權(quán)重年度目標(biāo)T1T2T3數(shù)據(jù)型指標(biāo)1常規(guī)人才引進(jìn)達(dá)成率滿足招聘需求，實(shí)際到職人數(shù)比例招聘達(dá)成率（%）=實(shí)際到職人數(shù)/需求人數(shù)100%20%60%75%90%2關(guān)鍵人才引進(jìn)達(dá)成率25%

7、70%80%90%3關(guān)鍵干部流失率關(guān)鍵干部離職人數(shù)比例（不含公司辭退）關(guān)鍵干部離職人員總數(shù)/（本期干部總數(shù)+上期末干部人數(shù)）*100%25%10%8%3%4績效考核覆蓋率實(shí)際參與績效考核人數(shù)比例績效考核覆蓋率（%）=實(shí)際參考人數(shù)/年度平均人數(shù)100%10%70%85%100%5年人均培訓(xùn)課時數(shù)員工年平均培訓(xùn)課時數(shù)單個員工培訓(xùn)課時數(shù)/年平均人數(shù)10%1015206工資發(fā)放準(zhǔn)確率工資準(zhǔn)確、及時發(fā)放次數(shù)10%4302、關(guān)鍵義務(wù)50%三、2021年組織目的考核維度權(quán)重編號關(guān)鍵任務(wù)說明子權(quán)重關(guān)鍵任務(wù)50%1干部任免機(jī)制、評價標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建構(gòu)建從干部提名、干部評估到任免決策的三權(quán)分立式干部任免管理機(jī)制。建立從文

8、化價值觀、業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力、專業(yè)能力的干部評價標(biāo)準(zhǔn)。 15%2干部領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展整體規(guī)劃集團(tuán)干部（含后備干部）領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方案并分階段實(shí)施，初步搭建人才梯隊(duì)。 25%3集團(tuán)組織績效與營銷績效管理體系搭建集團(tuán)一級、二級部門負(fù)責(zé)人PPC覆蓋率達(dá)85%以上。營銷體系績效管理體系的建立。 15%4薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)建立與激勵體系開發(fā)進(jìn)一步完善薪酬福利相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)。初步啟動關(guān)鍵干部遞延獎金中長期激勵方案。 10%5人力資源自身能力建設(shè)人力資源部關(guān)鍵人才招聘到位?？偛咳肆Y源部、BU人力資源團(tuán)隊(duì)作業(yè)分工。團(tuán)隊(duì)自身能力培養(yǎng)提升。 35%特別闡明：干部指點(diǎn)力開展任務(wù)，除常規(guī)培育方案外，方案實(shí)施：A、總監(jiān)級干部、B、

9、營銷辦事處主任及辦事處主任后備干部；C、公司后備干部三類干部專項(xiàng)培育方案。目 錄一價值和定位二2016年度工作回顧三2017年度目標(biāo)設(shè)定四策略和舉措五行動計劃HR戰(zhàn)略、價值導(dǎo)向及理念的設(shè)計師HR工具的運(yùn)用者，政策的執(zhí)行者。HR戰(zhàn)略及政策實(shí)施的推進(jìn)者，工具及專業(yè)咨詢的提供者。高層管理者中基層管理者HR專業(yè)人員企業(yè)與員工雙增值1、人力資源體系本身建立1.1組織及隊(duì)伍建立2021年9月份，制定了與;以此為指針逐漸構(gòu)建總部人力資源部、各業(yè)務(wù)體系人力資源和區(qū)域HRG三級人力資源組織體系3-HRM)。-把支部建在連隊(duì)上！四、戰(zhàn)略與舉措18HRD營銷中心人力資源部總部人力資源部九龍暉人力資源部XX區(qū)域HRG

10、XX區(qū)域HRG績效管理組薪酬福利組招聘管理組培訓(xùn)發(fā)展組員工關(guān)系組軟件產(chǎn)品線HR組電商產(chǎn)品線HR組產(chǎn)品線總監(jiān)組織規(guī)劃與干部管理組增值與文化創(chuàng)意HR組營銷中心總經(jīng)理教育產(chǎn)品線 總經(jīng)理組織如何保證？區(qū)辦主任分子公司HR分子公司HR關(guān)鍵人才方案：營銷人力資源部HRD、九龍暉人力資源HRD、總部人力資源部經(jīng)理、戰(zhàn)略招聘崗等關(guān)鍵崗位急需引進(jìn)。其中對業(yè)務(wù)體系人力資源團(tuán)隊(duì)、區(qū)域HRG實(shí)行了矩陣式管理。123241、人力資源系統(tǒng)本身建立1.2根底管理建立方案管理 初步擬定和，構(gòu)成了 “周例會月度方案/總結(jié)年度述職 業(yè)績管理方式。制度建立圍繞各個專業(yè)模塊進(jìn)展制度與流程建立，逐漸明確總部HR、業(yè)務(wù)單元HR在專業(yè)模塊

11、任務(wù)中的職責(zé)與要求。1.3專業(yè)才干提升經(jīng)過實(shí)際過程中的任務(wù)互動，提升人力系統(tǒng)人員的實(shí)操才干。經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)和適時外訓(xùn)，提升人力系統(tǒng)人員的專業(yè)實(shí)際知識和技藝。經(jīng)過管理咨詢公司的知識傳送，提升人力系統(tǒng)人員的系統(tǒng)思索力和綜合才干。 四、戰(zhàn)略與舉措四、戰(zhàn)略與舉措戰(zhàn)略目標(biāo)競爭優(yōu)勢來源關(guān)鍵成功因素核心能力打造核心人才需求2015年?duì)I收30億、8億利潤G(治理結(jié)構(gòu)）R(資源）渠道資源的整合渠道資源掌控能力渠道管理高級人才E（企業(yè)家）高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)核心人才挖獵能力 人才培養(yǎng)體系化建設(shè)能力戰(zhàn)略招聘高級人才 培訓(xùn)開發(fā)高級人才后備人才的成長P(產(chǎn)品/服務(wù)）準(zhǔn)確的市場定位市場研究能力市場調(diào)研高級人才產(chǎn)品設(shè)計能力產(chǎn)品設(shè)

12、計高級人才產(chǎn)品孵化能力產(chǎn)品規(guī)劃能力產(chǎn)品規(guī)劃高級人才技術(shù)平臺化平臺化整合能力平臺管理高級人才快速的產(chǎn)品開發(fā)軟件開發(fā)能力軟件開發(fā)高級人才有效市場推廣市場推廣能力互聯(lián)網(wǎng)市場策劃高級人才2、人才引進(jìn)2.1基于戰(zhàn)略目的與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的中心專業(yè)人才需求規(guī)劃關(guān)鍵人才規(guī)劃方法中心才干的最終確定，必需有明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，否那么難以建立公司系統(tǒng)的中心才干體系。四、戰(zhàn)略與舉措2.2關(guān)鍵人才引進(jìn)序號工作項(xiàng)目具體內(nèi)容1明確關(guān)鍵人才需求圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)、立足核心能力培育需要，組織各體系梳理關(guān)鍵人才引進(jìn)需求計劃，并明確其工作定位、匯報關(guān)系、任職標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)企業(yè)等信息，輸出2017年關(guān)鍵人才引進(jìn)計劃2成立專家招聘小組成立公

13、司董事長、總經(jīng)理、各體系負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)掛帥的專家招聘、面試小組，提高關(guān)鍵人才面試效率3拓寬招聘渠道建立內(nèi)部挖獵隊(duì)伍，同時拓展獵頭渠道，逐步拓展上海、北京、深圳、廣州獵頭渠道，建立5-8家長期戰(zhàn)略合作伙伴。4關(guān)鍵人才入職管理針對關(guān)鍵人才入職、制定專項(xiàng)跟蹤計劃，確保其穩(wěn)定性并盡快融入公司文化。關(guān)鍵人才引進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變：變?nèi)瞬乓M(jìn)為“知識引進(jìn)體系、隊(duì)伍四、戰(zhàn)略與舉措2.3種子人才引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生類別項(xiàng)目具體內(nèi)容應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)屆畢業(yè)生標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)先考慮）成績在專業(yè)排名前30%、具有優(yōu)秀發(fā)展?jié)撡|(zhì)在高校校級以上創(chuàng)意設(shè)計、軟件設(shè)計、創(chuàng)業(yè)大賽等專業(yè)賽事獲獎?wù)吒咝W(xué)生會干部招聘需求根據(jù)各產(chǎn)品線、營銷、技術(shù)、職能體系需求目標(biāo)對象

14、武漢、長沙的985、211為重點(diǎn)院校對象招聘方式高校宣傳有公司總監(jiān)掛帥，在目標(biāo)院校進(jìn)行主題宣傳，并通過學(xué)校就業(yè)辦確定應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀種子人才選拔有帶對總監(jiān)面試，并承擔(dān)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘責(zé)任人才錄用招聘小組與應(yīng)屆畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議，提前畢業(yè)6個月進(jìn)入校園加速度關(guān)懷體系薪酬待遇提供相對具有競爭力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展平臺四、戰(zhàn)略與舉措2.4常規(guī)人才招聘舉措繼續(xù)拓展全國性網(wǎng)絡(luò)招聘渠道前程無憂、智聯(lián)等綜合型運(yùn)用；加強(qiáng)公司內(nèi)部全體員工引薦人才伯樂獎制度1月1日發(fā)布新制度；針對軟件技術(shù)藍(lán)領(lǐng)、客戶中心人員，建立校園協(xié)作方案1月份完成；舉行拓維招聘日活動4、9、12月人才流動頂峰期各舉行一次；統(tǒng)計公司曾經(jīng)錄用人員前任企業(yè)

15、信息，發(fā)掘其企業(yè)通訊錄，逐漸構(gòu)建拓維外部人才資源池；2.5編制與需求管理：“動態(tài)管理、進(jìn)退有據(jù)推進(jìn)各體系結(jié)合年度目的與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，輸出年度編制需求。建立編制與需求管理相關(guān)制度。3、組織規(guī)劃與干部管理提名權(quán)評價權(quán)決策權(quán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)人力資源部人才委員會四、戰(zhàn)略與舉措3.1干部任免體系：逐漸建立“三權(quán)分別的干部任免機(jī)制，營造公平、公正、相對公開的人才運(yùn)營氣氛。3.2干部評價規(guī)范：逐漸建立以文化認(rèn)同為中心，業(yè)績、指點(diǎn)力與管理才干、專業(yè)才干多維度的干部任職評價體系。業(yè)績指點(diǎn)力與管理才干專業(yè)才干文化認(rèn)同與價值觀四、戰(zhàn)略與舉措 業(yè)績：結(jié)合績效考核結(jié)果。文化與價值觀、指點(diǎn)力與管理才干、專業(yè)才干采用360評價工具。

16、四、戰(zhàn)略與舉措3.3干部培育責(zé)任制李董指出“干部培育任務(wù)是一項(xiàng)長期、復(fù)雜而艱巨的工程，“各級業(yè)務(wù)指點(diǎn)是本部門人力資源第一責(zé)任人，干部培育責(zé)任制就是將干部培育任務(wù)納入業(yè)務(wù)指點(diǎn)的考核中去；以半年為周期，開展一級部門、二級部門的組織氣氛調(diào)查，并將結(jié)果反響給部門主管；以半年為周期，發(fā)布一、二級部門人力資源運(yùn)營報告人才流失率、指點(diǎn)力360調(diào)查結(jié)果、組織氣氛調(diào)查結(jié)果等，作為一、二級部門主管的考核根據(jù)；將一、二級部門擔(dān)任人的干部培育結(jié)果，納入干部能否可以提升、異動、薪酬調(diào)整的重要根據(jù)之一。情感溝通文化宣導(dǎo)暖和回歸全面引導(dǎo)明確責(zé)任悉心指點(diǎn)定期清點(diǎn)長期關(guān)注1. 入職前溝通2. 歸航培訓(xùn)3. 部門導(dǎo)入4. 后期跟

17、蹤* 關(guān)鍵點(diǎn)：導(dǎo)師制入職前三個月入職一個月入職后三個月入職三年內(nèi)校園加速度 4、培訓(xùn)開展：新員工以“文化入模為中心、干部以“指點(diǎn)力提升為中心的分層分級開展培訓(xùn)。 4.1：社招新員工培訓(xùn)內(nèi)容框架。 4.2：應(yīng)屆畢業(yè)生軟著陸方案。四、戰(zhàn)略與舉措28管理層級管人理事課程指點(diǎn)技巧團(tuán)隊(duì)建立戰(zhàn)略規(guī)劃公司治理企業(yè)文化組織開展管理技巧管理體系個人管理人際溝通明晰思索簡報技巧戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行構(gòu)建高效組織組織才干楊三角公司治理與變革管理情景指點(diǎn)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建立有效溝通績效管理有效鼓勵戰(zhàn)略執(zhí)行高效能人士的7個良好習(xí)慣從業(yè)務(wù)到管理時間管理目的與方案PPT技巧t四、戰(zhàn)略與舉措4.3、指點(diǎn)力提升是系統(tǒng)與艱巨工程，初步建立各級干

18、部的指點(diǎn)力與管理才干任職規(guī)范，針對不同層級崗位展開分層分級的培育。內(nèi)驅(qū)力是個人生長的最好方式！29分層、分級建立分層分級的管理課程，分為總監(jiān)級、經(jīng)理級、主管和后備干部級關(guān)注后備干部培育，初建MTP進(jìn)階課程方式夯實(shí)公司課程體系，2021年估計開發(fā)審定四大類別約25門新課程，精細(xì)打造5門精品課程完善、幫帶初建責(zé)任切分體制培訓(xùn)開展組與BU HR構(gòu)成合力實(shí)際磨合，幫帶專業(yè)培訓(xùn)逐漸規(guī)范化、流程化、制度化鼓勵、優(yōu)化經(jīng)過簡報、多媒體等途徑宣貫講師文化，塑造講師榮譽(yù)感提升內(nèi)購知識和講師才干，建立和完善講師信息庫2021年估計新培育25-30名內(nèi)部講師，打造公司明星講師培訓(xùn)體系課程體系責(zé)任體系講師體系4.4、經(jīng)過內(nèi)部講師招募/優(yōu)化、外部培訓(xùn)協(xié)作，結(jié)合分層分級的課程庫和培訓(xùn)流程、制度，初步構(gòu)建培訓(xùn)體系。四、戰(zhàn)略與舉措5、績效管理四、戰(zhàn)略與舉措5.1一級、二級部門組織績效體系1逐漸建立基于組織架構(gòu)和責(zé)任體系的組織績效評價體系。收入、回款、本錢才干維度一級、二級組織架構(gòu)和責(zé)任體系團(tuán)隊(duì)建立文化價值觀才干維度目的圍繞體系的中心競爭力打造提煉，如產(chǎn)品線的產(chǎn)品才干、營銷中心的渠道才干、市場才干、技術(shù)線技術(shù)才干等5、績效管理四、戰(zhàn)略與舉措5.1一級、二級部門組織績效體系 2各