1、人員招聘與人事測評第一節(jié) 招聘概述一、招聘的目的 直接目的是獲得企業(yè)需要的人 潛在目標：1、樹立企業(yè)形象.2、降低受雇用者在短期內(nèi)離開公司的可能性.3、履行企業(yè)的社會義務. 二、招聘選拔的程序人力資源計劃任職資格說明書 招聘計劃 時間 崗位 人數(shù) 任職資格招募了解市場發(fā)布信息接受申請評價程序技能效率錄用作出決策發(fā)出通知 選拔初步篩選筆試面試其他測試 三、招聘的原則 1、因事則人 2、公平 3、平等原則 4、用人所長第二節(jié) 人員招聘一、招聘的途徑1、內(nèi)部招聘1） 內(nèi)部晉升政策的好處。a 了解全面 b 可鼓舞士氣激勵員工進取c 應聘者可更快適應工作d 使組織培訓投資得到回報 e 選擇費用低2）內(nèi)部

2、晉升政策的局限性a 來源局限于企業(yè)內(nèi)部，水平有限b 容易造成“近親繁殖”c 可能會因操作不公平或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾資料 2、組織外部招聘 1）外部招聘的利弊分析 外部招聘的好處。 a 人員來源廣，有利于招到一流人才 b 新雇員能帶來新思想、新方法 c當內(nèi)部有多人競爭而難以作出決策時，向外部招聘 d 人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資 2）外部招聘的弊端a 不了解企業(yè)情況，進入角色慢b 對應聘者了解少，可能招錯人c 內(nèi)部員工得不到機會，積極性可能受到影響二、內(nèi)部招聘的來源和方法1、招聘來源公開招募內(nèi)部提拔橫向調(diào)動崗位輪換重新雇用或召回以前的雇員2、招募方法查閱檔案資料發(fā)布招募廣告管理層指定三、外部招聘

3、信息的來源 1、發(fā)布廣告 2、借助中介機構(gòu) 3、上門招聘 4、推薦如何寫招聘啟事招聘啟事的寫作格式一般來分，可以有三項內(nèi)容：(一)標題 招聘啟事可以簡單地由事由和文種名稱構(gòu)成 如“招聘啟事”或“招工啟事”，有的寫作“ 招賢榜”。較為復雜的招工啟事還可以加上招聘的具體內(nèi)容。如“招聘抄字員” 還有的招聘啟事在標題中寫明招聘的單位名稱。如“服裝廠招聘啟事”。如何寫招聘啟事(二)正文 1.招聘方的情況：包括招聘方的業(yè)務、工作范圍及地理位置等。2.對招聘對象的具體要求：包括招募人員的工作性質(zhì)、業(yè)務類型，以及招募人員的年齡、性別、文化程度、工作經(jīng)歷、 技術(shù)特長、科技成果。 3.招募人員受聘后的待遇：該項內(nèi)

4、容一般要寫明月薪或年薪數(shù)額，寫明執(zhí)行標準工休情況，是否解決住房，是否安排家屬 等。4.其他情況：應募人員須交驗的證件和應辦理的手續(xù)以及應聘的手續(xù)以及應聘的具體時間、聯(lián)系的地點、 聯(lián)系人、電話號碼等。如何寫招聘啟事（三）落款 要求在正文右下角署上發(fā)表啟事的單位名稱和啟事的發(fā)文時間。題目或正文中已有單位名稱的可不再重復。 如何寫招聘啟事寫作招聘啟事的注意事項1、招聘啟事要遵循實事求是的原則，對所招聘的各項內(nèi)容，均應如實寫出，既不可夸大也不縮小。2、招聘啟事的各項內(nèi)容，可標項分條列出，使之醒目。也可用不同的字體列出以求區(qū)別 。實 戰(zhàn) 演 練你和你的朋友合開一家某保健品代理公司，請擬一份關鍵崗位的招聘

5、啟事第三節(jié) 人員選拔與人事測評一、人事測評1、含義 人事測評即測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中的表征信息，針對某一素質(zhì)目標作出量值或價值判斷的過程?；蛘咧苯訌谋碚餍畔⒅幸l(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。2、人員選拔的方法與人事測評技術(shù)1、申請表2、筆試3、工作模擬（情境模擬） 文件簍測試法 無領導小組討論法 商業(yè)游戲4、評價中心5、面試6、心理測試7、體檢8、背景調(diào)查資料簡歷與申請表的比較直截了當結(jié)構(gòu)完整限制了不必要的內(nèi)容易于評估 開放式，有助創(chuàng)新允許申請人強調(diào)他認為重要的東西允許申請人點綴自己費用較小，容易做到優(yōu)點缺點封閉式，限制創(chuàng)造性制定和分發(fā)費用較貴允許申請人略去某些東西

6、可以添油加醋難以評估申請表 個人簡歷 面 試 1) 面試的分類 結(jié)構(gòu)化程度： Structured Interview結(jié)構(gòu)化面試 Unstructured Interview非結(jié)構(gòu)化面試 面試的控制方式一對一面試和一對多面試連續(xù)性面試和一次性面試 計算機面試與人工面試2)面試的規(guī)范 面試資料的準備 面試時間地點的安排 面試程序 對面試人的培訓工作說明書、面試問題、評分表、應聘者的資料方便、高效、不受干擾開始階段、關鍵階段、提問、收尾溝通技巧、觀察點、評價標準3）影響面試的因素 首因效應； 對比效應； 暈輪效應； 負面效應； 面試人缺乏工作的相關知識； 雇傭的壓力； 非語言行為的影響。二、測評的

7、信度和效度1）信度（Reliability） 信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。 2）效度（Validation） 即測評的有效性，反映運用某種技術(shù)得出的測試結(jié)果所能真正衡量被測試對象的程度。第四節(jié) 招聘管理工作一、招聘網(wǎng)絡的開發(fā)與維護二、相關文件和工具設計三、筆試與面試題庫建設四、對面試人員的培訓五、人才庫建設微軟招聘試題庫/view/94ba5dc4bb4cf7ec4afed08f.html微軟面試題庫：1、測試你的快速反應能力 估算一下在小雨中行進的人5分鐘內(nèi)身上淋到雨點的質(zhì)量。 估算一下東方明珠電視塔的重量2、開放性思維題：考察你的邏輯推理能力一樓到十樓的每層電梯門口都放著一顆鉆石，鉆石大小不一。你乘坐電梯從一樓到十樓，每層樓電梯門都會打開一次，只能拿一次鉆石，問怎樣才能拿到最大的一顆？3、智力測試題，看你能否創(chuàng)造性的思考？為什么下水道的蓋子是圓的？如果你有無窮多的水，一個3升的水桶和一個5升得水桶，你怎么量出4升水。假設8個球中有一個是缺陷球，你有一架天平，至少要稱幾次才可以找到這個缺陷球？1、寒暄 你怎么過來的？交通方便嗎？ 到這多長時間？ 以前來過這嗎？整體印象怎么樣？跟你所在的城市有什么區(qū)別？ 天氣怎么樣？等等通用面試題庫作用：緩和氣氛，了解綜合素質(zhì)，口頭禪，禮貌用語等。2、請簡單的介紹一下你自己 請您說說您最近服