1、房地產(chǎn)銷售基本知識與案例分析房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程與技巧67%的客戶投訴后會回頭房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)素質(zhì)越過366名將領(lǐng)成為統(tǒng)帥戲說“企”字 “企”無 “人”則成 “止”戲說“企”字要把“企”字寫大，首先必須把 “人” 字寫大當(dāng)年有的國家的駐聯(lián)合國大使向當(dāng)時的聯(lián)合國秘書長提出“憑什么就中國的周恩來能享受下半旗的待遇，而其他國家的不能？”周恩來總理智商1933年 29歲第一次被打倒。1969年 65歲第二次被打倒。1976年 72歲第三次被打倒。情商德蕾莎修女 19111997愛不是贊助，慈善無關(guān)憐憫，而在於愛。我們的手何其溫暖，因此別只是給錢，而是要伸出你的手。做多做少並不重要，重要的是我們在做事

2、和與人分享時注入了多少愛。 德商如果我擁有任何領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范，可以讓大家發(fā)揮長處，我覺得這都應(yīng)該歸功于母親。我的母親總是為我的口吃找一些完美的理由。她會對我說：“這是因?yàn)槟闾斆髁?。沒有任何一個人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦袋瓜?！笔聦?shí)上，這么多年來，我從未對自己的口吃有過絲毫的憂慮。我充分相信母親對我說的話：我的大腦比我的嘴轉(zhuǎn)得快。 逆商在市場競爭條件下，企業(yè)競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。 比爾.蓋茨知識的準(zhǔn)備是最充分的準(zhǔn)備，素質(zhì)的培養(yǎng)是最基本的培養(yǎng)。 卡耐基你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。 喬.吉拉德細(xì)節(jié)決定成敗可怕的2.85英尺答案？房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀華爾街不相信穿著

3、破皮鞋最強(qiáng)有力的搭配：深藍(lán)西服加暗條紋細(xì)節(jié)是魔鬼！最重要的傾聽技巧是：聽他所沒有說的一只小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！這個故事的寓意是1) 不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。2) 不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎