1、Word - 3 -有關(guān)新年工作計(jì)劃集合九篇新年工作方案 篇1 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是近幾年來由導(dǎo)游、導(dǎo)購服務(wù)等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來的，是在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作改革深化的產(chǎn)物，是當(dāng)今及今后大型綜合性醫(yī)院門診的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容之一 “導(dǎo)醫(yī)”是確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)緊密性的一個(gè)重要崗位，熟識(shí)各科導(dǎo)醫(yī)工作內(nèi)容，對提高醫(yī)院及專科形象，降低掉診率，提高整體醫(yī)療服務(wù)水平和經(jīng)營效益有著重意義。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)是在醫(yī)院門診設(shè)置專業(yè)護(hù)士，為病人就醫(yī)就診供應(yīng)服務(wù)。 1 培訓(xùn)對象 導(dǎo)醫(yī)組 護(hù)理人員，年齡均為19-23歲之間，身高為1.60 -1.68米之間，容貌姣好。 2 培訓(xùn)方法 (1)制訂培訓(xùn)方案 以三個(gè)月為一階段，分為三個(gè)周

2、期。 1第一周期即基礎(chǔ)期，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，主要是培育良好的禮儀規(guī)范、通過對導(dǎo)醫(yī)儀容、儀表、語言的培訓(xùn)，培育她們優(yōu)雅的舉止、得體的語言，職業(yè)道德意識(shí)、采納理論講授與訓(xùn)練相結(jié)合的方式?；颊邅碓壕驮\的第一個(gè)接觸者就是導(dǎo)醫(yī)，其著裝、氣質(zhì)、談吐直接關(guān)系到患者對醫(yī)院的推斷和評(píng)價(jià).因此導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在上崗時(shí)應(yīng)儀表端莊、微笑站立式服務(wù)，熱忱接待每一位患者，在語言、表情和動(dòng)作 此處隱蔽16826個(gè)字客戶，爭取成交量在10萬以上; 搜尋引擎營銷，比如google,bing等國際搜尋引擎上得搜尋，爭取成交量在10萬以上; 國際展會(huì)、溝通會(huì)，提前做好宣揚(yáng)資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料得詳盡文件圖片，查找更多得客戶; 重點(diǎn)參考

3、之前勝利案例分析有效得營銷途徑和方式方法。 三. 明年對自己有以下要求 1. 做好每天得工作記錄，避開遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶得跟蹤，對客戶得聯(lián)系進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送得技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)得同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上得失誤，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。 2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在得公司得主要產(chǎn)品，不要千篇一律得回復(fù)郵件。以便推斷客戶得需要和問題，然后針對顧客得需要和問題，提出建設(shè)性得看法。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)約費(fèi)用、增加利潤得方法。向客戶做出建設(shè)性看法，會(huì)更有利于贏得客戶得好感，這樣可以給客戶留下良好得印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取根據(jù)客戶需要供應(yīng)定制服務(wù) 3. 對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣才會(huì)有長遠(yuǎn)得客戶。在有些問題上你和客戶是全都得。對 全部客戶得工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好得形象。 客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶信任我們得工作實(shí)力，才能更好得完成任務(wù)。 以上就是我這一年得工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣得困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克