1、第 頁 教育培訓(xùn)機構(gòu)教師月度KPI績效考核表 教師名： 考核時間： 量化類別分值考核項目計算方式考核說明評分定義得分評分人教學(xué)工作5教研工作教研記錄能按時參加周教研活動，且教研準(zhǔn)備充分不能按時參加周教研活動，且無正當(dāng)理由教學(xué)主任能按時參加周教研活動，教研會議準(zhǔn)備不充分。能時按參加周教研活動，且教研準(zhǔn)備完整能按時參加周教研活動，且教研準(zhǔn)備充分12備課工作備課記錄及備課文件能按時上交所有備課，并且備課充分。未按時提交1次-2分，上交未達標(biāo)一次-1分，2次整改沒通過-1分，扣完為止。教學(xué)主任5課前工作關(guān)鍵事件課前教具準(zhǔn)備充分，上課時不離開課堂。提前5分鐘至前臺迎接孩子教具未準(zhǔn)備充分，中途離開教室扣-

2、1分，吊牌沒有懸掛-1分，超過5個違規(guī)事件總分為-1分行政/人事5課后工作關(guān)鍵事件教具和教輔用品收拾歸位，白板擦凈，關(guān)燈等出現(xiàn)一處問題-1分,超過5個違規(guī)事件總分為-1分行政/人事5拍攝并上傳課堂教學(xué)照片、課程內(nèi)容至博客關(guān)鍵事件周四檢查,教學(xué)目標(biāo)清晰，內(nèi)容生動，有個性化點評未發(fā)送1次-2分，遲發(fā)1次或未達標(biāo)-1分，超過5個違規(guī)事件則該項得分-1分。行政/人事教務(wù)工作8家長聯(lián)系手冊和學(xué)員簽到表的填寫家長聯(lián)系手冊和學(xué)員簽到表的填寫按時填寫，家長按時簽名出現(xiàn)錯誤一次-1分，每月超過3起以上的錯誤率該項得分為-2分教學(xué)主任3停調(diào)課通知停調(diào)課單讓家長簽署停調(diào)課單或電話通知。未通知到或通知錯誤-2。教學(xué)主

3、任6活動證書的打印和發(fā)放，各項表格填寫關(guān)鍵事件未按時執(zhí)行-2。行政/人事3停課、換課通知、停調(diào)課單每節(jié)課檢查未發(fā)放1次-1分行政/人事家長工作4服務(wù)意識關(guān)鍵事件態(tài)度熱情，積極主動，具有服務(wù)意識在課前，課后及在機構(gòu)任何地方，未主動與會員打招呼，每次扣1分；機構(gòu)主任/人事5 按照要求進行家長電話回訪工作，填寫會員回訪記錄表會員回訪記錄表回訪可以以郵件，電話，課后溝通的方式進行。單個學(xué)生未回訪-2分，記錄不完整-1分教學(xué)主任8家長意見關(guān)鍵事件根據(jù)投訴的實際情況扣分，調(diào)查因為家長主關(guān)因素的投訴扣1分，教師的工作失誤扣5分一個月2次有效意見，或教師并未改正。機構(gòu)主任/人事教師付有主要過錯，但已彌補和改正

4、。教師有一定過程，但也有客觀原因影響，教師已彌補和改正家長主觀因素提出的意見，教師幾乎無過錯無投訴5招生服務(wù)工作關(guān)鍵事件課后主動和家長溝通，耐心介紹課程不能主動熱情的與家長溝通，同時不能完美的與銷售進行配合。機構(gòu)主任/人事能與家長溝通，同時也能配合銷售簽單。但還不夠默契。能主動熱情與家長溝通，遇試聽課的小朋友與銷售配合默契。試聽課結(jié)束后，家長如還在咨詢情況，教師不能正常下班，要保持良好的狀態(tài)接待家長。未做到每次扣1分衛(wèi)生包干7衛(wèi)生包干關(guān)鍵事件未執(zhí)行1次-2分行政/人事7授課教具及器材維護與擺放關(guān)鍵事件上完課后的整理，以及每月定期整理（每日小小檢查）未擺放整齊1次-2分行政/人事2遵守員工手冊和

5、教師崗位職責(zé)等各項規(guī)章制度關(guān)鍵事件1次違規(guī)-1分行政/人事其他指標(biāo)4學(xué)員出勤率課程統(tǒng)計表教師統(tǒng)計，行政核對，月底公示月出勤率在95%以上為4分，出勤率每下降5%，分?jǐn)?shù)下調(diào)1分；人事2試聽成功率課程統(tǒng)計表教師統(tǒng)計，行政核對，月底公示2試聽成功率高于30%人事0試聽成功率為0%3月續(xù)費率續(xù)費表教師統(tǒng)計，行政核對，月底公示3月續(xù)費率為60%人事250%月續(xù)費率為60%140%月續(xù)費率為50%0月目標(biāo)續(xù)費率40%1教工月全勤不請假，不遲到，不換課。人事獎勵加分/扣分1工作主動性過程考評主動參與機構(gòu)的活動機構(gòu)推廣活動的開展及需要配合銷售的工作機構(gòu)主任1工作配合度過程考評試聽課與家長的溝通配合銷售進行課程的介紹1家長滿意度過程考評日常家長的滿意