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1、學(xué)習(xí)-好資料更多精品文檔單選題正確以下說法正確的是A溝通要有明確目標(biāo)B溝通不需要形成協(xié)議J| C溝通的內(nèi)容僅僅是信息廠D以上都不是正確 A支配型人進(jìn)行溝通時必須要匚廠| A從感情的方向去溝通B語速不一定要比較快C不一定要有計劃D回答一定要準(zhǔn)確正確 D溝通的基礎(chǔ)是A知識B語言J | C說明問題*D信任正確D積極聆聽的技巧中不包括5| A傾聽回應(yīng)J | B重復(fù)內(nèi)容C提示問題D與自己的觀點(diǎn)對比進(jìn)行評論 正確 DFAB原則的含義不包括3| A屬性B利益J| C作用CD互補(bǔ)正確D哪一項不是和藹型人際風(fēng)格的特征A陳列有說服力的物品0| B頻繁的目光接觸J| C談話慢條斯理D使用鼓勵性語言正確A向領(lǐng)導(dǎo)請示匯
2、報的基本態(tài)度A事事請示B尊重吹捧C積極越權(quán)D敢于直言正確溝通過程是3|A雙向的過程B單向的過程C多向的過程D以上都不是正確反饋的類型不包括J | A正面的反饋B建設(shè)性的反饋C負(fù)面的反饋D以上都不是正確信任度低的人的溝通視窗的特點(diǎn)是A公開區(qū)信息量最大B盲區(qū)信息量最小C隱藏區(qū)信息量最大廠 D未知區(qū)信息量最小正確在溝通視窗中盲區(qū)的信息是A自己知道，別人也知道B自己不知道，別人知道J | C自己知道，別人不知道D自己和別人都不知道正確以下哪一個問題不利于收集信息1.J | A你可以再解釋的清楚一點(diǎn)嗎J | B能談?wù)勀銓@件事情的看法嗎J | C難道你不認(rèn)為這樣是不對的嗎5.D你能不能說的再詳細(xì)一點(diǎn)正確屬于實(shí)事求是型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的是1.A要求下屬立即服從B凡事喜歡參與4.5.6.C想象力豐富缺乏理性思考D是方法論的最佳實(shí)踐者正確接聽電話中要求A多使用簡略語以提高效率B要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣3.C不必注意自己的語氣和語調(diào)5.D不必注意姿態(tài)表情正確在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是A分析型人士和支配型人士2.B支配
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