1、Word文檔 支付寶螞蟻森林的套路值得我們學(xué)一學(xué) 信任大家除了每天支付或者轉(zhuǎn)賬想起支付寶以外，還能讓你打開支付寶的動(dòng)力那就是螞蟻森林了。螞蟻森林對(duì)于我本人來說，也是除了支付場(chǎng)景外唯二能打開支付寶的強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力。沒有螞蟻森林之前，支付寶會(huì)始終悄悄的躺在我手機(jī)里，直到需要支付的時(shí)候才會(huì)被打開那么一下，支付完后，又會(huì)靜靜靜的再躺回去。 可有了螞蟻森林后，我測(cè)試了下，最近一個(gè)月我打開支付寶的頻次，已經(jīng)到達(dá)日均3-4次，數(shù)據(jù)比之前可能提升了3倍都不止。截止2021年6月，螞蟻森林用戶數(shù)已達(dá)3.5億人，螞蟻森林已在地球上種下5552萬顆真樹，3.9萬畝愛護(hù)地得到認(rèn)領(lǐng)。(數(shù)據(jù)來源：支付寶2021年中官方數(shù)據(jù)盤點(diǎn)

2、) 數(shù)量如此巨大，基本國(guó)內(nèi)每4個(gè)人中就有1個(gè)人在用螞蟻森林，能做到這么巨量用戶且相對(duì)高頻的產(chǎn)品都值得仔細(xì)分析一下。 關(guān)于支付寶做螞蟻森林背后的業(yè)務(wù)意義，比如：支付場(chǎng)景延長(zhǎng)、提高用戶使用頻次、社交、來自微信支付的外部壓力等等。這些已經(jīng)被太多人爭(zhēng)論了太多次，不是什么新奇的東西，這篇主要從支付寶螞蟻森林背后的產(chǎn)品套路和運(yùn)營(yíng)套路來綻開具體分析，得到啟發(fā)。 一、產(chǎn)品套路 在螞蟻森林背后都有什么產(chǎn)品套路呢? 為了回答這個(gè)問題，得先從螞蟻森林都有哪些功能來綻開說明： 1. 功能閉環(huán) 螞蟻森林的核心功能是圍繞綠色能量的產(chǎn)生和消費(fèi)做產(chǎn)品閉環(huán)。(綠色能量：是螞蟻森林內(nèi)部流轉(zhuǎn)的核心資源。) (1)產(chǎn)生綠色能量 內(nèi)部

3、產(chǎn)生：行走、共享單車、公共交通(地鐵/公交)、支付(實(shí)物東西(如外賣、衣服等)或虛擬東西(如基金、保險(xiǎn)等)等。 外部產(chǎn)生：偷取支付寶好友未準(zhǔn)時(shí)收集的綠色能量。 (2)消費(fèi)綠色能量 有效消費(fèi)：將綠色能量?jī)冬F(xiàn)為線下植樹，可選擇樹種、種植地區(qū)，每顆樹都有唯一的編號(hào)。 無效消費(fèi)：綠色能量因不準(zhǔn)時(shí)采集而消逝或被偷取。 寫到這里，可以特別明確的看出，螞蟻森林的核心功能是特別簡(jiǎn)潔的，簡(jiǎn)潔到每個(gè)人上手就能玩，就能懂，做到了緊緊圍繞核心功能綻開產(chǎn)品的原則。 至于圍繞這個(gè)功能閉環(huán)上面的一些攻略、道具、排名等等都是對(duì)這個(gè)核心功能的深度遍歷，符合MVP原則。 2. 產(chǎn)品核心使用路徑 關(guān)于抵達(dá)功能閉環(huán)的產(chǎn)品使用路徑，螞

4、蟻森林也做得極其簡(jiǎn)潔。 首先它自動(dòng)化了綠色能量的產(chǎn)生，基于各種提示或支付寶首頁(yè)入口，點(diǎn)擊進(jìn)去的主頁(yè)面就可以做綠色能量的采集和消費(fèi)。(這里的采集指的是采集自己和別人的綠色能量。) 整個(gè)產(chǎn)品核心使用路徑極其短，短到讓用戶很少流失，極其簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)潔到讓用戶很少迷路?？梢灾苯?、快速、有效的抵達(dá)核心功能，完勝利能閉環(huán)。 3. 產(chǎn)品背后的規(guī)律 1和2講了【核心功能閉環(huán)】和【產(chǎn)品使用路徑】，那產(chǎn)品背后的底層規(guī)律和底層驅(qū)動(dòng)力究竟是什么呢? 我從下面幾個(gè)點(diǎn)來理解和分析： (1)不花錢的公益 我想，每個(gè)人天生都有一顆樂于助人的心，為什么平常難以表現(xiàn)出來呢? 從有心到有力，從思想到行動(dòng)，是一個(gè)決策衰減的過程，任何條件

5、都可能成為我們行動(dòng)的阻礙。 做公益也是一樣，實(shí)際生活中，單獨(dú)個(gè)體想做公益太難了，比如途徑、渠道、公益的有效性等，都會(huì)是很大的阻礙，這些都直接導(dǎo)致了許多人空有一顆想做公益的心，卻無法落地一個(gè)做公益的行動(dòng)。 螞蟻森林從這類用戶的這種場(chǎng)景的這類問題動(dòng)身，通過它自行搭建的公益框架，掃清了用戶做公益的障礙，讓人們那顆情愿做公益的心有的放矢。 另外，最重要的一個(gè)障礙，做公益的額外金錢投入，在螞蟻森林中也不存在。你在正常的支付外不需要額外付費(fèi)，就可以做公益。對(duì)于絕大部分人來說順手做好事是特別樂于接受的。 (2)對(duì)別人資源不受約束的占有 人性中對(duì)于資源都有占有的欲望，只不過在現(xiàn)實(shí)生活中，我們有法律、道德、規(guī)章

6、的約束，無法任憑去占有我們想要的資源。但在螞蟻森林中，對(duì)于其中的核心資源綠色能量，我們是可以不受約束的，隨便的占有別人綠色資源的。 回想一下，上古時(shí)期的偷菜、搶車位等，我們就很簡(jiǎn)單明白，對(duì)于人性的合理運(yùn)用和放大是可以產(chǎn)生巨大產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力的。 (3)競(jìng)爭(zhēng)性 我們基本都經(jīng)受過某個(gè)投票評(píng)比環(huán)節(jié)中被人拉票的經(jīng)受，我們也都有在微信運(yùn)動(dòng)、微信讀書的排行榜你追我趕的經(jīng)受。 這些經(jīng)受的背后是基礎(chǔ)的人性，大部分人都不甘于人后。螞蟻森林把這個(gè)人性通過幾個(gè)排行榜使用了起來，起到了很好的效果。 (4)被認(rèn)可 弗洛伊德曾說過，人最主要的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力是：性沖動(dòng)和渴望宏大。 我們學(xué)習(xí)、我們工作、我們生活，我們都渴望被人確定，不

7、愿被人忽視，我們都渴望刷取自己的存在感，構(gòu)建自己的人設(shè)，這些都是基于渴望宏大這個(gè)基礎(chǔ)的驅(qū)動(dòng)力之上的。 螞蟻森林的低門檻公益，讓每個(gè)人都可以參加，體現(xiàn)自己的存在感，表達(dá)自己公益的態(tài)度。 (5)個(gè)體價(jià)值的體現(xiàn)和升華 絕大部分個(gè)體是具備公益的意識(shí)的，但由于個(gè)體的一次綠色行為，并不能直接影響這個(gè)世界，在長(zhǎng)期缺乏正向反饋的狀況下，人們就會(huì)覺得我一個(gè)人公共出行，我一個(gè)人做公益沒有太大價(jià)值，而漸漸失去做公益的行動(dòng)力。 在我看來，螞蟻森林其實(shí)也是個(gè)習(xí)慣養(yǎng)成類的產(chǎn)品。 它嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的方式，對(duì)用戶的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，通過設(shè)定目標(biāo)，圈定規(guī)章邊界，激勵(lì)綠色消費(fèi)。它通過將個(gè)體的公益行為匯總到整個(gè)螞蟻森林全部用戶集合中

8、，形成了巨大的聲勢(shì)，也產(chǎn)生了聚合的效果。 接著，又將聚合效果整體反饋給個(gè)體用戶，通過集體的行為放大了個(gè)體的作用，對(duì)用戶的公益行動(dòng)做到了進(jìn)一步的再激勵(lì)。 依次循環(huán)，循環(huán)中不斷去體現(xiàn)和升華個(gè)體價(jià)值。 二、運(yùn)營(yíng)套路 螞蟻森林通過上述產(chǎn)品套路搭建了一個(gè)很好的產(chǎn)品框架。 我們都知道，在抱負(fù)的產(chǎn)品框架下綻開運(yùn)營(yíng)是很幸福的事情，也是相對(duì)簡(jiǎn)潔的事情。由于，相對(duì)抱負(fù)的產(chǎn)品框架，基本是可以自循環(huán)的，有的甚至不需要過多的運(yùn)營(yíng)干預(yù)就可以產(chǎn)生很好的自循環(huán)效果。 我對(duì)螞蟻森林的運(yùn)營(yíng)也觀看了一段時(shí)間，總結(jié)下來，我覺得有這么幾個(gè)運(yùn)營(yíng)套路： 1. 愛情/親情/友情 自古我們就有同心鎖、愛情樹的存在。太多戀人不遠(yuǎn)萬里到某某愛情圣

9、地朝圣，謹(jǐn)慎真誠(chéng)，帶著美妙的祈愿，種下愛情樹，鎖上同心鎖。 一家人、一群伴侶也有共同祈福、共同植樹的線下習(xí)慣。 這些線下行為，遷移到線上，我們依舊覺得習(xí)以為常，依舊會(huì)猶如線下那般熱衷，甚至由于門檻的降低，我們可能會(huì)更加狂熱。 螞蟻森林的愛情樹、親情樹、友情樹，都是基于上述規(guī)律綻開運(yùn)營(yíng)的，能夠取得很好的成果也是理所應(yīng)當(dāng)。 2. 新玩具/新玩法 綠色能量生產(chǎn)和綠色能量消費(fèi)是兩個(gè)互斥的動(dòng)作，兩個(gè)動(dòng)作之間相互攻防，相互對(duì)抗。 基于這種動(dòng)作關(guān)系，螞蟻森林構(gòu)建了許多玩法和道具，比如伴侶來偷能量，你可以用防護(hù)罩防止TA來偷，比如你可以用積分去兌換綠色流量生成加速器，比如你可以使用道具一鍵自動(dòng)化回收能量等等。

10、 這些新玩具和新玩法，讓這件事情，這兩個(gè)簡(jiǎn)潔的動(dòng)作，盡量的不那么枯燥。 3. 詩(shī)與遠(yuǎn)方 每個(gè)人都不情愿只看到眼前的茍且，都喜愛詩(shī)與遠(yuǎn)方。但生活所迫，絕大部分人都要兢兢業(yè)業(yè)的在格子間里仔細(xì)的埋頭工作，詩(shī)與遠(yuǎn)方注定只屬于少數(shù)人。 每個(gè)人都會(huì)對(duì)美妙事物有著充分憧憬，尤其對(duì)僅僅只屬于少數(shù)人的美妙事物，會(huì)更加憧憬。 當(dāng)你看到別人跑到沙漠植樹，看到別人穿梭叢林，我想內(nèi)心肯定是極其艷羨的吧。 現(xiàn)在螞蟻森林可以讓你在沙漠植樹，在線上穿梭叢林，還能云吸貓(這個(gè)貓厲害了，都是豹子、猞猁之類的大貓)，這多有吸引力啊。遇到如此有吸引力的事情，趕快去做，才是對(duì)它最好的敬重。 4. 上路吧 在螞蟻森林上種過了樹，也看到樹

11、木健壯成長(zhǎng)的高空俯拍視頻了，也看到樹林成林的高清圖片了，云吸過大貓了，假如這些詩(shī)與遠(yuǎn)方還不夠打動(dòng)你和滿意你。 那么，你就上路吧。 跨上背包，義無反顧，上路吧。 到你自己唯一編號(hào)的樹前，去感慨滄海桑田吧，去感慨沙漠變綠洲吧，去感動(dòng)于你自己所做的公益吧。 在這個(gè)如此恢弘的動(dòng)機(jī)目標(biāo)引領(lǐng)下，那還不抓緊，種下一棵樹，對(duì)，就現(xiàn)在。 三、對(duì)于我們的啟發(fā) 本文從螞蟻森林的產(chǎn)品套路、運(yùn)營(yíng)套路闡述了這款近4億用戶使用的產(chǎn)品，它背后的行為規(guī)律和驅(qū)動(dòng)力。 對(duì)于我們來說，在產(chǎn)品套路上能學(xué)到的是： 核心功能足夠簡(jiǎn)潔。(最好就一個(gè)功能閉環(huán)) 核心產(chǎn)品路徑足夠簡(jiǎn)潔清楚。(最好打開產(chǎn)品就是核心功能，路徑最多不超過3步，每一步之間的連接足夠自然合理) 核心資源的生