1、我們都是天驕人 2011-61目 錄一、認(rèn)識(shí)天驕二、制度釋義三、辦事處管理四、未來2一、認(rèn)識(shí)天驕走進(jìn)天驕： 天驕筆業(yè)公司始建于1987年，前身為龍灣長(zhǎng)生制筆三廠?，F(xiàn)有員工3000余人，生產(chǎn)、生活用地40余畝，其中建筑面積8萬余平方米。系溫州市首批外向型重點(diǎn)骨干企業(yè)之一，擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，是溫州首家通過ISO9002質(zhì)量認(rèn)證體系的制筆企業(yè)，是一個(gè)集生產(chǎn)、科研、進(jìn)出口貿(mào)易、信息、服務(wù)于一體的外向型經(jīng)濟(jì)實(shí)體。3公司沿革：1987年，本公司創(chuàng)業(yè)者韓愛國(guó)先生與他的兩位好友白手起家，合資創(chuàng)辦溫州龍灣長(zhǎng)生制筆廠，經(jīng)過六年艱苦卓絕的奮斗，該廠成為溫州市最大規(guī)模的制筆廠?！伴L(zhǎng)生”牌筆類產(chǎn)品在中國(guó)大陸享有盛譽(yù)。1

2、993年，三位創(chuàng)業(yè)者意識(shí)到?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)就沒有發(fā)展，經(jīng)過互相協(xié)商，決定將共同擁有的資產(chǎn)進(jìn)行分割，分別成立長(zhǎng)生制筆一廠、二廠、三廠。韓愛國(guó)先生擁有長(zhǎng)生三廠。其它兩廠分別為愛好和環(huán)球。1996年，為了在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)樹立優(yōu)良品牌，韓愛國(guó)先生將長(zhǎng)期醞釀的一個(gè)宏偉藍(lán)圖付之于行動(dòng)，開始了一次大膽而又富有遠(yuǎn)見卓識(shí)的革新：將長(zhǎng)生制筆三廠改組，組建了現(xiàn)如今“溫州天驕筆業(yè)有限責(zé)任公司”。 2002年，公司和韓國(guó)天卓株式會(huì)社合作，天卓品牌橫空出世。4天卓： 韓國(guó)著名文具品牌，一向以鮮明的視覺形象、獨(dú)樹一幟的設(shè)計(jì)理念，精湛的研發(fā)技術(shù)、卓而不群的品質(zhì)內(nèi)涵、合理的價(jià)位稱譽(yù)國(guó)際市場(chǎng)。（天卓）書寫筆是韓國(guó)天卓株式會(huì)社旗下文具系列的

3、核心品牌，與中國(guó)制筆王溫州天驕筆業(yè)合作生5TIZO天卓的魅力所在 將世界頂級(jí)制筆科技轉(zhuǎn)化為卓著的產(chǎn)品，與用戶一起分享科技帶來的書寫樂趣、創(chuàng)意書寫價(jià)值。在全球培養(yǎng)樂趣、發(fā)掘樂趣、創(chuàng)造樂趣、傳播樂趣、分享樂趣。 TIZO天卓的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、使人回想起遠(yuǎn)古時(shí)期的象形文字，更多了解古時(shí)人類與自然和諧相處的情景與印跡。 TIZO天卓產(chǎn)品凹凸有質(zhì)的設(shè)計(jì)象征了自然，視覺上煥然一新且有觸覺上的誘惑。創(chuàng)意書寫價(jià)值 集合亞洲設(shè)計(jì)工作室的創(chuàng)意源動(dòng)力，將源源不斷的創(chuàng)意構(gòu)想付諸實(shí)踐。 注重原創(chuàng)、培育經(jīng)典，是天卓對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的永恒追求。6二、天驕文化企業(yè)文化內(nèi)容：團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、求精、誠(chéng)信品牌廣告語：集天地神韻，伴中華驕子

4、天驕天天向上天驕筆 天卓享受書寫 天卓筆7天驕榮譽(yù)82000年度 3A級(jí)企業(yè)（資信等級(jí)證書）質(zhì)量?jī)?yōu)秀企業(yè)、出口創(chuàng)匯優(yōu)秀企業(yè) 2001年度 溫州名牌產(chǎn)品、 希望工程支持企業(yè)、慈善基金創(chuàng)始人榮譽(yù)稱號(hào) 溫州市首批外向型重點(diǎn)骨干企業(yè)稱號(hào) 溫州市政府書寫筆認(rèn)定為溫州名牌產(chǎn)品 溫州市政府溫州“規(guī)模型、科技型、外向型”重點(diǎn)骨干企業(yè) 溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局溫州市質(zhì)量信得過產(chǎn)品 開發(fā)區(qū)慈善協(xié)會(huì)慈善基金會(huì)永久性創(chuàng)始人 2002年 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)制筆王” 溫州市政府溫州市輕工百?gòu)?qiáng)企業(yè) 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)（單位）、常務(wù)理事（單位） 中國(guó)（上海）國(guó)際制筆文具博覽會(huì)組委會(huì)展臺(tái)設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎(jiǎng) 92003年 天之驕子

5、牌活動(dòng)鉛筆、圓珠筆、浙江省質(zhì)理信得過產(chǎn)品 省農(nóng)行 2003年度3A企業(yè) 省產(chǎn)品質(zhì)量管理中心新世紀(jì)“浙江省產(chǎn)品質(zhì)理創(chuàng)優(yōu)企業(yè)” 溫州市政府命名為“溫州市輕工百?gòu)?qiáng)企業(yè)” 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)2003年度全國(guó)制筆功勛企業(yè) 中國(guó)制筆會(huì) 2003年度中國(guó)活動(dòng)鉛筆王 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)2003年度全國(guó)制筆功勛企業(yè)家 工商銀行 2003年度3A級(jí)信用企業(yè) 2004年 溫州市人民政府“天之驕子” 溫州市知名商標(biāo) 溫州市政府花園式單位 溫州市人民政府溫州市質(zhì)量管理先進(jìn)單位 溫州商報(bào)20家最具成長(zhǎng)企業(yè)之一 評(píng)選書寫筆突出成就獎(jiǎng)（全國(guó)共4家） 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)科技先進(jìn)單位 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)科技先進(jìn)個(gè)人（韓愛國(guó)） 溫州市科技局經(jīng)委知識(shí)產(chǎn)權(quán)局

6、評(píng)為專利示范企業(yè) 2005年 浙省納稅信用3A企業(yè) 開發(fā)區(qū)勞動(dòng)信用A級(jí)企業(yè)102006年 2005年度溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)二星級(jí)企業(yè) 2005年度企業(yè)資信等級(jí)AAA級(jí) 2007年 2006年度勞動(dòng)誠(chéng)信企業(yè) 2006年度溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)三星級(jí)企業(yè) “天之驕子”牌活動(dòng)鉛筆 中性筆“中國(guó)制筆名牌產(chǎn)品 中國(guó)活動(dòng)鉛筆王 中國(guó)制筆王 標(biāo)準(zhǔn)化良好行為證書 計(jì)量檢測(cè)體系合格證書 2006年度企業(yè)資信等級(jí)AAA級(jí) 中國(guó)文具五十年卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)11 2007年度AAA級(jí)資信企業(yè) 2007年度全市實(shí)施“139富民攻堅(jiān)計(jì)劃”先進(jìn)集體 2007年度浙江省守法誠(chéng)信進(jìn)出口示范企業(yè) 中國(guó)制筆行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)2008年 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)“

7、特別指定產(chǎn)品”G943、TM013電腦考試專用筆2B 國(guó)際品質(zhì)驗(yàn)證證書 2009年 溫州市工業(yè)百龍企業(yè) 溫州市企業(yè)技術(shù)研究開發(fā)中心 溫州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)重點(diǎn)聯(lián)系單位 2010年 中國(guó)出口企業(yè)成就獎(jiǎng) 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)第六屆理事會(huì)副理事長(zhǎng)單位 中華人民共和國(guó)海關(guān)A類管理企業(yè)122011年 2010年度中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技優(yōu)秀獎(jiǎng)13三、發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略方針：與世界同行競(jìng)逐天下，為我國(guó)制筆業(yè)爭(zhēng)光戰(zhàn)略目標(biāo)：產(chǎn)量越臺(tái)階，技術(shù)上水平，質(zhì)量創(chuàng)名牌，管理講科學(xué)，服務(wù)包滿意14四、品牌定位15天驕自身基礎(chǔ)天驕：也有一定的歷史發(fā)展，在自動(dòng)鉛筆領(lǐng)域內(nèi)，也同樣有一定的權(quán)威性，天驕可以走品質(zhì)線路，我們要在自動(dòng)鉛筆這一單品的領(lǐng)域內(nèi)不

8、斷創(chuàng)造出具有功能方面、品質(zhì)方面獨(dú)一無二的產(chǎn)品。功能創(chuàng)新或品質(zhì)升級(jí)基礎(chǔ)是科技運(yùn)用的提高或突破。16天卓自身基礎(chǔ)天卓：產(chǎn)品制造沒有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但有產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)運(yùn)作優(yōu)勢(shì) 1、目標(biāo)群體策略：學(xué)生/辦公 2、產(chǎn)品組合策略：學(xué)生店/綜合店 3、品牌文化：天卓=天生卓越 4、渠道策略：直接對(duì)接終端17品牌定位分析低端：賣的是廉價(jià)中端：賣的是質(zhì)量或品質(zhì)，關(guān)健是性價(jià)比中高端：賣的是消費(fèi)體驗(yàn)、產(chǎn)品文化高端：賣的是信任18“天驕”品牌定位內(nèi)容品牌價(jià)值原動(dòng)力：產(chǎn)品功能創(chuàng)新,科技的不斷運(yùn)用品牌目標(biāo)：成為書寫類行業(yè)制造的領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)類型：低端-中端。在低端市場(chǎng)進(jìn)行品質(zhì)訴求，在中端市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格訴求，在兩塊市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一

9、的文化滲透。市場(chǎng)目標(biāo)：進(jìn)入筆類品牌消費(fèi)前兩名 市場(chǎng)占有率第一名19“天卓”品牌定位內(nèi)容品牌價(jià)值的原動(dòng)力：產(chǎn)品整體(包含有形、無形兩方面）設(shè)計(jì)的創(chuàng)新、渠道模式的創(chuàng)新、渠道資源的高效利用、產(chǎn)品文化理念的創(chuàng)新（產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的策略組合、產(chǎn)品與消費(fèi)群相互融合、產(chǎn)品與環(huán)境關(guān)系）品牌目標(biāo)：成為文具用品行為消費(fèi)的引導(dǎo)者; 文化消費(fèi)的倡導(dǎo)者市場(chǎng)類型：中端-中高端。在中端市場(chǎng)進(jìn)行品質(zhì)訴求， 在中高端進(jìn)行文化訴求市場(chǎng)目標(biāo)：進(jìn)入文具品牌消費(fèi)前三名 市場(chǎng)占有率前三名20七、天驕產(chǎn)品 公司生產(chǎn)銷售活動(dòng)鉛筆、圓珠筆、熒光筆、閃光筆、水性筆、中性筆、記號(hào)筆等各種類型，500余種規(guī)格的筆及文教用品，年產(chǎn)量逾15億支。公司連續(xù)

10、六年保持AAA資信等級(jí)，并于2002年獲“中國(guó)制筆王”的榮譽(yù)稱號(hào)?！爸刭|(zhì)量、創(chuàng)品牌、講誠(chéng)信、樹形象”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨，目前已在國(guó)內(nèi)設(shè)立了二十余家總代理、產(chǎn)品遠(yuǎn)銷港、澳、臺(tái)、東南亞、中東、歐美等80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。21案例：兩個(gè)推銷員 兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開拓市場(chǎng)，一個(gè)叫杰克遜，一個(gè)叫板井。 在同一天，他們兩個(gè)人來到了南太平洋的一個(gè)島國(guó)，到達(dá)當(dāng)日，他們就發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝巳汲嘧悖淮┬?！從?guó)王到貧民、從僧侶到貴婦，竟然無人穿鞋子。 當(dāng)晚，杰克遜向國(guó)內(nèi)總部老板拍了一封電報(bào)：“上帝呀，這里的人從不穿鞋子，有誰還會(huì)買鞋子？我明天就回去?！?板井也向國(guó)內(nèi)公司總部拍了一封電報(bào)：“太好了！這里

11、的人都不穿鞋。我決定把家搬來，在此長(zhǎng)期駐扎下去！” 兩年后，這里的人都穿上了鞋子22可計(jì)算的時(shí)間的價(jià)值年薪（元） 每天的價(jià)值（元） 每小時(shí)的價(jià)值（元） 每分鐘的價(jià)值（元） 1500062.08.860.1525000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.5465000268.638.40.6475000309.944.30.7485000351.250.20.84100000413.259.00.9823十、未來管理科學(xué)區(qū)域?qū)Ш綀F(tuán)隊(duì)一流網(wǎng)絡(luò)完善24馬斯洛需要層次論25案例：兩輛中巴 家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。不知道是因?yàn)榫€路短，還是沿途人少的緣故，客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來回對(duì)開。 開101的是一對(duì)夫婦，開102的也是一對(duì)夫婦。 坐車的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。101號(hào)的女主人很少讓孩子買票，即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無睹似的，只要求船民買兩張成人票。有的船民過意不去，執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買票，她就笑著對(duì)船民的孩子說：“下次給帶給個(gè)小河蚌來，好嗎？這次讓你