1、CMMI 實(shí)踐解析第一部分 模型概述過程改善的循序漸進(jìn)IDEAL模型課程概述什么是過程和過程改進(jìn)什么是CMMI，CMMI的模型結(jié)構(gòu)基于CMMI的過程改進(jìn)的優(yōu)勢123CMMI 項(xiàng)目概述 由美國國防部（DoD）資助 軟件工程協(xié)會(huì)（SEI）開發(fā)U.S. Army, Navy, Air ForceFederal Aviation AdministrationNational Security AgencySoftware Engineering InstituteADP, Inc.AT&T LabsBAEBoeingComputer Sciences CorporationEER SystemsEri

2、csson CanadaErnst and YoungGeneral DynamicsHarris CorporationHoneywellKPMGLockheed MartinMotorolaNorthrop GrummanPacific BellQ-LabsRaytheonReutersRockwell CollinsSAICSoftware Productivity ConsortiumSverdrup CorporationTeraQuestThomson CSFTRWCMMI解析CCapability 能力MMaturity 成熟度MModel 模型IIntegration 集成PA

3、Process Area 過程域CMMI過程域（PA）過程域（PA）共性目標(biāo)（GG）共性目標(biāo)（GG）特定目標(biāo)（SG）特定目標(biāo)（SG）共性實(shí)踐（GP）共性實(shí)踐（GP）特定實(shí)踐（SP）特定實(shí)踐（SP）包含包含包含包含包含模型的解釋模型是真實(shí)世界的簡化表示。能力成熟度模型集成 CMMI包括一個(gè)或多個(gè)學(xué)科(BOK, bodies of knowledge)有效過程的必要元件，而且是以Crosby, Deming, Juran, 以及Humphrey 的概念為基礎(chǔ)所開發(fā)而來。Crosby 克勞斯比（組織向零缺陷努力）Juran 朱蘭（質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)）Deming 戴明（計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，行

4、動(dòng)，85%/15%）Humphrey 漢弗萊CMMI 兩種表達(dá)方式階段式連續(xù)式SpecificGoals能力等級(jí)GenericPracticesSpecificPracticesGenericGoalsProcess Area SpecificGoals成熟度等級(jí)GenericPracticesSpecificPracticesGenericGoalsProcess Area 1 234 5 Process unpredictable, poorly controlled, and reactiveProcess characterized for projects and is often

5、reactiveProcess characterized for the organization and is proactiveProcess measuredand controlledFocus on continuous processimprovement已量化管理級(jí)初始級(jí)已管理級(jí)優(yōu)化級(jí)已定義級(jí)成熟度等級(jí)階段式（Staged）表述方式評(píng)價(jià)組織（Organization）的成熟度等級(jí)（Maturity Level）成熟度等級(jí)工程類項(xiàng)目管理類過程管理類支持類ML5優(yōu)化級(jí)OID組織革新與布署CAR原因分析與解決ML4已量化管理級(jí)QPM量化項(xiàng)目管理OPP組織過程性能ML3已定義級(jí)RD需求

6、開發(fā)TS技術(shù)實(shí)現(xiàn)PI產(chǎn)品集成VER驗(yàn)證VAL確認(rèn)IPM集成項(xiàng)目管理RSKM風(fēng)險(xiǎn)管理OPF組織過程關(guān)注OPD組織過程定義OT組織級(jí)培訓(xùn)DAR決策分析ML2已管理級(jí)REQM需求管理PP項(xiàng)目策劃PMC項(xiàng)目監(jiān)控SAM供應(yīng)商協(xié)議管理MA度量與分析PPQA過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證CM配置管理ML1初始級(jí)連續(xù)式（Continuous）表述方式評(píng)價(jià)過程域（PA）的能力等級(jí)（Capability Level ）能力等級(jí)描述Generic GoalsCL5優(yōu)化的過程（optimizing process）GP5.1GP5.2CL4已量化管理的過程（quantitatively managed process）GP4.1

7、GP4.2CL3已定義的過程（defined process）GP3.1GP3.2CL2已管理的過程（managed process）GP2.1GP2.10CL1執(zhí)行的過程performed processGP1.1CL0不完善的過程（Incomplete Process）CMMI成熟度等級(jí)舉例CMMI成熟度等級(jí)舉例成熟度等級(jí)簡介 初始級(jí)（1級(jí)）過程混亂、不可預(yù)測并且控制乏力。需求輸入。經(jīng)過一些不定形的過程，產(chǎn)品（通常） 產(chǎn)出。產(chǎn)品出來了，（希望能）運(yùn)行。性能由員工的能力和英雄式的行為來驅(qū)動(dòng)。 可能獲得高質(zhì)量和卓越的性能，如果雇傭最好的人才。結(jié)果不可預(yù)測 - 無論好還是壞。企業(yè)面臨的首要問題是

8、管理上的而不是技術(shù)上的。成熟度等級(jí)簡介 已管理級(jí)（2級(jí)）實(shí)現(xiàn)了基本的項(xiàng)目管理，項(xiàng)目可以重復(fù)以往的成功。構(gòu)造產(chǎn)品的過程是一系列具有預(yù)先定義的檢查點(diǎn)（里程碑）的黑盒。占主導(dǎo)地位的需要是建立有效的項(xiàng)目管理。 組織級(jí)方針指導(dǎo)項(xiàng)目建立管理過程。項(xiàng)目管理過程被文檔化和遵循。以往項(xiàng)目建立的成功實(shí)踐可以重復(fù)。成熟度等級(jí)簡介 已定義級(jí)（3級(jí)）實(shí)現(xiàn)了組織范圍的過程標(biāo)準(zhǔn)化。員工理解過程中的角色和職責(zé)。在整個(gè)過程中，產(chǎn)品的生產(chǎn)是可視的。建立在項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上。 為控制一個(gè)過程，過程必須被定義、文檔化和理解。一項(xiàng)任務(wù)的輸出平穩(wěn)地流入下一個(gè)任務(wù)的輸入。企業(yè)建立過程以確保員工勝任工作。 成熟度等級(jí)簡介 量化管理級(jí)（4級(jí)）過

9、程得到測量和控制。管理者擁有決策的客觀基礎(chǔ)。管理者能在量化的范圍內(nèi)預(yù)測性能。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過程控制的原理監(jiān)控過程。處理過程偏差的特殊原因。成熟度等級(jí)簡介 優(yōu)化級(jí)（5級(jí)）關(guān)注于持續(xù)的過程改進(jìn)。紀(jì)律化的變更是生活的一部分。從根本上防范缺陷再發(fā)生。系統(tǒng)化地引入新技術(shù)、新方法、新工具。識(shí)別并消除低性能產(chǎn)生的長期性原因。持續(xù)進(jìn)行過程改進(jìn)。課程概述什么是過程和過程改進(jìn)什么是CMMI，CMMI的模型結(jié)構(gòu)基于CMMI的過程改進(jìn)的優(yōu)勢123基于模型的改進(jìn)的好處建立共同語言。鑄造共同愿景。建立在集業(yè)界之大成的過程和實(shí)踐的基礎(chǔ)上。提供劃分改進(jìn)措施優(yōu)先級(jí)的框架。提供執(zhí)行可靠的、一致的認(rèn)定的改進(jìn)框架。支持行業(yè)范圍內(nèi)比較。引入CMMI模型的好處提高日程和預(yù)算的可信度縮短產(chǎn)品開發(fā)周期提高生產(chǎn)率提高質(zhì)量增加客戶滿意度提高員工士氣提高投資回報(bào)率降低質(zhì)量成本CMMI績效CMMI Performance Results 報(bào)告日期：2005年12月15日樣本