1、機密二灘水電開發(fā)有限責任公司 員工職業(yè)發(fā)展手冊北大縱橫管理咨詢公司2002年11月目 錄 TOC o 1-3 前言 PAGEREF _Toc26082993 h 2第一章從零起步入職篇 PAGEREF _Toc26082994 h 21.1 新員工報到 PAGEREF _Toc26082995 h 21.2 新員工入職培訓 PAGEREF _Toc26082996 h 21.3 試用期管理規(guī)定 PAGEREF _Toc26082997 h 41.4 在職培訓 PAGEREF _Toc26082998 h 4第二章成長的道路發(fā)展篇 PAGEREF _Toc26082999 h 42.1 縱向發(fā)展

2、 PAGEREF _Toc26083000 h 52.2 橫向發(fā)展 PAGEREF _Toc26083001 h 62.3 多重階梯 PAGEREF _Toc26083002 h 82.4 個人發(fā)展與培訓計劃的制訂 PAGEREF _Toc26083003 h 9第三章做最優(yōu)秀的實踐者成就篇 PAGEREF _Toc26083004 h 113.1 績效激勵制度 PAGEREF _Toc26083005 h 113.2 職業(yè)經理人培訓計劃 PAGEREF _Toc26083006 h 123.3 專業(yè)培訓計劃 PAGEREF _Toc26083007 h 13第四章我是不是該安靜地走開離職篇

3、PAGEREF _Toc26083008 h 14第五章出色源自本色前進篇 PAGEREF _Toc26083009 h 15前言無論對員工，還是對公司而言，職業(yè)發(fā)展管理都至關重要。從公司角度來說，不能有效地激勵員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將會導致出現職務空缺時找不到合適的員工來填補，員工對企業(yè)忠誠度降低以及在使用培訓和開發(fā)項目資金上缺乏針對性。從員工的角度上來說，缺少職業(yè)發(fā)展管理可能會導致事業(yè)受挫，并感到不能被公司所重視。職業(yè)發(fā)展管理系統的目標是強化員工的心理成就感，而不僅僅是提供晉升機會。二灘水電開發(fā)有限責任公司認為員工是最寶貴的財富，是創(chuàng)新的源泉，因此公司除了為員工提供豐厚的薪酬，更是把員工的

4、培訓與發(fā)展視為公司的重要目標之一。在這里您將能按照多種路徑來規(guī)劃您的職業(yè)生涯，并得到大量相關培訓的支持。二灘水電開發(fā)有限責任公司將給每位員工提供施展自己才能的舞臺，伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大，讓每一位員工實現自己的人生價值。從零起步入職篇1.1 新員工報到從報到的第一天起，每位員工就步入了二灘水電開發(fā)有限責任公司的職業(yè)發(fā)展管理系統。員工報到后將填寫員工登記表，同時向人力資源部提交畢業(yè)證、身份證復印件及照片等。隨后，為保障公司、員工合法權益，每位員工需簽定勞動合同。新進員工的資料會被及時錄入二灘水電開發(fā)有限責任公司的職業(yè)發(fā)展管理系統，作為員工發(fā)展的基礎資料。人力資源部的同事與新員工的上級會在員工的發(fā)展

5、過程中給予持續(xù)的關注，并適時補充新的資料。當個人資料在以下方面有更改或補充時，請員工于一個月內填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關的各項權益：姓名、家庭地址和電話號碼、婚姻狀況、出現事故或緊急情況時的聯系人、培訓結業(yè)或教育畢業(yè)。1.2 新員工入職培訓新員工入職培訓在員工到崗后的1周內進行，內容包括企業(yè)文化培訓和業(yè)務知識培訓兩個模塊，可以使員工迅速熟悉公司文化，了解電力行業(yè)相關知識，同時使員工的團隊合作意識得到強化。所有的新員工將收到新員工培訓日程安排表、員工職業(yè)發(fā)展手冊、員工手冊等文件。企業(yè)文化培訓企業(yè)文化培訓時間為3小時。企業(yè)文化的精神層由三部分組成，包括企業(yè)初創(chuàng)階段介紹

6、、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)理念。員工將在幾個小時內了解二灘水電開發(fā)有限責任公司的企業(yè)精神，使自己盡快融入企業(yè)的工作環(huán)境。企業(yè)文化的制度層主要講解企業(yè)的組織結構及與員工最直接關系的規(guī)章制度。這些制度不是為了約束員工的自由和創(chuàng)新，而是為了給大家創(chuàng)造一個真正充滿活力的有序的工作環(huán)境。企業(yè)文化的物質層主要講解二灘水電開發(fā)有限責任公司視覺識別所用標識的意義，使用場合。公司標志象征著二灘水電開發(fā)有限責任公司的企業(yè)文化。 業(yè)務知識培訓業(yè)務知識培訓是新員工培訓的重要組成部分，由人力資源部組織各方面業(yè)務知識資深人士為員工重點介紹公司的電力生產和電力營銷相關內容，（如果新進員工人數較少，此項培訓將直接在部門內部進行）。

7、部門主任為新員工（主任以下職位）指定一名老員工幫助其熟悉業(yè)務，在部門主任不能為新員工找到合適指導人時，主任本人將承擔起這一責任。指導人在新員工試用期內將起到引路人的作用。在入職階段指導人將為新員工介紹本部門的職能和運作原理、工作職責、工作績效標準、專用工具如何使用，也會介紹部門同事及部門加班情況等信息。新員工可以在指導人的幫助下編制本月工作計劃表。在工作之余，指導人還可以幫助新員工熟悉工作環(huán)境，提供一些生活上的指導、建議以緩解新員工的不適感。1.3試用期管理規(guī)定每位員工在成為正式員工之前都要經歷1-6個月的試用期。試用期實際上是員工與公司相互熟悉的一段時間，公司希望一切適合二灘水電開發(fā)有限責任

8、公司的員工能珍視這段時間的鍛煉機會，積極進取，克服不適感。公司也會采用有效的手段幫助新員工成為合格的正式員工。試用時人力資源部將向各部門主任發(fā)出新員工試用通知書，詳細介紹新員工在招聘過程及培訓中的具體表現，提醒部門主任應在試用期內對員工重點考察的內容。各部門主任在試用期中對新員工進行嚴格細致的觀察使用，在工作能力、態(tài)度、業(yè)績、執(zhí)行指令程度、團隊合作、公司文化認同、自身學習提高、遵守工作規(guī)則等各方面向新員工提出具體要求，并進行監(jiān)督檢查。1.4 在職培訓在職培訓是指在日常工作中對員工的培養(yǎng)訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進

9、行的指導。在試用期的兩個月時間里，員工會在指導人的幫助下開展工作，培訓的形式以實際工作為主，主要目的是使員工順利完成工作任務。當員工遇到工作規(guī)范不能解決的問題時，可以向指導人提出輔導申請，指導人會以示范、面談、電話或者電子郵件的形式幫助試用期員工解決問題。公司鼓勵員工創(chuàng)造性地思考問題，積極主動地尋找解決方案。第二章成長的道路發(fā)展篇尊重員工，尊重員工選擇的發(fā)展方向，協助員工發(fā)展是二灘水電開發(fā)有限責任公司恪守的信條。公司為員工設計了縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、多重階梯的職業(yè)發(fā)展道路（如圖1所示）。在公司結構趨于扁平化的今天，員工的滿足感將不僅僅來自傳統的行政級別晉升，而是來自職級的上升（伴隨工資的上調）、

10、技術水平的提高、專業(yè)水平的提高、管理技能的提高等多個方面?？v向發(fā)展多重階梯橫向發(fā)展 圖1 員工職業(yè)發(fā)展示意圖2.1 縱向發(fā)展在二灘水電開發(fā)有限責任公司的職業(yè)發(fā)展體系里，縱向發(fā)展指的是傳統的晉升道路，即行政級別的晉升。行政級別分為總經理級、副總經理級、部門主任級、員工級。公司鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會，公司在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。具體晉升條件如下：具備良好的職業(yè)道德；工作績效顯著；個人工作能力優(yōu)秀；年度考核成績處于部門中上水平；對有關職務工作內容充分了解，并體現出職務興趣；具備其它與職務要求相關的綜合能力；已參加過

11、擬晉升職務需接受的系列培訓，成績合格；達到擬晉升職務所規(guī)定的工作閱歷要求。2.2 橫向發(fā)展績效符合公司要求并積極要求上進的員工有機會得到不同職責范圍內的工作崗位。在新的崗位上，員工將在專業(yè)知識上有新的提高，同時工作任務會更加豐富，從而通過多崗位鍛煉成為一專多能的人才。二灘水電開發(fā)有限責任公司鼓勵員工針對自己特長提出的橫向發(fā)展要求，也鼓勵員工發(fā)展自己的多重技能。在公司的職業(yè)發(fā)展矩陣里，員工可以看到自己崗位輪換的選擇崗位，在與部門主任充分討論的基礎上確定崗位輪換的時間、方式。財務領域的會計崗位之間可在適當的時候進行崗位輪換，以培養(yǎng)具有綜合素質的會計人才，同時滿足個人的發(fā)展需求。如表1所示：財務領域

12、職業(yè)發(fā)展矩陣表1 財務領域職業(yè)發(fā)展矩陣（注：此處的崗位輪換為參考）副總經理主管副總經理主任財務管理部主任員工總帳會計明細賬會計財務政策與稅金財務分析與檔案投資管理固定資產管理資金流全程管理備注：財務副總經理：主要考察戰(zhàn)略思考能力；決策能力；計劃與組織能力；影響能力；應變能力財務管理部主任：主要考察解決問題的能力；計劃與組織能力；責任管理能力；應變能力；推斷評估能力 同種彩色字體之間可作崗位輪換，沒有提到的崗位建議不輪崗。人力資源部/公司服務部/總經理工作部的員工主要在部門內選擇崗位輪換的機會，公司鼓勵員工在高績效地完成本職工作后尋找新的發(fā)展空間，部門主任將負責具體的協調工作。（參見表2：人力資

13、源部/公司服務部/總經理工作部職業(yè)發(fā)展矩陣）表2：人力資源部/公司服務部/總經理工作部職業(yè)發(fā)展矩陣（注：此處的崗位輪換為參考）總經理總經理/副總經理主任人力資源/公司服務/總經理工作主任員工薪酬培訓人事機要文秘文秘專委會秘書后勤管理固定資產與低值易耗品備注：總經理：主要考察戰(zhàn)略思考能力；決策能力；影響能力；團隊發(fā)展能力；激勵能力。 部門主任：需側重考察傾聽;計劃與組織;解決問題的能力;影響能力;說服力。同種彩色字體之間可作崗位輪換，沒有提到的崗位建議不輪崗。綜合計劃部/生產管理部的員工主要在部門內選擇崗位輪換的機會，公司鼓勵員工在高績效地完成本職工作后尋找新的發(fā)展空間，部門主任將負責具體的協調

14、工作。（參見表3：綜合計劃部/生產管理部職業(yè)發(fā)展矩陣）表3：綜合計劃部/生產管理部職業(yè)發(fā)展矩陣（注：此處的崗位輪換為參考）總經理主管副總經理主任綜合計劃/生產管理部主任員工生產計劃考核統計分析后評價備注：副總經理：主要考察戰(zhàn)略思考能力；決策能力；影響能力；團隊發(fā)展能力；激勵能力。 部門主任：需側重考察傾聽;計劃與組織;解決問題的能力;影響能力;說服力。同種彩色字體之間可作崗位輪換，沒有提到的崗位建議不輪崗。電力營銷部/建設發(fā)展部的員工專業(yè)性較強，可選擇跨部門短期實習的方式熟悉公司其他業(yè)務，或者到電廠掛職鍛煉，進而更有效率地做好本職工作。跨部門崗位輪換主要通過內部招聘的形式進行。公司所有招聘信息

15、會在辦公信息平臺上優(yōu)先向內部員工發(fā)布，對這些職位有興趣的員工可以與部門主任溝通獲得許可后向人力資源部提出申請，按照內部招聘流程經過筆試、面試步入新的工作崗位。2.3 多重階梯多重階梯的發(fā)展標志是職級的上升，而不是行政級別的變更。二灘水電開發(fā)有限責任公司的員工職業(yè)發(fā)展路線分為三大成長階梯，不同階梯的職級級差不同。第一類是通用之路成長階梯，適用于所有員工，員工職級為GE1-GA5共25級，主任職級為A、B、C、D、E、F、G共7級。職級的增長伴隨著薪酬的提高，往往也伴隨著責任的加大，工作任務的豐富化。第二類是技術之路成長階梯，面向建設發(fā)展部、生產管理部從事技術工作的員工，技術之路成長階梯的層級為T

16、C1TA5共15級，最高級TA5薪酬與主任最高級A級的薪酬相當。公司鼓勵有技術專長的員工持續(xù)努力地發(fā)展技術水平，在技術階梯上發(fā)展。有管理專長的技術崗位的員工，也可以選擇通用階梯，成為中、高層管理人員。（參見表4：技術領域職業(yè)發(fā)展矩陣）表4：技術領域職業(yè)發(fā)展矩陣通用之路總經理副總經理 部門主任員工技術之路副總工程師TA高級職稱TB師級職稱TC員級職稱備注：技術領域員工可選擇通用之路或技術之路。TA，TB，TC分別代表技術之路的三個層級，副總工程師實際上是行政級別。2.4 個人發(fā)展與培訓計劃的制訂在二灘水電開發(fā)有限責任公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金，享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量培

17、訓和發(fā)展機會。個人發(fā)展與培訓計劃應由每位員工和上級一起根據個人工作的發(fā)展需要而制訂。 個人發(fā)展計劃二灘水電開發(fā)有限責任公司給予每位員工一個發(fā)展空間，將形成積極的推動力量，但是，對職業(yè)發(fā)展負主要責任的仍然是員工自己。員工在制訂個人發(fā)展計劃時可參照以下步驟：步驟一：了解二灘水電開發(fā)有限責任公司的業(yè)務目標；步驟二：參考部門的策略和發(fā)展計劃；步驟三：擬訂工作中的主要目標并與直接上級研究；步驟四：在擬訂主要工作目標上與直接上級達成衡量標準與實施計劃；步驟五：定時檢查進展情況，并根據實際狀況修正計劃；步驟六：與直接上級一同商定培訓計劃。 培訓計劃為進一步了解公司，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加公

18、司內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：崗位技能培訓、管理培訓、專項訓練公開課程等。作為表現突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進一步提高管理水平和業(yè)務能力，員工可申請或被選送到外部管理咨詢公司等專業(yè)培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。公司除舉辦各種培訓班提高員工的素質外，也鼓勵員工到大專院校或專業(yè)培訓機構學習（包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等），形式有脫產進修和在職進修，其中脫產學習的申請條件要求在公司服務滿三年以上。參加各種形式的學習后，員工的結業(yè)（畢業(yè)）證書及成績單須報人力資源部備案，作為崗位調整的參考依據。個人培訓

19、的審批程序及獲批準后的有關待遇另行規(guī)定。為拓展視野、豐富學習經驗，公司將組織管理人員、專業(yè)人員以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優(yōu)秀企業(yè)或機構。具體培訓計劃制訂采用由下至上與由上至下相結合的方式。由下向上的步驟是：步驟一：參考員工目前和期望的工作業(yè)績；步驟二：參考員工所在崗位（或潛在崗位）所需的知識技能；步驟三：選擇課程并起草培訓計劃；步驟四：安排與上級會面并討論個人培訓計劃草案；步驟五：落實培訓計劃并交上級批準；步驟六：實踐已批準的計劃，并在完成課程后，與上級評估成效。由上到下的步驟是：步驟一：人力資源部與部門主任交流各崗位所需能力；步驟二：討論要提高所需技能需進行的培訓項目

20、；步驟三：聯系崗位的KPI判斷培訓內容能否對員工業(yè)績產生正面影響；步驟四：制訂培訓計劃，由部門主任與員工進行交流探討。步驟五：實踐已批準的計劃，并在完成課程后，與員工一起評估成效。第三章做最優(yōu)秀的實踐者成就篇3.1 績效激勵制度每個工作年度終結之前，部門主任都會與員工共同回顧總結一年來的工作業(yè)績，明確員工職業(yè)發(fā)展的短期目標和長期目標，同時考察員工的工作能力和態(tài)度，制定達到職業(yè)發(fā)展目標的計劃。公司將根據員工在下圖中的位置提供相應支持。符合要求態(tài)度和工作能力低高高培訓發(fā)展培訓發(fā)展內部轉崗降級/辭退培訓發(fā)展，賦予更大責任培訓發(fā)展培訓發(fā)展內部轉崗賦予更大的責任培訓發(fā)展，賦予更大責任培訓發(fā)展工作業(yè)績符合

21、要求被評價為工作業(yè)績、態(tài)度與工作能力雙高的員工將被賦予更大的責任，公司總經理或副總經理將與“雙高”員工進行面談?！半p高”員工除獲得職級的晉升外，還將得到精神上的獎勵。被評價為“一高一符合要求”的員工將得到培訓和發(fā)展的機會。培訓合格后，員工可能獲得職級與薪酬的提升機會?！皢胃摺钡膯T工同樣有機會參加公司的培訓，被鼓勵在未來提高能力、業(yè)績，進而取得成就。3.2 職業(yè)經理人培訓計劃針對“雙高”且有在通用之路成長階梯發(fā)展意愿的員工、稱職的部門主任以上員工，公司設置了職業(yè)經理人培訓制度。其核心思想是有的放矢地提高二灘水電開發(fā)有限責任公司核心人員的職業(yè)管理素質，培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)經理人。培訓課程分為兩類

22、：第一類是EMBA課程培訓。稱職的副總經理、“雙高及一高一符合”主任級員工經申請批準后，由公司保送參加國內名校的EMBA培訓項目。保送前公司與員工簽定培訓協議，約定員工培訓后的最少服務年限。EMBA培訓為在職培訓項目，員工有責任保證學業(yè)不影響本職工作的正常開展。第二類是公司設置的微型職業(yè)經理培訓課程。本類課程涉及以下幾部分內容：商務英語課程 包括日常用語，辦公室用語，商務談判用語及商務函電，通過情景模擬、多媒體等教學手段使學員在較短時間內掌握必備的英語知識。成功心理訓練 包括成功習慣介紹，成功素質的培養(yǎng)。公司戰(zhàn)略管理 包括行業(yè)和競爭對手分析，市場份額觀點及一般策略，資源與能力分析，多樣化戰(zhàn)略，

23、競爭戰(zhàn)略，國際化戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略的實施和控制等。課程注重理論聯系實際，通過案例分析和實例討論培養(yǎng)學員的戰(zhàn)略分析能力，傳授管理方法。非財務主管的財務管理 包括財務報表介紹，經營決策的財務分析，投資決策的財務分析，企業(yè)的財務控制等。非人力資源主管的人力資源管理 著重介紹人力資源管理的戰(zhàn)略、政策和實踐，強調領導藝術和團隊精神在成功運作中的重要性。內容包括領導與管理的差異，如何使員工發(fā)揮其積極性和潛力，如何建立高績效的團隊并指導下屬有效地工作，激勵員工，如何提高溝通能力。營銷管理 通過理論講解與案例研討等方式向學員傳授市場營銷思想、策略、手段和方法及其在實踐中的應用。內容包括如何確定市場營銷戰(zhàn)略，如何塑造

24、品牌，怎樣進行市場細分與定位，怎樣擬定營銷組合以便有效地滿足目標市場的需求并實現企業(yè)盈利與發(fā)展。獲得培訓機會的員工可根據自身情況在兩年內選修某四個主題或修完上述課程。微型職業(yè)經理培訓課程既可選擇國內名校，也可聘請國內外專家來公司授課。原則上一年脫產30天以內。經微型職業(yè)經理培訓后的員工可望達到以下標準：在外文方面，閱讀理解能力有CET6級的程度，能在國外通行；在財務方面，讀懂資產負債表、損益表和現金流量表的內容；在經營方面，能帶領十人左右的部屬，能夠利用先進的分析工具分析公司面臨的實際問題；在服裝、儀容方面，不管是何時、何地，水準都要符合管理者的身份；在表現力方面，即使突然被指名發(fā)言，也能毫不費力地暢談五分鐘左右；在專門領域方面，能在眾人面前暢談一小時左右。3.3 專業(yè)培訓計劃專業(yè)培訓計劃主要面向選擇技術之路