1、*IT培訓(xùn)資料新員工信息中心*歡迎各位新同事培訓(xùn)目的：掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識及常見故障處理熟記公司IT管理制度學(xué)會使用各種公司的信息化系統(tǒng)了解信息安全的重要性目 錄IT部職責(zé)介紹公司信息化建設(shè)，信息系統(tǒng)實施和管理SAP/OA/ERP等系統(tǒng)的維護(hù)和管理電腦軟、硬件維護(hù)，故障處理*機(jī)房內(nèi)及分子公司所有服務(wù)器的管理和維護(hù)*信息安全的管控目 錄1、計算機(jī)硬件軟件知識2、計算機(jī)使用注意事項3、常見故障處理4、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識電腦硬件軟件輸入設(shè)備輸出設(shè)備運(yùn)算器控制器儲存器系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件CPU硬件知識5IT培訓(xùn)硬件知識硬件知識硬件知識硬件知識計算機(jī)硬件組成：個人計算機(jī)通常由以下部分組成 CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、

2、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、U盤、顯示器、音響、打印機(jī) 存儲及處理 輸入設(shè)備 輸出設(shè)備使用計算機(jī)就是存入信息與取出處理過的信息的過程管理硬件：Windows 設(shè)備管理器 使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動 即插即用操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(Operating System，簡稱OS) 人與計算機(jī)硬件及應(yīng)用軟件之間的交流工具。 XP、Win7、Win8、Win10、Linux、MAC應(yīng)用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機(jī)器交流的工具。分為 C/S結(jié)構(gòu) B/S結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu): 即客戶端/服務(wù)器模式，Client/Server B/S結(jié)構(gòu)： （ Browser/Server）瀏覽器/服務(wù)器模式軟件知識常用應(yīng)用軟件：互聯(lián)

3、網(wǎng)軟件：Internet Explorer、火狐 、谷歌、360 圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、美圖秀秀 多媒體軟件：暴風(fēng)影音、RealPlayer、酷狗 辦公軟件：Microsoft Office、WPS Office、福昕PDF編輯器 軟件知識軟件的安裝：安裝過程中附帶的東西不要的把鉤去掉。選擇安裝的目錄，盡量不要安裝在C盤。軟件知識10計算機(jī)使用注意事項嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。1、文檔資料盡量不要放在系統(tǒng)盤，2、桌面上盡量少放文檔資料,3、最后一個盤符盡量預(yù)留5GB以上的空間電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告網(wǎng)絡(luò)管理員。電腦

4、硬件更換非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請報廢。 電腦IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定，員工不得私自更改。如需傳送程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過查毒確認(rèn)無病毒后方可使用。電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報網(wǎng)絡(luò)管理員處理。計算機(jī)使用11嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。1）開機(jī)流程： 接通電源； 打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)； 開通電腦主機(jī)； 按菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼； 在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對工作任務(wù)操作。2)關(guān)機(jī)流程： 退出應(yīng)用程序、各個子目錄；關(guān)斷主機(jī)； 關(guān)閉顯示器、打印機(jī)； 關(guān)斷電源。操作人員必須注意保護(hù)自

5、己的計算機(jī)信息系統(tǒng)，對部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。不得讓無關(guān)的人員使用自己計算機(jī)，不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置。嚴(yán)格遵守中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定，嚴(yán)禁利用計算機(jī)非法入侵他人或其它組織的計算機(jī)信息系統(tǒng)。計算機(jī)使用12計算機(jī)使用ISO：鏡像文件RAR：壓縮包html：網(wǎng)頁zip：壓縮包exe：安裝包pdf：pdf文檔rm：視頻文件avi：視頻文件tmp：臨時文件mdf：虛擬光驅(qū)鏡像文件txt：記事本xls：excel工作表ppt: 幻燈片doc：word文檔MID：聲卡聲樂文件常用文件擴(kuò)展名常見故障處理常用電腦快捷鍵Windows+D：顯示桌

6、面 Windows+E：開啟“資源管理器” Windows+F：查找文件或文件夾 Windows+CTRL+ F：查找電腦 Windows+R：開啟“運(yùn)行” 對話框 Windows+L：切換使用者、鎖屏Ctrl+S 保存 Ctrl+W 關(guān)閉程序 Ctrl+N 新建 Ctrl+O 打開 Ctrl+Z 撤銷 Ctrl+F 查找 Ctrl+X 剪切 Ctrl+C 復(fù)制 Ctrl+V 粘貼 Ctrl+A 全選 Ctrl+B 粗體 Ctrl+I 斜體 Ctrl+U 下劃線 Ctrl+Shift 輸入法切換 Ctrl+空格 中英文切換 Alt+Tab 兩個程序交換 常見故障處理如何讓我的電腦更快捷1、卸載

7、不用的軟件2、系統(tǒng)盤留存足夠空間3、定制你的開機(jī)啟動項4、管理 Windows服務(wù)5、定期查殺毒6、多用任務(wù)管理器常見故障處理計算機(jī)安全防范1、安裝殺毒軟件2、到正規(guī)網(wǎng)站下載軟件：華軍、天空、多特3、下載、接收文檔 先查毒4、插入移動設(shè)備 ：查毒+右鍵打開常見故障處理安裝驅(qū)動程序：1、首先使用軟件檢測用戶的主板型號或硬件型號從官網(wǎng)下載驅(qū)動安裝調(diào)試或從下載對應(yīng)型號的驅(qū)動程序安裝調(diào)試。2、使用魯大師、驅(qū)動精靈等第三方軟件升級安裝。安裝方法：1、軟安裝：setup運(yùn)行安裝程序安裝。2、硬安裝：在設(shè)備管理器中使用對應(yīng)硬件屬性中更新驅(qū)動程序的安裝方式安 裝電腦中病毒/木馬的癥狀常見故障處理1.計算機(jī)系統(tǒng)

8、運(yùn)行速度減慢。2.計算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常無故發(fā)生死機(jī)。 3.計算機(jī)系統(tǒng)中的文件長度發(fā)生變化。 4.瀏覽器窗口連續(xù)打開5.鼠標(biāo)自己移動、像頭自己打開、硬盤燈無故閃爍6.丟失文件或文件損壞。 7.計算機(jī)屏幕上出現(xiàn)異常顯示。 8.計算機(jī)系統(tǒng)的蜂鳴器出現(xiàn)異常聲響。 9.磁盤卷標(biāo)發(fā)生變化。 10.系統(tǒng)不識別硬盤。 11.提示硬盤空間不足。 12.鍵盤輸入異常。 13.文件的日期、時間、屬性等發(fā)生變化。 14.文件無法正確讀取、復(fù)制或打開。 15.命令執(zhí)行出現(xiàn)錯誤。 16.殺毒軟件被屏蔽17. CPU使用率過高18.WINDOWS操作系統(tǒng)無故頻繁出現(xiàn)錯誤。 19.系統(tǒng)異常重新啟動。 20.一些外部設(shè)備工作異常。

9、1.首先查看系統(tǒng)進(jìn)程、啟動項、注冊表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用360進(jìn)程管理器、任務(wù)管理器等檢測非正常系統(tǒng)進(jìn)程手動檢測查殺處理；以逐步增強(qiáng)手動查殺病毒的能力。2.其次可使用客戶端遠(yuǎn)程殺毒進(jìn)行內(nèi)存查毒；3.使用360安全衛(wèi)士或360木馬專殺工具進(jìn)行快速殺毒，清除威脅；必要時需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)進(jìn)行查殺。4.確認(rèn)是否使用過本地殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺，否的話建議升級最新病毒庫后進(jìn)行全盤查殺病毒。5. 該病毒已無法使用殺毒軟件或手動查殺，建議重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程（建議整個硬盤全面清除比較干凈和徹底）。6.聯(lián)系信息部硬件負(fù)責(zé)同事。常見

10、故障處理電腦中病毒/木馬的處理方法網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的起源：1969年，美國國防部高級研究計劃管理局（ARPA - Advanced Research Projects Agency）開始建立一個命名為ARPAnet（阿帕網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò)，把美國的幾個軍事及研究用電腦主機(jī)聯(lián)接起來。當(dāng)初，ARPAnet只聯(lián)結(jié)4臺主機(jī)，從軍事要求上是置于美國國防部高級機(jī)密的保護(hù)之下，技術(shù)上它還不具備向外推廣的條件。1986年，ARPA和美國國防部通信局研制成功了用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)義，美國加利福尼亞伯克萊分校把該協(xié)議作為其BSDUNIX的一部分，使得該協(xié)議得以在社會上流行起來，從而誕生了真正的Intemet.1

11、986年，美國國家科學(xué)基金會（National Science Foundation,NSF）利用ARPAnet發(fā)展出來的TCP/IP的通訊協(xié)議，在5個科研教育服務(wù)超級電腦中心的基礎(chǔ)上建立了NSFnet廣域網(wǎng) 。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)什么叫計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：一群具有獨立功能的計算機(jī)組成的系統(tǒng)通過通信設(shè)備及傳輸媒體互連起來，在通信軟件支持下，實現(xiàn)資源共享、信息交換建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的：1、資源共享 所謂共享資源就是共享網(wǎng)絡(luò)上的硬件資源、軟件資源和信息資源。2、通信功能 通信功能是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的另一個主要功能，它可以為網(wǎng)絡(luò)用戶提供強(qiáng)有力的通信手段。建設(shè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是讓分布在不同地理位置的計算機(jī)用戶之間能夠相互

12、通信、交流信息和共離資源。3、其它功能 （1）高可靠性（2）均衡負(fù)荷（3）協(xié)調(diào)運(yùn)算（4）分布式處理共享硬件共享數(shù)據(jù)共享應(yīng)用程序網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)傳輸介質(zhì)：雙絞線：雙絞線是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。采用了一對互相絕緣的金屬導(dǎo)線互相絞合的方式來抵御一部份外界電磁波干擾。把兩根絕緣的銅 導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起，可以降低信號干擾的程度。雙絞線在傳辦輸距離，信道寬度和數(shù)據(jù)傳輸速度等方面均受到一定限制，便價格較為低廉。以最新的6類線，傳輸速度從10Mbps、100Mbps到1Gbps和1Gbps以上。光纖：光纖結(jié)構(gòu)是圓柱形，包含有纖芯和包層。無中繼器的傳輸距離可達(dá)50100KM，數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)2Gbp

13、s以上。光纖傳輸距離遠(yuǎn)，抗干擾能力強(qiáng)，但價格較貴且施工稍難。網(wǎng)絡(luò)組成的硬件設(shè)備：組建局域網(wǎng)，除了使用計算機(jī)（服務(wù)器，工作站）和傳輸介質(zhì)之外，還需要網(wǎng)卡、路由器、交換機(jī)等外圍設(shè)備。網(wǎng)卡路由器交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)IP地址、DNS、DHCP、MAC地址:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)使用PING命令開始 運(yùn)行 輸入“cmd”例：輸入：Ping 如果返回值如上圖，表示不通如果返回值如上圖，表示通了。注意Time=后面的值，超過100說明網(wǎng)絡(luò)延遲很高。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)Ping 這個ping命令被送到本地計算機(jī)的IP軟件，這個命令永遠(yuǎn)不會退出該計算機(jī)。如果不通，說明這臺計算機(jī)的TCP/IP協(xié)議的安裝或運(yùn)行存在問題。Ping 網(wǎng)關(guān)IP

14、這個命令如果通，表示局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在運(yùn)行，并能夠作出應(yīng)答也能說明，這臺計算機(jī)到路由之間的物理連接沒有問題。如果不通，請檢查路由器是否開啟并正常運(yùn)行，以及該計算機(jī)到路由之間的物理連接。Ping DNS或遠(yuǎn)程IP這個命令如果通，則表示這臺計算機(jī)能成功訪問Internet。公司機(jī)房展示IT 管理制度為進(jìn)一步規(guī)范公司的計算機(jī)軟硬件以及網(wǎng)絡(luò)安全的管理。由信息部制定本管理制度，并負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行實施。IT管理制度主要分以下五點IT硬件管理制度IT軟件管理制度IT網(wǎng)絡(luò)管理制度IT安全管理制度IT數(shù)據(jù)備份制度IT硬件管理制度：IT硬件包括計算機(jī)，服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及各種IT設(shè)備周邊1.由信息中心

15、對公司所有的IT設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號，信息中心統(tǒng)一管理分配，并且定期對硬件進(jìn)行維護(hù)，檢查各部門的使用情況2.電腦申購需在BPM內(nèi)填辦公用品計劃提報表，寫明申購原因，通過流程審批同意后至信息中心，由信息中心統(tǒng)一購買。3.電腦硬件升級更換，由各部門根據(jù)實際工作需要提交辦公用品計劃提報單，由信息中心確定具體配置后進(jìn)行采購4.禁止私自拆卸計算機(jī)及外設(shè)，更不能私自更換計算機(jī)硬件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以更換硬件價值的2倍罰款。若出現(xiàn)故障，請第一時間通知信息中心進(jìn)行維修或者更換，若短時間內(nèi)無法修好，可向信息中心申請臨時備用計算機(jī)5.電腦從領(lǐng)取后，領(lǐng)取人即為此電腦的責(zé)任人。任何人不得擅自使用其他部門或他人的電腦，由于工作疏忽

16、，造成設(shè)備丟失，以設(shè)備的當(dāng)前折算價格，責(zé)成使用人與該部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員按比例分?jǐn)偂?.電腦必須設(shè)置鎖屏密碼員工離開座位需將電腦鎖屏，下班時或者外出較長時間時候，應(yīng)當(dāng)關(guān)掉計算機(jī)及顯示器并斷開電源，如發(fā)現(xiàn)員工不在座位上并且電腦沒有鎖屏的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵*元/次。7.員工離職需填寫辦公用品交接單經(jīng)接收人及部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交信息中心，若無接收人需將電腦退回信息中心。IT硬件管理制度IT數(shù)據(jù)備份制度IT安全管理制度IT網(wǎng)絡(luò)管理制度IT軟件管理制度 IT軟件管理制度：IT軟件包括各種操作系統(tǒng)，工具軟件，辦公軟件等使用人員發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)故障且自己不能解決時，應(yīng)及時向信息中心說明情況，由信息中心進(jìn)行確定并及

17、時處理員工不得私自重裝操作系統(tǒng)，若系統(tǒng)出現(xiàn)問題必須重裝，則交由信息中心協(xié)助完成員工不得私自在公司電腦上安裝與工作和學(xué)習(xí)無關(guān)的軟件計算機(jī)上不得存放有破壞公司計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的軟件（如：黑客程序，帶病毒的文件）、電影文件、及不健康的文件。 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無條件刪除。工作需要某些試用軟件時，必須在官方網(wǎng)站下載，不得安裝來路不明的軟件IT軟件管理制度IT數(shù)據(jù)備份制度IT安全管理制度IT網(wǎng)絡(luò)管理制度IT硬件管理制度IT網(wǎng)絡(luò)管理制度：公司提供Internet的目的是：用于與工作和學(xué)習(xí)有關(guān)的信息查詢，搜索，以提高工作效率未經(jīng)信息中心的許可，任何部門和個人不得擅自接入公司局域網(wǎng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違者負(fù)激勵50元。 禁止

18、任何人自行購買無線網(wǎng)卡WiFi安裝在公司的電腦上使用網(wǎng)絡(luò)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵責(zé)任人50元/次，部門領(lǐng)導(dǎo)200元/次。所有連接互聯(lián)網(wǎng)的電腦禁止在互聯(lián)網(wǎng)中處理、發(fā)布以及利用電子郵件傳遞國家秘密和其他可能涉及國家秘密的信息。未經(jīng)許可不得利用網(wǎng)絡(luò)下載與工作無關(guān)的軟件，更不得下載電影，黑客軟件及對公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全有破壞性的程序。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵50元/次。 未經(jīng)許可，不得發(fā)起工作無關(guān)的騰訊QQ等多人對話、廣播信息，更不能在多人對話的情況下，發(fā)表、討論、誹謗有損公司員工及公司利益的言論。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予發(fā)起人負(fù)激勵200元/次，參與討論的每人負(fù)激勵100元/次。違反“內(nèi)網(wǎng)”、“外網(wǎng)”物理隔離的原則，將客戶端接入

19、國際互聯(lián)網(wǎng)，釀成嚴(yán)重泄密事故的, 由此臺計算機(jī)的負(fù)責(zé)管理人員承擔(dān)責(zé)任。禁止工作人員刪除、卸載、關(guān)閉其安裝在計算機(jī)上的殺毒軟件。IT網(wǎng)絡(luò)管理制度IT數(shù)據(jù)備份制度IT安全管理制度IT硬件管理制度IT軟件管理制度未經(jīng)公司許可，嚴(yán)禁任何人將私人的光盤、U盤（工作和學(xué)習(xí)光盤除外），在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用，違者負(fù)激勵30元/次。公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如需備份應(yīng)及時作好備份工作，對于特別重要數(shù)據(jù)由使用者本人向管理員申請做光盤備份，管理員需要做登記，由使用人簽字。公司計算機(jī)系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)資料列入保密范圍的，未經(jīng)許可嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制，拷貝。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵100元/次。對于嚴(yán)重構(gòu)成有損公司利益的行為，給予

20、辭退處理。任何部門和個人嚴(yán)禁在局域網(wǎng)上使用來歷不明，引發(fā)病毒傳染的軟件。對于可能引起計算機(jī)病毒的軟件，應(yīng)使用殺毒軟件檢查、殺毒。任何人不能利用各種手段、破解、攻擊公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與各種服務(wù)平臺。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予辭退處理。員工出差時攜帶筆記本必須把重要數(shù)據(jù)加密。電腦必須設(shè)置密碼，不得將用戶名、密碼告訴公司其他人。（密碼必須有一定復(fù)雜度）。員工應(yīng)有相當(dāng)強(qiáng)的保密意識，不允許將公司機(jī)密資料以任何形式發(fā)布到Internet網(wǎng)上。硬盤出現(xiàn)硬件問題，原則上不送出去維修。以免數(shù)據(jù)泄漏。IT安全管理制度IT數(shù)據(jù)備份制度IT硬件管理制度IT網(wǎng)絡(luò)管理制度IT軟件管理制度員工個人數(shù)據(jù)

21、必須定期備份到文件服務(wù)器，文件服務(wù)器由信息中心每日定期做一次全盤備份各研發(fā)部門的服務(wù)器數(shù)據(jù)應(yīng)該每天做一次增量備份備份時間盡量安排在非工作時間備份，減少服務(wù)器負(fù)載若需要數(shù)據(jù)的恢復(fù)，必須先提出申請，然后做出登記所有備份介質(zhì)都要貼上清晰的標(biāo)簽，標(biāo)明日期，類型及何種數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)備份介質(zhì)的存放處必須符合防火，防水，防磁的安全要求，歸檔數(shù)據(jù)備份介質(zhì)應(yīng)該實施異地存放，建議存放至銀行保險柜IT數(shù)據(jù)備份制度IT安全管理制度IT硬件管理制度IT網(wǎng)絡(luò)管理制度IT軟件管理制度公司現(xiàn)有公共資源Internet上網(wǎng)，禁止下載P2P1樓*一臺，可以打印復(fù)印掃描2樓*打印機(jī)一臺，可以打印復(fù)印2樓*，可以打印復(fù)印掃描3樓*一臺AD

22、289S打印機(jī)可以打印復(fù)印傳真掃描覆蓋全公司的Wifi網(wǎng)絡(luò)麥克風(fēng)及配套音響兩套彩色打印機(jī)一臺*您需要了解的公司網(wǎng)站： http:/www.BAIDU./ 公司郵編： *公司地址： *公司郵箱： *公司電話： *公司傳真*公司企業(yè)郵箱地址： *公司辦公系統(tǒng)： *（內(nèi)網(wǎng)）*外網(wǎng)）信息中心內(nèi)線固話： *公司IT系統(tǒng)介紹新入職員工電腦如何才能開始使用內(nèi)部電話的使用打印機(jī)的安裝使用公司郵箱的使用介紹及郵件禮儀公司系統(tǒng)的使用介紹新入職員工電腦如何才能開始使用新員工必須經(jīng)人力確認(rèn)正式入職且明確崗位電腦必須按照規(guī)定的格式來命名電腦由信息中心統(tǒng)一調(diào)配網(wǎng)絡(luò)由信息中分配IP地址必須安裝殺毒軟件內(nèi)部電話的使用固定電話

23、的安裝、拆移及維修統(tǒng)一由信息中心管理。凡需安裝、拆移及維修固定電話的部門須向信息中心提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理；嚴(yán)禁私自安裝、拆移公司固定電話，違者罰款50元。固話原則上不得撥打私人電話。確需撥打私人電話，單次通話10分鐘以內(nèi)按實際發(fā)生額扣除費用；單次或連續(xù)多次與同一號碼通話累計超過10分鐘以上者，按話費的2倍扣除費用。信息中心做好每個月話費實際消費的記錄，每月咨詢電信統(tǒng)計手機(jī)及固話的話費額度并發(fā)至內(nèi)網(wǎng)供核算工資的部門查詢話費的額度。 話費補(bǔ)貼需要符合本管理制度的正式員工，在辦公系統(tǒng)內(nèi)提報申請流程，經(jīng)人力部門、信息部審核，公司總經(jīng)理審批后方可實施。手機(jī)話費補(bǔ)助發(fā)放方式為，申請流程批準(zhǔn)后，次月工

24、資核算時兌現(xiàn)。信息中心系統(tǒng)內(nèi)匯總每月需兌現(xiàn)人員及明細(xì)，各公司人力接口人查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)，按照本規(guī)定審核后，在工資核算時予以兌現(xiàn)。打印機(jī)的安裝使用公司公用打印機(jī)為網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，請聯(lián)系信息中心進(jìn)行安裝。公司郵箱的使用介紹及郵件禮儀公司企業(yè)郵箱登陸網(wǎng)址為：*； 公司企業(yè)郵箱的地址統(tǒng)一為*： *， 公司所有員工在工作交流中凡是需要使用電子郵件的，都必須使用企業(yè)郵箱來收發(fā)郵件，禁止使用個人郵箱；所有員工所持有的公司名片內(nèi)的郵箱地址必須為公司企業(yè)郵箱地址；員工必須遵守公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)制度；員工不得利用企業(yè)郵箱進(jìn)行任何不利于公司和可能對公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成不利影響的行為；員工不得利用企業(yè)郵箱上傳、展示或傳播任何虛假的

25、、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料；員工離職時， 在未辦離職手續(xù)的情況下， 其部門負(fù)責(zé)人必須第一時間通知網(wǎng)絡(luò)管理員； 如已辦離職手續(xù)的， 人力行政部必須第一時間通知網(wǎng)絡(luò)管理員。 人力行政部必須于每月 1 日將上月離職名單統(tǒng)計給網(wǎng)絡(luò)管理員， 并抄送給人力行政部經(jīng)理， 網(wǎng)絡(luò)管理員必須以此及時更新郵箱名單；客戶端使用指引第一步：啟動outlook express ，選擇“工具”-“帳戶”，進(jìn)入internet 帳戶設(shè)置，選擇“添加”-“郵件”。 第二步：填入顯示名，下一步：第三步：電子郵件地址：*第四步：我的郵件接受服務(wù)器是：pop服務(wù)器。接收郵件服務(wù)器：發(fā)送郵件服務(wù)器：第五步：填入完整的郵箱地址和密碼，并選擇記住密碼。手機(jī)用戶登錄郵箱可選擇下載網(wǎng)易郵箱大師APP直接登錄公司企業(yè)郵箱，也可根據(jù)以上步驟設(shè)置手機(jī)默認(rèn)郵箱；辦公自動化系統(tǒng)（介紹辦公自動化系統(tǒng)介紹。如何申請賬號。如何登陸，網(wǎng)頁登錄、手機(jī)APP。如何更改密碼如何發(fā)起一個流程。流程如何審批、加簽、知會、閱示、公開系統(tǒng)介紹1、人生一世，總有些片斷當(dāng)時看著無關(guān)緊要，而事實上卻牽動了大局。2、相遇總是猝不及防，而離別多是蓄謀已久，總有一些人會慢慢淡出你的生活，你要學(xué)會接受而不是懷念。3、其實每個人都很清楚自己想要什么，但并不是誰都有勇氣表達(dá)出來。漸漸才知道，心口如一