1、試卷代號：3901國家開放大學(xué)2 0 2 0年秋季學(xué)期期末統(tǒng)一考試汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)試題一、單項選擇題（以下各題的備選答案中，只有一個選項是正確的，請把正確答案的序號填寫在括號內(nèi)。15小題，每題2分，共30分）.汽車市場營銷包含市場營銷的傳統(tǒng)理論，同時包含許多（）方面的專業(yè)知識和技 能，將管理的知識與汽車工程領(lǐng)域的知識有機地進行結(jié)合。A.機械 B.汽車C.拖拉機 ，D.工程用車.現(xiàn)代營銷觀念認為，汽車營銷活動包含以下幾方面：（）、物流、信息流。A.資金流 B.車流C.現(xiàn)金流 D.固定資產(chǎn).汽車市場營銷的社會文化環(huán)境主要包括人們的價值觀念、宗教信仰、消費習(xí)俗、審美觀 念等與（）有關(guān)的文化環(huán)境。A

2、.經(jīng)濟收入 B.生態(tài)環(huán)境C.汽車消費 D.國民經(jīng)濟.從汽車消費需求的角度劃分，企業(yè)的競爭者包括愿望競爭者、平行競爭者、產(chǎn)品形式競 爭者和（）oA.消費競爭者B.公司競爭者C.物流競爭者D.品牌競爭者1713.在市場經(jīng)濟中，假設(shè)產(chǎn)品供給大于需求，那么產(chǎn)品的價格會（）。.A.上升 B.下降C.不變 D.猛漲.-個人的購買行為會受到四個主要心理因素的影響，這些因素是：（）、感覺、后天 經(jīng)驗和態(tài)度。.A.需要和動機 B.需求C.資金 D.物流.消費者在挑選和購買汽車產(chǎn)品時，要特別比擬其可靠性、平安性、（）、式樣等特性。.A.加速性 B.穩(wěn)定性.C.動力性 D.價格.在實際工作中，汽車產(chǎn)品的價格是按本錢

3、、（）和稅金三局部來制定的。A.毛利 B.收入C.利潤.D.利息.我國汽車市場的四種類型：（）、商務(wù)用車市場、經(jīng)營用車市場、私人用車市場。A.國家機關(guān)用車B.工業(yè)用車市場C.公務(wù)用車市場 D.出租車用車市場.現(xiàn)代汽車企業(yè)的市場營銷觀念可歸納為六類：汽車生產(chǎn)觀念、汽車產(chǎn)品觀念、汽車推銷觀念、汽車市場營銷觀念、汽車社會市場營銷觀念和（）oA.汽車市場經(jīng)濟觀念B.汽車市場消費觀念C.汽車整體市場營銷觀念D.汽車市場宏觀觀念.營銷中介是指協(xié)助汽車企業(yè)從事市場營銷的組織或個人。它包括（）、實體分配 公司和財務(wù)中間機構(gòu)等。A.客戶、供應(yīng)商 B.中間商、營銷服務(wù)機構(gòu)C.客戶、配套協(xié)作廠 D.供應(yīng)商、中間商.

4、重點調(diào)查法調(diào)查方法選擇重點調(diào)查對象進行深入的調(diào)查，有時可與（）同時進行。A.個案調(diào)查B.抽樣調(diào)查C.大量調(diào)查D.典型調(diào)查.（）是企業(yè)與現(xiàn)實消費者的溝通。A.售前服務(wù) B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.定點服務(wù).（）相對市場占有率低，銷售增長率也低。A.明星型產(chǎn)品B.金牛型產(chǎn)品C.問題型產(chǎn)品 D.瘦狗型產(chǎn)品.-個（）首先給人帶來特定的屬性。A.品牌B.產(chǎn)品C.文化 D.個性二、多項選擇題（在每題的備選答案中，選出二個以上的正確答案.并將其序號填在括號內(nèi)。多項選擇、少選、錯選均不得分0 5小題.每小題4分，共20分）.汽車市場營銷作為汽車企業(yè)一種活動，具有的基本功能包括（）oA.發(fā)現(xiàn)和了解消費者的要求B

5、.指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策C.穩(wěn)定現(xiàn)有市場開拓新市場D.最大限度滿足消費者的需要.市場預(yù)測的作用可歸結(jié)為以下幾點（）oA.有利于適應(yīng)和滿足消費需要B.有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益C.有利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理和決策水平D.有利于企業(yè)對市場機制的利用程度.營銷服務(wù)公司包括（）,它們幫助汽車企業(yè)正確地定位和促銷產(chǎn)品。A.市場調(diào)查公司 B.廣告公司C.傳媒機構(gòu)D.營銷咨詢機構(gòu)1715.汽車銷售渠道由汽車生產(chǎn)企業(yè)、運輸商和（）組成。A.總經(jīng)銷商B.批發(fā)商C.經(jīng)銷商 D.消費者.汽車企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指汽車企業(yè)的（）及企業(yè)文化等因素，是汽車企業(yè)內(nèi) 部環(huán)境的重要因素。A.經(jīng)濟實力B.消費習(xí)慣C.經(jīng)營能力D.產(chǎn)品力三、判

6、斷題（判斷以下詞語解釋正確與否，在括號內(nèi)正確打錯誤打Xo 10小題，每題1分，共10分）.市場具有的三大功能：實現(xiàn)的功能、調(diào)節(jié)的功能、信息功能。（）.汽車營銷的政治法律環(huán)境包括政治形勢、經(jīng)濟政策和法律法規(guī)等方面。（）.經(jīng)營能力往往以企業(yè)效益、產(chǎn)品銷量和銷售占有率等指標表現(xiàn)出來。（）.全面調(diào)查法是對全部對象進行調(diào)查，適合于樣本數(shù)目少的調(diào)查。（）.汽車市場主要可以分為汽車消費市場和汽車業(yè)務(wù)市場。（）.汽車市場行為是指消費者在尋求、購買、使用、評估和處理預(yù)期能滿足其需要的產(chǎn)品 和服務(wù)所表現(xiàn)出來的行為。（）.汽車價格是本錢的具體表達，本錢高，汽車價格自然就低。（）.汽車常用的三種運輸方式有以下三種：鐵

7、路運輸；陸運；公路運輸。（）.汽車生產(chǎn)廠家將目標市場向后延伸的基本含義是占領(lǐng)老年汽車市場。（）.在對汽車等技術(shù)密集型的產(chǎn)品市場定位中，實行產(chǎn)品差異化策略是非常有效的。（）1716四、簡答題（4小題，每題5分，共20分）.什么是汽車市場營銷？.簡述汽車消費者購買行為分析的含義。.簡述形成市場的三個基本條件。.消費者信貸指的是什么？五、論述題（2小題，每題10分，共20分）. 一般汽車消費者主要的購買動機有哪些？.闡述汽車市場預(yù)測的步驟。1717試卷代號：3901 國家開放大學(xué)2 0 2 0年秋季學(xué)期期末統(tǒng)一考試汽車營銷基礎(chǔ)與實務(wù)試題答案及評分標準（供參考）2021年1月一、單項選擇題（以下各題的

8、備選答案中,一、單項選擇題（以下各題的備選答案中,只有一個選項是正確的，請把正確答案的序號填寫在括號內(nèi)。15小題，每題2分，共30分）4.D4.D3.C6.A6.A7. D8.C9.C10. CDDA二、多項選擇題（在每題的備選答案中,二、多項選擇題（在每題的備選答案中,選出二個以上的正確答案，并將其序號填在括號內(nèi)。多項選擇、少選、錯選均不得分。5小題，每題4分，共20分）19. ABCD 20, AC16. ABCD 17. ABCD 18, ABCD三、判斷題（判斷以下詞語解釋正確與否,三、判斷題（判斷以下詞語解釋正確與否,在括號內(nèi)正確打錯誤打X。10小題，每題1分，共10分）21. X2

9、1. X22.V23. X24.JVXXXVV四、簡答題（4小題,每題5分，共20分）.什么是汽車市場營銷?答:汽車市場營銷是指汽車商品從生產(chǎn)領(lǐng)域（1分）到消費領(lǐng)域（1分）轉(zhuǎn)移過程中所采取的 經(jīng)營方法（1分）、策略（1分）和銷售服務(wù)（1分）。.簡述汽車消費者購買行為分析的含義。答:汽車購買行為分析主要是指研究個人（0.5分）、集團（0. 5分）和組織（0.5分）如何選擇（0.5分）、購買（0.5分）、使用汽車（0.5分）和獲得相關(guān)的服務(wù)（1分），以滿足他們各自的需 要（1分）。.簡述形成市場的三個基本條件。答:形成市場的三個基本條件為:有買賣雙方（1分），有可供交換的商品（1分），有買賣雙 方（1分）都能接受的交易價格（1分）及其他條件（1分）。.消費者信貸指的是什么？答:消費者信貸是指消費者以個人信用（2分）為保證先取得商品的使用權(quán)（1分），然后分 期歸還貸款的商品購買行為（2分）。 五、論述題（2小題,每題10分,共20分）. 一般汽車消費者主要的購買動機有哪些？答:一般汽車消費者具體購買動機主要有八種（2分）：（1）求實動機（1分）；（2）求廉動機（1 分）；（3）求便動機（1分）；（4）求新動機（1分）；（5）求美動機（1分）;（6）求名動機（1分）;模 仿動機（1分）；（8）好癖動機（1分）。.闡述汽車市場預(yù)測的步驟。答:根據(jù)