1、【W(wǎng)ord版，可自由編輯！】營(yíng)銷案例題目：韓式汗蒸美麗養(yǎng)身新風(fēng)暴摘要隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，健康已成為人們最關(guān)心的一大主題。生活在 信息化時(shí)代的人們，生活節(jié)奏不斷加快，工作壓力不斷增加，運(yùn)動(dòng)的時(shí)間越來(lái)越 少，加上大量使用電能和各種通信設(shè)備等非自然的有害能量，致使生命的老化速 度加快，生命機(jī)理的有序化受到嚴(yán)重的干擾，各種文明病不斷出現(xiàn)，亞健康人群 越來(lái)越多，各種慢性病長(zhǎng)期困擾著人們，嚴(yán)重地影響著人們的身心健康。在這種 社會(huì)節(jié)奏不斷加快的環(huán)境中，人們迫切需要一種回歸自然、減輕壓力、維護(hù)健 康、防病治病的保健手段來(lái)保護(hù)自己身心的健康，而汗蒸館的出現(xiàn)滿足了人們的這一 需求?！叭コ燥埐蝗缛コ龊埂保?/p>

2、成為今日盛行的侃語(yǔ)?！叭コ龊埂痹忈屩】道?念，表明人們的自我健康意識(shí)在不斷增強(qiáng)，這就需要更多的保健場(chǎng)所去滿足人們?nèi)找?增長(zhǎng)的需求。而汗蒸館正是抓住了人們這種崇尚健康的心理，使人們?cè)谛蓍e、享 受的同時(shí)收到了調(diào)理、保健、排毒、美膚、治療的效果。而對(duì)女性來(lái)說(shuō)是更加的 有誘惑力，它不單單有保健作用，還能夠有美容養(yǎng)顏，維持苗條身材的效果。在 中國(guó)越來(lái)越多的女性地走向職場(chǎng)，且消費(fèi)能力越來(lái)越高，而健康與美麗是女性的 永遠(yuǎn)話題，所以說(shuō)，韓式汗蒸在中國(guó)將有廣闊的市場(chǎng)空間。我們團(tuán)隊(duì)決定運(yùn)用所 學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)將君誠(chéng)韓式汗蒸進(jìn)行全面地推廣。目錄韓式汗蒸美麗養(yǎng)生新風(fēng)暴一、簡(jiǎn)介 ?君誠(chéng)汗蒸技術(shù)服務(wù)有限公司是由國(guó)內(nèi)幾位

3、汗蒸養(yǎng)生專家聯(lián)合投資成立的股份 制公司，并聘請(qǐng)了韓國(guó)電氣石專家為公司技術(shù)顧問(wèn)；負(fù)責(zé)公司關(guān)于電氣石能量養(yǎng) 生方面所有技術(shù)指導(dǎo)。擁有中國(guó)最具專業(yè)的汗蒸房時(shí)尚設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。電氣石體驗(yàn)房又稱細(xì)胞浴館、韓式汗蒸館，電氣石細(xì)胞浴起源于韓國(guó)，從古 老的黃泥汗蒸演變成今天高科技、高效能、多用途的新一代細(xì)胞浴。圖 1汗蒸房效果圖二、市場(chǎng)分析（一）研究消費(fèi)心理，尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)1、占據(jù)主導(dǎo)地位的女性市場(chǎng)有人稱 21 世紀(jì)為“她世紀(jì)”，如今一些原本以男性為主導(dǎo)的市場(chǎng)，在“為她 服務(wù)”的消費(fèi)影響下情況正在發(fā)生變化。當(dāng)代中國(guó)越來(lái)越多的女性走向職場(chǎng)，且 消費(fèi)能力越來(lái)越高，而健康與美麗是女性永恒的話題，她們會(huì)努力用最經(jīng)濟(jì)的方 式讓

4、自己在健康的同時(shí)也保有那份美麗。當(dāng)然，由于女性年齡結(jié)構(gòu)的不同，也會(huì)影響消費(fèi)的差別，一般 20-30 歲的女 性，其生理特點(diǎn)決定了其消費(fèi)心理以護(hù)理為主，愿意花的錢(qián)和時(shí)間在養(yǎng)生美容的 相對(duì)較少； 30-40 歲的女性，問(wèn)題皮膚日益加重，健康狀況相對(duì)較差，她們的消 費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)意識(shí)強(qiáng)，愿意花一定的時(shí)間和金錢(qián)在美容養(yǎng)生館做護(hù)理，保養(yǎng)， 以達(dá)到延緩衰老，提升魅力的目的； 40-50 歲的女性她們更多的是愿意到美容養(yǎng) 生館做理療，放松身心，以得到心靈的安慰，氣質(zhì)的提升。汗蒸面對(duì)的女性消費(fèi)者20-30歲的顧客以健康護(hù)理為主30-40的顧客以護(hù)膚保養(yǎng)為主40-50的顧客以理療為主圖2汗蒸女性客戶分析圖2、不

5、斷擴(kuò)大的男性市場(chǎng)當(dāng)前，男士消費(fèi)者對(duì)于形象要求也越來(lái)越高，男士美容在國(guó)外很是熱門(mén)?，F(xiàn) 在男士美容在中國(guó)也悄然興起，而許多男士礙于輿論的、心理的壓力和面子問(wèn)題 等，不敢去美容院做美容。而汗蒸有養(yǎng)顏保健的作用，能滿足他們的消費(fèi)需求， 他們可以“光明正大”地去汗蒸房了；另一方面，現(xiàn)在的男士工作壓力大，多處 于亞健康狀態(tài)，這是一個(gè)很大的市場(chǎng)缺口，而且男性消費(fèi)不同女性，不會(huì)為了一 塊錢(qián)斤斤計(jì)較，他們的消費(fèi)更大方。像家庭般整潔、價(jià)錢(qián)合理、提供正規(guī)服務(wù)的 休閑養(yǎng)身館，可以推廣得非常好。韓式汗蒸館可以開(kāi)進(jìn)社區(qū)，成本大幅下降，消費(fèi)價(jià)格下降。另外，走進(jìn)社區(qū) 也就是走進(jìn)顧客群體內(nèi)部，方便顧客消費(fèi)，結(jié)合男性顧客心理特點(diǎn)

6、 怕麻煩， 汗蒸房的在社區(qū)內(nèi)的開(kāi)設(shè)相信一定能將這些客戶就近吸引過(guò)來(lái)。（二）把握消費(fèi)需求，提煉策略要點(diǎn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是大家的，誰(shuí)能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)。君誠(chéng)首先要 有針對(duì)性地找出產(chǎn)品市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷傳播中需要解決的六個(gè)問(wèn)題：不知道：君誠(chéng)是誰(shuí)？韓式汗蒸是什么？新品入市，知名度幾乎為零，因此， 需要解決消費(fèi)者的認(rèn)知問(wèn)題。不清楚：韓式汗蒸能干什么？類似競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)太多，肯定有必要告知產(chǎn)品的基 本元素，傳播產(chǎn)品的差異點(diǎn)、功能及針對(duì)的人群。不信任：效果到底如何？廣告說(shuō)的那么好，真的還是假的？到底能不能解決 肌膚問(wèn)題？到底真的對(duì)身體有非常好的養(yǎng)護(hù)作用？也就是說(shuō)產(chǎn)品要解決消費(fèi)者信 任問(wèn)題。不喜歡：憑什么讓消費(fèi)

7、者感興趣？這和平時(shí)蒸浴類沒(méi)多大區(qū)別吧！君誠(chéng)韓式 汗蒸有哪些特別之處？有何優(yōu)點(diǎn)？憑什么要選君誠(chéng)？不夠錢(qián)：如果一次沒(méi)啥效果，經(jīng)常去的話，這錢(qián)花得到底值不值？有嘗試風(fēng) 險(xiǎn)。不需要：不對(duì)癥！不是我用的吧？我需要用汗蒸嗎？我身體感覺(jué)挺健康啊， 肌膚很好啊，不像你說(shuō)的那樣糟糕，做美容、健健身不也挺好的嗎？針對(duì)上述六個(gè)“不”字，君誠(chéng)很有必要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)概念，要突出產(chǎn)品的概念優(yōu) 勢(shì)、成分優(yōu)勢(shì)、功效優(yōu)勢(shì)，和同類產(chǎn)品形成強(qiáng)力區(qū)隔，提供權(quán)威、全面、專業(yè)的 保健、養(yǎng)生、美容問(wèn)題解決方案，塑造獨(dú)一無(wú)二的品牌形象；必須圍繞需求問(wèn) 題，從癥狀、生活習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)利益等多個(gè)角度出發(fā)，全方位、立體式地調(diào)動(dòng)人們 君誠(chéng)解決保健、養(yǎng)生、美容

8、問(wèn)題的急迫感；闡述科學(xué)道理，進(jìn)行深度說(shuō)服，讓目 標(biāo)消費(fèi)者明明白白感受君誠(chéng)能解決自己的保健、養(yǎng)生、美容問(wèn)題，心甘情愿地消 費(fèi)；同時(shí)，還可適時(shí)營(yíng)造緊張氣氛。從氛圍上造勢(shì)促動(dòng)消費(fèi)。根據(jù)這一思路，君誠(chéng)進(jìn)一步提煉出策略要點(diǎn)：打響知名度；創(chuàng)建差異度；樹(shù) 立信任度；給你“蒸”感覺(jué)；形成好口碑。（三）打造品牌差異，創(chuàng)建新型汗蒸圖3汗蒸房使用效果圖“健康出汗、美麗出汗、有氧出汗”是作為君誠(chéng)韓式汗蒸營(yíng)銷中的核心 概念，這也就明顯區(qū)分于其他桑拿類的服 務(wù)行業(yè)。新創(chuàng)的汗蒸概念，形成新的占 位，主要是基于以下原因一一從醫(yī)學(xué)角度分析：亞健康是處于健康 和疾病之間的一個(gè)臨界點(diǎn)，如果不及時(shí)療 養(yǎng)身體，將會(huì)引發(fā)多種病癥。而汗蒸

9、時(shí)房 間內(nèi)產(chǎn)生的負(fù)離子通過(guò)中和人體內(nèi)的乳 酸、銹等老廢物來(lái)提高人體的免疫力，以此來(lái)提高自身的自然治愈能力，達(dá)到健 康的目的。從消費(fèi)趨勢(shì)分析：氧療概念正在中國(guó)成為流行趨勢(shì)，氧氣是人們賴以生存的 物質(zhì)，魚(yú)缸里的金魚(yú)缺氧會(huì)翻肚子，大腦缺氧會(huì)窒息，皮膚缺氧會(huì)變質(zhì)。相比較 桑拿時(shí)悶熱缺氧的環(huán)境，汗蒸房?jī)?nèi)充足的氧氣保證了消費(fèi)者的氧療保證。君誠(chéng)韓式汗蒸房是通過(guò)專利技術(shù)的應(yīng)用，確保汗蒸房氧氣充足，可以達(dá)到 22%-26%，森林中也只不過(guò)是 %,進(jìn)一次汗蒸房就等于進(jìn)了一次森林氧吧。并使用 “液態(tài)”電氣石加工的各種建筑材料，建成的恒溫室，室溫控制在35 度42度之間。通過(guò)加溫和保溫，“液態(tài)”電氣石的能量可以快速、

10、強(qiáng)烈地以遠(yuǎn)紅外線、負(fù) 離子及微電流的形式釋放出來(lái)，它們共同構(gòu)成的能量場(chǎng)可間接地通過(guò)空氣向人體 提供能量，使人體細(xì)胞由休眠狀態(tài)轉(zhuǎn)化為運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，加快人體的血液循環(huán)及新陳 代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補(bǔ)充新的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治 療的作用。三、市場(chǎng)定位韓式汗蒸以“個(gè)人美容養(yǎng)生會(huì)所”為市場(chǎng)定位，以輕松、休閑、低價(jià)作為吸引點(diǎn)，圍繞“健康、美麗、快樂(lè)”（health,beautiful,fun 簡(jiǎn)稱HBF）三大理 念，通過(guò)為消費(fèi)者提供別具一格的服務(wù)、高雅的汗蒸環(huán)境和專業(yè)的咨詢等來(lái)傳達(dá) 積極美好的生活理念，旨在協(xié)助信息時(shí)代的人們更好的享受生活。（一）傳達(dá)健康觀念隨著人們生活水平的提高，他們對(duì)健

11、康越來(lái)越關(guān)注，所以君誠(chéng)韓式汗蒸要充 分向消費(fèi)者傳達(dá)健康概念。1、汗蒸與疼痛 頭、頸、腰、腿痛等病癥是長(zhǎng)期危害身心健康的疾病，臨床上治療方法各不 相同，且療效均不十分理想。經(jīng)電氣石鍺系碳加熱板對(duì)病變及全身各部為進(jìn)行照 射后，可促進(jìn)血管擴(kuò)張，加速血液循環(huán)，使患處及全身血液循環(huán)改善，達(dá)到疏通 經(jīng)絡(luò)、調(diào)理氣血，緩解肌肉緊張、調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)功能。促進(jìn)病灶外的營(yíng)養(yǎng)和代謝 好轉(zhuǎn)，改善組織再生能力，對(duì)縮短消炎、鎮(zhèn)痛時(shí)間均有顯著作用。2、汗蒸與保健調(diào)節(jié)酸性體質(zhì)，排除引起疲勞和老化的乳酸、流離脂肪酸、引起痛風(fēng)的尿酸 等有礙新陳代謝的酸性物質(zhì)。平衡人體酸堿度，當(dāng)體液呈弱堿性時(shí)身體健康，反 之體液長(zhǎng)期呈弱堿性，內(nèi)臟功能

12、就不正常，新陳代謝遲鈍，各種疾病也會(huì)隨之產(chǎn) 生。恒定的體液酸堿平衡是保持細(xì)胞正常代謝的重要條件，而決定體液酸、堿度 的一個(gè)重要條件：氫原子濃度降低，使體液呈弱堿性，從而達(dá)到人體的酸、堿度 平衡。3、汗蒸與排毒 人體內(nèi)積累了大量的毒素，如鈉、酒精、尼古丁、膽固醇、致癌重金屬離子 等（鎘、鉛、鋅、鎳），低溫排汗最有效的排毒方法。電氣石鍺系碳加熱板發(fā)出 的光子能量在低溫環(huán)境下大量出汗，把人體內(nèi)積累的大量毒素及化妝品殘留物等 隨汗排出體外，通過(guò)刺激汗腺來(lái)提高皮膚的透氣性，發(fā)揮解毒和自潔能力。4、汗蒸與產(chǎn)后恢復(fù) 眾所周知，女性由于生兒育女，大多數(shù)人會(huì)在產(chǎn)后出現(xiàn)頭痛、腰痛及關(guān)節(jié)痛 等諸多病癥，若不及時(shí)治療

13、，將對(duì)健康產(chǎn)生影響。民間常采用喝中藥加蓋幾條棉 被發(fā)汗的原始方法來(lái)治療產(chǎn)后病癥，但此方法的缺陷是發(fā)汗不全面而且使人感到 比較痛苦。而經(jīng)電氣石鍺系碳加熱板在低溫環(huán)境下出汗，能使產(chǎn)婦在38 42C時(shí)全身各處均勻透徹發(fā)汗，促進(jìn)血液循環(huán)，增加免疫能力，預(yù)防各種疾病的產(chǎn)生， 若已伴有疼痛，適當(dāng)增加汗蒸次數(shù)，以求盡快消除病癥。（二）滿足美的追求 女性永遠(yuǎn)不會(huì)放棄對(duì)美的追求，而韓式汗蒸在美容養(yǎng)顏上有特別的功效，所 以要激發(fā)她們內(nèi)心對(duì)美的渴望。1、汗蒸與美容 隨著年齡的增加，皮膚微血管減少，皮膚供血開(kāi)始衰退，松弛、彈性減低， 加上紫外線的照射，容易形成黑斑、雀斑及皺紋。汗蒸房中四五十分鐘的體驗(yàn)， 一般情況都會(huì)

14、使人大汗淋漓，汗水使壞死的皮膚角質(zhì)自然脫落，大量的負(fù)離子及 微量元素在熱輻射的作用下能夠激活皮膚組織的細(xì)胞，使其細(xì)胞內(nèi)的酶、氨基 酸、核酸等生命物質(zhì)的活性增加，促進(jìn)黑色素的代謝和白細(xì)胞的吞噬能力，提升 細(xì)胞的再生能力和保水能力、修復(fù)細(xì)胞再生、實(shí)現(xiàn)抗炎殺菌、消除皮膚中的有害 物質(zhì)的目的，從而保持皮膚的爽潔潤(rùn)滑，避免青春逗、痤瘡、色斑等生成。同時(shí) 對(duì)肥胖癥也起到一定的治療功效 .2、汗蒸與瘦身 當(dāng)今社會(huì)，隨著人們生活水平的提高，肥胖問(wèn)題已成為眾多女性朋友關(guān)注的 焦點(diǎn)。雖然市場(chǎng)上的減肥產(chǎn)品花樣別出（減肥藥、瘦身茶、瘦身館等），但效果 都不甚明顯。雖說(shuō)運(yùn)動(dòng)有利于減肥，但是大多數(shù)人都很難堅(jiān)持下去。汗蒸館

15、的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了上述其他瘦身方法的缺陷，漢蒸細(xì)胞能量浴，會(huì)使 體溫上升至38C左右。這樣，除了汗腺或皮脂腺會(huì)出汗外，連皮下脂肪也會(huì)與汗 液一起流出，故可利用出汗，達(dá)到減肥的目的。蒸 20-40 分鐘的漢蒸細(xì)胞能量 浴，出汗的效果想當(dāng)慢跑了 10 公里。如此說(shuō)來(lái)，平常缺乏運(yùn)動(dòng)、賴床的人，都可 借漢蒸細(xì)胞能量浴來(lái)彌補(bǔ)運(yùn)動(dòng)之不足。（三）倡導(dǎo)快樂(lè)消費(fèi)1、快樂(lè)汗蒸君誠(chéng)韓式汗蒸為顧客提供整潔、舒適、高雅的汗蒸環(huán)境，汗蒸房?jī)?nèi)視線明 亮、氧氣充足，讓顧客在汗蒸的同時(shí)也能得到身心的放松。另外，汗蒸房?jī)?nèi)也可 設(shè)置其他的休閑娛樂(lè)設(shè)備，例如，棋牌、電視、書(shū)刊、雜志等，還可根據(jù)需要開(kāi) 設(shè)家庭包間，無(wú)時(shí)無(wú)刻都讓消費(fèi)者感到

16、汗蒸的快樂(lè)，以傳達(dá)君誠(chéng)快樂(lè)汗蒸的理 念。2、滿意消費(fèi)當(dāng)前人們的生活節(jié)奏日益加快，工作忙碌，使得他們承受著越來(lái)越多的精神 壓力，生活質(zhì)量也很難得到保證，這體現(xiàn)在很多方面，如失眠等。據(jù)汗蒸過(guò)后的 消費(fèi)者反映，汗蒸過(guò)后，他們的睡眠質(zhì)量得到了保證，隨之，工作效率也明顯得 到了提高，心情也變得更加舒暢。因此，滿意是消費(fèi)者汗蒸過(guò)后最大的感觸。四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略（一）營(yíng)銷宗旨傳播汗蒸文化，創(chuàng)造滿足需求。店面要盡可能貼近顧客，讓顧客輕松享受服 務(wù)。當(dāng)顧客從君誠(chéng)韓式汗蒸房出來(lái)以后，不僅各種壓力、煩惱消失，而且還能 還，顧客一份輕松與自然，讓健康與美麗時(shí)刻伴隨著顧客。（二）產(chǎn)品策略為了全面滿足消費(fèi)者的需求，君誠(chéng)韓式

17、汗蒸開(kāi)發(fā)出了適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合，主營(yíng) 汗蒸房，同時(shí)銷售相關(guān)的電氣石產(chǎn)品。君誠(chéng)傾力打造一流的汗蒸房形象“整 潔，舒適，高雅”。在汗蒸房?jī)?nèi)配置其他娛樂(lè)休閑設(shè)備，讓消費(fèi)者一到汗蒸房， 就感到全身的輕松，毫無(wú)壓力與勞累，給予顧客“到汗蒸養(yǎng)生館是種享受”和 “健康和美麗”的觀念。同時(shí)，開(kāi)發(fā)電氣石系列產(chǎn)品，這也是君誠(chéng)的這一種特 色，讓電氣石系列產(chǎn)品走進(jìn)消費(fèi)者的平時(shí)生活之中，隨時(shí)隨地?fù)碛薪】迪硎?。打造一流的服?wù)團(tuán)隊(duì)，汗蒸養(yǎng)生顧問(wèn)對(duì)專業(yè)知識(shí)能夠熟練講解，做完汗蒸 如果想做美容或是按摩，有專業(yè)的美容師和按摩師。對(duì)于消費(fèi)者的保健養(yǎng)生方面 的咨詢，能夠給出科學(xué)的回答。指導(dǎo)消費(fèi)者在平時(shí)生活中注意保健養(yǎng)生，養(yǎng)成健 康的生活

18、習(xí)慣。通過(guò)君誠(chéng)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓君誠(chéng)形成一定知名度，美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目 中的知名品牌，突出品牌定位一一“健康”與“美麗”。圖4汗蒸館的產(chǎn)品組合坐墊茶具飲水機(jī)圖5相關(guān)產(chǎn)品護(hù)膝內(nèi)衣（三）價(jià)格策略對(duì)于經(jīng)營(yíng)汗蒸房來(lái)說(shuō)，通過(guò)銷售會(huì)員卡的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，是最快的收回投資成 本和實(shí)現(xiàn)盈利的方式，汗蒸房推出金額不同的月卡、季卡、年卡，可以提前收回投資，并且能夠把不固定消費(fèi)顧客發(fā)展成為自己的穩(wěn)定消費(fèi)顧客。有關(guān)具體會(huì)員 卡的形式、定價(jià)可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況而定，一般追隨市場(chǎng)上的普遍價(jià)格?？砂?城市分成A、B、C級(jí)，對(duì)不同消費(fèi)水平的城市制定適合的價(jià)格。如對(duì) C級(jí)的城市 市場(chǎng)定價(jià)為：項(xiàng)目次數(shù)金額折合單次單次11818月卡

19、1518012季卡5858010年卡16012808圖6淮南君誠(chéng)韓式汗蒸房定價(jià)在營(yíng)業(yè)的初期，一般進(jìn)行打折，甚至免費(fèi)體驗(yàn)，即低價(jià)滲透擴(kuò)張，快速打開(kāi) 市場(chǎng)。對(duì)不同的城市以及不同的店面，所面對(duì)的顧客的經(jīng)濟(jì)收入、職業(yè)等的不同， 要制定各自適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，以價(jià)格定位來(lái)維護(hù)汗蒸養(yǎng)生館的店面形象。如對(duì)于在商 務(wù)區(qū)里汗蒸養(yǎng)生館的店面的裝修要保持高雅的格調(diào)，渲染高貴的氣息，當(dāng)然收費(fèi) 要定的高些，能反映他們的消費(fèi)能力，體現(xiàn)他們的身份。而對(duì)于普通的居民區(qū)里 的店面的價(jià)格可以適當(dāng)定得低一點(diǎn)。千萬(wàn)不能盲目降低價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)，不然 反而會(huì)有損品牌形象。（四）渠道策略 1、加盟連鎖特許加盟連鎖也稱特許經(jīng)營(yíng)，是連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形

20、式。國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的定義：特許經(jīng)營(yíng)是特許人與受許人之間的一種契約關(guān)系。君誠(chéng)總部向加盟店提供商業(yè)經(jīng)營(yíng)特許權(quán)，并給與人 員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管 理、商品采購(gòu)等方面的指導(dǎo) 與幫助，當(dāng)然加盟店要向君 誠(chéng)總部支付相應(yīng)費(fèi)用。特許加盟適合君誠(chéng)汗蒸的市場(chǎng)初期和三級(jí)城市與縣級(jí)市場(chǎng)的推廣。因?yàn)樘卦S 加盟，實(shí)行多點(diǎn)擴(kuò)張，營(yíng)造連鎖效應(yīng)。它可以節(jié)省總部的資本投資，充分利用他 人的資本、自己的品牌與管理來(lái)經(jīng)營(yíng)，實(shí)行品牌的擴(kuò)張。2、直營(yíng)連鎖直營(yíng)連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開(kāi)設(shè)，在總部直接領(lǐng) 導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)?？偛扛鞯赇亴?shí)施人、財(cái)、物及商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一 管理。直營(yíng)連鎖適合君誠(chéng)在市場(chǎng)成長(zhǎng)期之后及城

21、市市場(chǎng)的推廣。直營(yíng)連鎖作為大資 本運(yùn)作，利用連鎖組織集中管理、分散營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮了規(guī)模效應(yīng)。對(duì)直 營(yíng)店，、通過(guò)收購(gòu)、兼并、重組的資本運(yùn)營(yíng)手段，降低負(fù)債經(jīng)營(yíng)率，實(shí)現(xiàn)低成擴(kuò) 張。利用直營(yíng)店的品牌優(yōu)勢(shì)環(huán)境優(yōu)勢(shì)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在當(dāng)?shù)亟⑵炫灥?，?動(dòng)和吸引周邊店鋪加盟君誠(chéng)，起到示范帶動(dòng)作用，提升加盟店的發(fā)展水平。3、與賓館、酒店合作賓館和酒店等的客源量大，而且他們?cè)诼糜巍⑸虅?wù)旅途等之后，身心疲憊， 對(duì)休閑放松有強(qiáng)烈的欲望。所以與賓館和酒店合作，將汗蒸房開(kāi)設(shè)在其中，充分 吸引客源，滿足顧客的需求。反過(guò)來(lái)，配有汗蒸房的賓館和酒店也更能招來(lái)顧 客，可謂是雙贏的結(jié)果?？傊迅鞯甑馁Y源有效的聯(lián)系起來(lái)，

22、綜合利用，加強(qiáng)各店的經(jīng)營(yíng)管理，充 分滿足不同消費(fèi)者的需求。（五）促銷策略1、開(kāi)業(yè)促銷開(kāi)業(yè)前可以通過(guò)花車(chē)宣傳，免費(fèi)派發(fā)免費(fèi)體驗(yàn)卷、宣傳彩頁(yè)、優(yōu)惠券，汗蒸 館圖片、服務(wù)項(xiàng)目介紹等等資料。促銷工具是吸引顧客的中介物，必須具備，如 媒體廣告、品牌燈箱、廣告?zhèn)?，禮品袋等等。好店內(nèi)外的裝飾，陳列，用草藤， 鮮花，香薰燈，氧吧來(lái)點(diǎn)綴溫馨幽雅的環(huán)境，烘托熱烈的氣氛，花籃，條幅，鞭 炮必不可少，甚至是汗蒸養(yǎng)生顧問(wèn)、服務(wù)人員的著裝，氣質(zhì)面貌也必須重視，盡 量通知更多的親朋好友來(lái)捧場(chǎng)，提高人氣，也可促成銷售。為了吸引新顧客，以 打折的價(jià)格讓顧客體驗(yàn)第一次汗蒸，因?yàn)閷?duì)新興的汗蒸他們?cè)趧傞_(kāi)始的時(shí)候或許 持有懷疑的態(tài)度

23、, 而體驗(yàn)之后就能打消顧客的疑念。2、廣告廣告畫(huà)面主要由以下幾組構(gòu)成：組一：三個(gè)青年女性 A、B、C在一次聚餐會(huì)上碰面，其中的兩個(gè)人 A、B對(duì)一 個(gè)月未見(jiàn)面的C驚奇地說(shuō)：“你的皮膚怎么變得這么好！身材保持如此苗條！整 個(gè)人看起來(lái)那么的有氣質(zhì)！” C微笑地說(shuō)：“怎么樣，羨慕吧，最近我常常去君 誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館！”。組二：下班的時(shí)候，一個(gè)人 A對(duì)其他四個(gè)同事說(shuō)道：“今晚，我請(qǐng)大家吃 飯，怎么樣？！ ”。其中一個(gè)同事 B無(wú)奈地回答：“這幾天工作忙得我累死了， 我不去了，你們?nèi)グ?，我想早點(diǎn)回家 （休息）?！?A突然又說(shuō)：“哦，對(duì)了，我請(qǐng) 你們?nèi)ゾ\(chéng)汗蒸養(yǎng)生館汗蒸吧！好好放松一下?！睅讉€(gè)同事從君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館

24、出 來(lái)之后，一路上有說(shuō)有笑的。君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館的主要廣告詞是“請(qǐng)朋友吃飯，不如請(qǐng)朋友出汗?！?，給人 一種耳目一新的感覺(jué)。君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館以健康的概念沖擊人們的視角，彰顯時(shí)尚 健康的消費(fèi)價(jià)值。君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館的廣告的投放有：電視，公交車(chē)上的電視，報(bào)紙，時(shí)尚雜志 等，通過(guò)全方位的廣告，讓目標(biāo)顧客認(rèn)識(shí)君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館，讓“健康”和“美 麗”的概念深入人心，激發(fā)潛在顧客的消費(fèi)需求。3、宣傳和口碑營(yíng)銷 君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館向潛力顧客發(fā)宣傳單，宣傳保健知識(shí)，保持健康和美麗的方 法，詮釋汗蒸的保健功能。定期保健專家顧問(wèn)在居民社區(qū)開(kāi)展保健知識(shí)講座，設(shè) 置保健知識(shí)比賽，引起社會(huì)公眾對(duì)健康的關(guān)注，樹(shù)立君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館的品牌形 象

25、，建立良好的社區(qū)關(guān)系。在節(jié)日或假期期間，給會(huì)員顧客贈(zèng)送相關(guān)的電氣石保健產(chǎn)品，給他們傳播最 新的保健、美容等知識(shí)，讓他們感受到君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館時(shí)刻關(guān)注他們的健康，成 為君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館忠誠(chéng)的顧客。在消費(fèi)者看來(lái)，朋友、同事、家庭成員、專家傳播的信息是最可靠的。特別 是產(chǎn)品的使用者向其他的潛在顧客傳播信息是最具有說(shuō)服力的。君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館 借助原有的顧客來(lái)開(kāi)發(fā)新顧客。利用保健專家以權(quán)威口吻介紹君誠(chéng)汗蒸產(chǎn)品，以 實(shí)際消費(fèi)者或建議者身份談?wù)撓M(fèi)感受和經(jīng)驗(yàn)。五、競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中國(guó)作為世界上最活躍最大的經(jīng)濟(jì)體之一，也是世界最大的消費(fèi)市場(chǎng)，無(wú)論 是什么樣的消費(fèi)品，在中國(guó)不可能沒(méi)有市場(chǎng)，可能部分產(chǎn)品消費(fèi)者認(rèn)知能力和接

26、 受能力有限，但這正是一種機(jī)會(huì)！改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，或者引領(lǐng)消費(fèi)習(xí)慣， 引領(lǐng)時(shí)尚、新潮、流行正好符合中國(guó)人的消費(fèi)文化！而汗蒸作為一個(gè)新穎的行業(yè) 在我國(guó)的發(fā)展非常迅速，這幾年在全國(guó)各地快速崛起，原因是汗蒸初期確實(shí)給人 們帶來(lái)很好的效果，所以汗蒸行業(yè)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)大肆宣傳的情況下逐漸被人們認(rèn) 可，但是到今天很多人為了眼前利益，在沒(méi)有實(shí)質(zhì)技術(shù)的情況下也開(kāi)始成建汗 蒸，以致真假汗蒸房把消費(fèi)者弄的開(kāi)始迷茫了，“難到傳說(shuō)中效果為王的汗蒸是 這樣的？”久而久之我們汗蒸前輩們努力營(yíng)造的口碑就可能會(huì)隨著造假者煙消云 散，汗蒸行業(yè)長(zhǎng)此以往講消失在人們的唾沫聲中。而汗蒸市場(chǎng)也可能會(huì)被其他相 似行業(yè)乘虛而入。所以，一個(gè)

27、好的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)必不可少。（一）快速滲透市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額現(xiàn)在，本項(xiàng)目是通過(guò)自由加盟連鎖戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)的。連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在世界范圍 內(nèi)被證明行之有效，超過(guò) 90%以上的客戶在加入連鎖體系后獲得了不同程度的成 功。由于連鎖經(jīng)營(yíng)在降低采購(gòu)成本、銷售成本、管理成本的同時(shí)，提高了企業(yè)的 品牌形象和信譽(yù)，降低了競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，因此也取得了較高的成功率。之所以采用這 種戰(zhàn)略是通過(guò)各個(gè)方面來(lái)考慮的。1、較低成本成功的經(jīng)營(yíng)模式，加盟者可以用很短的時(shí)間，很少的代價(jià)學(xué)習(xí)到成功的經(jīng)營(yíng) 管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，可以讓自己少走很多彎路；加盟者可以用較小的代價(jià)分享授權(quán) 者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)努力形成的著名品牌和信譽(yù)從而有力地促進(jìn)銷售，并極大地?cái)U(kuò)展

28、自己的業(yè)務(wù)范圍；統(tǒng)一采購(gòu)可以使連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)享受大批量購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠，增強(qiáng)與 供應(yīng)商合作的力度，擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模，提高支付和銷售的速度，降低采購(gòu)成本，可 以大大節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用；連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以集中資源用于廣告促銷，降低廣告促銷 平均成本，有利于連鎖企業(yè)樹(shù)立品牌形象服務(wù)支持加盟者可以用很小的成本享受 授權(quán)者提供的綜合服務(wù)，如物流配送和售后服務(wù)，而連鎖經(jīng)營(yíng)體系則通過(guò)規(guī)模效 應(yīng)使服務(wù)更加專業(yè)化。2、專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)是一種投資，而且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。每個(gè)加盟者加盟君誠(chéng)后，君 誠(chéng)會(huì)對(duì)其進(jìn)行各個(gè)方面有針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高汗蒸館的銷售業(yè)績(jī)。首先對(duì)新開(kāi)設(shè)的汗蒸會(huì)館的管理人員從從下面三個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)：職業(yè)類比 培訓(xùn)

29、模式提高自身的適應(yīng)能力和實(shí)際工作能力；職務(wù)輪換培訓(xùn)模式使受訓(xùn)者全面 掌握企業(yè)各種職能的管理知識(shí)和藝術(shù)；案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)模式提高管理人員決策藝術(shù) 及其分析和解決問(wèn)題的能力，使管理者更好的管理汗蒸館。其次汗蒸是一個(gè)休閑服務(wù)內(nèi)行業(yè)，作為與消費(fèi)者有著直接接觸的服務(wù)人員， 他們的形象舉足輕重，他們體現(xiàn)的不光是這個(gè)行業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)也代表著其所屬企 業(yè)的形象。他們的培訓(xùn)是非常重要的。君誠(chéng)會(huì)分季度不斷對(duì)每個(gè)加盟者汗蒸館內(nèi) 的服務(wù)人員對(duì)服務(wù)人員角色定位、服務(wù)禮儀訓(xùn)練、電話禮儀和與客戶有效溝通四 個(gè)方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 ?最后，由于汗蒸行業(yè)的特殊性，相關(guān)技能的培訓(xùn)也是至關(guān)重要的，根據(jù)不同 年齡段需求的特點(diǎn)，在汗蒸房?jī)?nèi)配置

30、專業(yè)的技能師，提供相關(guān)專業(yè)的服務(wù)，如按 摩、拔罐、刮痧、SPA等。另外，在專業(yè)技能師培訓(xùn)的同時(shí)，也對(duì)有關(guān)注意事項(xiàng) 進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，這些注意事項(xiàng)包括： 1、禁止與下列醫(yī)用電子機(jī)器類產(chǎn)品并用： 心臟起博類、體內(nèi)埋藏型醫(yī)用電子機(jī)器、心律調(diào)節(jié)器、人工心臟的維持生命醫(yī)用 電子機(jī)器、置入型醫(yī)用電子機(jī)器、人工骨骼、硅膠者禁用； 2、汗蒸后 2 小時(shí)內(nèi) 不要吃涼食喝冷飲， 6 小時(shí)內(nèi)禁止沐??； 3、在出血期或有出血傾向者、嚴(yán)重高血 壓、心臟病、結(jié)核病患者、急性疾病、高燒高熱患者、惡性腫瘤患者、皮膚過(guò)敏 者、患傳染性皮膚患者、孕婦產(chǎn)婦禁用； 4、汗蒸期間飲用適量熱水會(huì)增加排汗 和治療效果等。（二）穩(wěn)抓目標(biāo)客戶，形

31、成強(qiáng)大的客戶紐帶1、明確自身定位，深入顧客群體 君誠(chéng)韓式汗蒸通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的雙管齊下，打造君誠(chéng)的品牌。君誠(chéng)汗蒸養(yǎng)生館以科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)材料為支撐，保證韓式汗蒸的功能效果。而且打破服務(wù)沉 默，由專業(yè)的工作人員主動(dòng)向消費(fèi)者解說(shuō)保健養(yǎng)生之道，介紹韓式汗蒸對(duì)人體的好處，拉近消費(fèi)者，提升口碑。樹(shù)立君誠(chéng)韓式汗蒸的品牌形象，讓顧客蒸得放心稱心。一般情況下，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，消費(fèi)者心理、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣來(lái)決 定引進(jìn)何種項(xiàng)目。如果周?chē)南M(fèi)者以中年女性為主，多數(shù)會(huì)對(duì)美容護(hù)膚比較熱衷，所以引進(jìn) 美容護(hù)膚。如果汗蒸房附近中老年人市場(chǎng)比較大，并且有一定的消費(fèi)能力，那么在經(jīng)營(yíng) 汗蒸養(yǎng)生項(xiàng)目的同時(shí)，佩帶相關(guān)的保健用品，比

32、如護(hù)腰、護(hù)膝、護(hù)肩等產(chǎn) 品。如果當(dāng)?shù)赝獾厝藖?lái)此地經(jīng)商的人士較多，可以考慮引進(jìn)適合商務(wù)應(yīng)酬的項(xiàng) 目，比如棋牌、茶道等。如果年輕女性顧客比較熱衷瑜伽，則每周抽出 1-2 個(gè)小時(shí)開(kāi)設(shè)瑜伽課。2、整合客戶資源， 形成客戶紐帶 在所有的業(yè)務(wù)決策中要整合“顧客的聲音”，捕捉他們定期的或者不定期的需要和要求；為目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)；組織和建立有關(guān)個(gè)體顧客需要、偏好、接觸和滿意度等信息的數(shù)據(jù)庫(kù)；使顧客能夠容易地找到合適的公司 職員來(lái)表達(dá)她們的需要、感覺(jué)和抱怨?；久總€(gè)汗蒸養(yǎng)生館都有自己的會(huì)員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)。君 誠(chéng)在產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會(huì)員管理制度上的實(shí)行，不然會(huì)使得顧客心理不

33、平衡，而且在非活動(dòng)期間擾亂了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。最終對(duì)養(yǎng)生館不利。君誠(chéng)將加強(qiáng)對(duì)顧客的檔案管理，包括對(duì)顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)， 性格愛(ài)好，顧客的健康分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和 意見(jiàn)。只有充分地了解顧客的內(nèi)心需求，才能讓他們成為忠實(shí)的顧客。（三）實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，革新健康觀念創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。目前，桑拿浴及室內(nèi)其他蒸氣浴利用電及蒸氣或煤氣， 采取非往來(lái)方式的固定的加熱器將室內(nèi)溫度提高到80C-90C,使人皮膚發(fā)燙，胸悶，而且有股異味，普通的桑拿浴及蒸氣房，單靠加熱皮膚表面，通過(guò)出汗調(diào)節(jié) 體溫，不能提高體內(nèi)溫度以排除體內(nèi)的排泄物、重金屬，過(guò)量鹽分等異物。電氣石汗蒸是高科技、高

34、效能、多用途的新一代細(xì)胞浴。進(jìn)入汗蒸房后，放射線當(dāng)即 照射到體內(nèi)皮膚底層4-5cm之處，以共鳴共振作用使細(xì)胞處于每分鐘 2000次以上 的微振動(dòng)狀態(tài)，并以提高體內(nèi)溫度，加速激活身體的各項(xiàng)功能，使皮膚上的約 250萬(wàn)個(gè)汗孔擴(kuò)大從而將廢物排除體外。此項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)必然會(huì)引發(fā)一場(chǎng)健康觀念 的革新。本體驗(yàn)式采用不同桑拿浴的經(jīng)營(yíng)方式，而且還要使顧客認(rèn)識(shí)到體驗(yàn)是 為了保健，而不要為了清潔。本公司講究是遠(yuǎn)紅外線照射效果，而不是裝修效 果。世界醫(yī)學(xué)界預(yù)言二十一世紀(jì)遠(yuǎn)紅外時(shí)代?，F(xiàn)代科學(xué)證明人體的微循環(huán)同人 體的健康有密切聯(lián)系。很多疾病，特別是慢性病、疑難病發(fā)生的根本原因就是微循環(huán)障礙，因此，醫(yī)學(xué)界認(rèn)為微循環(huán)是人類健

35、康的基本保證，微循環(huán)障礙是病 癥的根本原因。六、效益分析（一）總投入（按單店經(jīng)營(yíng)三年計(jì)算）1、前期投入（一次性投入）蒸房工程費(fèi)用：按每平方米4000元計(jì)算，蒸房面積按15平方米計(jì)算15 M2 X 4000元=6萬(wàn)（蒸房全部工程費(fèi)用及裝飾費(fèi)用）店鋪基礎(chǔ)裝修：一般店鋪的基礎(chǔ)裝修費(fèi)用按檔次高低從380-580不等，我們?nèi)≈虚g數(shù)480元，按我們旗艦店的實(shí)際裝修來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有達(dá)到480/ M2的標(biāo)準(zhǔn)。店鋪的經(jīng)營(yíng) 面積按100平方米計(jì)算，不包括蒸房面積。100 M2 X 480元二萬(wàn)（包括門(mén)頭、巴臺(tái)、形象墻、衣柜、產(chǎn)品展示柜、等）設(shè)備添置費(fèi)用：電腦3500元+消毒柜400元+洗衣機(jī)1500元+汗蒸服3000元=# 前期一次性投入總計(jì)：萬(wàn)表一 前期投入（一次性投入）項(xiàng)目蒸房工程費(fèi)用店鋪基礎(chǔ)裝修設(shè)備添置費(fèi)用總額費(fèi)用（萬(wàn)元）62、每月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用如表二房 租：2000元（按100 M2計(jì)算）店員工資：4X 800元=3200元（按4名員工計(jì)算，基本工資 800元，不含 提成）水 電：電 350W/M2 X 15 M2 X 10 小時(shí)=52X 1 元X 30 天=1560元/2 （實(shí) 際工作時(shí)間不到一半）=780元；水1噸X 4元X 30天=120元（蒸房耗電量按每平 方米每小時(shí)350瓦計(jì) 算，每天營(yíng)業(yè)時(shí)間按10小時(shí)計(jì)算 ）雜 費(fèi)：500元（含易耗品）E. 工商稅務(wù)：1000兀每月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用小